优秀员工职业化素养提升

————精品课程————优秀员工职业化素养提升2010年4月8日--北京钓鱼台国宾馆联想集团携亿元资金入股聚成公司是世界上最大的公开课供应商和在线商学院培训商，服务产品包括大型公开课、在线培训、各种论坛、研讨会、企业咨询、内训、国学教育、商务考察、企业沙龙、精品班、潜能开发等，基本满足了企业和各层次社会人士的社会再学习需求。聚成现有会员企业10万多家，员工4000余人，70家多分（子）公司80多家分支机构遍布全国各大中城市。每年为社会和企业培训各类人才超过800万人次。聚成集团股份有限公司联想集团董事局主席柳传志聚成集团董事长刘松琳和君咨询董事长王明夫详情请登陆：新华社、中新社、人民日报、中央电视台、中国教育电视台、北京电视台、凤凰网、新浪网、腾讯网、中国企业家杂志社等全国40余家国家主流媒体。热烈祝贺：联想集团董事局主席柳传志与和君咨询董事长王明夫携亿元资金入股聚成公司聚成资讯集团现有70多家分子公司郑州分公司合肥分公司沈阳分公司北京分公司成都分公司天津分公司深圳分公司上海分公司南昌分公司重庆分公司福州分公司杭州分公司昆明分公司哈尔滨分公司兰州分公司西安分公司济南分公司青岛分公司南宁分公司济南分公司海南分公司……淄博分公司现有70多家分子公司80多家联盟培训机构4000多名战士聚成集团全国目前布局：在人民大会堂聚成集团荣获“2006中国教育培训行业第一大品牌”人民日报社授予聚成集团“人民信赖品牌奖”荣誉称号国家工商总局注册局局长李必达先生为聚成题词中央电视台、人民日报、深圳特区报等强势媒体对聚成资讯集团报道聚成百所希望小学聚成天津小学、长燕小学、向超小学等等聚成集团提供的培训方式总裁商学院（领袖五力系统）干部商学院（公开课学习卡）企业内训工程（执行力系统）在线商学院（华企在线）聚成企业商学院1.企业规模亚洲第一2.培训团队规模中国第一3.专家团规模中国第一4.模式创新世界第一5.全年开课场次世界第一6.培训企业人次世界第一聚成讲师团部分世界级大师郎咸平菲利浦.科特勒米尔顿.科特勒蒙代尔罗杰.道森杰弗里.吉特默大卫.弗曼多托尼.亚尼桑德拉郎咸平聚成讲师团部分世界级大师董明珠郭凡生于丹李开复蒋锡培冯仑李书福曾仕强聚成讲师团部分明星讲师马云王琳张锦贵陈永亮薛杰耀金正昆张文李践•中国职业经理人培训导师•中国实战型执行管理专家•中山大学MBA高级讲师•聚成企业顾问股份集团高级讲师•资深高级管理顾问、高级营销顾问•高露洁公司、美国惠亚集团公司指定企业培训师主讲嘉宾：何兴胜何兴胜老师在高露洁公司的授课现场何兴胜老师在创维集团公司的授课现场何兴胜老师在旺旺集团公司的授课现场何兴胜老师在海格通信集团的授课现场何兴胜老师在中国电信公司的授课现场何兴胜老师在重庆力帆集团的授课现场何兴胜老师在重庆新世纪集团的授课现场何兴胜老师在中山大学MBA的授课现场何兴胜老师在福建泉州公开课的授课现场何兴胜老师在山东淄博公开课的授课现场何兴胜老师在江苏常州公开课的授课现场何兴胜老师在山东青岛公开课的授课现场————精品课程————主讲：何兴胜优秀员工职业化素养提升成功从优秀员工做起职业化素养第一核心修炼——职业道德修炼一、高度责任心首先，工作要有高度责任心1）责任心如何体现呢？2）把小事、小细节做细做透，做出效果来用心、用脑举例：拖地第二：敢于承担责任，绝不推卸责任1）为什么要承担责任？我又不是傻瓜？因为责权利有个关系案例：谁去取汉中2）揽权、揽利最有效的方法？主动承担起更大的责任，责任、责任，是先责后任论功行赏，加官进爵敢于承担责任才能予以重任第三：不找借口，只找方法不为失败找借口，只为成功找方法2）永远记住：1）“借口”虽是一种理由，但不一定会被认可举例：服装专卖店、集团工装找借口就是推卸责任，找方法才能解决问题第四：高标准、严要求A.