优秀员工的选用育留

03:28优秀员工的选用育留------发挥行为DNA的优势拨动团队成员的“心弦”姜博仁讲师介绍姜博仁先生盛景网联培训咨询集团特聘高级讲师。曾任Intel中国北区营销渠道主管；美国Arrow电子公司大陆销售总经理、北方区首席代表；姜老师是CCTV《绝对挑战》、《选择》、《找工作》、《城市》等特邀资深职业规划专家；个人和组织行为分析专家，关键人才识别和团队匹配以及行为心理学专家；中国首位ACTION企业商道教练、[CEOthinking商道教练坊]创始人;世界著名人才测评公司（美国PDP、DISC和欧洲Facet5）授证咨询及培训师；中国青年创业国际计划（YBC）北京首位创业者导师及全国项目评审专家；中国劳动社会保障部《职业》杂志资深职业顾问专家；CCTV的2005、2006年“央视年度雇主评选”的评审专家；姜老师是第二届中国人力资源管理大奖（CEHRA赛拉奖）评选专家委员会成员；北京大学总裁班、清华大学领导力特训班、美国加州州立大学博士课程班、北京大学经济管理学院客座教授……课程内容1.观念统一2.当好伯乐---选人–知己知彼:发挥你的优势激发他的潜能3.当好将军---用人–如何根据员工天赋激发出更多绩效？4.当好老师---育人–如何确定更有效果的培训方向与内容？5.当好政委---留人–如何提升员工的职业忠诚度？企业用人策略的关键就是两件事：增加动力–动力来源：①生存需要②性情及天赋③价值取向减少阻力–阻力来源：①恐惧（缺乏自信）②惰性（缺乏督促）只要人的需求被满足,就会产生动力!否则,就会加大阻力!企业的用人策略格物致知道法自然课程内容1.观念统一2.当好伯乐---选人–知己知彼:发挥你的优势激发他的潜能3.当好将军---用人–如何根据员工天赋激发出更多绩效？4.当好老师---育人–如何确定更有效果的培训方向与内容？5.当好政委---留人–如何提升员工的职业忠诚度？如何解析人与人之间的不同？1.内含：潜能基因2.外在：行为基因VS人生剧本（人性）=潜能基因+行为基因造成了人与人之间命运的不同！你了解自己的[潜能密码---成功基因]吗？左、右脑共有10种天赋潜能基因人与人之间的差别在哪里?你被摆对位置了吗?你了解自己的[行为基因]吗？行为心理学研究发现…人类的行为可归类为四种典型动物的基因组合,这四种动物分别是:1.老虎2.孔雀3.熊猫4.猫头鹰之所以每个人有不同的惯用行为模式是因为这四种动物基因在不同的人身上比例含量不同，而且所处于活跃或沉睡的状态也不同。适应的改变的中性的协助的调整型控制型勇敢的坚决的控制的敢挑战的分析型严谨的冷静的重制度的重细节的和善的稳定的合作的重人际关系温和型活泼的外向的交流的有审美观的表现型人类行为中的动物基因组合图谱老虎基因强的人------代表人物：•老虎基因是控制和权力的因子–喜欢支配别人，会用直接且强力的行动去控制周围的环境，–[支配权]是激励和驱动这类人的最有效因子。•老虎基因是控制和权力的因子–竞争心比较强，追求控制权利，以结果为导向，性情易怒，而且不惧怕与人发生摩擦。–一旦目标确立，会毫不犹豫地采取行动，且经常能在逆境中克服抗拒与阻力。自我的社会水平度低控制型(支持力)自主的、支配的、挑战的、控制的、直接的、勇敢的、果断的、明确的、敢尝试的、有信心的、独立自主的支持的、配合的、共事的、非命令的、非控制的、人性化的、非暴力的、给他人空间的、和平的(做事)、授权自发的、友善行事的孔雀基因强的人----代表人物：•孔雀基因是浪漫和梦想的因子–有活力且外向，乐观热心，能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点，社交式的互动和社会认同是激励和驱动这类人的最有效因子。•孔雀基因是浪漫和梦想的因子–这类人倾向於靠感觉行事，容易信任他人，透明沟通，有同理心，但也会因为他人的不重视而受伤害,对情况的反应较情绪化。