银行临柜工作者工作感悟4篇【导读】这篇文档“银行临柜工作者工作感悟4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!银行临柜工作者工作感悟1银行临柜工作者工作感悟孙琳(**省**市金光道支行营业室)在我从学校毕业踏入社会的那天开始,每一天,每一星期,每一月,每一年,工作就已经无声无息地成了我生活中最主要、占据了我最多时间的一件事情。常常有朋友这样祝福我们:快乐工作,幸福生活!我想,这既是对我们美好的祝福,也是对我们最大的期望。快乐工作,幸福生活,是绝大多数人一生的追求。快乐与幸福是一种境界,有的人追求了一辈子,却并不快乐,而有的人可能享受了一辈子,你却看不到他的不同。境由心生。不同的人对待工作的态度不同,她们的体验肯定不一样。有的人干了一辈子,怨了一辈子,可是每天还象陀螺一样,在岗位上被抽着转着,从她们的脸上看不到笑容,她们是可怜的,痛苦的;而有的人同样也干了一辈子,却笑了一辈子,每天干着周而复始的工作,却总是笑着完成,她们是积极的,快乐的,幸福的。同样的工作,不同的心境体验,你愿意选择哪一种?前台柜员的工作谈不上伟大,每天都平平淡淡,琐碎的小事充盈着每分每秒,有时候我真感到疲惫,甚至厌恶。有调查证实,在同一个岗位上工作3年后最容易出现心理疲惫,如同婚姻的七年之痒,没有新鲜感,亦没有激情。我已经从事前台工作2年了,并不想自欺欺人说我有多么热爱这份工作,疲惫感我也体会过,尤其是自己的劳累得不到理解和尊重的时候,也茫然,也无助。但是这并没有影响我对工作的态度,我一直在自己的岗位上认真地工作着,并体验着其中的快乐。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理部提,能部提的,就尽量替客户办理部提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。说真的,以我临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的心愿。每每感到自己工作压力大,超负荷时,看看那些推着小车做小买卖的,我们最起码不用风吹日晒,难道心里还不平衡吗?看看我们享有的优渥环境,还有什么资格说出那些无关痛痒的抱怨。我始终记得在工作中遇到困惑时得到的一句话:人生确实有很多的选择,但是对于你,我给你三个选项:A、不能改变环境就适应环境;B、不能改变别人就改变自己;C、不能改变事情就改变对事情的态度。其实关键还是你自己的态度问题,摆正你自己的位置,端正你的态度,你的生活自然就会恢复到以前的轻松状态。临柜工作看似简单,可真正要干好并非一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在这方面我希望自己能做得更好。在金光道支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。在此,我非常感谢同事们无私的教我业务知识,如果将来我能有幸带新人,我也会认真地向新人讲解业务,因为曾经,我新入行时,我的前辈们也是这么无私地教导我。人们常说,感情是培养出来的。银行临柜报告2临柜工作思想汇报做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在联社领导和同事的关心支持下,我能够自觉遵守各项金融政策法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。一、加强学习,提高自身综合素质。在工作中,在领导的带领下,主任的关心及全体同事的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作。在安全保卫工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。二、恪守规章制度,履行岗位职责本人能够严格恪守各项政策法规,认真履行岗位职责。在担任记帐员期间,能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的岗位制度。办理业务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高.但在一些方面还存在着不足。回顾自身存在的问题,我认为自己学习到的业务技能还不够全面,一些不常见的业务办起来还不是那么得心应手,自己的心理素质、政治素质还有待提高。三、增强防范意识,落实“三防一保”。本人能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,确保二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。从这两年的工作中,我体会到,实践是学习的很好办法,书中所学的知识要与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这样,才能适应与时俱进的社会与日益更新的业务需求。银行临柜岗位服务大讨论3银行林柜岗位服务大讨论在银行每天都有新的东西出现、新的情况发生,对于这些情况的发生正是我们表现服务的好时机,而怎样将我们的服务发挥的最好,能让客户感到满意这值得我们每位员工深思。作为柜员如果我们每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?站立服务,三声这些形式上的服务已经被客户认为是理所当然的,而有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔,这些才是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?有时候客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进,不要机械地去应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。现在客户排队的现象较严重,特别是哪些特殊日子,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,而大堂引导员们就需要主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续,指导他们提前填写好单子,或者鼓励客户使用自助服务,减少柜台的压力和客户排队等待的时间,我们柜台员工也要向客户们多推荐这些自助的服务,如办理了网上银行可以直接在网上转账,交水电,煤气,还可以购买各种基金产品,即方便又不用到银行来排队。如碰上银行繁忙日子时可以建议客户去其他股份制银行办理简单的存取款业务,还可以将我们银行卡每月前三笔他行取款机取钱免费的优势告诉客户们,以此做到人员的分流,减少其他客户等待的时间。如果碰到情绪不稳的客户,我们不能和他们争辩,要尽量平抚他们的情绪,做到始终笑脸相迎,不骄不躁,尽力去帮他们各种问题,做到细心,耐心和热心,我们要“用心服务”,要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。银行的服务工作需要我们员工不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如何打动“考官”让其满意,就是要靠我们平时不断的努力来提高服务质量,做到以客户为中心,真心实意的为其服务。银行临柜人员工作总结4银行临柜人员工作总结银行临柜人员工作总结一年的时间很快的过去了,这一年里,我在所长的带领下,五三信用社领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的总结主要有以下几项:1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习邓-小-平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江-泽-民的“三个代表”精神,并写了心得体会和全所同志进行了交流,能较好的理解了“三个代表”精神的内涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正。使我在思想觉悟方面有了一定的进步。2、业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。4、工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为五三储蓄所做出了应有的贡献。总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效率全面上水平,为我们五三信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对美好未来的憧憬进入了XX银行XX省分行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从-一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的进步总结如下:一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓-小-平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大报告等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方