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第一章专业技术人员概述•专业技术人员概述包括：1、什么是专业技术2、专业技术人员的概念3、专业技术人员的内容划分和范畴描述第一节专业技术的概念•一、什么是专业技术？•目前，从有关的著作和字词典来看，大都是将“专业”和“技术”的含义分别阐述，如商务印书馆《现代汉语词典》将“技术”解释为人类利用自然和改造自然的过程中积累起来的经验和知识，也包括其他操作方面的技巧；将“专业”解释为产业部门中根据产品生产的不同过程而分成的各业务部分或专门从事某种工作或职业。如果将“专业技术”合在一起解释，是比较符合当前所有在不同领域专门从事特殊业务的职业或工作的人员，即专业技术人员的客观实际情况的。专业技术是专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论和操作技能及技巧。•二、专业技术的特征1）专业技术是人类征服自然和改造社会过程中所取得的智力成果；依法已取得知识产权的专业技术是受国家有关法律保护的。如依法取得著作权的著述，取得专利权的专有技术或发明。2）专业技术是人类征服自然和改造社会运用的知识理论财富和技术资产；专业技术来自于人们征服自然和改造社会的过程，又直接反作用于征服自然和改造社会，它是人类征服自然和改造社会的重要手段。3）专业技术需要专门学习、训练、研究才能获得。专业技术性工作或职业，非一般社会普通公众所能从事或胜任，是因为专业技术的掌握必须用一定时间进行专门学习或研究才能掌握，有的专业技术掌握还必须从业人员具备很强的特定素质和灵性、悟性，不是光靠勤奋刻苦就能掌握的。第一节专业技术的概念第二节专业技术人员的范畴及其内容划分•一、什么是专业技术人员专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技术手法，并以其掌握的专门知识、理论或操作技术手法从事某种专门性工作或职业，依照法律或合同、协议获得相应权利和相应利益的人。二、专业技术人员的特征：（一）掌握某一领域的专业知识、理论或操作技术手法；这不仅是专业技术人员从事专业技术工作或职业的前提和基础条件，也是专业技术人员区别于其他普通社会公众的显著标志之一。（二）从事社会生产和社会生活某一领域的专业技术工作或职业；（三）涉及社会领域广泛，层次不尽相同；当前绝大部分的专业技术人员资质都由政府和社会有关机构认可。第二节专业技术人员的范畴及其内容划分第二节专业技术人员的范畴及其内容划分•二、专业技术人员的特征：（四）专业技术人员大都从事以脑力为主的劳动，是先进社会生产力的重要代表之一；马克思主义历史唯物主义理论认为，工人阶级既是社会大生产的产物，也是先进生产力的代表者。（五）依照法律或合同、协议享有特定权益和承担相应的义务;总之，专业技术人员是社会分工日益细化和高度专业化的必然结果，分布在社会各个领域和各个环节，是工人阶级的一部分，是推动社会生产力发展的重要生力军，是先进生产力的重要代表之一。三、专业技术人员的内容划分我过职业分八大类。近日正式颁布的《中国人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8大类，共1838个职业。这部大典是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局联合颁布的。第一类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人第二类：专业技术人员（详见课本）第三类：办事人员和有关人员第四类：商业、服务业人员第五类：农、林、牧、渔、水利业生产人员第六类：生产、运输设备操作人员及有关人员第七类：军人第八类：不便分类的其他从业人员第三节知识经济呼唤专业技术人才开发•一、科学技术和知识经济•科学技术发展及其对20世纪经济、社会发展的影响和作用有以下几个特点：•第一，科学技术按几何级数的发展趋势，不断推动生产力的迅速发展；•第二，科技成果转化为生产力的周期越来越短；•第三，科学与技术的结合更为紧密；•第四，科学技术对社会生产、经济发展的影响越来越大，科技进步因素越来越重要。总之，科学技术的进步和创新将是未来知识经济社会发展的主要动力和依托。