福成会—老带新积分奖励体系1

dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页1——福成会——老带新积分奖励体系原则与目的：运作目的：以利益回馈促动客户滚动开发，实现预定目标客户积累量成本原则：积分回馈成本不超过总销售额的0.3%便捷原则：以尽量不增加销售人员工作难度与客户操作的方便为准则dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页2积分奖励体系工作流程：1.组织建立（1）建立部门：客服部所需人数：5－6人主要职责:会员资料的整理归档；会员所推荐亲友名单资料的备案归档，并提供跟销售部门做追踪；会员积分及相应礼品兑换工作；每周对项目网站内的会员积分进行更新以供会员查询；福成会其他相关工作的组织执行;（2）相关物料：会员卡、会员手册、相关表格、易拉宝等2.体系建立（1）申请会员一﹑会员资格年满20岁(含)以上之人。开发商内部员工及其亲属不准予入会。（2）填写《会员申请表》会员申请表内容如下：dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页3《福成会》会员申请表一、申请人个人资料：1.中文姓名：2.身份证号：3.性别：□男□女4.婚姻状况：□已婚□未婚5.家庭人数：6.出生日期：年年月7.年龄：8.学历：9.手机：10.住宅电话：11.住宅地址：12.电子信箱（e-mail）:13.个人月收入：□2000以下□2000-2999□3000-3999□4000-4999□5000-5999□6000-6999□7000以上14.家庭年收入：□19,999以下□20,000-39,999□40,000-59,999□60,000-79,999□80,000-99,999□90,000-109,999□110,000-129,999□130,000以上二、住宅基本数据1.居住资料□自置物业（□无按揭□有按揭）□亲属楼宇□与父母同住□租用（租金元/月）□宿舍□其它2.居住年数□1年以内□1－2年□2－5年□5－10年□10－20年□20年以上三、申请人职业1.公司名称：2.公司从事行业：3.职务：4.从业时间：5.公司电话：6.公司地址：dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页4四、客户类型：□已购_____号楼_____单元_____层,共____套□未购五、申请人签署（请勿涂改）申请日期：年月日六、申请结果：□不合格□合格会员姓名会员卡号介绍人姓名客服确认（3）申请“福成会”会员卡时,须填写至少5笔以上有意向购房的亲友名单注意事项：（1）夫妻不得互为被介绍人（2）凡经填写后，被介绍人不得更名（3）凡为“尚品·福成”的已成交客户,不得互为介绍人.（4）本规章自公布之日(即06年11月1日)开始实施,至07年12月1日截止.——福成会——会员亲友推荐名单表一、填写人姓名：二、推荐名单基本资料1.中文姓名：2.性别：□男□女3.婚姻状况：□已婚□未婚4.身份证号：5.年龄：6.学历：7.手机：8.住宅电话：9.住宅地址：10.电子信箱（e-mail）:11.家庭年收入：□19,999以下□20,000-39,999□40,000-59,999□60,000-79,999□80,000-99,999□90,000-109,999□110,000-129,999□130,000以上三、住宅需求基本数据1.居室需求户型□零居□一居□二居□三居□四居□复式□底商2.居住需求面积□49平米以下□50－69平米□70－89平米□90－109平米□110－129dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页5平米□130－159平米□159－170平米□170平米以上3.需求单价范围□2500/平米以下□2501－3000/平米□3001－3500/平米□3501－4000/平米□4001/平米以上四、推荐亲友职业1.公司名称：2.公司从事行业：3.职务：4.从业时间：5.公司电话：6.公司地址：（4）符合以上要求后即可成为《福成会》的会员，发放会员卡及会员手册会员注意事项1.每个会员卡都有对应的编号2.会员卡不得转让或借用给他人3、体系执行——滚动开发会员义务1、会员应在被介绍人前往售楼处前通知销售人员。