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12目录一、你在干什么？二、没有责任感，就没有工作绩效三、想法产生办法四、养成良好习惯，走向卓越的基础五、融入团队，实现个人价值六、学习是一辈子的事31、上坡、下坡与原地转一、你在干什么？为什么忙来忙去总感觉自己还在原地踏步？请静思，您的情况为什么那些原来并不出色的家伙却能春风得意？还要多久我才能扬眉吐气？究竟在哪里才能遇上真正的伯乐啊？只要是上坡，慢一点也不怕原地转=下坡千万不能下坡同班同学的30年后为什么会这样？41、上坡、下坡与原地转一、你在干什么？爬楼梯效应12345A（速度为1）→一直往上爬B（速度为2）→上1下1，上2下2，上3下3，上4下4，上5谁先到5层？为什么？启示：换一个工作/换一个单位/换一个专业→都须投入新的精力51、上坡、下坡与原地转一、你在干什么？人生苦短请算一算您一辈子真正工作的有效时间（以您活到100岁、23岁后工作、每天上班8小时来计算）。6我们的一生有没有值得留恋的昨天？今天您在干什么？明天您将怎样？当您有孙子的时候2、昨天、今天与明天一、你在干什么？72、昨天、今天与明天一、你在干什么？熟悉的生存方式，也许最危险！变化总是在发生他们总是不断地拿走你的奶酪预见变化随时做好奶酪被拿走的准备追踪变化经常闻一闻你的奶酪以便知道它们什么时候开始变质尽快适应变化越早放弃旧的奶酪你就会越早享用到新的奶酪8学历贬值、经验饱和、能力退化、精神压抑、健康透支、钱途渺茫……看不见的危机，步步紧逼！！2、昨天、今天与明天一、你在干什么？92、昨天、今天与明天一、你在干什么？靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！！……学历与职位102、昨天、今天与明天一、你在干什么？经验优势越来越小人却越来越老……经历与学习11无休无止的工作、巨大的压力、无时不在的电子邮件、7天24小时全天候待命……精神萎靡、感觉疲倦、经常失眠、心情郁闷……工作恐惧症正在流行……业绩时间2、昨天、今天与明天一、你在干什么？压力12年轻时拿命换钱、年老时拿钱换命……2、昨天、今天与明天一、你在干什么？人生之路13昨天已成为过去！明天要实现自己的愿景！今天是到达明天的基础！2、昨天、今天与明天一、你在干什么？“昨天、今天与明天”的哲理不要忘记昨天，但不能停留在昨天。要有明天的愿景，但不要妄想。为了明天，要珍惜今天。143、做事情和做事业一、你在干什么？要做人家要我做的事情做一天和尚，撞一天钟就事论事/埋头做事受一时/一事之干扰一个“工具型”的人做事情比混日子的人强一点153、做事情和做事业一、你在干什么？一个进取型的人面对挫折，勇往直前着眼未来/持续改进长远的打算，持续地努力我要致力于我的事业做事业163、做事情和做事业一、你在干什么？你怎样对待我我做了你让我做我不知道为什么要做？可以交差了立足于“做事情”的人的心态我为你做事打工者心态173、做事情和做事业一、你在干什么？我要做得更好我做好了么？我要做我应该做这些事我一定要做好立足于“做事业”的人的心态这是我的追求和责任多做事不会吃亏18你现在是否已经在温水中了？看不到危机，相当于慢性自杀4、生命需要自我控制一、你在干什么？不要成为被温水煮的青蛙19可直接控制的问题可间接控制的问题无能为力的问题人生的问题和解决之道：4、生命需要自我控制一、你在干什么？改变行为习惯改进发挥影响力的方法加以解决改变嘴角的线条，以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题，泰然处之。20我不可决定生命的长度，但可选择生命的宽度。我不可以左右天气，但可以改变心情。我不可改变容貌，但可以展露笑容。我不可控制他人，但可以掌握自己。我不可预知明天，但可利用好今天。我不可必战必胜，但可以尽心尽力。4、生命需要自我控制一、你在干什么？“人生格言”21一生中唯一可靠的保证，就是每天都知道自己在进步。