年终奖金：员工的爱还是企业的痛？

年终奖金：员工的爱还是企业的痛？岁末年初，企业最操心，员工最关心的是什么———年终奖金。在不同的企业中，有着不同的薪酬结构和制度。有些企业对一些中、高层实行年薪制；有些企业要看年终奖金占工资总额的比例多少；有些企业则从不承诺年终奖金的发放，而是灵活掌握。经过一年辛苦地工作，员工需要得到一个认同与合理的回报。但是，一个企业年终奖金的多少与其发展周期、经营业绩是紧密相联的。年终奖金，想说爱你真的好难！年终奖金留不住人深圳某房地产公司人力资源部主任姬先生告诉记者：“一方面，有些员工的胃口会随着企业发展而膨胀，胃口扩大后，员工又常常并不考虑他们的业绩到底如何。于是员工对年终奖的欲望导致了企业压力的加大。另一方面，现在的员工都相当理性了，如果换个公司能有更好的发展，很少有人会为了一点眼前的利益而改变自己的决定。”“据我了解，我们公司有少数员工早就联系好了新的工作，就等着拿了年终奖走人呢。所以，年终奖金在很大程度上增加了企业的成本。”可见，员工渴望和看重年终奖，并不代表年终奖真的一定能够起到更大的激励作用。一些企业想依靠年终奖来留住人才，但是这些奖金可能是“肉包子打狗———有去无回”。不发年终奖金员工积极性受损姬先生说，“员工在春节前领不到年终奖会感到郁闷，这是因为大家有一种心理预期，总希望自己一年的劳动价值被认可而得到物质奖励。对员工来说，被企业认可的衡量标准更多的是薪金及年终奖的发放。如果员工的工作得不到肯定，来年工作的积极性必然会受打击。”在深圳某房地产公司做策划助理的杨小姐告诉记者，“2005年我们公司新开了五六个项目，我们部门人手不够，一个人做几个人的活。这一年来我没有一天能准时下班，甚至连节假日也不能休息，公司却从来没有发过加班工资。累也累了，却没有一点回报。如果连年终奖金都不发，我真不知道再做下去还有什么意思！”她对年终奖金的态度可以说是代表了大多数员工的看法。没有年终奖可以但要有理由江先生是广州某建筑公司的项目经理。他所在的建筑公司，今年正处于一个关键时期，为了能顺利渡过难关，公司尽可能降低运营成本。因此，公司决定今年不发年终奖金。由于前两年公司都给员工发了年底双薪，员工对此会有心理期待，公司还特意与全体员工做了沟通，向大家说明公司目前的情况，也得到了员工的理解。江先生说，“我们公司每个季度都会发一次奖金，数额与工作成绩挂钩。干得好的话，每个季度有差不多一万五。对我而言，自己的工作得到肯定，回报也很满意。所以发不发年终奖我都无所谓。”江先生所在企业员工工资水平较高，平时又注重及时奖励，每月都有绩效考核，员工每月拿的工资是依据考核而分配的，加上企业真诚的沟通，没有年终奖员工情绪并没有太受影响。发年终奖金也是一种投资某企业老总告诉记者，他的公司采取的是差异性年终奖金制度，就是将年终奖金与年终评估挂钩，通过对员工进行一定程序的年终评估，然后以此为标准发放年终奖励。这种规范的考核方式比较容易做到公正公平、赏罚分明，能减少由年终奖金分配引发的种种矛盾和问题。他认为“虽然很多企业把年终奖金的发放看作是增加公司成本，但我认为这实际上也是一种投资。有很多企业把客户看作是上帝，放在第一位，把员工放在最后一位。我却把员工放在第一位，合作伙伴是第二位，客户是第三位的。如果没有员工的忠诚度，没有员工创造的价值，那么是不会存在客户的。专家建议发年终奖金本来是一件可以让经营者与员工双方获利的好事。但是，好事处理不好，一不小心也会变成坏事。如何让年终奖的发放真正起到激励员工、促进企业发展的作用呢？专家认为，年终奖金作用发挥得如何，与企业的绩效考核体系公平与否关系密切。一套合理的奖励制度是建立在良好的绩效管理体系之上的，根据这个体系，事先向员工约定达到什么样的指标便可获得奖励，这也是许多公司所提倡的“目标管理的机制”。其次，年终奖的发放应采用“事先约定”的原则，而不是事后的、随意的发放。企业和员工通过事先约定目标，鼓励员工向企业所希望的方向努力，而且约定达成后就一定要按原方案兑现，如果随意改变“承诺”，会严重影响员工对企业的信任，没有了信任，就难以再激励员工了。再次，在年终奖金发放中，一定要注意与员工之间的沟通。在沟通过程中，不能就“奖金”谈“奖金”，因为再公平的绩效考评体系，也会有人觉得不“公平”，而应该从更高的、发展的角度来谈，比如公司的发展方向、员工的职业发展计划，既肯定员工的成绩，同时也要坦诚地指出其需要改进的地方。最后，若是由于公司业绩原因，员工拿不到奖金，也不要“不了了之”，而应向员工解释他拿不到年终奖的原因，获得员工的理解，或者采取其它的作法和变通的手段，体现企业对员工的关怀和重视。