销售助理岗位职责及工作流程5篇

销售助理岗位职责及工作流程5篇【导读】这篇文档“销售助理岗位职责及工作流程5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！销售助理岗位职责及工作流程1销售助理岗位职责及工作流程1.销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高工作能力。2.负责部门的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。3.建立相应的数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、换房情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给董事长、总经理、销售经理、策划部。5.每一月作一次有关销售量、退房量、客户来访量、咨询电话量、余房数量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可作一次)6.将购房合同中的相关资料及时、准确的录入电脑(同时作复核)，以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、具体购房区位、价格等资料；同时还应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。7.将所有已签合同及附件、部门之间的衔接函、公司下发资料等规范整理并妥善保管。还应掌握售楼相关资料(即合同、补充协议、按揭协议等)的使用情况，以便及时补充。8.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。9.完成项目开盘前的所有准备工作，如：准备房屋价格明细表、户型图、定单及合同、按揭相关资料、各种附件资料等。10.作好销售代表的轮休安排(尽可能兼顾生日休息)，服装安排，销售代表的候客顺序。通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给董事长、总经理、销售经理——分类整理报刊广告资料——录入当日意向书、定单、合同、当日《客户对销售代表的评价》——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。项目发售前的准备工作：制作价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——录入房源表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号、工程变更单等。销售内业岗位职责2销售内业岗位职责篇1：内业部门岗位职责内业部门岗位职责内业人员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理、内业管理和工程的预、结算工作。一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理工作1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。二、参加分部分项工程的验收工作1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。2.在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷存档。3.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。三、负责计划、统计的管理工作1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。四、负责工程项目的内业管理工作1.协助项目经理和总工程师做好对外协调、接待工作：协助项目经理和总工程师对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。3.负责文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。五、负责工程的施工图预算和工程竣工结算、审核工作1.熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。2.认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。3.及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。4.正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。5.及时收集施工过程中的技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。6.协助项目经理和总工程师做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。7.经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理和总工程师汇报。8.正确及时编制竣工决算，做好工程决算书的送审和审计任务。按公司的要求，做好对内及外包单元的工程结算任务。六．完成总工程师交办的其他临时性工作及自行发展的工作篇2：销售部岗位职责后勤主管岗位职责：1、制定客户服务相关制度及文件模板，认购书及合同等；2、与银行、公积金、产权处沟通及协调工作，推进合作协议洽谈及按揭协议签署工作；3、负责个人住房按揭贷款工作，全面负责各相关部门联系工作；4、销售价格制定，负责项目待售产品的销售控制工作，并执行上级领导制定的销售开盘、控盘计划；5、置业顾问业绩统计与销售佣金计算；6、主导销售软件系统之生成和使用、培训与权限管理7、主导数据录入，督导置业顾问录入和修改客户信息，督导客服录入客户交易信息，主导与客服及财务之数据核对；8、主导及支持销售部于软件销售上的销况管理、销控管理、价格管理、折扣管理、成交信息管理、预定管理、房源保留管理、退房管理、换房管理、更名管理等与预警管理；9、对购房人从购房开始至办理产权证的全过程进行咨询、跟踪、指导及服务10、负责对基础销售数据报表制作、录入及整理工作，签订认购书及网上签署商铺房买卖合同；11、nc系统基础数据录入工作，网上备案系统有关项目基础数据录入；12、销售案场所有存档资料的管理，各项文档的处理及公文流转工作；13、销售部各项费用申请报销办理；14、销售物料之管理与使用，办公用品申请发放与管理；15、销售情况日报表、周报表、月报表；16、商品房买卖合同、借款合同、广告合同、批示报告存档与管理。