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XXXXXXXX公司消防安全培训我国消防工作方针是预防为主、防消结合《中华人民共和国消防法》于1998年9月1日正式实施每年11月9日为全国消防安全宣传日公共场所装修应当使用不然、难燃材料，消防设施不得埋、压、圈、占、撤除、挪用火灾报警补救方法疏散逃生方法消防设备培训的目的•通过培训学习，使商场员工了解基本消防知识，商场消防体系，商场消防疏散方案，增强消防意识，熟悉各种消防器材，并能够操作。火灾基本常识•1、燃烧的条件：可燃物、助燃物、火源•2、火灾产生的原因•火灾产生的原因很多，很难科学的概括和划分，根据我国情况，可分为三个方面：•（1）由于人们思想麻痹，违章作业，用火不慎，电源老化、管理不善所致；•（2）由于人们不懂消防知识，盲目蛮干或人类现阶段无法控制的自燃火灾•（3）纵火火灾发生的过程•1、初起阶段：一般固体物质火灾发生的15分钟内，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，烟和气体流动缓慢，燃烧速度不快，是灭火的最好阶段•2、发展阶段：从灭火的角度说，这是扑救火灾的关键阶段，随着燃烧时间延长，温度升高，周围的可燃物质或建筑构件被迅速加温，气体对流增强，燃烧速度加快，燃烧面积迅速扩大。如不及时发现组织扑救，易造成火灾。•3、猛烈阶段：在此阶段，由于随着燃烧时间继续延长，燃烧速度不断加快，燃烧温度急剧升高，燃烧面积迅速扩大，气体对流达到最快的速度，辐射热最强，建筑物构件承重能力急剧下降，这时是很危险的。商场的火灾特点•1、火灾危险性大。如：商场的经营物品、装饰材料及设备、电器线路等都是易燃物品。•2、火灾蔓延途径多，火势迅猛。如：电梯、电梯井、排气道、各种横向竖向管井，犹如高大的烟囱，构成了迅速燃烧，蔓延扩大的途径。•3、人员疏散设施少。起火时，普通电梯不能做安全疏散使用，楼梯是唯一的疏散通道。同时，火灾发生时，各种非消防电源要切断。•4、登高困难，不易接近着火点•5、用水量大，供水困难•6、影响大，损失大。119XXXxXXxX拨打失火单位的名称地址报警人的姓名电话并到路口等候消防车的到来力争扑灭初起断绝可燃物冷却灭火窒息灭火抑制灭火断电灭火方法报警失火物质有无被困人员报警灭火器烟雾弥漫贴近地面弯腰匍匐前进直立行走使用湿毛巾捂住口鼻逃生立即脱掉就地打滚直至千万不可乘电梯逃生向外疏散逃生时沿着墙边行走便于消防人员寻找防止坠物砸伤设备摆放重点部位：⑴如配电房、库房⑵营业现场：各通道口管理方法:⑴划定责任区域、规定责任人⑵现场人员定时检查、消防主管抽查⑶保洁员卫生维护适用范围：可燃液体、可燃气体、电气火灾使用方法：拔掉灭火器的安全销、握住压把、尽量靠近火源、喷嘴对准火焰根部进行左右扫射、直至扑灭敬请勿坐使用方法：拔插销对火源压把手保险销消防系统介绍B水系统包括消火栓.喷淋C风系统包括排烟风阀D防火卷帘门.防火门.消防电梯（供专职人员运送灭火设备）.安全通道（任何时间不得以任何理由阻塞逃生通道）。E自动报警自动报警是通过报警系统传到中控室（如破玻.温感、烟感等），由中控室人员启动消防广播，并启动联动系统（在自动状态会自动启动）。如发生火灾，可压下红色方框中的玻璃触发报警系统准确并报出火情地点保护范围100平方米、高度10米，能测出空气中的一氧化炭浓度，并发出报警讯号当火焰燃烧使气温上升至68度时（红色标识）喷淋上玻璃管遇热膨胀破裂、消防水在压力作用下冲开安全销，喷洒而出，进行灭火喷淋头报警方法•内部报警方法有二种•（1）通过任何一部电话拨打火警电话报警•xxxxx区消防科：xxxxxxxx（2）就近按下消防手报灭火基本方法的•隔离法：是将火源或其周围的可燃物质隔离或移开。•窒息法：就是阻止空气流入燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物质得不到足够氧气而熄灭。•冷却法：是使用灭火剂喷射到可燃物上，增加散热，使燃烧物的温度低于燃点，停止燃烧。•抑制灭火法：是使用灭火剂参与到燃烧反应过程中去，使燃烧反应缺少游离基而停止燃烧。如干粉灭火剂灭去气体火灾。报警注意事项•A.说明失火的单位名称及具体地点•B.说明是何物失火•C.有无被困人员及有无受伤人员•D.留下姓名和电话注意火情发生后的铃声1、报警铃火情发生引发消防联动或报警人触发消防破玻后响起的警铃声,本楼层为常鸣铃声，相邻楼层为间断铃声，其他楼层无铃声。（此铃声有可能不被触发）2、疏散预警铃在确认火情后提醒大家进行疏散准备所响起的间断的警铃声。3、疏散铃当火情无法迅速扑灭，要求大家立即疏散所响起的长鸣警铃声。（此铃声必在疏散预警铃之后！）注：请大家在发生火情时注意区别警铃信号，避免错误行动！