自我的社会水平度低表现型(思考力)愉快的、表达的、鼓励的、开朗的热闹的、活泼的、有理想的、有创意的重感情的、真心诚意的、与人互动的接触新事物的安静的、思考的、镇定的、内向的、聆听的、低调的、话不多的、重隐私的、语言保留的、独自空间的、选择沟通的猫头鹰基因强的人------代表人物：•猫头鹰基因是理性和秩序的因子–喜欢小心计划每个行动，并了解各种可能性,是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力，比较疏忽做宏观的思考.•猫头鹰基因是理性和秩序的因子–重视准确与精确，喜欢程序和结构，有抗拒改变的倾向，有强烈的是非观，具有对制度、规则忠诚与保守的特质。–严肃、忧郁且安静，经常是完美主义者，即使是在不利的环境中，对于细节的关注及自己所设定的高标准，他们仍会坚持。自我的社会水平度低分析型(开放力)理性思维、讲求精确、注意细节、有纪律性、做事条理分明、系统性思维、有责任心的、尊重传统的、重视制度规范、讲求专业性开放的、宏观的、非守旧的、易商量的、大原则的、不拘小节的、非复杂化的、不重细节的、打破规则的、思想跳跃的、心胸宽广的考拉基因强的人------代表人物：•考拉基因是忠诚与毅力的因子–有耐心且沉着、稳定、随和，乐于与人合作，喜欢和人交往，往往是倾听者而非发言者，温顺而优雅；•考拉基因是忠诚与毅力的因子–对改变反应速度慢，缺乏快速行动力。往往需要时间和耐心来周详的计划自己的语言和行动。–行为稳定且一致，不喜欢改变,比较喜欢维持现状,不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化，在安定、重复性的环境中做事最有效率。自我的社会水平度低温和型(创新力)合作的、温和的、稳定的、敦厚的共识的、友善的、坚持的、重友谊的亲和力的、有规律的、尊重他人创新的、变通的、急促的、突破的、快反应的、非等待的、缺耐心的、多元化的、多改变的、行动快速的、非一成不变的、寻求新方法的上下距离120分以内配合度高、演什么像什么、去调整自己的角色、性情中庸、立场中立、往往没有预设立场、容易适应环境、没有敌人是他们的最高指导原则调整型[行为基因]反映出不同的人生观高者俯瞰世界仁者包容万物智者耳顺人生爱者笑迎天下03:28所以,“了解和把握[人性]”是解决所有问题的[万能钥匙]!是打造高效团队的[核心DNA]!是组织管理绩效的[发动机]!课程内容1.观念统一2.当好伯乐---选人–知己知彼:发挥你的优势激发他的潜能3.当好将军---用人–如何根据员工天赋激发出更多绩效？4.当好老师---育人–如何确定更有效果的培训方向与内容？5.当好政委---留人–如何提升员工的职业忠诚度？垃圾是放错位置的宝贝•从长处看，世无无用之才•从短处看，人人难逃平庸明主之任人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施。明主之任人亦由是也，智者取其谋，勇者取其威，怯者取起慎，无智愚勇怯兼而用之，故良将无弃才，明主无弃士。-----《贞观政要》李世民之短中见长之术老虎基因强•长板–独立性强–有自信心–目标感强–声明主见–决策果断–立场坚定–直截了当•短板–霸气–顽固–好斗–咄咄逼人–自以为是–缺乏变通–固执己见老虎基因弱•长板–有伸缩性–适应环境–能理解别人–配合协助好–包容能力强•短板–立场不坚定–态度暧昧–容易屈从–决策不果断–不够自信孔雀基因强•长板–外向乐观–激情四射–团队感觉好–不怕竞争–社交能力好–活泼可爱•短板–容易分心、不专一–喜欢自我表现–不体贴别人–说话喋喋不休–做事欠全面考虑–计划性不强孔雀基因弱•长板–心平气和–安静矜持–保密性强–保护隐私–不自我炫耀•短板–过于神秘–莫不关心–态度冷淡–社交能力弱–性情孤僻考拉基因强•长板–稳定忠诚–能支持别人–能理解别人–能善解人意–有同情心–有慈悲心•短板–显得软弱–容易受伤–行动偏慢–不适应变化–不爱学习考拉基因弱•长板–快速行动–精明强干–顽强不屈–做事干练•短板–以自我为中心–投机取巧–缺乏同情心–容易争执猫头鹰基因强•长板–逻辑性强–做事认真–分辨力强–实事求是–有道德