精编资料,供您参考销售内勤的主要职责精选4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“销售内勤的主要职责精选4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!销售内勤的主要职责【第一篇】一、常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。四、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)销售内勤个人工作计划【第二篇】回首来公司工作已经有半年,在公司各位领导对工作的支持和关怀下,慢慢的成长,从对公司的各项管理体系的不熟悉,通过学习和对工作经验的摸索,不断的完善自己,提高自己的工作能力,把自己销售内勤工作流程掌握好,尽可能把每一个工作事项做细,做好。首先:对合同执行情况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行情况的统计表。将合同履行情况报给公司经理,销售经理。根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递,处理,建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电咨询,寄送样品票据,日常化的工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,报表填写。一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,了解用户营销状态。二要辛勤,任何用户合同,发货记录,写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要精编资料,供您参考勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看,代理商本身对产品不是很熟悉,他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还师能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。(二)几点建议1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议公司在几个大的渔港建立样精编资料,供您参考板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的代理商,使销售网络的建立更加快捷,在代理之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的代理培养后备力量。3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠政府部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。(三)下半年工作重点1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上,加大对代理商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为公司潜在代理人员,以备后事之需。销售内勤岗位责任书【第三篇】销售内勤岗位责任制度销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户关系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失。为提高销售内勤服务水平,特制定以下责任制度:一、销售内勤对销售部的工作责任1、每周工作小结及销售数据报表的收集、整理,及时上报部门主管。2、销售人员与公司信息交流,随时保持与市场销售人员的紧密联系,销售政策以及公司文件的及时传达。3、销售人员所需资料的整理。日常材料的准备,包括办公用品、名片、彩页等销售物资的准备。出库材料的登记、查收、核实。样品领用的登记记录。4、代理商的资料核实登记、归档。包括证书,证精编资料,供您参考照,合同,各种票据信息。5、建立代理商客户、零售客户档案,并定期进行回访。对客户的反馈的意见进行及时传递,处理。了解代理商客户经营状况,库存情况及市场需求,并做好记录。6、购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪与督促,并编制一份合同履行一览表,对每月、每季度、每年合同履行情况进行统计,并将其整理成表格形式上报至部门主管,销售经理。7、销售部销售订单处理。对订单产品确认产品数量、质量、品种、规格、价格等,确认仓库是否有存货,无存货及时与销售外勤部门联系、下单、跟踪采购情况,及时反馈销售部门。8、根据公司营销政策建立销售员明细账目并做登记。9、完成销售总监交给的其他任务。二、销售内勤对工程部库管部的工作责任1、与工程部衔接,开具工程维修单、工程安装单,保证代理商、零售客户的工程维修及发货安装工作及时有效的完成。2、入库单据登记、存档(专人负责,主管审核)。收单前需确认产品数量、质量、品种、规格、价格与订单是否完全符合,票据一经签字入库视为生效。3、出库单据登记、存档(专人负责,主管核查)。开单需确认开票品种、单价、数量、花色与订单内容是否完全符合,票据一经开出即视为生效。4、发货(专人负责,主管核查)发货前须确认客户订货订单及销售花色清单等,记录发货金额,待付款金额。确认发货方式的选择,发货时限的选择。5、物流跟踪(专人负责,主管核查)。对已发出货品,进行每日电话跟踪,保证货品快速准确的到达目的地。6、退换货(专人负责,主管核查)。受理客户退换货须先确认客户所退换货品品种、单价、数量、花色并做完整记录,并根据流程协调库房对货品进行退换处理。7、完成工程部主管交给的其他任务。三、销售部门对财务部门的工作责任1、库管系统入库单,出库单在财务处的登记、存档。2、依据公司营销制度准确有效开展营销人员出差费用结算、报销、提成的核算等工作。3、与财务人员做好发货、回款情况的对接。并与财务人员及客户单位做好对账工作。4、每个月度对合同履行、资金回笼、业务费支出精编资料,供您参考情况进行统计和上报。5、完成财务总监交给的其他任务。四川力驰地板有限公司2013年1月14日销售内勤的主要职责【第四篇】职责:1、负责供应商询价、采购、订货,安排货运等;2、公司软件的输入及管理;3、日常客户报价,完善供应商价格体系;4、做好仓库的进出账及每月的盘点工作。5、做好销售的后盾支撑。岗位要求:1、中专以上学历,精通电脑办公室自动化操作;2、工作细致并能够做好保密工作,适应以服务为主导的工作环境;3、具备优秀的人际交往和沟通能力、良好的服务意识和积极肯干的态度,具备强烈的团队意识;4、有良好的时间管理技巧和设定目标的能力,并合理安排工作的轻重缓急;5、办事处可提供住宿,提供中餐补助。