内业岗位职责：1、负责对基础销售数据报表制作、录入及整理工作，签订认购书及网上签署商铺房买卖合同；2、nc系统基础数据录入工作，网上备案系统有关项目基础数据录入；3、销售案场所有存档资料的管理，各项文档的处理及公文流转工作；4、销售部各项费用申请报销办理；5、销售物料之管理与使用，办公用品申请发放与管理；6、销售情况日报表、周报表、月报表；7、商品房买卖合同、借款合同、广告合同、批示报告存档与管理。销售部总监岗位职责：1、组织编制公司市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况。2、组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案。对广告制作、公关活动、楼盘促销活动和房地产销售工作予以指导。3、建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系。监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高。4、根据公司发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划。根据项目的销售计划，组建售楼中心，具体实施项目销售工作。5、定期检查销售报表，一旦发现问题及时更正解决。做好项目的销售控制，及时召开销售会议，保证获得最及时的回款和最大的营业额。6、负责与房管、工商等部门建立良好的关系，保证销售工作正常进行。7、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为决策提供依据。总结项目销售经验，为新项目营销策划提供建议。8、负责本部门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设等工作。销售部副经理岗位职责：1、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部，督导其完成任务；2、汇总上报项目阶段性销售总结报告；3、协助、指导项目现场强小组长的日常管理工作；4、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；5、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；6、负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；7、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；8、指导强销组长与客户服务主管完成项目销售任务；9、销售人员的考核及评定销售人员的奖惩事宜；10、拓展大客户渠道、组织开展全程强销模式销售部外业岗位职责：1、协助内业处理日常工作；2、积极协助有关部门办理各项贷款手续；3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案；4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息；5、协助置业顾问处理按揭客户纠纷和意见；6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项上级主管领导汇报7、协助客户办理银行贷款产权手续；8、完成上级交办的回款工作；9、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。招聘培训专员岗位职责：1、负责团队人员招聘及招聘渠道拓展；2、协助销售副经理做好强销团队的日常行为规范管理工作；3、负责强销团队新员工的入职培训工作包括：企业文化、企业发展介绍、项目介绍、项目说辞、销讲、沙盘培训；4、负责组织销售副经理、销售副总监、营销总监对强销团队的各类培训；5、负责销售部个人及部门绩效考核工作；6、负责销售部日总结计划、周总结计划计划录入工作；7、负责销售部考勤统计工作；8、负责销售部员工异动手续上报工作；9、其他领导交办的事项强销组长岗位职责：1、负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引导参观等工作；2、负责销售过程中客户维护工作并向经理反映销售动态；3、参与业主入伙工作；4、负责现场客户危机事件的初步处理工作；5、负责现场看楼客户信息收集和录入；6、负责小组间撞单处理工作；7、负责拓客渠道扩展工作；8、负责组员业务培训及客户谈判工作。置业顾问岗位职责：1、负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引导参观等工作；2、负责销售过程中客户维护工作并向经理反映销售动态；3、参与业主入伙工作；4、负责现场看楼客户信息收集和录入；5、负责客户网点客户网络的建设和实施工作；6、负责拓客渠道扩展工作；7、完成销售业绩指标。策划专员岗位职责：1、参与制定年度营销推广计划；2、负责销售部所有营销活动及广告资料的存档；3、负责销售部所有营销推广类流程及合同的发起、编写与追踪；4、负责每日维护项目微信公众平台及对接网络媒体；5、组织、参与各类营销推广活动；6、负责编辑每月市场调研数据报告；7、梳理拓客督导及资源；8、完成领导交办的其他工作。策划专员岗位职责：1、活动类工作组织、实施、完成；2、销售物料的补充、更换完善制作；3、营销推广节奏把控；4、日常媒体维护；5、部门对公司月计划、周计划（总结）；6、部门对集团日计划、周计划（总结）。策划专员岗位职责：1、负责项目各阶段相关策划方案的撰写、落实和执行,包括年度、季度、月度推广方案、销售方案、活动方案、开盘方案；2、负责对接广告公司，把控项目各阶段广告主题拟定及广告创意设计，完成项目楼书、广告、各种宣传册、宣传期刊等形象展示及推广展示；3、集团月度总结报告整理汇总；4、负责销售信息与广告效果的分析反馈。篇3：内业工作职责内业资料员岗位职责负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。一．负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管