第五章薪酬管理(二级)

第五章薪酬管理主讲：宋海啸博士邮箱：[e-mail]手机：[phone]QQ:120891732人力资源管理师国家职业资格证书课程——一、薪酬管理目的？请您回答二、薪酬设计的原则一、“公平说”（√）(1)外部竞争性（观点：薪酬为什么要与外部竞争）(2)内部公平性(3)员工激励作用（观点：薪酬的激励作用是有限的）二、“均衡说”(1)外部均衡(2)内部均衡(3)个人均衡三、薪酬管理极限底线——员工心理承受能力。顶点——企业支付能力；当事人A结果O投入I当事人B结果O投入IA同B比较OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIBIBOAOBIAIB增加结果减少投入减少结果增加投入满足（心理平衡）四、薪酬管理基础理论——亚当斯的公平理论[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就25薪酬管理基础理论——赫茨伯格的双因素理论薪酬管理3.企业工资制度设计与调整1.薪酬调查2.工作岗位分类4.企业员工薪酬计划的制定与补充保险第一节薪酬调查第一单元薪酬市场调查【知识要求】薪酬调查的基本概念薪酬调查的种类（3）薪酬调查的作用（5）【能力要求】薪酬市场调查的程序（5）与数据统计的方法（6）第二单元员工薪酬满意度调查一、薪酬调查的基本概念指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。知识要求[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸二、薪酬调查的种类一般来说，从调查的方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、待业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。从调查的组织者来看，正式调查又可分为：（1）商业性薪酬调查。（2）专业性薪酬调查。（3）政府薪酬调查。此外，从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可以区分为薪酬谢薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸三、薪酬调查的作用开展薪酬调查，不但有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬制度、薪酬结构、薪酬水平，以及薪酬的支付情况，帮助企业及时调整自己的薪酬策略乃至整个公司的战略方向，还对企业实现效率、公平、佥的薪酬管理目标具有重要的促进作用。一般来说，企业通过薪酬调查具有以下几个方面的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据。为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸四、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系外部公平（薪酬水平）薪酬市场调查内部公平（薪酬等级）个人公平（绩效薪酬）薪酬结构制度设计个人业绩小组业绩资历深度岗位评价岗位分析岗位调查[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系一般来说，大多数企业在设计薪酬制度之前，为保证内部公平，需要应用现代企业工作岗位研究的技术和方法，科学地划分岗位等级，即对企业的各类岗位进行系统调查和岗位分析，写出岗位工作说明书，并依据一套评价标准，对岗位进行全面的评价，将这些岗位评价数据进行分析、分组和分级。有了岗位等级，才能确定与之对应的薪酬等级。可见，岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。此外，企业为了实现对员工公平公正的薪酬原则，还需要建立科学的绩效管理体系，真正将员工的薪酬与生产经营目标的完成程序、员工所在小组或部门的考评结果，以及个人的考评结果直接挂钩，以最大限度地激励员工的积极性、主动性和创造性。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸市场薪酬调查程序确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，既不能多支付，造成成本增加，也不能少支付，造成企业发展所需的人力资源、保持对竞争力。要做到这一点，企业必须进行薪酬的市场调查。能力要求薪酬调查[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸薪酬调查的过程一、确定调查目的：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等二、确定调查范围：（1）确定调查的企业：第一类，同待业中同类型的其他企业第二类，其它待业中有相似相近工作岗位的企业；第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业；第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业；第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。（2）确定调查的岗位：可比性原则——工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸（3）确定需要调查的薪酬信息：①与员工基本工资相关信息；②与支付年度和其它资金相关的信息；③股票期权或影子股票计划等长期激励计划；④与企业各种福利计划相关的信息；⑤与薪酬政策诸方面有关信息。（4）确定调查的时间段：收集的薪酬数据的开始和截止时间。