第四章技能和能力薪酬体系

版权所有翻录必究2019年9月19日星期四薪酬管理课件技能和能力薪酬体系第四章版权所有翻录必究2019年9月19日星期四XX工程有限公司，主要从事轻钢结构工程生产及施工，彩色金属波纹、复合夹芯板的生产。公司总占地面积40亩，其中生产车间建筑面积8000平方米，生活办公面积2400平方米。现公司总资产2000多万元，固定资产1200万元。公司工程遍布全国各地。为了进一步深化改革，充分体现按劳分配、多劳多得的分配原则，XX工程有限公司进行了薪酬方案改革。新的薪酬方案以技能薪酬为主进行分配。方案由技能薪酬、工龄薪酬、基础薪酬三部分构成，统称“技能薪酬制”，适用于本公司在册正式员工以及与本公司签订借聘合同的专业技术人员以及实行计件薪酬以外的人员。临时合同工暂不执行方案。一线员工以计件薪酬分配为主。开篇案例版权所有翻录必究2019年9月19日星期四思考:什么是技能薪酬？为什么要实行技能薪酬？什么样的企业组织适合实行技能薪酬？如何与职位薪酬相比较?开篇案例版权所有翻录必究2019年9月19日星期四ManyWaystoCreateInternalStructure版权所有翻录必究2019年9月19日星期四②技能薪酬体系的内涵与特点③技能薪酬体系的设计流程和步骤④能力分析与指标⑤能力薪酬方案设计技能和能力薪酬体系①技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四麦克利兰（DAVIDC.McClelland）,《Testingcompetenceratherthanintelligence》（1973）传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“素质”——Competence杜布斯Dubois，1993年“素质”是为达到或超出预期的质量水平的工作输出所必需具备的能力素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（socialrole）、所拥有的知识（knowledge）等，这些因素在工作中会导致有效或杰出的绩效表现。“素质”的提出技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四美国薪酬协会（TheAmericanCompensationAssociation）：个体为达到成功的绩效水平所表现出来的工作行为，这些行为是可观察的、可测量的、可分级的。Spencer（1993）：个人所具有的一些潜在特质，而這些潜在特质是与其在工作或职位上的绩效表现相关的，同时也可依此来预期、反应其行为及绩效表现的好坏。“素质”的提出技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四汉普公司：用行为方式来定义员工所需具备的知识、技巧和工作能力。这些行为和技能必须是可衡量的、可观察的、可指导的、而且对个人绩效和企业成功产生极其重要的作用。胜任能力具有阶段性，当经营目标发生改变时，胜任能力也发生变化。美国HAY公司素质是在既定的工作，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务，它是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。“素质”的提出技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四“素质”的定义素质（competency）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四对“素质”定义的解析素质是和绩效、特别是高绩效水平密切相连的，素质的差别最终体现在工作绩效高低的不同上面。素质表现是和一定的情境因素相联系的，具体说来，这些情境因素包括特定的工作角色、岗位性质、职责、组织环境、企业文化、管理风格等等。不同的岗位对素质有不同的要求，同样的素质在不同的岗位上所发挥的作用也不一样。高素质并不一定能带来高绩效。素质的本质和基础是个体特性的综合表现，包括内在的心理现象、心理过程的品质特征以及外在的行为表现特点，因此，素质的落脚点是个体特性，素质研究中会经常用到心理学的方法、手段。由于心理现象的纷繁多样及其与环境的交互作用异常错综复杂，造成了素质研究的困难性。技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四对“素质”定义的解析人力资源管理中素质研究的着眼点是绩效，一切对素质的研究都以员工个人绩效、团队绩效、组织绩效的提高为根本目的。而组织绩效、团队绩效、个人绩效与组织战略、竞争优势、核心竞争力密切相关。因此，人力资源管理素质研究中的心理学应用应该是作为一种工具而非目的，应该将研究置于企业战略的框架之下，结合组织内外部的生存与发展环境而展开。绩效的不同源于素质的差异，因此素质必须是可测评的、可分级的。素质的类型各异，表现程度也有不同，人们可以借由各种方法手段对素质进行识别、测评并按照行为表现程度划分等级技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四素质的构成要素——哪些是决定个人绩效的因素构成素质的有哪些因素？这些因素是如何决定个人的素质，从而影响工作绩效的？技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四表象的潜在的知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为素质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜能素质的构成要素——素质冰山模型技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四Skills技能Self-Image自我认知Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机知识/技能促进团队交流影响战略领导网络演讲资源管理专业增进创造力和知识自我认知/社会角色客户导向商业导向建立关系结果导向社团导向企业家定位个性/动机成果驱动分析型思考概念型思考主动行为弹性判断力系统思考学习能力洋葱模型解析技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四通过培训、工作轮换、调配晋升等多种人力资源管理手段与措施，使员工个体具备或提高知识与技能水平是相对比较容易且富有成效的。