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参考资料，少熬夜！售票员岗位职责（5篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“售票员岗位职责（5篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！售票员的岗位职责11、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。2、接待旅客做到有问必答，百问不厌，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况，增减班次及日寸向旅客发出公告。4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。5、为方便旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。6、提供电话咨询服务，开办电话预定客票业务。7、虚心听取旅客意见，及时向站长汇报，以便改进工作。车票售票员岗位职责21、负责接待上门客户的咨询解答；2、打印送票单、机票和保险；3、检查打印单据是否完整正确，转交给派票部；4、接听前台电话，保管有价票证单据；5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。售票员岗位职责)三一刀客○(三1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话，解答顾客对机票业务的咨询，为顾客提供一流的订票服务。2、及时回复客户询价，选择最合适的航线。3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。4、定期对顾客进行回访，对回访结果进行整理。售票员岗位职责41、为来访客人提供询问等票务需求服务。2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。参考资料，少熬夜！5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。7、领导安排的其它工作。售票员的岗位职责5景区售票员岗位职责一、负责门票的领取、出售1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报四、负责解答游客提出的问题，热情服务1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。