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资源描述

LOGO@shtvu.edu.cnTheImportanceofHumanResourceManagement(HRM)NecessarypartoftheorganizingfunctionofmanagementSelecting,training,andevaluatingtheworkforceAsanimportantstrategictoolHRMhelpsestablishanorganization’ssustainablecompetitiveadvantageAddsvaluetothefirmHighperformanceworkpracticesleadtobothhighindividualandhighorganizationalperformanceyanyy@shtvu.edu.cn人力资源规划招聘甄选确定和选聘有能力的员工解聘定向培训能适应组织和环境以及不断更新技能与知识的能干的员工绩效考评职业生涯计划能长期保持高效水平的、能干的、杰出的员工满意的劳资关系人力资源管理程序HumanResourceManagementProcessyanyy@shtvu.edu.cn人员配备的原则PrinciplesofHRM经济效益原则保证经济效益的提高为前提任人唯贤原则近贤臣,远小人因事择人原则因事择人,因事设岗量才使用原则人尽其才,物尽其用程序规范原则标准和程序yanyy@shtvu.edu.cn管理人员需要量的确定MeetingFutureHumanResourceNeedsSupplyofEmployeesDemandforEmployeesFactorsAffectingStaffingStrategicGoalsForecastdemandforproductsandservicesAvailabilityofknowledge,skills,andabilitiesyanyy@shtvu.edu.cn管理人员配置图PersonnelReplacementCharts当前绩效提升潜力优秀可以提升令人满意需加强培训需要改善有问题38S.Ramos42F.Goland销售经理45S.French47C.Huser60K.Gonzale人事副总裁56E.Farley55D.Snow63H.Chan行政副总裁42F.Goland47M.Murray59S.Goldstein营销副总裁46C.Hood60G.Sleight财务副总裁47R.Jarvis48J.James55D.Snow家用风扇部经理42F.Goland47R.Jarvis56E.Farley工业风扇部经理36A.Kyle47C.Huser人事经理30H.Ross40W.Wicks46C.Hood财务经理35J.Janes38T.Smith45S.French人事经理50M.Piper财务经理37G.Fritz37W.Long48J.James生产经理36B.Storey39E.Renfrew47M.Marray销售经理38C.Combs40C.Picts47R.Jarvis生产经理总裁需求预测影响因素产品和服务需求经济状况技术状况财务状况缺勤/跳槽率组织成长管理哲学方法经验估计法比率分析法德尔菲法经济计量模型法计算机预测系统供给预测内部来源人员现状表马尔可夫分析法技能储备图管理人才储备图人员替换表继任计划外部来源人口变化劳动者的教育劳动力的流动政府政策失业率供给与需求的平衡招聘全日制临时工返聘减员终止合同临时解聘降级使用退休yanyy@shtvu.edu.cn管理人员来源WheremanagerscomefromInteriorApplicantsTheprocessoflocating,identifying,andattractinginteriorcapableapplicantstoanorganizationExteriorApplicantsTheprocessoflocating,identifying,andattractingexteriorcapableapplicantstoanorganizationyanyy@shtvu.edu.cn招聘方式的有效性ValidityofDifferentRecruitment3.843.813.713.033.052.862.781.921.6401234内部推荐校园招聘猎头公司专业协会招聘广告直接应聘私人职业代理机构公立职业代理机构工会有效性对九种招聘方式的评价:以5分制为标准,1=不好,3=一般,5=最好数据来源:T.Bateman&S.Sneer,”Management——BuildingCompetitiveAdvantage”,2004.1yanyy@shtvu.edu.cn管理人员选聘的程序与方法Processandmethodofrecruitment工作分析人力需求招聘计划计划审批发布信息应聘者申请测试通知测试体检及资料核实甄选工作安排试用正式录用招聘评估yanyy@shtvu.edu.cn职位分析JobanalysisJobdescriptions(工作的内容是什么)工作的目标,岗位存在的理由,岗位的职责,权限有多大,范围有多大Jobspecifications(雇用什么样的人来从事这一工作)什么样的人能够胜任这个工作,他需要的知识、技能经验,对工作人员的其他方面有什么要求7W’sWho,what,when,where,how,why,forwhomyanyy@shtvu.edu.cn职位分析Jobanalysis基本资料(1)职务名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门;(4)工资等级;(5)工资水平;(6)所辖人员;(7)定员人数;(8)工作性质。