如果你每天落后别人半步，一年后就是一百八十三步，十年后落后多少？4、生命需要自我控制一、你在干什么？22是个体的组合以“任务”为基础以整体绩效为输出以愿景为动力以协作为纽带以文化为底蕴5、个人与团队一、你在干什么？团队的功能23在“团队”中存在在“团队”中成长在“团队”中贡献在“团队”中获益5、个人与团队一、你在干什么？个人的团队属性离开团队将如何？有没有真正的个体户？245、个人与团队一、你在干什么？1+1＜2效应团队智商与个体智商的关系团队中的“斗争”团队绩效与个体绩效团队的迷思团队中个体的成长255、个人与团队一、你在干什么？个人的“团队观”依靠团队依托团队促进团队融入团队在团队中成长在团队中发展爱护团队改善团队26狮子和老鼠打架的故事有何感想？6、不要和猪打架一、你在干什么？也不要和猪打架“比赤者赤”“比墨者墨”276、不要和猪打架一、你在干什么？与猪打架者“写真”“不一定比我做得好”“提了不如自己的人”“我是能者，我可以不学”做事“我不能比他还穷”提升生活学习286、不要和猪打架一、你在干什么？与猪打架者的“报应”就低不就高效应自己也变成“猪”297、人生的错误链一、你在干什么？错误链遇事逃避型遇事又遇事天长日久，能力衰竭，价值贬值逃避会做的/不会做的再逃避无能的人307、人生的错误链一、你在干什么？错误链2留恋昨日型昨日的成功那是我的资本永远停留在昨日有过一些值得自豪的事躺在成绩上睡觉失去进步的机会317、人生的错误链一、你在干什么？错误链3与猪打架型找弱者比较天下不公与“猪”同舞只看自己的长处消极心态自己也成了“猪”327、人生的错误链一、你在干什么？错误链4怕苦型这些事真苦能偷懒就偷失去了机会怕苦偷懒懒汉337、人生的错误链一、你在干什么？我们精神中的垃圾拖延恐惧愤怒报复嫉妒猜疑仇恨……XX事很难XX事肯定不行XX人不重视我…那个人很坏…都是因为他………自以为是“常识”实际上是失败论347、人生的错误链一、你在干什么？别怕失败在今后的二十年里，你将会因那些没有做过的事而失望，而不是已经做过的那些。所以请扔掉帆角索，驶出避风港，让信风鼓起你的船帆——去探索、去梦想、去发现。——马克·吐温清除精神垃圾，停止一切消极不怕失败才能成功35结语一、你在干什么？如果你不能改变旧有的思维方式，你也就不能改变自己现在的处境；重新定义和塑造自我，需要你做出态度上和行为上的转变。成败的关键在于你自己。36二、没有责任感，就没有工作绩效1、负责是每个人应有的品质责任大于一切对社会对组织对家庭一个人的责任对团队对朋友对自己没有责任感的人将一事无成没有责任感的人不可信没有责任感的人不可用负责，是人的第一品质福特应聘37二、没有责任感，就没有工作绩效1、负责是每个人应有的品质今天下雨忘记带雨伞，你该负多少责任？你的孩子10岁就开始抽烟，你该负多少责任？你的夫妻关系紧张，你该负多少责任？你是客户服务部门经理，客户投诉产品（服务）有质量问题，你该负多少责任？你的上级决策出了差错，你该负多少责任？公司经营亏损，你该负多少责任？你所在城市空气污染严重，你该负多少责任？如何面对下面的情况？38二、没有责任感，就没有工作绩效1、负责是每个人应有的品质担责与履责意识“做人”的责任与“做事”的责任明确的责任与不明确的责任自己的责任与别人的责任个人的责任与团队的责任今天的责任与明天的责任养成正确的责任意识39二、没有责任感，就没有工作绩效“需要做的事”2、真正负责就是主动去做需要做的事明文规定的事现实的可能的上下左右未明文规定的事直接的责任相关的责任遇到的/想到的40二、没有责任感，就没有工作绩效“主动去做”2、真正负责就是主动去做需要做的事排在日程中落在行动中关键在“主动”关注结果有心有神有情操心/担心/用心千方百计做好成功的快悦/失败的痛苦努力+改进41W→Wronged（被委屈）W→Willingly（心甘情愿）O→Overlooked（被忽视）O→Offer（向他人提供）R→Rejected（被拒绝）R→Resources（资源）K→Knocked（被挑剔）K→Knowledge（知识）对待工作（Work）的两种观点二、没有责任感，就没有工作绩效2、真正负责就是主动去做需要做的事42二、没有责任感，就没有工作绩效3、主动沟通比一味执行更具责任感进度接口效果需要的改进主动执行，为做好事而执行没有一个人可做完的事只对自己承担的一段事负责不是真正的负责关注整体效果才是真的负责43二、没有责任感，就没有工作绩效4、质疑也是一种责任不要糊涂地执行对“不完美”的质疑对“不协作”的质疑对方法的质疑对结果的质疑完善/改进的开始负责的态度负责的基点44二、没有责任感，就没有工作绩效5、责任无小事一言一行一举一动微小的偏离微小的提升“细节决定一切”可能影响结果可能影响成本点滴的关注点滴的努力点滴的改善责任的汇集事业的成功45二、没有责任感，就没有工作绩效结语一个人在一天之中的成就，取决于他对待工作的态度。如果我们能把棘手的工作看作是对自己能力的一种挑战，并且满怀喜悦和热情地投入其中，奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作，那么我们就可以轻松愉快地完成它。461、好主意比“埋头苦干”更重要三、想法产生办法让干什么就干什么让怎么干就怎么干一天可能有6000个主意不知道为什么做也不知道如何做好把您的主意用于做好工作不能主导自己只能被别人主导您就会体现自己的价值我的一个同事的成功471、好主意比“埋头苦干”更重要三、想法产生办法热爱才能成功如果想取得更大的成功，那么，现在就是你迈向卓越的时候！想成功者所想，说成功者所说，做成功者所做。千方百计改进，享受成功的喜悦481、好主意比“埋头苦干”更重要三、想法产生办法做工作的“主人”工作的奴隶为了工作而“工作”工作的主人为了做好工作而工作不要仅是“埋头苦干”，还要想办法把事做好492、经验≠能力三、想法产生办法一个人应有的能力？经验产生于过去可能当时是正确的可能当时还有效可能当时看起来还有效经验不一定都适合未来走上工作岗位之后...经验只是一个部分502、经验≠能力三、想法产生办法一个人的能力模型技能面积越大，素质愈高素质低意愿知识技能缺乏意愿不高知识缺乏51三、想法产生办法能力的功效对待工作对待生活对待人对待社会适应/改善走向成功的能力哪些能力是最重要的？2、经验≠能力523、突破自己的心理高度三、想法产生办法是谁给了您“定论”？自己不行！自己只能做…自己不如他人…自己的设定更可怕自设的高度，限定了自己的发展只有突破自己的心理高度，才能去谋求更大的发展爬蚤的故事533、突破自己的心理高度三、想法产生办法1832年，他失业了。同年，他竞选州议员落败。1833年，经商失败。1834年，当选州议员。1835年，丧偶。1836年，患精神衰弱症。1838年，竞选州议会会长落败。1843年，争取党提名竞选联邦众议员未成。1846年，当选众议员。1848年，党再度拒绝提名他为众议员候选人。1849年，争取国有土地管理局局长一职被拒。1854年，竞选参议院落败。1856年，争取党提名为美国副总统候选人未成。1858年，竞争参议员再度落选。1860年，当选为美国总统。亚伯拉罕·林肯案例543、突破自己的心理高度三、想法产生办法成功者的心理特征有思想有计划有特殊的知识或培训经历工作努力永远不会说“我不行”553、突破自己的心理高度三、想法产生办法释放您的心理潜能自我激励目标引导行动第一一切从“0”开始两种方法可获奖，您用哪种方法？启动您的85%的闲置能力564、像主管那样去思考三、想法产生办法主管的思考不能仅考虑自己不能仅考虑局部不能仅考虑眼前一定会考虑结果如果能这样思考您就会积极您就会有责任心您就会全面您就会成为主管574、像主管那样去思考三、想法产生办法不要像那样的主管去思考他为什么下台？我是官，功劳都是我的，别人都是笨蛋581、“习惯”的生成和作用潜意识+反复的行动四、养成良好习惯，走向卓越的依托主动、快速、持久性的反应受右脑控制左右一言一