人才测评概论

人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评概论沈伊默研究方向：组织行为与人力资源管理西南大学心理学院SchoolofPsychology,SouthwestUniversityEmail:[e-mail]西南大学心理学院Schoolofpsychology人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment我是谁…沈伊默：研究方向：人力资源管理、组织行为学。兴趣：休闲，喜欢音乐和足球。特长：书法爱好：和大家交朋友人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment注意事项人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment试题1：你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment答案：给医生车钥匙，让他带着老人去医院，我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment试题2：“我这里有个魔方，你能不能把它弄成六面六种颜色呢？你看清楚，我给你做个示范。”说着，考官扳起了魔方。不一会儿，那个魔方就扳好了。“如果你没考虑好，可以把魔方拿回去考虑。我等你一星期。”人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment答案：把魔方拆开，然后一个个安上去。说明他敢做敢为，就可以从事开拓市场方面的工作。人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment答案：如果他拿漆把六面刷出来，就说明他很有创意，可以从事软件开发部的工作。如果他今天下午就把魔方拿回来，就说明他非常聪明，领悟能力强，做我的助理最合适了。如果他星期三之前把魔方拿回来，说明他请教了人，也就是说他很有人缘，可以让他去客户服务部工作。如果他在我走之前拿回来，说明他勤劳肯干，从事低级程序员的工作没问题。人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment答案：如果他最终拿回来说他还是不会，那说明他人很老实，可以从事保管和财务的工作。可是如果他不拿回来，那我就爱莫能助了。如果他把我的魔方扳来扳去都无法还原。最后新买了一个，而且比我的那个更大，更灵活！他绝对是做盗版的好材料！人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment参考书目1、《实用人事测量》王垒、姚宏、廖芳怡、肖敏著经济科学出版社19992、《人事测评技术》王继承编著广东经济出版社20013、《人力资源考评系统》廖泉文主编山东人民出版社2000人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment学习目标了解人才测评的基本内涵认识到人才测评的功用了解人才测评的起源和发展进程熟悉我国人才测评的现状人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment主要内容人才测评存在的理由人才测评的含义及基本作用人才测评的起源和发展我国人才测评的现状一个典型的人才测评项目人才测评存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment作出高质量的人事决策至关重要但难度很大没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不大于0.333：在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。——PeterDrucker拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或郭为，也许就不是一分为二，而是一分为三了。——柳传志人才测评业务存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人事决策的难度来自于多方面决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致缺乏明确的价值取舍决策者个人因素人才测评业务存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构321内驱力推动力789101112凝聚力判断力654CMCCLeadership3协作性2进取心1责任感6学习创新5理性决策4把握大局7创造客户价值8系统组织9促成结果10引导激励11建设团队12指导培养工作对人的要求人才测评业务存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验面谈情境模拟技术360度评估履历调查人才测评业务存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment测评分析报告通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离岗位需求分析／确认获取候选人确定目标职位初步筛选测验/测评跟踪/反馈技术方案设计／确认实施方案设计／确认测评实施发展/提拔建议人才测评业务存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment通过明确职位要求对价值取舍形成共识，通过委员会评估屏蔽决策者个人因素决策者之间难以达成一致缺乏明确的价值取舍决策者个人因素321内驱力推动力789101112凝聚力判断力654CMCCLeadership3协作性2进取心1责任感6学习创新5理性决策4把握大局7创造客户价值8系统组织9促成结果10引导激励11建设团队12指导培养工作对人的要求培训委员会评估360度评估人才测评业务存在的理由人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment测评业务分类人事决策咨询招聘甄选内部竞聘选拔员工发展构建评估系统从现有测验、工具出发从岗位工作特质出发人才测评业务存在的理由提供信息和建议，帮助客户决策项目周期短按照人数和测验项目数收费，单个项目金额小通过建立系统帮助客户决策项目周期长按照工作时间收费，单个项目金额较大人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评已经“产业化”在西方发达国家，人才测评：应聘筛选42％决策领域83％晋升领域76％职业发展67％职业咨询66％人员安置咨询30％人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评已经“产业化”我国近几年出现了“人才测评热”不仅为企业管理层所熟知，而是成为全社会一个很流行的概念越来越多的人才测评专业机构出现测评构构鱼龙混杂人才测评走进了高校……人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment主要内容人才测评存在的理由人才测评的含义及基本作用人才测评的起源和发展我国人才测评的现状一个典型的人才测评项目人才测评的含义及基本作用人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment什么是人才测评……学科基础心理测量学、统计学、组织行为学和人力资源管理借助于心理测验或测量工具测量对象能力、人格特征、动机、职业兴趣、管理潜能应用于人力资源管理的多个领域人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评的工具五花八门社会上提供的人才测评工具五花八门，包括通用人才选拔系统、卡特尔16种人格因素测验、艾森克个性测验、瑞文推理测验、kenno投射测验、tki冲突模型测验、管理能力测验、职业倾向测验、成功商数测量等，不一而足。人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评的工具五花八门以下以几个比较经典的基本测评工具为例说明：“通用人才选拔测评”是根据美国心理学家高夫所编制的“加利福尼亚心理测验表”修订而成的测量工具，被认为是一项能较为准确测试出人员发展潜力的测验；卡特尔16种人格因素测验是评估16岁以上个体人格特征的测评工具，它适用于教育辅导、企业管理和临床诊疗等需要，针对个性特征和能力水平进行分析，还可以提供对心理健康水平、自我整合水平的测量；kenno测验属技射性操作测验，具有极好的测试隐蔽性，用来考察受测者的动机、行为风格、反应方式等；标准瑞文推理测验则是广泛使用的非文字性能力测验，通过非言语抽象图形的推理任务，测查个体的心智能力、观察能力和清晰的形象思维推理能力。人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment测评内容（举例）人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评真的如此重要吗？人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质评价系统素质模型素质词典素质定义与描述测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评可以用来做什么……现代人才测评对个人的作用认清你自己有助于你进行的职业定位与选择开发你的潜能人才测评设计与实施Copyright©2007.AllrightsreservedPersonnelAssessment人才测评可以用来做什么……现代人才测评对组织机构的作用组织单位的人才甄别与选拔组织单位的雇员开发组织单位的考核与培训组织的