相对于知识、技能而言，素质要素中的潜能部分则较难于评价和培养，花费的成本较高，且往往效果不佳。潜能的形成与人的大脑的生成过程有密切的关系。由于人脑的内在结构在经历了先天的塑造与后天的培养之后，到了一定年龄将不易改变，因此这些潜在的动机、内驱力、个性、自我形象、价值观、社会角色等在一定程度上也是持久不变且与众不同的。对素质构成要素的解析技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四素质构成要素举例素质构成要素举例1-动机具有成就动机的人常常为自己设定一些具有挑战性的目标，并尽最大努力去实现它，同时积极听取反馈以便做得更好。2-个性反应敏锐与灵活性是对一个飞行员的基本个性要求。3-自我形象与价值观自信就是一个人坚信在任何情况下自己都可有效应付各种事情，它是一个对自我形象认知的一部分。4-社会角色令客户满意是任何一名推销员必须坚持并遵循的行为准则。5-态度尊敬师长是对学生的基本要求。6-知识、技能操作工必须了解机器设备的运转知识与操作规程以及停机维修保养的时间与周期；能够在措作规程下提高劳动生产率。技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四素质构成要素的特点相对于知识、技能，素质要素中的潜能部分难于通过后天培养，花费较高，且效果不佳。因为潜能形成与大脑生成过程关系密切。人脑的内在结构（所谓神经联结部分“触突”）在经历先天塑造与后天培养后，到一定年龄将不易改变，因此一个人潜在的动机、个性、自我形象、价值观等在一定程度上也是持久不变，且与众不同的。特点一：技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四素质构成要素的特点素质构成要素对于决定绩效的好坏都有不可或缺的作用。在素质构成要素中，各个层面的要素层层相互影响，越处于底层的潜能部分对表象部分的影响越大，往往起到决定性作用。????特点二：如果能够凭借潜能来挑选员工，再施以相应的培养与开发手段，那么对员工素质的提升才能真正做到有的放矢，事半功倍。正如某公司一位人事经理所说：“你也许能够教会一只火鸡去爬树，但还是找一只松鼠来得容易一点儿。”技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四技能、能力和素质战略(核心)能力以能力为基础的报酬以技术为基础的报酬版权所有翻录必究2019年9月19日星期四成就导向质量意识主动性人际理解力客户服务导向影响力组织知觉性网络建立指导性团队与合作开发他人团队领导力技术专家信息搜寻分析性思考观念性思考自我控制自信经营导向灵活性最常用的20种核心能力技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四•Achievementorientation•Concernofquality•Initiative•Interpersonalunderstanding•Customerserviceorientation•Influenceandimpact•Organizationawareness•Networking•Directiveness•Teamwork&cooperation•Developingothers•Teamleadership•Technicalexpertise•Informationseeking•Analyticalthinking•Conceptualthinking•Self-control•Self-confidence•Businessorientation•FlexibilityTheTopTwentyCompetencies技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四②技能薪酬体系的内涵与特点③技能薪酬体系的设计流程和步骤④能力分析与指标⑤能力薪酬方案设计技能和能力薪酬体系①技能、能力和素质版权所有翻录必究2019年9月19日星期四鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。技能薪酬体系的内涵与特点版权所有翻录必究2019年9月19日星期四技能薪酬体系的内涵与特点技能薪酬体系，是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度。这种薪酬制度通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被清晰界定的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。版权所有翻录必究2019年9月19日星期四Linkspaytothedepthorbreadthoftheskills,abilities,andknowledgeapersonacquiresthatisrelevanttothework.Structuresbasedonskillpayindividualsforalltheskillsforwhichtheyhavebeencertifiedregardlessofwhethertheworktheyaredoingrequiresallorjustafewofthoseparticularskills.Incontrast,ajob-basedplanpaysemployeesforthejobtowhichtheyareassigned,regardlessofthesk