小区物业管理制度范例(4篇)

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精编资料,供您参考小区物业管理制度范例(4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“小区物业管理制度范例(4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!小区物业管理制度【第一篇】一、中央智能调度中心管理制度智能中心是掌握住宅区安全动态,指挥安全管理工作的重要部位,是管理处工作指挥的中心,其管理十分重要,特订如下制度:1、智能控制中心是住宅区最核心部位,闲人不得内进。2、智能控制中心实行24小时值班,值班管理人实行2人3班制,且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。3、保持室内卫生清洁,设备无尘,保养完好无损。4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。5、随时检查各类信号是否正常,并作记录。如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况,并随时与智能控制中心联系,以便随时调度,合理处理。6、控制中心各操作手柄放在自动位置,每周作一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好状态。7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理,并时刻监视住宅区内的各部位呼叫,组织协调方面的配合。8、如警情较大,应立即与“120、119”等联网机构通报情况,求援,事后总结事件经验教训。9、定期对每种信号、报警做累计、分析,总结工作不足,改善系统工作态势,合理安排管理人员工作岗位,加强管理工作。二、智能停车场管理制度1、枫白露停车场停车位均在多层、架空层、高层地下车库,业主、住户车辆依就近原则停放。2、丹枫白露停车场使用智能系统控制车辆出入口,入口使用住户IC卡和临时卡,出口由安全管理员依卡中记录,核对后合理收费。3、车辆安全管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。4、车辆安全管理员必须认真执行停车场管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车辆安全,维护车场良好的精编资料,供您参考停车秩序。5、车辆进场后,必须按指定位置停车,排列整齐,不得阻塞通道,车管员认真核查车型、车牌号,避免出现差错。6、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等,以便于识别。7、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放,以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时,应立即令其开出车场,并立即报告管理处或公安机关进行处理。8、车辆安全管理员值班期间发现可疑情况,立即报告智能控制中心,并注意其事态发展,交接班时叮嘱接班人注意,并记录在交接登记薄上,同时将其它需注意的事项记录在登记薄上以备查。9、车辆安全管理员必须认真执行收卡制度、收费制度、坚持原则,不得,如:不开票停车,乱收费或不收费等等。三、配电房及特种作业人员安全制度1、配电房重地要特别注意安全,未经同意一律不得进入。配电房要保持清洁卫生,严禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物品及其他杂物以保持通道畅通无阻。2、绝缘工具要保持完好,绝缘等级要符合安全要求。仪表、操作手柄、指示灯、按钮等要保持完好可靠。接地电阻要符合安全规范,灭火器材要配备到位。3、特种作业人员要严格执行持证上岗制度,其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时,持证人必须自觉参加年审工作。4、特种作业人员要严格执行操作规程。停、送电要执行工作制度,柜背操作、带电操作、登高必须有保护人在常严禁违章操作,确保安全。5、需要机组运行时,机房负责人一定要到达现场,与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态,一旦需要即能投入工作。6、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度,违反者将视为违反劳动纪律,并负责由此引起的直接责任。执行中如有异常,必须及时向主管部门提出,以便修正。四、配电设备保养规定一、操作人员必须具备高度的责任感,以保持设备、设施的正常运转。二、未经许可,任何闲杂人员不得擅自进入机房。三、设备操作人员,必须持有《特种作业操作证》方可上岗。四、操作人员必须对设备的运行状态以及故障的处精编资料,供您参考理进行详细的记录。五、设备检修人员必须按时检查配电室的温度、湿度是否达到安全标准。六、每日对配电设备进行巡查,确保其完好运行。七、每月按期检查变压器的运行情况,并按计划检修配电设备一次。八、每个季度检查各开关和固定螺栓,如有松动,应进行紧固,保证接触良好。九、每年对接地网检查、测试一次。十、各类开关触头出现不平或毛刺时,将不平处打平、打光。十一、功率因素补偿低于时,应及时修复。十二、设备室必须保持清洁整齐,严禁在室内吸烟、堆放杂物。五、水泵房管理制度水泵房是提供住户生活、消防用水的关健部位,是直接关系到住户生活和生命财产安全的重要部位。为管理好水泵房,明确职责,制定如下制度。一、水泵房及地下水池,消防系统全部机电设备由机电人员负责监控,定期检查保养、维修及清洁清扫,并作记录。解决不了的问题及时书面报告领导。二、水泵房内机电设备由机电人员负责,其他人不得操作,无关人员不得进入泵房。三、水泵房内所有设备在正常运转下,开关应放在自动位置,所有操作标志简单明确,主接触器开关每半月检查清洗一次。四、消防泵按定期保养规定进行检查,每旬进行一次“自动、手动”操作检查,每年进行一次全面检查。五、水泵球阀定期检查保养,泵房每周打扫一次,水泵管道每月检查擦洗一次。六、水泵控制回路应每月进行一次紧固,检查是否可靠,检查备用水泵能否在主机出现故障的情况下,自动运行。七、注意电机运行时的电流、温升情况,声音是否异常,机械是否滑动灵活,定期进行对轴加油,使水泵达到100%良好状态。八、污水池卫生常清扫,水泵、管道常保养。九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位阀每周检查一次,是否处于良好状态。六、风机房管理制度风机为地下一层、地下二层的通风设备和消防设备。为加强风机房的管理,特制定以下规定:一、风机房内照明应保持完好,路线整齐,无临时接线。精编资料,供您参考二、机房内应保持环境清洁,通风良好。三、风机房内应有灭火器,放置于易取处。四、每半月同消防检查一起,试运行一次。五、严禁在机房内吸烟。六、机房钥匙由专人管理,无关人员不得进入机房。七、开关平时应置于高速状态。七、柴油发电机操作规程(一)、启动前的准备工作:1、全面检查柴油机各部分是否正常。2、检查水箱水位(2/3以上)。3、检查机油油位。4、检查燃油是否充足(2/3以上)。检查油箱开关及有无渗漏。5、检查蓄电池是否充足。蓄电池内液体是否足够。(二)、启动及运行:1、启动电机连续工作时间不宜超过10秒,如一次启动不成功,应于二分钟后再作第二次启动,三次无法启动应检查原因。