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来自職務評價暨薪資管理来自曾任：ING安泰人壽訓練發展處主管、人力資源處資深副理統領百貨人力資源中心處長皇旗資訊管理部協理力霸(衣蝶)百貨訓練課兼規劃課課長學歷：國立中央大學人力資源研究所碩士證照：CPC：經營管理顧問師、MTP講師DDI：TS.SEW.MAX.Competency講師哈佛企管：共好講師惠悅企管：GGS認證(JEsystem)勞委會：就業服務專業人員SGS：ISO10015主導稽核員榮譽：1998年勞委會最佳企業職訓單位(負責人)1999年勞委會職訓局傑出人資專業人員現任：–一零四資訊科技(股)公司人資暨行政管理處協理–中華人力資源管理協會理事、認證班講師、口試老師来自目的分享與回饋分享HR知識，回饋研發成果協助台灣中小型企業建立衡量『職務的標準』提供客戶以職務評價為基礎的薪資調查報告来自進行流程Step1:針對目前國內四大產業進行邀請--高科技業、製造業、金融業、營造業--Step2:職務評價暨薪資管理知識分享Step3:線上職務評價暨薪資管理調查Step4:提供專屬個產業個企業專屬報告来自職務評價暨薪資管理課程大綱一.淺談職務評價與薪資管理二.職務評價介紹1.職務評價的目的2.職務評價的方法介紹3.職務評價操作前準備4.職務評價的原則5.104職務評價因素與權重三.實例演練四.後續作業提醒来自一、職務評價與薪資管理職務評價工作規劃績效管理薪資管理組織規劃職涯規劃訓練發展招募徵選傳承管理WatsonWyatt職務評價的應用来自一、職務評價與薪資管理薪資管理的目的吸引人才留住人才激勵人才(讓人才願意發揮)如何做好薪資管理內部公平外部公平個人公平職務評價薪資調查来自薪資福利政策高獎金低底薪VS高底薪低獎金市場的領導者或追隨者三個人做五個人的事領四個人的薪水以績效為基礎的獎酬制度用錢還是用其他代替品激勵或酬庸員工讓人才捨不得走讓人才想要進來来自職務評價三部曲職務分析職務說明書職務評價與其他人資功能串聯来自二.職務評價介紹1.職務評價的目的2.職務評價的方法介紹3.職務評價操作前準備4.職務評價的原則5.104職務評價因素與權重来自職務評價的目的確定職務等級可以明確衡量各職務間的相對價值。在職務分析的基礎上按照客觀的衡量標準，如：該職務的責任、該職務所應具備的能力要求等進行有系統的、量化的評價。建立薪資公平性可建立一個公正、平等的薪資結構使員工在工作中的整體表現可以在收入上有相等的報酬。来自職務評價的方法介紹職務排列法將所有的職務逐一比較再依其重要性排列順序。職務分類法依照職務等級及功能或部門類型分類比較。因素比較法比較各職務在各個可酬因素間之排序進行職務評價。因素點數法評估職務的各個可酬因素，將各因素的分數加總而得到的總分進行評價。来自職務評價操作前準備針對該職務進行評價而非目前在這各職務上工作的人。所有的職務都必須要使用同一套評價系統進行評價。所有評價因素必須相互獨立且各因素都有其各自的評價範圍且沒有重疊。填寫人必須經過了解職務評價的使用方法及清楚了解公司內各職務狀況。職務說明書(工作說明書)来自職務評價的原則1)評估在職者絕大部份的時間所做的工作，不必考慮偶發事件。(主要工作為佔90%上之工作內容)2)評估各職位的基本要求，而不考慮：a.在職者表現的優劣b.在職者是誰c.需要多少人從事該工作d.工作地點和工作時間3)評估該職位在公司內的相對價值，而不考慮現在或預期的市場價值。4)以客觀的態度來評估各職位的價值，不應預設立場。来自職位評價因素與權重評價因素(共六項)教育程度相關工作經驗年資專業知識與技能工作的複雜度管理責任人際關係来自評價因素簡介投入過程產出知識學歷工作經驗複雜度管理人數人際關係影響層面與範圍来自教育程度、工作經驗1.教育程度：研究所(博士)研究所(碩士)大學以上專科以上高中職(含）以下2.至少具備相關工作經驗：0-1年2-3年4-5年6-7年8-10年11年以上来自專業知識與技能•意涵：從事該職務必備工作知識種類多寡及技能精熟度•區別方法：(1)此職務是否需六個月以上受訓其專業知識？No請選擇1.(2)此職務需具備基本之粗略性知識。請選擇2.(3)此職務需專精該工作領域相關知識，其知識需經三至五年以上訓練或學習(4)此職務需廣泛透徹2種以上工作領域相關知識，其知識需經五年以上訓練或學習(5)此職務需具備之專業知識需符合『開創性或獨特性』係指非顯而易見之知識或技能的改變或增進。