做工作就是做结果——结果好才是真的好B.结果不好，一切都是成本C.严格要求自己，也要严格要求别人执行过程不容半点马虎举例：人力资源的委屈二.敬业精神A.敬业才能专业，专业才能成业B.敬业的重要前提：“爱岗”C.别无选择的选择是最好的选择三大规律;敬业的方法和方向刻苦专研，干一行爱一行三.诚实守信A.诚信乃做人之本、立身之本C.诚信需要小心呵护，否则稍纵即逝你们有诚信吗？B.说话算话，说到做到不讲诚信就意味着是欺骗！举例：借钱；工作不负责任四.忠诚企业A.巴菲特：有能力且忠诚将会受到重用B.忠诚是人类心目中最神圣的美德C.忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展而不是找个舒适的环境-养尊处优——跳槽的资格人类的要求，即使被淘汰，也要把忠诚品质带走忠诚的三种表现1）当然，我也并不是反对跳槽。跳槽就像离婚一样2）同时跳槽就意味着重头再来，所有积累毁于一旦E.频繁跳槽会留下“不忠”印象职场中要懂得坚持与坚守，——成功是坚持和积累出来的！D.背叛意味着丢失“大诚信”，很难重新获得信任1）忠诚的反义词是背叛。举例：即使有贡献2）背叛的结果并非预期那么好。举例：策反营长；文革历史值得忠诚的问题F.改善忠诚环境的认知举例：平庸上司；蛮横总裁；招聘秘书1）首先是工资环境——工资都不如意2）其次是人际环境——有看不惯的人后来发现工资没有发满意的，只有挣满意的。后来又发现薪酬体系不公平！其实那不是真的“看不惯”，而是你不会看！别人的不足，是你存在的价值；别人的长处，是你成长的条件。总结：举例：诸葛亮五.严守纪律A.纪律是组织形成的最基础准则B.纪律面前人人平等C.纪律面前的几种特殊情况老板亲戚、领导亲信、功臣骨干、名校高材等其特殊性在于：以身作则，做好表率，做好榜样，带头并监督大家遵守纪律。六.以身作则A.以身作则是走向管理岗位的第一步B.以身作则是自我管理的典范C.以身作则是三大管理艺术之一优秀员工应该以身作则做好表率3+1管理艺术优秀员工三个作风总结：优秀员工四项标准职业化素养第二核心修炼——职业心态修炼“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的不同！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”——拿破仑·希尔诵读：失败成功消极积极？心态——是分水岭她是一个年老丑陋的女人吗？她……心态的种类——积极与消极举例：老公挣钱与不挣钱心态如何决定命运？心态具有多大力量呢？不仅影响着能力的发挥，而且影响着生理的健康。案例：秀才赶考；死囚试验心态是一切的根！1.保持正面、积极的心态2.转换负面、消极的心态心态管理的两大重要目的：有人会因失败要去跳楼……有人会因产品卖不出去……有人会因为上司严厉……有人会因为挫折而埋怨……事物的本身并不影响人，但对事物态度和看法却影响人举例:不好的演讲—老师还是那个老师举例:海南火山口—幸福的真谛今天我们讲的第一个心态：快乐工作！问：你到底在为谁工作？1.为公司，为上司？还是为自己？当能力足够强的时候，要学会为单位、为组织、为社会工作，这才标志你成功的真正开始。举例：老板的使命原则上讲没有错，但是格局太小。举例：胡主席；为谁讲课？2.为自己工作只是起点问：你是想当老板？还是想做员工？1.当你能力没有足够强的时候……老板位子是最光彩的位子，也是风险最大的位子——树尖2.当觉得不适合做老板的时候……案例：诸、周、邓的借鉴；历程总结3.你想做上司，还是想做部属……传递一个职场秘诀：做个好配角或好下属是一条光明路一、快乐工作的心态要求清晰、准确的自我定位，心甘情愿地快乐工作，拥有一定的责任感和使命感。1.快乐工作，让工作更有成效2.快乐工作，让工作更有激情快乐法则：知足常乐努力之后的结果是最好的结果二、充满自信的心态1）自信是行动的源泉。举例：银行与阿胶案例：孙正义只看重了马云的项目吗？更看重马云的那种坚强、坚韧、坚持的自信信念。1.相信自己、相信未来，相信自己还有未来2.自信是成功者最基本的素质想、学、做……3.自信，是一种勇气和决心，同时需要能力作保障自信需要能力做保障，否则就是狂妄自大4.自信的弥补和提升1）自信的好坏影响着事情的成败，所幸的是……——互动思考问：你们还有自信吗？A.坚持学习、坚持进步——自信十足B.坚持运动、马上行动——自信倍增D.他人肯定、团队认同C.心灵暗示、自我肯定◆自信的有效提升：F.从简单做起，做事有计划G.总结反思I.观看励志的视频和故事H.与自信的人一起交往E.增长见识、拓宽视野约翰.库提斯、蔡依林三、积极主动的心态2.主动回报会赢得信赖1.主动工作会赢得好感有好感才有信赖，有信赖才会有机会主动也要干，被动也要干……回报是一种尊重，是一种工作完善：例：回复短信回报要及时、准时（结果回报、过程回报）3.主动沟通会赢得支持和谅解4.主动争取会赢得机会案例：大学时代的漂亮女生；销售是个不断争取的过程案例：女儿洗头；列车座位困难时主动沟通会赢得支持。举例：爱哭的孩子打扰时主动沟通会赢得谅解，举例：邻居会议诵读：客户的合作是争取来的领导的信赖是争取来的同事的支持是争取来的人生的机会是争取来的主动争取会增多机会，被动等待会丧失机会四、负责任的心态2.负起你该负起的责任你对工作负责，工作就会对你负责案例：讲课你对组织负责，组织才会对你负责——关注和重用1.你对别人负责，别人就会对你负责—责任原理对自己、对家庭、对工作、对组织、对社会、对人类、对万物生灵等七个层次的责任。责任拉开形成“格局”为什么要负责任呢？3.责任决定着每个人的“立足之地”工作不失业、组织的重用和社会的认同。举例：加多宝；培训最可怕的现象是对自己都不负责。案例：失恋4.责任是团队的要求、领导的要求、社会的要求否则，他们会抛弃你五、真心付出的心态1.先有付出后有回报—事实哲理举例：三年没被提拨……2.一分付出一分收获？——要做对别人或组织有好处的事情，你才有更大的市场。3.付出讲究方法，同时讲究方向把小事做细做透，做出效果来好像大家都明白3.只问耕耘不问收获（曾仕强）人无法掌控结果，只能把握过程——但过程会影响结果或许你努力不够，或许是还有人比你更努力！4.付出的收获多元化——你的悟性不要太差悟性的差距：读十年书不如听一句话。它可能是一份好感、一个平台、一次机会、或一点积累寓言：悟性太差，你会被淹死（佛陀）六、长远双赢的心态1.把薪水放在第一位，永远走不出平庸模式关键在于着眼点是钱还是前途？薪水只能受益一时，——机会、平台则可能改变一生互动比较：薪水.机会.平台.好感如何建立双赢关系呢？2.双赢关系才是持久关系—创造别人想要的，才能实现自己想要的—公司赢、上司赢、客户赢，我们才有资格赢3.不求公平，但求少赢公司谁开的？—“不公平”有时也是一种公平为什么这样讲呢？举例：男人的两条路；弱肉强食七、知恩感恩的心态3、感恩生命中的贵人1、感恩上帝4、感恩折磨你的人2、感恩当下感恩贵在落地…两个人在沙漠的故事课件制作•课程游戏：测智商、小蜜蜂、扳手腕、握手互动、诵读游戏、团队风采展示、AtoB游戏•讲故事：四人过江；爱情与婚姻；父子卖驴；温水煮青蛙；装石块；开了几朵花