4s店活动策划方案实例【5篇】【导读】这篇文档“4s店活动策划方案实例【5篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!汽车4s店网络营销策划书【第一篇】大众汽车4S店网络营销策划书目录第1章网络营销背景分析第2章网络营销可行性分析第3章网络营销方案第4章网络营销战略实施步骤一:网络营销背景分析近年来,我国汽车行业经历了一场快速发展,国内外汽车厂商纷纷在全国各地建立自己的专卖店,最具代表性的就是汽车4S店。汽车4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,是集Sale(整车销售)、Sparepart(零配件供应)、Service(售后服务)、Survey(信息反馈)四位一体的专卖店,它具有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准。由于汽车4S店与汽车生产厂家利益联系紧密,企业也逐步意识到现在汽车营销的核心是品牌与服务,通过建立4S店的销售模式可以扩充其现有营销2网络。据统计,2015年中国主要汽车品牌的4S店总计拥有两万多家,每年以16%的数量递增,4S店之间的竞争变得非常激烈。因此,如何制定和开展适合自己的服务营销策略已经是各汽车品牌专卖店的当务之急。在国内汽车市场发展较为成熟的今天,4S店要想在激烈的市场竞争中获得更多的客户和利润,就必须在保证各种有形因素富有竞争力的同时,更加注重客户服务这一环节,加强4S店的服务营销管理。二:网络营销可行性分析随着国际互联网,电子商务等技术模式的发展和数字和时代的到来,汽车市场由卖方市场逐渐向买方市场转化,传统的汽车营销模式受到了很大的挑战。网络营销作为直复营销的一种典型形式,同时兼具渠道,促销,电子交易,顾客服务以及市场信息收集,分析与提供等多种功能。但目前在中国我国汽车行业电子商务的发展状况为汽车网站日益涌现,如江西江铃汽车公司网站向访问者提供了走进江铃,产品介绍,经销商,顾客服务,网上调查,在线招聘等栏目,为顾客了解汽车产品提供了方便服务。可是我国汽3车企业的电子商务发展还处于初级阶段。企业内部信息化水平比较低,汽车制造商与终端客户间还没建立起以网络为纽带的紧密联系。“网上卖车”对车企来说,是一种自建渠道的形式。但汽车作为一种消费品,动辄几万几十万,恐怕很难有消费者敢通过网络进行订购,这是一个太没安全感的事儿。同时,购车中整个服务流程带来的一种安全感以及愉悦感,可能是面对电脑无法体验的。利:减少建4S店的成本。“网上卖车”对车企来说,它可以减少构建4S店的成本,提高对整体市场的把控,拓宽消费群体,提升品牌与车型的知名度与关注度。尽管无法直接促进销售,但网上4S店的建立及网上购车模式的推广,无疑也是不错的品牌与车型的营销模式。对车企而言,可以摆脱与经销商的纠缠,真正做到每个环节都严格把控,且选择这种覆盖面广,互动与灵活的广告形式,未尝不可。弊:网络消费环境未成熟。汽车作为一种消费品,对现今的国人来说,依旧是个大件。动辄几万几十万,恐怕很难有消费者敢通过网络进行订购。怎么缴费?怎么提车?怎么保障新车质量?出了问题找谁?怎么维护自身权益?种种现实问题摆在面前。近几年,经常会听到这样的说法。“我们卖的不仅仅是车,我们提供的是一种汽车生活方式。”在车企以及经销商越来越重视汽车销售售后体系服务品质,以及各种汽车生活延伸增值服务的现在,“网上卖车”这一模式似乎忽略了消费者对服务的体验,以及对有保障的汽车生活的追求。从长远来看,尽管网络卖车这一模式是一种发展趋势,但尚未具备足够公信力的时期,网上卖车这一模式尚有很长的路要走,现在做有点过早。俗话说,快市场一步是“先进”,快两步是“先锋”,快三步就变成了“先驱”。所以国内企业要想发展汽车网上销售可以加强自身网络站点建设,建立自己的官方网站,以视频,声音,图片和文字形式向网站访问者提供企业和产品信息。其次大力推广搜索引擎,以增加官方网站或促销信息网页的点击量,从而达到广告效果。加大综合门户网站的推广,如汽车频道可为消费者提供详细的购车资讯和便捷的购车渠道。也可以建立专业汽车站点的推广,建立品牌专区,目前博客营销也是当下比较流行的销售模式可以尝试考虑。总而言之,汽车网络营销还有很长一段路要走,因此企业要准确进4行目标和功能定位,找准市场和销售渠道,完善网站的服务体系,注重网络营销的个性化和差异化。还要建立专业的营销队伍,方便与顾客建立联系。充分利用有效的资源,如网络,传统媒体资源,有效利用会展等。注重整合营销的传播。那么在未来汽车网络营销可能会成为一大消费热点。三:网络营销方案一、网络营销平台的搭建4S店网络营销的平台分为三种。第一,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。第二,厂家、集团和4S店网站。第三,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒认为,4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。流程的执行还要依靠监督和考核。建议根据不同人员的岗位职责,制定不同的KPI指标。首先给网销相关人员分配大的KPI指标,接下来再根据不同岗位分配相对应的指标。例如,对于网络平台维护人员,不仅要负责网络的更新,还要负责KPI质量指标,如微博和微信的关注人数、网站有效订单人数等;对于销售人员,要加入对成功邀约到店数量和比例、订单反馈及时率以及电话接起率的考核。二、网络营销内容的传播现在很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口,当然有的报价平台可能适用,但有的效果就未必理想,该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。这里列举几个例子:第一,微信公众号平台的维护。很多4S店每天都在发,但都是以促销信息为主。这样给客户的体验就很不好,但是如果变换一种思路,每天发布图文信息,其中包括不同栏目,如每日要闻、地区热点、好玩好吃的等,让微信平台成为客户的一个生活助手,以这种形式让店头销售和售后活动润物于无声。