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大葉大學國際企業管理學系碩士班碩士論文委託民間經營之員工薪資滿意度對工作滿意度之探討─以國際軍事廢彈處理為例AStudyoftheRelationshipbetweentheEmployees’SalarySatisfactionandJobSatisfactionforInternationalContractingOutScrapAmmunitionService研究生：曾宏吉指導教授：蘇奉信中華民國九十六年二月-iii-博碩士論文暨電子檔案上網授權書本授權書所授權之論文為本人在大葉大學_國際企業管理_學系(研究所)碩士班九十五學年度第一學期取得碩士學位之論文。論文題目：委託民間經營之員工薪資滿意度對工作滿意度之探討─以國際軍事廢彈處理為例指導教授：蘇奉信茲■同意□不同意將上列論文全文(含摘要)，非專屬、無償授權大葉大學與國家圖書館，不限地域、時間與次數，以微縮、光碟或其他各種數位化方式將上列論文重製，並得將數位化之上列論文及論文電子檔以上載網路方式，提供讀者基於個人非營利性質之線上檢索、閱覽，或並下載、列印。□同意■不同意將上列論文全文資料，授予教育部指定送繳之圖書館及本人畢業學校圖書館，為學術研究之目的以各種方法重製，或為上述目的再授權他人以各種方法重製，不限地域與時間，惟每人以一份為限。■讀者基於非營利性質之線上檢索、閱覽或下載、列印上開論文，應依著作權法相關規定辦理。■上述授權內容均無須訂立讓與及授權契約書。依本授權之發行權為非專屬性發行權利。依本授權所為之收錄、重製、發行及學術研發利用均為無償。上述同意與不同意之欄位若未勾選，本人同意視同授權。■立授權書人保證授權使用之作品及相關資料，並無侵害他人智慧財產權、隱私權之情事，如有侵害他人權益及觸犯法律之情事發生，立授權書人願自負一切法律責任，被授權人一概無涉。授權人研究生姓名：(請親筆正楷簽名)學號：E9423039中華民國九十六年一月二十日-iv-中文摘要國軍因久訓未戰及精實案武器汰換更新，產生大量廢舊與不適用之彈藥亟待處理，且考量近年來因受環保、安全等因素限制，經審慎之規劃與評估後，由國外引進新式之拆解設施與符合高環保標準之處理設備成立廢彈處理中心，處理國軍廢舊、不適用之彈藥。後續國防部基於結合民間企業管理觀念，規劃將廢彈處理中心委由民間業者經營，處理國軍各式廢彈。本研究藉由問卷調查與各式分析，來探討國內、外廢彈處理單位作業人員之薪資滿意度、工作滿意度及作業安全之關聯性。經研究後歸納幾項結論。一、廢彈處理從業人員對目前軍方及民間公司所提供的薪資結構，信心普遍不足，但廢彈處理從業人員認為委託民間經營後薪資只要不比國軍薪資低，就符合從業人員的期望值。二、薪資滿意度與工作滿意度，兩者之間具有極大相關性，薪資高同樣工作滿意度也相對高。三、薪資滿意度與作業安全，兩者之間存在極大相關性，薪資高同樣作業安全要求也相對為高。四、工作滿意度與作業安全，兩者之間有顯著影響，且呈現正相關之關係。關鍵字：廢彈處理、委託民間民營、薪資滿意度、工作滿意度、作業安全-v-ABSTRACTBecausemilitaryisithavewarandweaponisitisitupgradetochange,producealargeamountofdiscardwithsuitableammunitionwaittodealwithtoeliminatetotrainforalongtime.Andconsiderislimitedbyenvironmentalprotection,safetyfactorinrecentyears.Afterscrupulousplanningandassessment,introducednew-typefacilitiesandaccordedwiththestandardequipmentofenvironmentalprotectiontoestablishtheammunitiontreatmentcentrebyforeigncountries,treatmentthediscarding,notsuitableammunitionofarmy.Thefollow-upmilitary,inordertocombinethefolkenterprise'smanagementidea,thepersonwhotrustsfolkfamilypropertyofthecentremanagestoplantheammunitiontreatmentcentre,treatmentthevarioustypesofammunitionofcountry'sarmy.Thisresearchisbyquestionnaireinvestigationandvarioustypesofanalysis.Probeintothedomesticandforeignammunitiontreatmentpersonnel.Thesatisfactionofthesalary,workingsatisfactionandhomeworkaresafeandrelated.Thereareseveralconclusionsafterstudying.First,ammunitiontreatmentsalaryofferedtowardthearmyandfolkcompanyatpresent,personofhomework,confidencegenerallyinsufficient,butammunitiontreatmenthomeworkpersonnelthinktrustfolkonlynotlowerthanthemilitarywagessalaryaftermanaging,accordwiththeexpectationofhomeworkpersonnel.Second