客户经理岗位职责【优秀5篇】

写作好帮手1/7客户经理岗位职责【优秀5篇】【导读】这篇文档“客户经理岗位职责【优秀5篇】”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！客户经理岗位职责【第一篇】1、遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。2、对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。3、接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。4、对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。5、定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。6、负责收据的保管，票据的开取。7、负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。8、负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、写作好帮手2/7整理合同相关附件、发放与审核。9、负责做好店面及每月需上交的汇总工作。10、严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。11、完成上级交办的其它临时性工作。客户经理岗位职责【第二篇】1、负责客户现场产品使用，数量统计，整理、收货、送货，简单的异样情况的处理。2、协调处理各类市场问题，并做好区域客户维护工作。3、熟悉自己公司产品各项特点。客户经理岗位职责【第三篇】岗位职责：1、对旅行社同行推广境外旅游产品；2、完成对新、老同业客户维护；3、产品线路维护与更新（仅限OTA）；4、收集、整理、录入客户材料，与签证管理部对接，协助完成签证事宜；5、负责个人旅游合同的签订，协助同业合同的更新与签订；写作好帮手3/75、完成上级安排的其它工作。任职要求：1、要求大专及以上学历，英语良好；2、熟悉境外旅游产品，有旅行社销售经理为佳；3、品行端正，积极上进，责任心强，沟通能力好；4、具有良好的人际关系，可以承受较大的工作压力。客户经理岗位职责【第四篇】一、职位名称：客户经理二、所属步门：销售部三、直属上级：销售部经理、销售总监四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责：1、联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2、开发客户写作好帮手4/7对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3、营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4、内部协调客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：（1）前台业务与二线业务部门之间的协调（2）各部门之间的协调（3）上下级之间的协调写作好帮手5/7（4）经营资源分配协调部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。六、工作内容1、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。2、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。5、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。七、素质要求：（1）品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预写作好帮手6/7见力。（5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。客户经理岗位职责【第五篇】职责描述:1、针对团体客户进行开拓及客户关系维系；2、熟练掌握团险知识，设计员工福利保险方案，并且进行保险项目的开拓；3、积极拓展团体保险新渠道，反馈市场信息，提供有价值的团险业务策略；4、完成公司下达的考核目标。任职要求:1、大专及以上学历，保险、金融、经济类专业优先，有销售经验的优先；写作好帮手7/72、性格外向、善于沟通、有良好的职业形象；3、熟悉浙江团险场，有团险销售经验或有业务资源者优先。