2、会员购买房子享受最低折扣优惠，但不能为自己积分。销售人员义务1、销售人员首先要问清来访者信息来源，如是会员介绍，则进行会员姓名与卡号核对。确认无误后，销售人员让被介绍人填写《客户介绍成交确认》则被介绍人享受最低折扣优惠。dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页6客户介绍成交情况编号被介绍人姓名会员姓名会员卡号成交面积被介绍人签字销售人员日期123456789102、如果会员事前未通知，但被介绍人能说出会员姓名与卡号，则被介绍人同样可享受购房优惠，会员可依此享受积分权利。销售人员应以短信或电话形式告知会员介绍成交及积分累积情况。3、每个会员都要有对应的销售人员负责相关工作，包括会员所介绍的新客户的接待工作。4、会员介绍亲友购房时，均与一位固定的销售人员联络。如遇到被介绍人购房，而该销售人员缺席的情况，可由其他销售人员代为接待。被介绍人签约购房所产生的提成及相关奖励，联络的销售人员拥有80%，接待的销售人员拥有20%。5、如果联络的销售人员已经离职，接手的销售人员必须当面或电话通知会员，及时与会员建立新的联络关系。6、销售人员提交的户型面积经销售总监确认后，提交给客服进行统计并存档。7、每个销售人员应对接待过的会员及其相关资料存档。8、销售人员应记录会员的生日、结婚纪念日等有纪念意义的日子，以便进行客dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页7户维护工作。9、购房一切手续完成后，销售人员应提醒客户可申请成为福成会会员，如果客户赞成，要执行申请会员的相关工作。客服人员义务客服必须要有所有会员的相关资料（包括总积分点数、被介绍人的资料等）4、体系执行——积分点数1、销售人员每周五下午4点前将会员积分情况统计完毕并交由销售总监确认后，交给客服部进行统计并存档。2、客服人员将在每周一之前更新网站内的会员积分情况。3、会员所提供的有意购房亲友名单,如其中有任何一笔名单成交,皆可获得与所介绍成交户型面积相对应的积分点数.例:如介绍成交面积为171平米----该套之“回馈积分点数”为171点.4、会员可依所积累之回馈积分点数,兑换由公司所提供赠品或相应的物业费.5、体系执行——回馈奖励1、回馈办法·回馈方式一:兑换物业费兑换标准----1点可兑换物业费10元·回馈方式二:兑换家用电器﹑笔记本或汽车兑换标准----1点约可兑换赠品费10元(因市场价格浮动原因，福成会有权更换与原兑换品同种类、价格相等的礼品.)2、回馈细则dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页8（1）每两个月为周期，兑换赠品或物业费（如不兑换赠品或物业费，积分可继续累积）（2）积分回馈时，会员要填写《会员积分回馈记录》表格备注：此表一旦选择领取回馈物品后，下一次的推荐成交需启用下一编号的新表格客服确认签字（3）负责人员进行统计并确认积分点数（4）在每两个月一次的集中兑换之前，销售人员要提前１５天，短信群发或电话通知客户，确认积分情况与回馈情况。会员如选择兑换礼品，则需清楚确认其兑换礼品的数量及种类。（5）会员介绍成交户的面积以1平米＝1点累加，其中若发生有小数点部分，先以取其整数为原则。会员可选择在积分范围之内的任何礼品或继续累积。会员积分回馈记录姓名：卡号：编号：0001时间被介绍人成交户型成交面积积分点数会员确认销售总监确认是否选择积分回馈是□选择回馈物品：扣除点数剩余点数会员确认：否□销售总监确认：dd:Room804,Building1,No.16BaiziwanRoad,BeijingChinaTel:[phone]Fax:[phone]E-mail：[e-mail]:100022北京市朝阳区百子湾16号后现代城1B804邮编:100022电话:[phone]传真:[phone]电子邮件:[e-mail]第页共1页93、兑换礼品及相应的点数1)飞利浦DVD3015碟机或超市代金券（面值为500元）……………50点2)美的KD23B-AH(G)微波炉…………………………………………80点3)三星SGH-X308手机………………………………………………100点4)帅康QAS-98-G6灶具………………………………………………150点5)松下DMC