消防疏散方案一、接警处理阶段1、监控室收到来自员工报警，立即通知安保人员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质（如误报查清原因，登记备案，报中控室系统恢复），并迅速反馈信息，以备确定报警。2、监控室发布第一遍火警预警信号（警铃鸣响一分钟）通知各部门进入准备及检查状态，各部门消防负责人或值班经理至物业部集合接受指令（2分钟内到达）3、现场部当班人员立即到火警区域检查了解情况，并视火情决定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。4、火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域，进行人员及财物疏散的准备工作，各部门经理检查。5、二楼珠宝区设岗现场提高警惕做好防盗抢准备。二、组织成立阶段1、消防委员会成员到监控室集合成立救灾指挥部。2、各部门消防负责人或值班经理在接到火警通知后立即到物业办公室报到，接受任务安排。（发生火情的值班经理立即到火警区域配合现场进行扑救疏散组织工作）3、到达现场后立即召集现场全部义务消防人员及相关部门消防负责人或值班经理，迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。三、火灾区域救援1、着火区域柜负责人应立即组织扑救并报警2、义务消防队员从（通道、内场、消防梯）前往着火楼层进行火灾扑救（使用灭火器、消防水带）。3、救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护，将伤员抬到安全地带。4、疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去，对火灾现场的物资进行抢运转移。5、通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。救灾指挥部派专人到大厦门外，等候消防车到来。四、全体人员疏散1、由总经理或总值班决定是否进行全体人员的疏散，通讯组负责疏散指令的传达。2、监控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播、并做好记录。3、各消防负责人或值班经理到疏散指令后，安排各区域主管带领人员就近安全通道迅速有序向安全区域撤离。4、各部门人员到到达安全区域，集合人员清点人数及物资,并报告指挥商场。疏散前准备事项：各部门工作人员在接到火警预警信号后（疏散预警铃即警铃间断鸣响一分钟），立即进行疏散准备工作。1、财务部接到火警后立即做如下准备工作：a、收藏好所有的重要文件及现钞、支票、印鉴章等。b、切断各种电器电源、电脑内主要信息立即存盘后由操作者随身携带。c、密切注意收听疏散指令，并立即电话通知各岗位做好准备工作。d、胡艳梅负责落实上述工作的实施。e、以上工作完成15分钟2、行政部接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作。a、收藏好所有的主要文件。b、对重要的信息资料立刻存盘由操作者随身携带。c、切断各种电器电源，密切注意收听疏散指令。d、行政部部经理负责落实上述工作实施。e、以上工作完成15分钟3、营运部接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：a、各部管理人员立刻前往各自区域，检查疏散准备工作。b、营业员检查小库、试衣间及附近、休息区有无人员滞留，保洁员检查洗手间有无人员滞留。c、切断各种电器电源，收藏好贵重物品。d、将重要帐册电脑U盘进行整理，随身携带。e、密切注意收听疏散撤离指令。f、以上工作完成15分钟4、客服部接到火警报警后，继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：a、收藏好所有文件。b、向顾客做好解释工作。c、安排人员到一楼各通道口就位，阻止顾客进入商场。d、切断各种电器电源，密切注意收听疏散指令。疏散方法1、从就近的安全通道迅速撤离，千万不要乘坐电梯。2、身上着火，应就地打滚，千万不要奔跑。3、逃生时沿墙边行走，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰、匍匐前进。4、如果摔倒，应该双手抱住头部，双膝跪在地上爬行，以保护内脏。5、室内被困人员应关紧门，并用水泼湿门，呼救待援。6、可利用软物（枕头、沙发垫等）扔向楼下，以提示楼上有人。7、不太高的楼层可用床单等物做成绳便于逃生，不要盲目往下跳。8、切记不要贪恋财物，耽误逃生机会，逃出后千万不要回头。注意