•结合我国的现状，我们要利用知识经济到来的契机发展自己，主要从以下三方面做起：•一是加速建立知识和技术创新系统，加大高科技人才培养力度；•二是集中力量狠抓高科技产业化，大力鼓励技术创新，大力发展信息产业；•三是千方百计用知识带动传统产业，提高传统产业的产出，促进原有生产形式的技术更新和方法更新。第三节知识经济呼唤专业技术人才开发•二、知识经济与人才开发（一）知识经济从根本上看是“人才经济”1、关于知识经济知识经济意指以知识为基础的经济，是以现代科学技术与科学管理为核心的，建立在知识和信息等智力资源的生产、存储、使用和消费之上的经济，是与以往的农业经济、工业经济（或劳动力经济、资源经济）相对应的一种全新的经济形态。2、知识经济从根本上看是“人才经济”知识经济是以人才为依托的经济。首先，知识经济的核心和根本性的推动力量是知识、是智力资源，任何知识和信息的生产、存储、使用或消费，以及相应过程中的技术、管理与决策等，都从根本上取决于各类、各层次的人才；其次，知识经济是以创新速度、发展方向决定成败的经济，创新是知识经济的生命和源泉；最后，知识经济的实现与发展是一个“知识经济化”和“经济知识化”的双向互动过程。第三节知识经济呼唤专业技术人才开发•（二）知识经济与人才开发之间的互依互制与互促关系1、有效的人才开发是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障；2、知识经济为人才开发提供动力、指引方向。“知识是唯一不遵守收益递减规律的生产工具。”知识是可持续发展、提高生产附加值和加快经济发展速度的必然选择。并满足知识经济发展的需要，是人才开发的使命与目标，知识经济的发展规律也将为人才开发工作提供指导。第三节知识经济呼唤专业技术人才开发•（三）优化人才开发运作是发展知识经济的必然要求1、加强人才开发机制，体系的建设、完善工作；2、切实保证和提高人才开发工作的科学性；人才开发工作的科学性可通过相互关联的四项指标来描述、评价：科学性=f（理性*有效性*经济性,t)其中：理性指人才开发的运作是否合乎逻辑和规律，是否经得起理论推敲和实践的检验：有效性指开发技术、方法的针对性、目的性和效果如何，是否存在开发技术的组织、运用失当；经济性指开发技术的绝对或相对的效益如何，有否无效开发或低效运作；t—时效性，为前述三项指标的动态考察。3、优先开发“人才开发者”人才资源开发的关键在于人才管理资源的开发第三节知识经济呼唤专业技术人才开发第二章专业技术人员的潜能及开发•什么是潜能？•潜能是蕴含在一个心智健全的社会人的智能“仓库”中的还没有被开发出来的智慧总和。也可界定为：潜能是储存在每一个人身上的尚未被释放出来的各类能量。专业技术人员应该具备良好的心态，克服缺点与缺陷，克服自卑感和消极心态，有助于发挥自己的潜能。第一节潜能概述•一、潜能的含义及特点潜能是人类原本具备却忘了使用的能力世界著名发展心理学家、美国哈佛大学教授加纳德研究出人至少有七种智能：（1）语言智能：对语言文字的掌握能力；（2）数学逻辑智能：数学和逻辑推理的能力以及科学分析的能力；（3）音乐智能：对音乐高度敏锐的感受和把握能力；（4）身体运动智能：运用整个身体或身体的一部分的能力；（5）空间智能：在脑中形成一个外部空间世界的模式并能够运用和操作这个模式的能力；（6）人际关系智能：理解他人的能力，能与他人更好的合作的能力；（7）自我认识智能：深入自己的内心世界了解自己的能力。•一、潜能的含义及特点•潜能理论强调：任何一个大脑健康的人与一个伟大科学家之间，并没有不可逾越的鸿沟，他们的差别只是用脑程度与方式的不同，一旦消除了这种差别，两者之间的鸿沟不但可以填平，甚至可以超越。第一节潜能概述•（一）潜能的含义：潜能是储存在每一个人身上的尚未被释放出来的各类能量。第一节潜能概述•一、潜能的含义及特点•（二）潜能的特点：（1）其存在的状况是潜藏性；（2）其存在的现实性，即潜能确实人人都有；（3）潜能的可开发性，即潜能并不神秘，只要肯下功夫，努力去做，潜能是可以开发出来的。第一节潜能概述•一、潜能的含义及特点•美国当代著名潜能理论研究专家安东尼·罗宾认为：大自然赐给每个人以巨大的潜能，但由于没有进行各种智力训练，每个人的潜能从没有得到淋漓尽致的发挥。