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主讲刘树凯二十一个角度识别人才课程目标掌握二十一个维度的含义综合使用二十一个角度识别人才为选人和用人服务课程内容：21角度详解、应用二十一个角度主要从能力、行为风格、兴趣、动机等四个方面做出的评估。最直观的测评工具是心理测验。管理能力测验详解、应用行为风格测验详解、应用职业兴趣测验详解、应用社会愿望测验详解、应用二十一个角度能力倾向测验言语理解判断推理数量关系资料分析思维策略8026267274行为风格测验外向直觉情感判断情绪稳定称许性5236106329N职业兴趣测验艺术事物经营研究技能社交70337910891社会愿望量表权力动机回避失败争取成功风险决策亲和动机称许性1382201290N行为风格测验结果示意图管理能力倾向测验能力倾向：主要考察受测者与做好工作有关的那些影响较广、比较稳定、基础的能力素质，涉及到管理者思维反应速度、考虑问题的系统性和学习掌握新知识的能力。–快速学习新问题–问题复杂有难度有深度–需要速度和准确性的时候对管理能力倾向的几点认识一方面，管理者只有具备较高的基本能力，才有可能做好企业管理工作，能力较低，一定会影响到管理者实现管理职能以及管理者的发展提高；另一方面，并非能力高就能做好管理工作，在达到一定的能力水平的条件下，能否取得好的管理绩效和发展提高，更多取决于个人的非智力因素。管理能力倾向测验维度解释言语理解—考察理解文字资料的速度和准确度、以及用词的规范性判断推理—考察快速抓住问题的核心，把握事物之间复杂关系的能力数量关系—考察对数字的敏感度和心算能力资料分析—考察对图表的理解能力思维策略—考察思维的灵活性和多方法、多角度解决问题的能力。管理能力倾向测验练习能力倾向测验言语理解判断推理数量关系资料分析思维策略4378122489能力倾向测验言语理解判断推理数量关系资料分析思维策略8027608915能力倾向测验言语理解判断推理数量关系资料分析思维策略2795886374行为风格测验《行为风格测验》是一个测量企业管理人员的认知和行为方式的标准化测验，是MBTI的中国管理人员版本，主要考察受测者与做好企业管理工作有关的内在个性因素，如：在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征与潜力。行为风格概念基本说明行为风格测的是行为习惯，不是能力；行为风格一般两种特点兼而有之，只是强弱不同；不要只说一个方面，更不要盖棺定论；不要用行为风格直接和职业对应，而是要和职业环境对应，尤其关注管理方式和领导风格.一般行为风格不太容易改变很大，但也是可以调整的，尤其在自己认识到之后，可以努力改变;行为风格测验结果示意图行为风格数据的特点每一种行为风格都有两种类型。用百分位0-100表现，一种极端类型记为0，另一种极端类型记为100。数据越大，或者越小，都是说明这个人的个性非常强。在柱状图中的四个维度上，两种特点划分的分界点并不完全相同。例如，在内向外向这个维度上，区分两种特点的分界点为35，也就是说，在0-35的数据区间内，都属于内向型，且数据越小越偏内向；在36—100的数据区间内，都属于外向型，且数据越大越偏外向。另外，直觉感觉维度上的分界点为36，情感思考维度上的分界点为28，知觉判断维度上的分界点为31。行为风格测验维度解释一外向：•习惯把注意力放在外部世界，关注外部的人、事、信息，对环境的变化比较敏感，喜欢接触面广，主动性强。内向：•习惯关注内心世界，深度思考琢磨自己的思想和感受，需要一定的空间和时间进行独立的思考，交往相对被动。感觉：•习惯从细节入手，关注现实，关注局部，关注目前的可操作性。直觉：•习惯从整体入手，看宏观、看事情现象背后的东西，关注事物发展的长远趋势，讲究前瞻性。行为风格测验维度解释二行为风格测验维度解释三思考：考虑问题相对理性，对事物的评判注重客观、公平的原则。情感：考虑问题比较感性，关注自己和他人的感受，看重自身的价值观和自己认可的真善美，可能有理想化倾向；判断：习惯规范性，讲究计划性和条理性，习惯事情执行到底。