三、选择调查方式（1）企业之间相互调查（2）委托中介机构进行调查（3）采集社会公开的信息（4）调查问卷[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸第二单元员工薪酬满意度调查薪酬满意度调查内容员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员对工作本身的满意度员工对工作环境的满意度知识要求[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸一、薪酬满意度调查的程序确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。确定调查方式：比较常用的方式是发放调查表。确定调查内容：包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。能力要求二、薪酬满意度调查表的设计（P291）薪酬满意度调查结果的分析（P291－293）薪酬调查报告：采购主管在岗者平均工作年龄（年）：3在岗者平均年龄（岁）：28在岗者最高年龄（岁）40在岗者最低年龄（岁）：22在岗者平均学历：中专：占18%高中占：15%大专：占52%本科占；15%平均值中央值最小值最大值1/4分位数3/4分位值样本数资金性质A40003000289468303724519717资金性质B44182900205772172575458016资金性质C35002800190041842000391167按行业A3875300077751932608.9400059按行业B29312800196333692408347838本年度整体369428001700441825484155104薪酬管理3.企业工资制度设计与调整1.薪酬调查2.工作岗位分类4.企业员工薪酬计划的制定与补充保险[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸第二节工作岗位分类【知识要求】工作岗位分类的几个基本概念（职系、职门、岗级、岗等）工作岗位分类内涵工作岗位分类的相关概念（职业分类、岗位分级、品位分类）工作岗位横向分类的原则（3）工作岗位纵向分级的含义生产与管理岗位统一岗等的基本要求【能力要求】工作岗位分类的主要步骤（4）工作岗位横向分类的步骤与方法工作岗位纵向分级的步骤与方法（生产性岗位、管理性岗位）[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸一、基本概念职位★由上级组织分配给每一个工作人员的职务和责任。（最基本概念、分类的基本单元）工作性质、难易程度、责任轻重、所需资格条件相同或充分相似的职位的组合。书面文件——《职级规范》工作性质不同，而难易程度、责任轻重、所需资格条件相当的职级归纳所列之等。书面文件——《职等标准》工作性质充分相似的所有职位的总称。书面文件——《职系说明书》工作性质相近的若干职系的组合。（职群）工作性质大致相近的若干职组的组合。（职类）特点：①以“事”为中心确定的；②数量有限；③相对稳定性；④职位不是终身的；⑤职位的确立由一定的标准；⑥必须由上级主管部门依据职能和职权的分配来确定的。知识要求第二节工作岗位分类岗级岗等[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸职位分类六大基本要素的结构职门职组职组职组职系职系职系职系职系职系职系职系职系职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等职级、职等[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸二、工作岗位分类内涵工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级，在国家机关行政人事管理中，被称为职位分类。岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类；岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸三、工作岗位分类的相关概念岗位分级与职业分类标准的关系岗位分级与岗位分类岗位分级与品位分类四、工作岗位横向分类的原则•岗位分类的层次宜少不宜多。一般单位应控制在两个层次以下，比较复杂的大型企业单位最大也不宜超过三个层次。•直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定；而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。•大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，企事业单位在分类粗细方面，应以衫为第一原则，不宜将类别划分得过细。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸五、岗位纵向分级的含义岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求。•要充分考虑岗位工作任务难易程序。要从岗位工作的难易繁简程度上，考虑企业全部岗位，从基层到最高层，需要区分多少个层次。•要考虑对员工行为激励的程度。•要体现企业员工工资管理的策略。总之，企业岗等数目，应视待业性质和企业各自特点来确定。[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸一、工作岗位分类的主要步骤工作岗位分类是一项较为复杂的、知识性、技术性很强的工作，它的具体步骤一般为：1.岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。2.岗位的纵向分级，概根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。3.根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范岗位说明书，并以此用为各项人力资源管理工作的依据。4.建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。能力要求[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸二、工作岗位横向分类的步骤与方法岗位的横向分类的步骤：1.将企事业单位内全部