須具處理例行工作所需的基本知識，或僅需接受短期在職訓練即可獨立作業須具備相關專業性一般常識，或接受6個月以上之訓練方可獨立作業。已具備其負責領域之專業知識、技能或必備相關公信力單位頒發之證照須具備多種專業知識、技能，能獨立作業並針對相關專業資料分析、解讀、應用提出見解。其專業性知識需具有開創性或獨特性，能解決處理高度複雜之專業問題来自工作複雜度•意涵：處理主要工作複雜的深度。•區別方法：(1)主要處理例行性、執行性工作，請選擇1.(2)主要處理例行性、執行性工作但需個人簡單性判斷。請選擇2.(3)主要處理工作內容複雜度中等，以仰賴專業知識或經驗得以處理。請選擇3(4)主要處理工作內容複雜度較高，涵蓋不同領域並協同他人合作。請選擇4(5)主要處理工作內容複查度高，並需解決內部高層性問題影響層面大(6)主要處理工作內容極度複查，並需解決內外部高層性問題影響層面大工作內容簡單明確不需太多思考，甚至依照標準作業程序則可完成工作工作內容除依例常性(品質或數量)判斷外，尚須處理簡單的偶發事件。工作內容需分析、比較、彙整相關訊息，進而評估數個可行方案中選擇最適方案或解決具專業領域上困難度較高之問題。工作內容涵蓋多種專業領域，甚至需透過解讀大量複雜、不完全的資料協助工作完成。工作內容含多種專業領域外，尚需就不同功能單位提供之重要營運資訊加以分析、整合與研判，提出綜合性獨特創見以協助各單位完成工作工作內容需因應內外在經營環境變化，處理或探究涵蓋影響公司整體營運之事件。来自管理責任•意涵：描述直接受督導者專業精熟程度及人數•名詞定義：重複性或簡單性工作人員：指對於所從事該工作事項具備基礎性知識並需倚賴主管解決突發性或偶發性問題專業人員：指對於所從事該工作事項具備相關知識充足並足以獨立解決各種問題管理職人員：領有管理職權者•備註：當具備管理兩種不同性質人員，請選擇後者無需管理他人須管理從事較高重複性或簡單性判斷之工作人員，主要職責讓日常性工作順利進行。需指導已具備專業知識或分析能力之專業人員，主要職責讓日常性工作順利進行。需管理或授權予中基層主管，並運用其專業或經驗推動組織運作。此職務，通常直屬於最高負責人主要管理單一或跨部門，其職責為協調領導整體部門運作。直接或間接管理、監督及協調所屬企業內各部門之運作，對公司營運負最高成敗之責来自人際互動•意涵：與他人接觸之頻率及處理人際問題複雜度•區別方法：•偶爾/經常：指因工作需要產生人際關係，佔工作時間20%以上為經常。反之為偶爾。•複雜度：1.是否需與人協商並取得他人共識？Yes—選擇3、No---選擇22.主要溝通協調對象為公司內部高階主管職以上人員，其主要溝通目的於解決或協調----選擇4.、3.主要溝通協調對象為公司內部外部高階主管職以上人員溝通者，其主要溝通目的於解決或協調---選擇5.在執行本身的工作範圍內,偶爾需與他人有一般性互動在執行本身的工作範圍內,經常需與他人互動或與他人互動為主要工作之一在執行本身的工作範圍中,需經常與公司內部中基層主管互動,或須解決簡單之人際互動問題在執行本身的工作範圍中,需經常與公司內部高層互動,或須解決複雜之人際互動問題在執行本身的工作範圍中,總是需面對公司內外部高層主管或政府官員,或須解決跨公司之人際互動問題来自職務評價操作流程(續)職務評價點數職務評價因素權數1教育程度15%2工作經驗15%3專業知識與技能程度15%4工作複雜度20%5管理責任20%6人際互動關係15%来自三.實例演練1.財務或會計主管2.主辦會計3.會計人員4.人資專員来自財務或會計主管職務說明：為財務部門最高主管，負責指揮與管理公司傳票、憑證之複核及公司會計、股務業務之督導與所屬人員管理工作，以達到公司所交付之部門整體目標與任務。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與技能管理責任人際互動来自主辦會計職務說明：主要工作負責公司內財務相關報表如：每月財務報表之編製分析、營業稅申報、財稅務簽證申報、規劃及相關業務工作。並指導基層會計人員完成部分任務。此職務需具備5-7年會計相關工作經歷，直屬財務部門主管。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與技能管理責任人際互動来自會計人員職務說明：在主管之指導下執行會計工作，工作內容為簡單性日記帳、流水帳之登入或負責與其他單位聯繫會計是項業務，鮮少處理分析性的工作。評價因素學歷工作經驗工作複雜度專業知識與