知觉：习惯按照自由的方式行事，讲究变化、新意和创新情绪稳定性：目前的情绪波动状态MBTI从四个维度考察个人的偏好：1态度倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾/内倾2接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉3处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感4行动方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉16种人格类型ISTJInspector稽查员ISFJProtector保护者INFJCounselor咨询师INFPHealer/Tutor治疗师/导师ESTJSupervisor督导ESFJProvider/Seller供给者/销售员ENFJTeacher教师ENFPChampion/Advocate/Motivator倡导者/激发者ISTPOperator/Instrumentor操作者/演奏者ISFPComposer/Artist作曲家/艺术家INTJMastermind/Scientist智多星/科学家INTPArchitect/Designer建筑师/设计师ESTPPromotor发起者/创设者ESFPPerformer/Demonstrator表演者/示范者ENTJFieldMarshall/Mobilizer统帅/调度者ENTPInvertor发明家行为风格测验外向直觉思考知觉情绪稳定称许性9616893122N行为风格测验内向感觉思考判断情绪稳定称许性389936744N行为风格测验外向直觉情感知觉情绪稳定称许性53741166N行为风格测验练习职业兴趣测验《管理者职业兴趣测验》是测量企业管理人员的对特定的管理活动、工作、职业的偏好程度的标准化测验，主要考察受测者职业偏好与企业管理岗位的关联性和匹配程度。•职业兴趣，是兴趣在职业选择活动方面的一种表现形式，是个体对某类职业的偏好，是职业本身的多样性、复杂性与就业人员自身个性的多样性相互作用之下所反映出的特殊的心理倾向。•职业兴趣是个体从事职业的内在驱动力之一。通过职业的特性和一个人的兴趣组合，可以预测一个人的主动性、耐性、责任性、创新性。•兴趣＋能力是成功的重要条件。•兴趣是可以激发、培养、改变的。职业兴趣和职业的关系经营型艺术型研究型社交型事物型技能型霍兰德职业兴趣理论职业兴趣解释一社交型–喜欢和人打交道–喜欢和各种类型的人打交道–交往中喜欢给与–希望得到肯定和认可–重视和谐、善良的人际氛围职业兴趣解释二经营型–喜欢和人和事打交道–更加喜欢和有价值的人打交道–交往中喜欢结果，目的性强–喜欢和有挑战的事情打交道–注重实际结果，尤其喜欢有指标的成果体现–追求成功和风险–追求速度职业兴趣解释三事物型–喜欢和事打交道–喜欢和常规的、具体的事打交道–希望得到有序、条理的、具体的工作结果–重视确定性、细节、计划性职业兴趣解释四技能型–喜欢和事和观念打交道–喜欢和户外、动手操作的事情打交道–希望得到具有形的可见的结果–重视独立的思考状态职业兴趣解释五研究型–喜欢和观念打交道–喜欢和有抽象的、有难度的、系统的信息打交道–希望得到系统性和体系性的认识和理论–重视慢速、深入的思考过程职业兴趣解释六艺术型–喜欢和人和观念打交道–喜欢和自己品味相投的人打交道–喜欢在交往中表现自己–喜欢和感性的、有想象空间的信息打交道–希望得到有创新的观点和思路–追求美感和新意►一致性—在六边形中相邻兴趣类型具有较多的共同点（协调的）►相斥性—在六边型中相对的兴趣类型差异很大。（冲突的）►分化性—个人在六种类型上的得分差距越大分化性越高，较高的分化性对于兴趣的稳定和预测的准确性有很大帮助。►兴趣类型组合—兴趣评估并非只取排位第一的一种类型，有时还会取前两、三个兴趣类型的组合。