2、试运行时,可用手动启动,平时应置于自动位置。3、手动启动时,启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V,频率达到50HZ-51HZ。4、试运行期间做好各项记录。5、水温合成至60度时,方可带动负载。6、每15日应运行一次,每次运行时间应不低于30分钟。小区物业管理工作计划【第二篇】一、实施规范管理健全工作制度在原有工作制度的基础上,优化工作制度,规范工作流程,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。完善管理机制,提高工作效能,健全各式电子档案,继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点,做到全面、详实,有证可查。二、强化学习机制提升业务水平根据方针政策,制定培训学习计划,提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训,并在实际工作中检查落实,全面提高服务能力与水平,强化员工队伍的综合素质,为发展储备人力资源。三、制定考核制度提高服务质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核等方式,精编资料,供您参考真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效顺利的完成。四、结合实际建立安防体系完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后,从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对景区客户安防知识的宣传力度。五、开展多原化活动创建和谐积极组织开展各类活动,提高景区员工及客户的知识面与道德修养,大力宣扬护林防火,人人有责的消防安全的重要性,20__年将以务实的工作态度为动力,以整体工作方针为指导,保质保量的完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:1、优化改进相关制度,严格按有关制度执行工作,建立并实行例会制度。2、组织工作人员进行学习,明确岗位工作要求,提升物业管理的服务质量。3、制定培训计划,并按计划完成当月培训工作,提高管理人员的业务能力。4、做好20__-20__年度费用统计及清缴工作。小区物业管理制度【第三篇】为了保障公司办公楼的正常有序使用,明确相关部门的责任义务,营造一个好的工作环境,特制定本制度。一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1、办公楼的安全工作由办公室负责,办公室要切实加强对保安的管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施,确保办公楼安全。2、严格来访登记制度。凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门,并在来访登记表上登记,注明事由,再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。3、各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电使用情况,离开办公室必须关好窗,锁好门;关闭灯、电脑等用电设施,确保部门自身安全。4、有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责,严格管理,避免发生财物丢失等责任事故。6、财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施,做到人防和技防相结合,加强管理,杜绝隐患。精编资料,供您参考7、各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报,及时排除。8、保安部门要认真检查维护电视监控系统,确保24小时开通,运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室,如需要调看监控录像,必须征得办公室相关负责人同意。9、节假日期间,值班人员必须坚守岗位,认真履行职责,做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告,及时处理。(二)办公室消防安全管理1、财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位,要按公安消防部门的规定配备消防器材,设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂,禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。2、各部门员工要遵守消防管理规定,严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施,严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。3、各部门员工要积极参加组织的消防培训,熟悉楼内安全通道,掌握消防器材的基本使用方法,自觉遵守办公楼各项消防安全制度。4、妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和设备。5、严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。6、严禁在消防通道停放机动车与非机动车。7、安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况,对重点部位加强检查,对存在的火灾隐患,及时下发整改通知单进行整改,杜绝隐患。二、绿化管理1、绿化建设和管理是企业文化(精神文明)建设的重要内容。2、管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。3、不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。如因确实需要者,需报办公室批准。4、禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。5、不得损坏花木的保护设施。6、不准私自摘拿花果。7、不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。8、不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。9、不准在绿化地上堆放任何物品。10、未经许可,不准在树木上及绿化带内设置广告精编资料,供您参考牌。11、凡人为造成绿化、花木及设施损坏的,按实际损失进行赔偿。12、办公楼的绿化管理由办公室负责,办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。三、设施设备使用维修管理(一)、物业、设备设施的使用、维护和报修1、全体员工要爱护公共设施,正确使用,规范操作,延长物业、设施设备的使用寿命,节省资源,杜绝浪费。2、物业、公用设施设备维修保养部门,要严格安照工作程序、技术要求,制订物业、公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