专卖店副店长岗位职责3篇

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专卖店副店长岗位职责3篇【导读】这篇文档“专卖店副店长岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!专卖店副店长岗位职责1专卖店副店长岗位职责专卖店副店长岗位职责这篇文章有着许多值得我们去读一读的地方,尤其是细节性的东西,是非常值得我们去看一看的,不知你感觉呢?A:专卖店店长工作流程店长工作流程可分为日、周和月工作流程。由于其流程比较繁复,我们以表格来说明。表4.5某企业连锁专卖店店长一周工作流程表服装专卖店店长培训工作职责流程技能有哪些(图1)服装店长培训服装专卖店店长培训心得B:专卖店店长职责店长工作职能主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能,作为制订店长训练课程时的重要参考。1/5__来源网络整理,仅作为学习参考a专卖店人事管理连锁专卖店店长具有店面人事管理权力,可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选;根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚;对店内的突发事件进行裁决。连锁专卖店店长岗位可由专卖店经销商自己担任,也可由聘请的专业人士担任,但是必须保证店长该方面的管理权限。b专卖店日常管理专卖店卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容,但站在维护专卖店形象、树立良好品牌的高度看,就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。对于安全管理方面,店长要树立全面的安全意识,引导各岗位人员将安全隐患消除在萌芽状态,或在危险出现时,将损失减少到最低。同时,店长还要加强对克服服务管理。良好的客户服务是对专卖店提出的核心要求,也是与传统零售终端相比最明显的优势之一,它保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的服务,2/5__来源网络整理,仅作为学习参考有力地提高顾客满意度。c专卖店商品管理包括商品的分类管理、价格管理、储存管理、配送管理、保值管理、破损管理和跟进管理。具体内容本书前文已作过介绍。d专卖店促销管理专卖店店长要掌握促销的操作流程,明白如何组织管理促销活动。e专卖店运营督导指专卖店店长在日常工作过程中,要发现并改善专卖店各项工作的不足。服装专卖店店长培训工作职责流程技能有哪些(图2)C:店长的技能训练店长要重点训练的技能为商品的陈列技能、商品的促销技能和商品导购技能。a陈列技能主要掌握商品陈列的原则、规范和要求。比如商品陈列要整齐、3/5__来源网络整理,仅作为学习参考丰满、方便和美观。对于特别商品和销售辅料等又会有相应的要求,但无论如何都要求店长能够熟练掌握陈列技能,并能够达到最优水平。b促销技能促销技能中又分为活动造势技能、利益点设置技能、活动实施技能等。对于比较重要的活动造势技能,训练课程应该促使店长掌握具体的造势方法,如现场布置(利用POP、海报、爆炸贴、条幅、立牌等)、户外媒体广告、新品和奖品展示等。这些都是基础而主要的技能,也是能否成为一名合格店长的基本技能标准。此外,还应该训练店长的活动执行能力,比如具体开展策划那些活动,活动的效果以及活动中存在的问题处理等。最后,无论是在店长训练或实际工作中,保留好工作记录十分必要。c导购技能导购是一种个人真情的表露,设身处地地取得他人谅解,扩散诚意与挚情的学问,是如何去诠释顾客利益、解决顾客问题的商业活动,同时,也是一种艺术。店长需要掌握的技能概括起来有:主动等待,4/5__来源网络整理,仅作为学习参考捕捉机会;接近顾客,创造契合;探询顾客,挖掘需求;立体展示,固化需求;化解异议,建议购买;临门一脚,关闭成交;顾客赠言,超越期望;诉怨应对,转怒为喜。全文给我印象最为深刻的地方便是能够读懂其中最为关键的要点,让人读起来通俗易懂,十分有趣!5/5__来源网络整理,仅作为学习参考副店长岗位职责2副店长岗位职责副店长岗位职责之一岗位名称:副店长直接上级:店长直接下级:各部门经理、主管职责工作:协助店长管理门店经营运作岗位职责:1、协助店长进行营运的日常工作,并及时向店长反馈信息。2、协助店长达到良好的销售业绩、毛利业绩。3、负责店内良好的营运标准,进行生动的陈列,商品促销。4、负责库存的管理,包括控制缺货,订单正常运行及仓库的管理。5、负责超市的竞争环境,评估并做好市调。6、检查超市各部门是否正常运转,并处理异常情况。7、组织实施年度盘点。8、协调政府部门的公共关系。主要工作:1、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。2、追踪各部门报表完成情况,审核日常营运订单。3、组织日常的主管会议、店长周例会,加强部门间的沟通协调,指导处理运营中的难题,阅读各主管的每日工作报告。4、考评各管理人员(主管)的业绩,检查各部门运营标准的执行情况。5、与各采购配合制定营运各组的业绩指标,每月1至3日审查完成情况并核算工资,上报店长,店长签完字给人事制定工资表。6、起草各部门的各项费用预算计划,以及店内人员的合理定编、增编、缩编的建议方案,与店长沟通(防损、营运、前台、物流、安装、财务、信息、企划)。7、起草各项规章制度的通告,完善各管理机制。8、了解管理人员的员工的思想动态,并予以正确开导。辅助工作:1、处理各项突发事件。2、检查设备维护及管理。3、与政府职能部门联系协调,保证商场正常工作。4、做好店内消防安全、清洁工作,检查防火、防水、防盗、防工伤事故。其他:1、制定各主管的每日工作报告册挂起来。2、制定工作报告册内容。3、制定店助理作业流程的报表。作业项目1、晨会:巡查各部门晨会布置主要事项2、职工出勤状况确认:出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表3、卖场、后场状况确认:A、商品陈列、补货、促销及清洁卫生状况检查;B、后场仓库检查;C、收银员找零钱备品及收银台和服务台检查。