工作描述工作概要工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等工作职责工作结果工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明yanyy@shtvu.edu.cn职位分析Jobanalysis任职资格说明最低学历;所需培训的时间和科目;从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力兴趣爱好个性特征性别、年龄特征。体能要求:工作姿势对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求精神紧张程度体力消耗大小工作环境工作场所工作环境的危险性职业病工作时间特征工作的均衡性工作环境的舒服程度yanyy@shtvu.edu.cnTypesofSelectionDevicesApplicationFormsWrittenTestsPerformanceSimulationsInterviewsBackgroundInvestigationsPhysicalexaminationsyanyy@shtvu.edu.cnWrittenTestsTypesofTestsIntelligence:howsmartareyou?Aptitude:canyoulearntodoit?Attitude:howdoyoufeelaboutit?Ability:canyoudoit?Interest:doyouwanttodoit?LegalChallengestoTestsLackofjob-relatednessoftesttojobrequirementsDiscriminationinequalemploymentopportunityagainstmembersofprotectedclassesyanyy@shtvu.edu.cnPerformanceSimulationTestsTestinganapplicant’sabilitytoperformactualjobbehaviors,userequiredskills,anddemonstratespecificknowledgeofthejob.Worksampling•Requiringapplicantstoactuallyperformataskorsetoftasksthatarecentraltosuccessfuljobperformance.Assessmentcenters•Dedicatedfacilitiesinwhichjobcandidatesundergoaseriesofperformancesimulationteststoevaluatetheirmanagerialpotential.yanyy@shtvu.edu.cnOtherSelectionApproachesSituationalInterviewsInterviewsinwhichcandidatesareevaluatedonhowwelltheyhandleroleplayinmockscenarios.BackgroundInvestigationsVerificationofapplicationdataReferencechecks:•Lackvaliditybecauseself-selectionofreferencesensuresonlypositiveoutcomes.PhysicalExaminationsUsefulforphysicalrequirementsandforinsurancepurposesrelatedtopre-existingconditions.yanyy@shtvu.edu.cnOtherSelectionApproaches(cont’d)RealisticJobPreview(RJP)Theprocessofrelatingtoanapplicantboththepositiveandthenegativeaspectsofthejob.•Encouragesmismatchedapplicantstowithdraw.•Alignssuccessfulapplicants’expectationswithactualjobconditions;reducingturnover.yanyy@shtvu.edu.cn绩效评估Performanceappraisal绩效评估的主要用途基于做出回应的600个组织的调查人事规划12%提升13%培训18%绩效反馈19%报酬24%人事研究5%留住或解聘9%yanyy@shtvu.edu.cnPerformanceAppraisalMethodsWrittenEssaysCriticalIncidentsGraphicratingscalesBehaviorallyanchoredratingscales(BARS)MultipersoncomparisonsGrouporderrankingIndividualrankingPairedcomparisonManagementByObjectives(MBO)360DegreeFeedbackForceddistributionyanyy@shtvu.edu.cn培训Training评估这个人/或工作需要培训什么建立培训目标目标应是明确的和可度量的培训OJT\有教学计划的学习评价对反应、学习成绩、行为或成果进行测试yanyy@shtvu.edu.cn管理人员开发Managementdevelopment脱产学习在职培训On-the-jobtraining职务轮换Jobrotation临时职务Temporarypost•Peter'sphenomenon助手职务决策训练Decision-makingtraining角色扮演roleplaying敏感性训练SensitivitytrainingLOGO

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