第一节潜能概述•一、潜能的含义及特点•二、管理学中的潜能开发法则•（一）“岗位匹配”机制；员工与岗位相匹配，蕴含着三重相互对应的关系：一是每个岗位都有特定要求与相应的报酬；二是员工想胜任某一岗位，就应具备相应的才能与动力；三是工作报酬与个人动力相匹配。第一节潜能概述（二）“二八法则机制；一是“二八管理法则”；二是“二八决策法则”；三是“二八融资法则”；四是“二八营销法则”。第一节潜能概述二、管理学中的潜能开发法则•（三）“动态管理”机制；“鲶鱼效应”运用到企业中便是“动态管理”机制。其显而易见的优势：一是形成工作经验与工作方法的交流效应；二是形成不同的信息、观念和思想的交流；三是员工对工作产生新鲜感、使命感、满足感；四是使组织机构增添活力，产生开放性的系统结构。第一节潜能概述二、管理学中的潜能开发法则第一节潜能概述•（四）“结构功能”机制；同样是由碳元素构成的物质，可以硬如金刚石，也可以软如石墨，何也？因为其中碳原子结构方式不同。就中国企业的现状看，在尚未完全进行现代企业制度规范转轨过程中，多数企业沿用金字塔型组织结构。金字塔型的企业组织机构比较适合于严格控制、严格管理的部门。其在企业组织结构中存在诸多弊端：•一、层次多，信息传递速度慢；二、封闭性强，权力至上，扼杀了下级潜能的发挥；三、易出现中层梗阻，使信息、财物流失多；四、机构庞大，冗员多。二、管理学中的潜能开发法则第一节潜能概述•（五）“时效激励”机制；人才在使用过程中需要有激励措施的运用。其包括：职务晋升、荣誉称号的获得、价值的自我实现、进修与培训、加薪与资金、带薪休假奖励等多种形式。二、管理学中的潜能开发法则第一节潜能概述•（六）“互相增补”机制。为了有效地开发人的潜能，必须进行合理的组织配置。配置过程要根据“互相增补”机制的要求，注意个体之间性别、年龄、个性、性格、气质、能力、知识、智能等多方面素质的差异。“互相增补”对个人而言是扬长避短，对组织结构而言是长处与短处互补，优势和劣势互补，形成长处、优势相加的效应。综上所述，潜能开发机制是多维结构，遵循它可以开发蕴藏在人脑中的潜能，使企业产生巨大的向心力，使企业提高效率与效益。二、管理学中的潜能开发法则第二节良好的心态有助于开发潜能•一、积极心态激发潜能；积极心态是一种有效的心理工具。任何时刻，你的认知都受制于当时的状态，而这时的认知便会影响你随后的想法和做法，换言之，你会有什么样的行为跟你的能力无关,而是跟你的身心所处的状态有关。第二节良好的心态有助于开发潜能•二、心态决定人生成败；•心态分为两种，积极心态能发挥潜能，能吸引财富、成功、快乐和健康，消极心态能排斥这些东西，夺走生活中的一切，它会使人终身陷在谷底，即使爬到了巅峰，也会被拖下来。潜能的发挥成功与否，关键在于心态。第二节良好的心态有助于开发潜能•三、积极的心态有助于发挥潜能；话语是世界上最神奇的力量，带着爱、希望和鼓励的积极话语往往能将一个人提升到更高的境界。相反，带着失望、怨恨的消极话语也能毁灭一个人。因此，我们一定要小心自己的心态。第二节良好的心态有助于开发潜能•四、消极心态限制人的潜能；消极心态有一下类型：（1）愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为敌，因此缺乏人和。（2）没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，犹如大海浮舟。（3）缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造借口来逃避责任。（4）心存侥幸，幻想发财，不愿付出，只求不劳而获。（5）固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳。（6）自卑懦弱，自我退缩，不敢相信自己的潜能，不肯相信自己的智慧。（7）或挥霍无度，或吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法。（8）自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分享。（9）虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙蔽别人为雅好。第二节良好的心态有助于开发潜能•五、每天清除垃圾思想；我