第二,利用好集客平台上的网友留言和提问模块。怎么利用呢?看看易车的平台,网友留言的5位置很显眼,这是不是也可以作为一个推广阵地呢。譬如:以网友的名义询问“现在有什么活动吗?”,然后把即将举行的店内销售、售后活动、到店路线等作为回答并发布。这种自问自答既增加了平台的人气,又能巧妙地引导客户留意到店内体贴的服务!三、网络营销与店头活动的配合汽车4S店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的方法有:第一,车型促销字样不要随便出现多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。第二,针对网络客户推出定制活动例如强调只邀请某网络网友专享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。四、网络营销客户线索的跟进对于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做到工作时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日上班后1小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。为了方便对网络来源线索进行分析,在不同平台可以使用不同的400电话,主要是有以下三点好处:第一,400电话后台可以对电话量进行自动统计,方便统计不同渠道得到的销售线索量。第二,400电话后台有录音功能,不用采购额外的录音设备,就能很方便地对销售话术进行监督。第三,漏接电话有记录,一方面方便后期回复,另一方面方便考核电话小组接听质量。四:网络营销战略实施步骤1.确定负责部门、人员、职能及营销预算网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难6保证工作的完成。2.综合各部门意见,构建网站交互平台公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。3.制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。4.网络营销效果评估及改进网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。5.全面网络营销实施在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。6.使网络营销与公司管理融为一体网奇网络、网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。4s店活动策划方案【第二篇】4s店活动策划方案4s店活动策划方案一、活动目的:1、以国庆节、中秋节为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;2、通过中秋、国庆八天长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;二、活动主题:举国欢庆六十年立马派送九重礼三、活动时间:20XX年9月29日——20XX年10月8日四、促销活动内容的设计:1、一重礼:进店免费礼无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。2、二重礼:国庆特价礼惊爆价,立马优悦车型__1900____元/辆,立马200车型_2100_元/辆(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。3、三重礼:中秋团圆礼(特价车除外)月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。4、四重礼:购车豪华礼(特价车除外)根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。⑴、高端价位车型(如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等)的赠送豪华大礼包一个!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;⑵、中高端价位车型(如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等)的赠送大礼包一份!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑶、中端价位车型(如立马风行、立马A梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议:购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑷、中低端价位车型的礼品建议:打气筒、防盗锁、头盔。5、五重礼:中秋红包礼(代金券后附)凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,红包派发方式从面额200元发至50元,先到先得。6、六重礼:国庆现金礼(特价车除外)活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明已抓奖,此单作废字样。备注说明:建议此活动商户在平常卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。7、七重礼:折旧千元礼(特价车除外)所有的电动车用户(不管是否为立马电动车用户),在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用,最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车(指定车型)。在利润范围内