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人性管理:为你的员工量体裁衣我们都是一只翅膀的天使，我们只有互相拥抱着才能飞翔意大利诗人卢恰诺·德克雷申佐个人生涯职业生涯家庭生涯关心爱心信心耐心恒心开心星星知我心课程内容职业经理的理念沟通\倾听与反馈绩效伙伴与目标管理自我激励与互动激励行动计划个人价值观：个体人的修炼企业文化：组织人的浸润社会理念：社会人的超越强化：制度与规章同化：情感与对话内化：社会与企业文化的的整合。倡导成为企业公民注重员工的人性：天性与特性每个人都有自己的特性与特点如敏感、速度、果断、柔和等等用好了，成为优点反之，则成为弱点甚至是致命的缺点管理者就是要发现部下的特点，开发并合理使用自我状态父母、成人、儿童我不OK你也不OK我OK你不OK我不OK你OK我OK你也OK管理者的职责找对人，做对事把合适的人安排在合适的位置上采用情境管理的方式针对不同的员工，采取不同的管理方式做事先做人，管(度)人先管(度)己那么，请各位经理人反思，你自己到底做得如何？经理人的借力成功团队建设完成任务个人发展职业经理理念与价值观公司文化氛围情境领导3要素自己，人格特征，领导能力，管理风格部下，发展层次，能力水平，个性特征任务，性质，特点，时间，资源关键性领导技能(4棵树)有效领导(吊床)思考树深思熟虑深刻分析（目测）行动树互动激励交流沟通（了解）专业树核心能力技术特长（裁剪）关系树诚信有效工作关系（缝纫）胜任能力尽力程度知识技能绩效管理个人能力合格的人个人愿意合适的人目标任务动力信心D4D3D2D1沮丧的谋生者热忱的学习者梦醒的能干者成熟的绩优者员工的胜任能力与尽力程度指导性行为完成任务指示命令示范宣传支持性行为开发潜力鼓励赞赏倾听提问S1S3S2S4工作服运动服演出服宽松服指导性行为与支持性行为S1S3S2S4工作服运动服演出服宽松服D4D3D2D1热忱的学习者沮丧的谋生者个性的表现者绩优的贡献者量体裁衣：找对人，做对事不合适不合格（无能）不合适合格（高能）合适不合格（低能）合适合格（全能）承诺忠诚理念第二层次第一层次第三层次职业信任个人信任完全信任我是BE做DO有HAVE给GIVE我的－我们的生命之环培训特点兴趣式体验式参与式互动式实战式谢谢