人才测评基础理论知识

人才测评基础诺姆四达顾问：万子晴手机：[phone]电话：[phone]Email：[e-mail]：2372878185msn：[e-mail]诺姆四达测评咨询服务公司什么是人才测评?人才测评解决什么问题?人才测评能够弥补哪些传统选才方法上的缺陷?如何理解人才测评的原理?如何理解人才测评中的关键术语?内容提要现代人才测评是根据一定目的，综合运用定量与定性方法对人才的德、智、能、绩、勤、体进行客观、准确评价的一种社会活动。什么是人才测评德：包括道德、品德以及政治思想、立场，动机、态度、价值观等。智：指心智素质，包括文化素质、个性心理特征如认知能力（观察、思维、推理、判断等能力）、气质、性格，个性倾向性如需要、情感和意志等。能：主要指被测者的专业能力和业务技能以及与专业和技能相关的专业知识。绩：指被测者在原有工作岗位上的工作实际业绩。勤：是主要指一个人的工作态度，如认真负责、刻苦、执着、勤勉、敬业精神等品质。工作态度、责任心、敬业精神等。体：指被测者的身体素质与体能方面。人才测评—测评什么？人才测评其实质就是人才评价，与传统的人才评价相比，现代人才评价更多地运用了定量、客观的技术与方法，突出了测量的特征，故称之为人才测评。其目标则是解决如何客观、准确知人、识人的问题。对人才测评概念的思考人才测评的种类•选拔性测评、诊断性测评（按目的）•个体测评、群体测评（按对象）•单项测评、组合测评、综合测评（按内容）•社会化测评、内部测评（按性质）人才测评的功能•鉴定功能•预测功能•诊断功能•激励功能•导向功能人才测评解决什么问题•人事决策问题•人才发展问题人才测评能够弥补哪些传统选才方法上的缺陷传统选才通过测评选才主要特点随意性和模糊性科学性和准确性测评内容偏重知识考查多方法、多角度综合测试测评方式定性考查定性与定量相结合考核人影响结果受考核人影响大结果受考核人影响小误差可靠性低，误差大可靠性高，误差小岗位安置干部选用职业发展团队建设人才测评人员管理人才招聘人才测评在企业中的应用人才招聘选拔后备干部选拔培养职业生涯发展规划团队匹配与建设心理健康评估与矫正组织发展诊断（如满意度调查）劳动关系管理人才测评的应用领域人才测评的基本原理权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心尤甚。——孟子凡物皆有质，有质就有量，有量就可测。——桑代克心理能否测评？人才测评的原理•个体差异性原理•心理特征的可测性•测评的一致性原理人才测评基本原理——冰山模型价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机知识、技能行为表象的潜在的例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意12n…S1S2Sn…R1R2Rn…人才测评的工作原理—潜在特质理论模型人才测评的原理人才测评的基础理论测量理论统计理论人职匹配理论特质理论人职匹配特质(Trait)“一般化的个人所具有的神经心理系统，各人不同，这种系统可以综合不同的刺激，使人对这些刺激做出相同的反应。”——奥尔波特(G.W.Allport)。特质举例人才测评基本概念与统计知识•项目难度•项目区分度•测量和量表•信度•效度•常模•测验分数项目难度项目难度的概念指项目的难易程度。0,1评分公式：P=R/NP为项目难度，R为答对人数，N为总人数。多级评分公式：P=ΣXi/LNΣ为连加号，Xi表示某一被试在该项目上的得分，L为该项目的满分。项目区分度项目区分度的概念是指项目对被试实际水平的区分度。项目区分度的估计方法分组法相关法测量就是根据某种法则给事物指派数字。具有参照点和单位的连续体称为量表。它是对测量结果进行解释的参照标准。通过任何测量工具所获得的测量数据只有纳入到相应的量表之中，才能显示数据的真实意义。测量量表测量和量表信度（reliability）一、定义1、信度是指测量的一致性程度，或者说是测验分数的可靠性程度2、统计定义：X=T+E（1）信度是观测分数与真分数的相关（2）真分数的变异在观测变异中所占的比例（3）平行测验之间的相关XTr22XTss21XXr二、信度的种类1、再测信度同一测验对同一组被试的先后两次测量之间的相关2、复本信度两个内容、结构相同的测验对同一组被试测量结果的相关3、分半信度4、克伦巴赫α系数（cronbach-α）和库-理（Kuder-Richardson）信度2211tiSSKK211tKRSpqKKr5、评分者信度[例]NNKRRW322121一二三四五六A413526B234516C325416R961214418被评者评定者公式中K=3（评定者数）N=6（被评者数）5.10618...69R5.1355.1018...)5.106(5.1092222RR86.0621691215.135W三、影响信度的因素1、测验的长度2、测验分数的分布范围3、测验的难度4、测验题目的客观化程度四、信度系数与误差来源信度系数类型误差方差再测信度时间取样复本信度（即时）内容取样复本信度（延迟）时间取样和内容取样分半信度内容取样库-理信度和α系数内容取样和内容异质性评分者信度评分者之间差异五、测量的标准误差称为测量的标准误差EXXXEXXXEXEXXXEXTETXETX2121211)1(1122222222222效度（Validity）一、定义测验能够测量到对象的程度，或者根据测验分数所作解释的有效性。二、与信度的关系信度是效度的必要条件，不是充分条件三、效度的种类1、内容效度2、预测效度（predictivevalidity）也称效标（criterion）关联效度3、构想效度（constructvalidity）四、影响效度的因素1、测验本身的因素（题目、结构）2、实施3、信度测评效度符合标准不符合标准工作绩效错误拒绝正确接受正确拒绝错误接受拒绝接受能力素质信度和效度高信度是确保高效度的必要条件,但信度高效度不一定高。有信度,但无效度既有信度又有效度常模•指一个有代表性的样组在某种测验上的表现情况，或者说，是一个与被试同类的团体在相同测验上得分的分布状况与结构形式。•参照测验的常模，对测验的分数进行解释与评价实质是通过考查个体的心理特质在某一群体所有成员中的相对位置，来衡量和评价该个体的心理特质。常模即解释测验分数的参照系•原始分(RawScore)•量表分(scalescore）•百分等级(Percentile)•标准分数(StandardScore)•Ｔ分数•标准九测验分数•以常模来解释测验分数1、百分等级分数低于该分数的常模参照人群的人数占整个常模群体的百分比。年龄%2030405060955757575454905655545252755452504846505048474237254443413430103837312422533282821192、标准分数（1）（2）（3）离差智商SXXZZT1050ZIQ15100关于测评报告中的分数•正态分布假设•标准分数概念•标准九：平均分=5，最大值=9，最小值=1，标准差=2标准九=5+2*Z标准九分数分布常用统计技术•描述性统计•相关分析•差异检验•方差分析•回归分析Q&A