,satisfactionofthesalaryandworkingsatisfaction,havinggreatdependencebetweenthetwo,thehighequallyworkingsatisfactionofthesalaryisrelativelyhightoo.Third,satisfactionofthesalaryandhomeworkaresafe,existgreatdependencebetweenthetwo,salaryhighsamehomeworkrequirerelativeevenhighsafely.Fourth,workingsatisfactionandhomeworkaresafe,thereisinfluenceofshowingbetweenthetwo,andpresenttherelationofpositivecorrelation.KeyWords:AmmunitionTreatment,TrustFolkManagement,SalarySatisfaction,WorkingSatisfaction,HomeworkSafe-vi-誌謝民國75年離開學校至今已20年，今日何其有幸可以踏入人文薈萃的大葉大學，重拾學習的行列。學習全程中本論文得以順利付梓，實是承蒙各位師長及同學的協助與鼓勵。隨著論文的完成，即將離開惠我良多的國企所，雖有完成學業的欣喜，但仍掩不住難以言喻的不捨及感恩；因為平日繁忙的工作，使在職專班的我在論文撰寫的過程備感艱辛，因此特別感謝在論文進行過程中，最辛苦的指導教授蘇奉信博士，在其不厭其煩的指導下，從題目的想定、內容架構的調整，以至撰稿時的輔正，皆有賴在其教學繁忙之餘，耐心的指導下而漸趨成熟，讓我衷心的感謝與景仰。在這段學習期間，當然最要感謝同窗好友及學長的鼓勵與支持，讓學生充滿感激也深深覺得研究所的時光中滿溢著回憶；另外也謝謝廢彈處理的代理商及國軍廢彈處理相關單位協助填寫這份問卷，讓問卷的填答得以順利完成。最後，僅將這份完成碩士學業的榮耀與喜悅，獻給我摯愛的妻兒，感謝你們默默的付出及支持，讓我無後顧之憂順利完成學業。讓我在此，以最誠摯的感恩心情，將這份喜悅及榮耀獻給上述及所有勉勵我的每一位。-vii-目錄封面內頁簽名頁授權書…………………………………………………………………iii中文摘要………………………………………………………………iv英文摘要………………………………………………………………v誌謝……………………………………………………………………vi目錄…………………………………………………………………vii圖目錄…………………………………………………………………ix表目錄…………………………………………………………………x第一章緒論第一節研究背景……………………………………………1第二節研究問題與目的…………………………………….2第三節研究之重要性………………………………………………..3第二章文獻探討第一節薪資制度…………………………………………….6第二節薪酬制度與工作滿意度…………………………...11第三節有關高危險性工作薪資結構……………………...15第四節國軍薪資及委託民間經營員工薪資結構………16第三章研究設計第一節研究架構…………………………………………19第二節研究假說…………………………………………20-viii-第三節資料來源及研究期間……………………………...21第四節變項的定義與衡量………………………………...21第五節問卷設計與抽樣方法……………………………...26第六節信效度分析………………………………………...28第七節分析方法…………………………………………...29第四章樣本資料分析第一節問卷回收與基本資料……………………………...31第二節薪資滿意度………………………………………...35第三節工作滿意度………………………………………....36第四節作業安全之工作特性與該行業相關態度……........36第五節人口屬性與薪資滿意度之關係………………........38第六節人口屬性與工作滿意度之關係……………….......48第七節人口屬性與作業安全之關係……………………...58第八節人口屬性變項對薪資滿意度與工作滿意度、作業安全之影響…………………………………………..78第九節薪資滿意度與工作滿意度、作業安全之關係……..93第五章結論與建議第一節結論………………………………………………...98第二節建議……………………………………………….100參考文獻………………………........................................................104附錄一：問卷調查表……………………….......................................119-ix-圖目錄圖3.1研究架構……………………….............................................19-x-表目錄表2.1薪資給付型態………………………………………………...9表2.2薪酬設計理論要素與實務制度之整合性模式…………….10表2.3國軍從事彈藥處理人員薪資範圍表……………………….16表2.4報告資料人員待遇與福利中薪資範圍…………………….17表3.1薪資滿意度之操作定義與衡量方式……………………….22表3.2工作滿意度之操作定義與衡量方式………………………..23表3.3作業安全之操作定義與衡量方式………………………......24表3.4彈藥處理單位分佈表……………………………………......27表4.1國軍及民間處理單位問卷回收統計表…………………….32表4.2樣本之基本特性分布狀況………………………………….33表4.3樣本薪資滿意度程度之分佈與排列……………………….35表4.4樣本工作滿意度程度之分佈與排列……