一流员工的职业素养

一流员工职业素养课堂要求欢迎阁下参加本次惠州德信诚培训中心课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。•敬业•发展•主动•责任•执行•品格•绩效•协作•智慧•形象职业素养10点（敬业）只有你善待岗位，岗位才能善待你•不怕起点低，就怕境界低其实每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。工作中无小事，把每一件事做到完美，就必须付出我们的热情和努力。工作中的高低之分，并不在于工作本身，也不在于起点，而是在于每个人的境界。•只有小演员，没有小角色在人生的大舞台，永远只有小演员，没有小角色。这其中的差别，完全看我们自己如何对待。•培养工作中的使命感根据对工作的态度，将员工分为四种：1、把工作当使命的员工2、把工作当爱好的员工3、把工作当饭碗的员工4、把工作当苦差的员工•处处以专业的标准要求自己我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，专业不对口的情况比比皆是，但这并不能成为我们不做好工作的理由•“差不多”差多了工作中，很多人不求进取，马马虎虎，得过且过，总觉得差不多就行。•将简单的事做到最好海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在工作中，常常忽略一些小事，认为那些都是细枝末节，并不重要。其实工作就是由一件件小事拼凑起来的，只要将一件简单的事做好，积累起来，就是成功的基石。蒙牛老总牛根生也说过：“把平凡的事情当作不平凡的事情去做，把不平凡的事情当作平凡的事情去做，这就是成功的起点。”当我们都能用这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？（发展）与单位的需求挂钩，才会一日千里•单位只为你的“使用价值”买单很多人职场中的人都有这样的毛病：老觉得自己应该拿更多的钱，却很少想自己到底值不值那个价。•个人发展要跟上单位发展的主旋律1.你有没有整天忙忙碌碌却仍被领导批评的时候?2.你有没有被业务弄得焦头烂额却仍无头绪的时候?3.你有没有牺牲了业余时间充电却仍感到力不从心的时候?•是选择钱，还是选择路？优秀的人并不一定是有钱人，而是那些在人格、品行、学问、道德方面都胜一筹的人。从与他们的交往中，你能吸收到各种对自己生命有益的养分，可以提高自己的理想，可以鼓励你追求自己的理想，可以使你对事业付出更大的努力。•铁打的营盘铁打的兵•别太在乎自己，地球不会因你而不转动（主动）从要我做到我要做•在企业里，员工分为五种：第一种，自动自发的员工。第二种，执行力强的员工。第三种，打折扣的员工。第四种，混日子的员工。第五种，“烂苹果”员工。•你是雇员，但你更是主人我们不仅是公司的雇员，更是自己的主人，也同样是所任职位的主人。什么是主人？就是能够自动自发地去处理工作，并将工作做到最好的人。•不是上级，但能影响上级•老总不在，要干得更好第一种:积极自律，比老总在的时候更加认真负责地工作第二种:严谨慎重，老总在与不在一个样第三种:两面三刀，老总在时是龙，老总不在时是虫。•先走一步，海阔天空想成功，就要先把你的工作成绩拿出来。先一步付出，才能先一步到位。•超越份内事，机会不请自来工作只是你的任务，并不是你牢笼，不要用工作圈住自己的发展，没有哪部法律条款上写着清洁工就不允许做总统的工作。•先让自已的付出超过报酬，然后报酬会超过你的付出著名成功学家拿破仑·希尔有一句话：“提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务”。你认定的事就做下去，报酬会随着你的投人滚滚而来。工作的目的并不仅仅在于报酬，斤斤计较的人是不会有大发展的。一个没有长远目光的人，成天只想着解决温饱，那他便永远只能达到温饱（责任）会担当才会有大发展•没有责任感的人是不会有社会认同感的，没有人会相信这样的人。一个人的信用度和他的责任感成正比。•能担当大事的人，才能赢得更多人的帮助，也才更容易有大的发展。•拿得起责任放得下架子俗话说，“大丈夫，要拿得起，放得下”，职场中也要拿得起放得下，只不过这里指的是要拿得起责任，放得下架子。•优秀者就里优秀的责任承担者对自己的行为负责，对公司和老总负责，对客户负责，只有这样的员工，才能在公司中有所发展。•工作没有“打折卡”•扩大“承担圈”，便放大了“成功圈”•“一脚油门，一脚牢门”•钉好一枚纽扣，比缝一件粗制的衣服更重要•活儿是给别人做的，更是给自己做的（执行）保证完成任务汤姆·爱迪生曾经说过一句话：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普现任CEO马克·赫德接受新浪网采访被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成……所以，我们强调做事情有很强的执行能力，（能）把事情做成……”执行力一直是每个著名企业挑选人才时非常看重的能力。提升自己的执行力，就是每个职场人士能够在职场晋级的砝码。•不是做事，而是做成事•进球才是硬道理•“烧开一壶水”•“四个到位”•告别“完满病”•从考虑“点”到考虑“系统”（品格）小胜凭智，大胜靠德蒙牛老总牛根生有一句很有名的话：“小胜凭智，大胜靠德。”•成为值得信赖的人诚实、可信是一个企业赢得市场的根本条件，也是一个人的立身之本，只有当你做到了诚信二字，才能成为一个值得信赖的人，也会为你的职业生涯增添更多的光彩。