柜组主任定位4篇

柜组主任定位4篇【导读】这篇文档“柜组主任定位4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！柜组主任定位1一、柜组范围内企业理念的贯彻，规章制度的落实。※带领员工用心学习企业理念，用企业理念来指导日常工作,并让企业理念体现在员工的行为上——树立正确的导向，树立正气，营造良好的内部氛围。※通过检查，落实各项制度，维护制度的严肃性，同时培养下属良好的工作习惯。㈠公司对干部员工学习、践行企业理念的要求：1、对公司下发的企业书籍和相关资料做好自学并带头实践，同时带领下属学习实践企业理念。2、对公司各种会议、培训及《信誉楼人》中的相关内容，根据公司的要求向员工进行宣讲，并落实到员工行为上。3、用企业理念指导工作，把企业理念融入到日常工作的一点一滴中。对符合企业理念的行为进行表扬，对不符合企业理念的行为要及时纠偏，树立正确导向，树立正气。4、在生活中充分践行企业理念，让自己受益；同时影响、带动下属在生活中充分践行企业理念。㈡通过企业理念的贯彻，规章制度的落实，打造本柜组范围内积极、健康、向上的内部环境：1、建设企业文化很重要的是创建一个充满活力的环境：企业里的每一个人都能经常看到别人的优点，这个企业就一定会成为天堂；反之，都看别人的缺点，这个企业就成为地狱。2、培养员工持光明思维，把着眼点放在自己想要的而不是不满的内容上，对人——着眼于他人的优点，对事——着眼于事物的光明面。3、真诚的欣赏和赞美他人——尤其对下属做的好的方面给予及时的表扬。4、给员工创造一个能够充分表达真实想法的环境，一个对问题进行充分探讨的环境。5、本系统内建立起对问题的快速反馈机制。6、重视员工意见建议，并按公司要求给予及时回复。7、欢迎重视员工申诉，不让员工受委屈。8、提意见、建议未被采纳不纠结，以后有意见、建议该提还提。9、令行禁止。10、注重效率，想到就做。11、对发现的问题要彻底解决。12、工作简单有效。13、核心价值观：切实为他人着想。二、充分理解柜组经营三要素，充分理解信誉楼经营辩证法，经营好柜组。经营辩证法：一心想赚钱的路越走越窄，只有诚心诚意为消费者和供应商着想，财源才会滚滚而来。㈠关注关爱员工。1、为员工创造一个充分表达自己真实想法的环境，一个对问题进行充分探讨的环境，让员工积极参与柜组管理。2、对员工做好各项培训，让员工按《导购员调资标准》充分做好工作，并且为员工提供各种锻炼机会，让员工更好成长。3、关心员工的工作状态、生活状态、心理状态，为员工解决工作、生活中的困难困惑。遇有员工的困难困惑自己无法解决时，及时向商品部、楼层、工会、人力资源部或总经理反映，通过向上反映帮员工解决问题，这也体现了柜组主任对员工的关爱。4、充分调动员工工作积极性，挖掘员工潜能（包括给员工工作提出更高要求），让员工在本职工作上做出色的自己。5、看员工所长，对员工做得好的方面给予及时的表扬，存在的问题也及时指出。6、培养员工积极正向看问题，培养员工阳光心态。7、为员工争取合适的待遇和进一步发展的机会。㈡带领柜组成员诚心诚意为顾客着想，为顾客提供满意服务，培养忠诚顾客。1、培训员工能充分理解视客为友的服务理念，明白顾客对我们的重要意义，诚心诚意为顾客着想，为顾客提供解决问题的方案。2、培训员工能充分理解并有效运用《导购员调资标准》，做好日常服务的检查和培训，不断提升柜组的服务水平。3、充分调动员工工作积极性，激发员工不断钻研商品知识、服务技能，为顾客提供满意服务，并进一步对《导购员调资标准》提出意见建议，经商品部经理、服务部经理同意后报公司服务总监批准后执行，推动柜组整体服务水平的提升。4、培训员工充分理解退换货工作对于我们的重要意义；培训员工能理解、掌握《员工手册》中退换货相关规定和《柜组退换货标准》，并严格执行，能充分放权让员工解决退换货问题，并不断提高员工解决退换货问题的能力。※《商品维修程序及要求》要执行到位。5、柜组主任要多倾听顾客心声，同时多向员工了解顾客心声，把及时了解顾客对我们的不满、了解顾客需求融入在日常工作中并借此进一步改进工作，提高顾客满意度。