分寸•短板–过分引经据典–思想框框约束–拘泥于细节–态度冷酷–做事死板–思路狭窄猫头鹰基因弱•长板–创造力强–思路开阔–战略意识–自然洒脱•短板–责任心不强–只考虑眼前–做事不专注–忽视事前策划–不受规范约束个人职业生涯的匹配本我（自然性）超我（理想性）自我（环境性）他我（结果性）最大幸福区最大绩效区原则之一：工作内容原则之二：工作性质业绩评估与潜能预测的结合业绩表现天赋潜能高高低潜力有限(可用之才)职位不适(调整岗位)适合晋升(明日之星)发挥困难(可造之才)创业期-定目标做市场穩定期–市场稳定人员成熟成長期-加入新成员巅峰期-改革检查创新？是持续成长还是衰退组织发展的不同阶段人才标准会不同高绩效团队包含的4个“关键”1.方向一致(价值观相匹配)2.核心高能(能力上相匹配)3.层次组合(个人扬长避短)4.异质互补(团队取长补短)战略执行的关键1.擅不擅长2.愿不愿意3.保不保证战略执行能不能够个人效能维度组织效率维度发现个人天赋打造优配团队人尽其才(识人之道)才尽其用(用人之道)事得其人(选人之道)适才适所(留人之道)用其最自然的行为风格，做他最喜欢、也最擅长的事情，最终得到他所期望得到的结果舒适度幸福感课程内容1.观念统一2.当好伯乐---选人–知己知彼:发挥你的优势激发他的潜能3.当好将军---用人–如何根据员工天赋激发出更多绩效？4.当好老师---育人–如何确定更有效果的培训方向与内容？5.当好政委---留人–如何提升员工的职业忠诚度？每个人都有一个“天线”！WIIFM育人的最佳途径：职业生涯规划育人关键：个人特质成就职业成功天赋(What)价值观(Why)行为风格(How)最佳定位(Will)博仁语：为员工做职业生涯规划的宗旨•用其最自然的行为风格---因地制宜•做其最有兴趣去做的事---因势利导•发挥其最有优势的潜能---扬长避短•去追寻其最看重的结果---感受幸福基层（新）员工中层（骨干）员工高层（核心）员工法家：责任心儒家：进取心道家：事业心格物致知：管理重心的差异化员工内心需要的4个“头”!1.学头------学习机会(追求成长)2.干头------待遇合适(追求目标)3.盼头------晋升机会(追求激励)4.奔头------公司愿景(追求未来)03:28给新员工成长的能力新员工，即能力上和心理上都不成熟的员工。※他最迫切的需要是生存。你不能给他金钱和物质上的财富，但你能给他生存的能力、赚钱的本领。由没有生存能力具备生存能力员工成长了你有了教他具备生存能力的方法你也成长了你成长为领导了（双赢）03:28给新员工成长能力的5个措施1.帮助他融入团队;2.告诉他岗位职责,让他清楚他承担的一组工作任务内容;3.让他了解工作标准,明示每件工作怎么做（工作流程）;4.老同志传帮带,对他进行技能培训;5.动员组织资源帮助他完成工作任务.03:28给老员工成长的动力•老员工是谁?–即能力上胜任岗位要求，但心理上还波动。•老员工需要什么?–老员工具备生存能力，生存不是问题。他们需要一个更好的工作环境和人际环境。•工作质量：工作被认可、公平、尊重、信任•生存质量：理解、关心生活、解决困难、领导表率作用–你能给他一个高质量的生存与工作的成长空间•你给他创造了这个空间，他能成长的更好.•你创造了这个空间，你也就有了更高的领导力03:28给老员工成长动力的5个措施1.尊重并及时肯定他的劳动;2.出现问题多予以信任和理解;3.处事公平合理,沟通心平气和;4.在生活上多给予关心,解决困难;5.领导要身先士卒起表率作用03:28给骨干员工成长的潜力•骨干员工是谁?–即有能力，有工作热情，有进取心和发展愿望的成熟员工。•骨干员工需要什么?–他希望得到培训,进一步提高自身素质;–他希望成长,承担有挑战性的工作;–他希望被授权承担更大的责任;•你能做什么?–你可以给骨干员工设计更高的工作目标，更多表现才华的机会，适时的培训培养，让其脱颖而出。03:28给骨干员工成长潜力的5个措施1.提供在岗或外出培训机会;2.设计更高的工作目标;3.更多表现才华的机会;4.授