•坚守原则，即使天塌下来在职场中，我们更要注意这个“德”宇。不要以为自已的学历够高、资历够深，就足可以蔑视他人。只有我们做到正百、有准则时，我们才真正能够成为一个优秀的人。•经得住考验才是真品格只有能在这种突发的考验中保留下来的，才是我们真正的素质，才是我们最难能可贵的品格。（绩效）不重苦劳重功劳在企业中最受重视的员工，并不是那些只知道埋头苦干的员工。只有那些出成果、重成效的员工，才最有发展前途。著名的IT企业联想集团有这样一个理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”•穷忙、瞎忙是职场“大罪”人分三个档次:(1)人。在单位里整天只知道忙忙碌碌，充其量只能算是一个人。(2)人才。忙碌而有所成就，算是人才。(3)人物。有很大影响力，起着举足轻重作用，那就是人物。鲁迅曾经说过这样一句话：“浪费别人时间的人，无异于谋财害命。”为何这样说呢?第一，对自己而言，生命由时间组成。第二，对单位而言，一个忙碌而没有效益的人，不仅耗费了单位的资源，耽误了单位的时间，导致一些战略无法实现，还拉了同事的后腿，不也是一种谋财害命吗？•“老黄牛”也要插上绩效的翅膀著名的三正半山酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条:(1)我们追求出正果。(2)企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多寡。(3)我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。(4)工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。•要以成败论英雄有句古话说：不以成败论英雄。而我今天要说的是:要以成败论英雄。“•强化你的结果导向向着结果进发，结果就是你工作的目的地，在那里，会有成功作为你的奖品！•优化你的工作方式让我们来共享几个高效工作的方法：1、日清日高2、要事第一3、记住你的Del4、流程管理它会帮你理出一个最合理有效的工作计划,使你在规定的时间内，保证完成任务，成为最有效率的员工。（协作）在团队中实现最好的自我•没有人能独自成功独行侠的时代早已过去了，在今天，无论你从事什么工作、处于什么环境，都无法脱离其他人对你的支持而一个人完成所有的事情。•团队不是缩小了自我，而是放大了自我我们都以为，把自已融入到团队中就缩小了自己，但其实不是的。当我们真正融入到团队中时，当我们达到一个共同的目标时，你会发现，我们的能力已经在团队中被放大了。•会交才会通沟通是一切团队的基础，是发挥团队精神的前提，只有团队中的每个成员都能有效地进行沟通，才可以建立一个高绩效的团队，这就要求我们每个人都应学会与别人交流。•“以一当十并不难，难的是以十当一”“以一当十”这个词，经常被用来形容军人的勇猛，可以以一人之力抗击十人。其实要做到这一点并不难，只要我们每个人发挥最大的能量就可以了。真正难的却是“以十当一”，就是把十个人的力量合成一股劲，拧成一股绳。•最佳团队需要牺牲精神在一个团队中，各个成员之间难免会有意见相左的时候，当个人的意见和整体的目标相冲突时，个人要无条件地牺牲自我。只有这样，我们才能共同推进一个目标，共同打造一支最佳的团队。•没有完美的个人，只有完美的团队不管是一个人还是一个公司，如果只是一味地强调个人的力量，就算你表现得再完美，也很难创造出很高的价值，所以说，“没有完美的个人，只有完美的团队”，而这个观点也正在越来越多地被现代的企业所采用。团队成员之间的关系是一种才能的互补，是一种资源与目标的共享，是可以相互协作、为达到共同的目标而无私奉献的一群人。（智慧）有想法更要有办法松下集团的墙壁上贴着这样的标语:“如果你有智慧，请贡献你的智慧；如果你没有智慧，就请贡献你的汗水;如果你两样都不愿贡献，那么请你离开公司。”一个能够在工作上大放异彩的员工，必然是用智慧的点点星光，组成了自己耀眼的光环!•做智慧型员工按照员工的性能，可以分为三种:一、机械型员工。二、智能型员工。三、智慧型员工。在自己的工作岗位上，难免会遇到问题。有没有办法或者采用什么办法来解决问题，是一个员工是否有智慧的表现。一个有办事能力的员工，必然是一个智慧型的员工。•总有解决的办法你是否在工作中总被应接不暇的间题弄得焦头烂额?是否在面对问题的时候觉得迸退维谷？这个时候，你千万不要只是坐在那里盯着问题发愁，而要去思考解决的方法。不怕问题困难，就怕不想;就好像一把钥匙开一把锁，每一个问题都会有解决的办法。•总有更多的办法问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决问题。遇到问题时，不要圈固自己的思想，多从不同的角度去思考，你会发现，解决问题的方法总会在某处等你。•总更好的办法•加一点智慧的佐料让工作的汤鲜起来•让创新智慧为你的发展提速（形象）你就是单位的品牌•“不要往自己喝水的井里吐痰！”俗话说:“不要往自己喝水的井里吐痰!”你应该时时想到，也许有一天自己还要喝这井水。对于公司的员工，这同样是一种最基本的职业道德要求。要知道，公司的荣誉与个人的荣誉是息息相关的，也就是“一损俱损，一荣俱荣。”•单位提前，自我退后•你就是单位的“金字招牌”每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的“金字招牌”!惠州德信诚培训中心TEL:0752-227969018923606035杨小姐惠州培训网：[e-mail]