※《顾客所需商品及反馈信息登记表》要执行到位。6、让员工在接待顾客的过程中体会到更多的快乐。㈢不断钻研业务技能，并切实为供应商着想，赢得供应商的长期支持，代顾客购进满意商品。1、结合柜组商品定位，积极做好市场考察，并根据顾客需求变化经商品部经理批准调整柜组商品定位。①多做市场考察：新柜组主任更应加大市场考察频率，缩短成长时间。②多到商品生产地、集散地、批发地去开拓视野，搞好经营。③多利用资源，搜集、了解、积累行业状况信息。④市场考察的费用一定要花，这是一项投资，会给业务经营带来巨大收益。不能因懒惰和心疼费用而疏于市场考察。2、不断研究顾客需求，优化商品结构，代顾客购进满意商品：商品结构的优化主要体现在新商品的开发和无生命力商品的淘汰上。新商品引进：①开发引进新商品速度要快，不能因犹豫、懒惰而错失时机。②新商品要系列化引进，本着多品种、少批量的原则。③新品开发应贯穿经营始终，尤其季末更要关注新品开发。④优质商品、高档知名品牌商品应大胆尝试引进（高档商品不只是高价位商品，是更高品质、能给顾客更多好处的商品）。⑤开发新品要努力和优势供应商或源头合作。优秀的企业都有非常强的试错能力。大胆尝试，尝试就是成功，尝试就是成绩。高档商品和新商品应该首先出现在信誉楼。商品质量：①按照本项目的商品购进标准和《关于商品购进的相关要求及处理办法》，严把进货质量关。②培训员工做好售前、售中检查，不让有问题商品出柜台。③根据顾客反馈的商品质量问题，积极改进商品质量。商品陈列：①便于顾客购买，便于员工导购。②丰富丰满、整齐有序，体现经营思路。3、根据顾客需求，不断优化库存结构：畅销商品不缺货，有问题商品及时解决，让库存周转科学合理。①柜组主任要对库存商品做到心中有数。②柜组主任要对畅销商品做到心中有数，并积极保证畅销商品不缺货。※柜组主任要能够科学制定进货计划；※当货源紧张时，要积极组织货源，而不是在家等供应商发货。③柜组主任要对滞销商品做到心中有数，有问题商品立即解决。4、充分理解维护供应商利益的重要意义，切实为供应商着想，赢得供应商的长期支持。※《维护供应商利益的相关要求》要执行到位。5、品牌操作项目在做好以上4项的基础上，注意把控好以下几点：①充分结合厂家研发思路与品牌特色，进行系列化引进，要代顾客组织货源，切忌根据个人好恶选择商品。②做好过程管理，深入细节精心培育。③坚定信心，不轻言放弃。三、用心学习严格遵守《廉洁管理办法》及《员工手册》相关规定，做好廉洁自律，同时培训柜组员工做好廉洁自律。四、柜组各项基础工作有序到位、简单有效。五、主动落实“追求成功人生”的要求，同时影响、带动下属落实“追求成功人生”的要求，体现人生价值，享有成功人生。注：A、在工作中，柜组主任扮演的是运动员的角色，商品部经理扮演的是教练员的角色。B、柜组主任职责、评价要素和述职内容都以《柜组主任定位》为准。柜组主任述职稿2柜组主任述职报告篇1尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于20**年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理：1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。销售管理：1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。装修管理：1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。不足：1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、2客诉等能更快更好的解决。2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。今后的工作计划：1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。3、加强自身业务