职业兴趣测验注意事项►艺术取向：喜欢美的、有表现力的东西，喜欢同观念和自己认可的人打交道，追求新意和自由，享受过程的体验。►事物取向：喜欢同具体事务打交道，追求快速见到结果。►社交取向：喜欢与人打交道，通过帮助他人获取成就感。►技能取向：喜欢户外工作或动手操作的工作，喜欢同事务打交道；追求可见的结果和独立空间。►经营取向：喜欢同人和事打交道，对实际结果感兴趣，追求回报和快速见到结果，愿意迎接挑战。►研究取向：喜欢同观念打交道，喜欢深入琢磨，追求体系化和系统化，要求独立空间和新意，喜欢解决有难度的问题。职业兴趣测验维度解释语经营型艺术型研究型社交型事物型技能型霍兰德职业兴趣理论职业兴趣测验艺术事物经营研究技能社交116047991284职业兴趣测验艺术事物经营研究技能社交70337910891职业兴趣测验艺术事物经营研究技能社交451089789984职业兴趣测验练习社会愿望测验《社会愿望量表》是一个测量管理人员的组织行为动机的标准化测验，主要考察受测者与做好企业管理工作有关的内在动力因素。动机的含义引起、维持和指引人们从事某种活动的内在动力，是人类行为动力系统中调控机制的重要组成部分，是人类行为的原动力。动机的作用►是激发组织行为的关键因素之一，对行为具有强烈的支配和调控作用。使组织行为具有明显的选择性和目的性，指向有利于组织的目标，回避有害的目标.►使组织行为具有积极性和主动性。管理者的工作能否取得成功，在很大程度上取决于管理者能否发挥其积极性和主动性；►动机取向或性质决定着管理者的责任感和自信心的强度和性质；成就动机权力动机亲和动机McClelland动机理论中国研究表明：中国管理人员同时存在高成就动机和高回避失败动机权力动机权力动机是试图影响他人和改变环境的驱力。不论定位如何，一个有较强权力动机的人，总是力图比较充分的控制环境，以确保较高程度的确定性。有权力动机的人希望对组织产生影响，并且愿意为此承担风险。一旦得到了这一权力，他们可能会建设性或破坏性的使用它。权力动机解释语主要测三个方面的动力:一、是否追求权力；二、是否有管理和控制别人的愿望；三、是否愿意承担重大组织责任。回避失败动机回避失败是指个体面临任务情境时存在的一种回避困难、挫折和失败的心理倾向。所包含的内容是：害怕、担心失败；遇到困难、挫折、失败感到沮丧和失望；在困难和失败时希望获得帮助。从其逆向反映一个人对待困难和失败的承受能力。中国企业管理人员的回避失败常和争取成功同时出现。回避失败过高和过低都有可能逃避责任；回避失败解释语主要测评当你预见到结果不好的时候，你是否有逃避倾向。百分位高，说明你有很强的逃避倾向，说明你很在意结果，担心失败，心理压力比较大，可能在外界还没有压迫你的时候，你就开始自己施加压力，有很多精力会放在这个方面，有内耗的倾向。百分位低说明你不太在意失败，能够承受失败。成就动机成就动机是指人们在完成任务中，力求获得成功的内部动因。即一个人对自己认为重要的有价值的事情乐意去做，甚至不惜冒风险，努力地达到完善的一种内部推动力量。成就动机解释语主要测评你个人追求发展的动力是否具有较高的目标是否具有较强的自信心是否具有较强的成就感。风险决策动机指面对不确定情境时，敢于承担风险、驾驭情景并进行决策的倾向性。所包含的内容是：偏好新奇、挑战性的工作、敢为和冒险决策。►风险决策经常和回避失败结合起来看，一个是前进的动力，一个是后退的动力；风险决策动机解释语主要测评一个人愿意不愿意冒风险，在面临风险的时候敢不敢决策。风险决策高，说明一个人比较愿意追求新意和挑战，愿意冒风险；风险决策低，说明一个人相对求稳，不太愿意冒险，决策比较谨慎。亲和动机亲和动机是与人交往的驱力。是指在群体工作和生活中，在意组织中的人际关系，愿意主动与他人交往，并建立亲密关系的需要。管理职能中越来越强调以人为本的理念，这使得管理者的工作绩效的定义发生了变化，管理者的人际取向越来越重要，管理者必须更加注重社交、沟通技巧，加强亲和意识。亲和动机解释语这个维度测评一个人是不是在意组织中和谐的人际氛围，是否愿意主动地建立良好的人际关系。亲和动机高，说明比较在意组织中的人际关系，在工作