4、昨日营业状况确认:A、了解各组销售情况,并分析;B、了解来客数,分析各组销售不好原因并上报;C、统计滞销货销售情况。5、开门营业状况检查:A、地面清洁,灯光照明就绪;B、各部门人员、商品、促销就绪。6、各部门作业计划重点确认:A、促销计划;B、出勤计划;C、商品计划;D、其他。7、营业高峰状况掌握:A、检查防损保证出口货;B、服务台加强促销品种及促销活动广播;C、了解重点商品、季节商品、商品展示与陈列确定;D、缺品、欠品的确认追踪。8、时段人员确认:检查营运组各组人员状况。9、午餐、休息。10、教育训练:A、新进人员在职训练;B、灯光照明检查。11、营业问题追踪:A、服务台配合促销广播;B、检查防损,保证高峰期正常出货。12、文书作业:A、月、周计划;B、待办事情统计。13、营业问题追踪:A、卖场巡视;B、落实待办事情;C、了解当天销售不好组的原因;D、确认补货情况。14、收银追踪:A、确认当天营业状况;B、检查当天收银情况;C、落实收银与财务交接状况;D、检查卫生及关门安排,落实防损检查电源安全关店。15、店长、店助理把每天工作时间时段化、具体化、规范化、并持续化。副店长(助理店长)岗位职责之二直属部门:营运部直属上级:店长适用范围:各门店副店长(助理店长)岗位职责:1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况;3.协调与当地政府部门的公共关系;4.严格规范员工,控制人事成本。主要工作:1.制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;5.检查各部门营运规范的执行情况并组织辅导、考评;6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;10.做好消防安全,及时处理各项突发事件;11.加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作:1.检查店内清洁卫生;2.检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;3.检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。副店长岗位职责3店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理;2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;3、维持店内正常运转,处理异常情况;4、严格规范员工的日常行为规范。5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;6、负责执行协作规划员工培训工作;7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;9、确保有关人事规定的顺利执行;10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;12、熟悉营运的工作流程;13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;23、检查店内清洁卫生;24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;27、检查正常排面要求整齐、饱满;28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确;30、检查dm商品缺货情况;31、检查零散商品及时回收处理;32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;33、检查排面商品陈列配置合理性;34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告;36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;39、完成店长交办的其它工作事项;篇2:店长工作职责店长岗位职责一、直接上级:区域经理.二、直接责任:1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。6:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息),7:负责对门店日常维护工作。8:负责对办公用品的领用和保管工作。9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12:负责对本门店运营成本控制工作。13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14:负责本门店商品陈列工作。三:管理责任:1:熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水平。2:创造良好的工作环境,合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3:做好内部协调工作。4:做好员工的考勤工作。5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6:对本门店所发生的安全事故负责。]7:对所属门店的工作业绩完成负责。8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。四:岗位权利:1:对店内的各项财、物有管理权。2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3:对所属店员的工作有检查权和考核权。4:对所属店员的任

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