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做昀有用的好员工目录目录第一讲企业需要什么样的员工...............................1第二讲你是哪种类型的员工.................................9第三讲良好的心态——高效工作的基石.......................21第四讲完善的品格——和谐工作的先决条件...................37第五讲敬业精神——优秀员工的职业基准.....................47第六讲专业技能——实现价值的硬实力.......................58第七讲做好定位——爱上自己的岗位.........................66第八讲经营职业生涯——稳步发展的源动力...................77第九讲坚持做好每一件事...................................89第十讲如何提升你的价值...................................102第十一讲职场成功十要素（上）............................111第十二讲职场成功十要素（下）............................123做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工第一讲企业需要什么样的员工各位朋友大家好！在中国的古代，战国时期，硝烟弥漫，战事四起，而这个时候呢，有的地方是民不聊生，有的地方民众是四处奔逃，而就在那个时代有一个人他是一个铁匠，他拥有了一个很好的生意，这个生意呢，是他的祖父传给他的父亲，又传给了他，所以因为世代相传，这个铁匠他的生意非常地好，后来这个生意的扩大，他又招了很多的徒弟，在这些土地当中，有的人表现的非常好，对师傅非常地尊敬，工作也非常地努力，但是有的人呢，得过且过，不断地应付，这个时候，师傅呢，就想在众多的徒弟当中，选一个能够传承他的技艺的，这样一个人，因为那个时候他还没有儿子，他想选一个人继承他的生意。那么在这个时候，大家都知道了这样一个消息。所以每个人都想表现。但是过了几年之后，很多人没有坚持，很多人主动放弃。这个时候，有个徒弟找到师傅，跟师傅说，说师傅我非常非常想，继承你这个事业和祖传的绝活。我非常想做好这件事情。那师傅你看我有没有这样的希望呢？师傅说根据你过去的表现，你非常的好，也是一个有用的人，但是距离你独立地接过这个店，还有一定的差距。那你今天有没有信心，来缩小这个差距，成为将来我们世世代代这门绝艺的传承人。这个徒弟说师傅我一定要努力，因为我知道我们这个店传承下来不容易。我也知道这个店帮到很多的人，所以我想成为有用之才，师傅说那1做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工好，在今后的岁月当中，如果你真的证明你是一个有用的人才，如果你真的做到的话，那么当我离开这个世界之前，我就会把祖传的秘诀告诉你，而且只传给你一个人，根据我们上一代的祖训，这个秘史传递给谁，谁就会成为这个铁铺的老板，世世代代过着受人尊重的生活。于是，这个徒弟开始了这样的生活，很多的徒弟每一天有的人早来，有的人晚来，有的早走。但是这个徒弟，他只有一个，那就是每一天都是早来，每一天都是晚走，有的徒弟在那里应付，有的徒弟在那里偷懒，那这个徒弟，他已经把自己当成了是这个铁匠的主人，所以，每一天他都全力以赴地去工作，全力以赴去努力。这个还不说，在别的时间呢，他对这位师傅非常地体贴，细心地照顾，不管是这位师傅生病的时候，还是需要帮忙的时候，都能看到这个徒弟的身影，他不但能把工作做好，同时还用业余的时间，去照顾这个师傅，甚至照顾师傅的家人，好多年过去了，这个铁匠铺办得非常地红火，在这个非常非常了不起的徒弟的带动下，大家一起努力，把这个铁匠铺传承的生意，发扬得非常地好，而这个铁铺呢，也成为远近闻名的一个知名铁铺，很多的人呢，都来这里去打造铁器，甚至再战事纷飞的时候，很多的军队都来到这里，来打造兵器，如是这个店办得越来越大，越来越红火，师傅也慢慢得老了。有一天他终于病倒了，躺在床上的时候，这个徒弟还尽孝于床前，比照顾自己得父亲还要细心。终于有一天，这位师傅就要寿终正寝，这位徒弟跪在床前，流着眼泪跟师傅说：“师傅这么多年以来，我不断努力，这是因为我有一个想法，那就是能够把你的祖传秘诀能够传承下来发2做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工扬光大。那今天师傅，我们不忍心看到你病倒，我们也不忍心看着你走，但我们更希望，你的秘诀能够传承下来，师傅能不能把祖传的秘诀交给我。”师傅知道他已经不久于人世，于是握着徒弟的手跟他说：“徒弟，几百年以来，这个秘诀从来没有传过外人，但是今天再过去的几十年当中，你所做的所有的事情，都比我们祖传当中，任何一个继承人，做得更细致更周到，做得更努力。所以今天呢，我要把祖传得这句话教给你。“徒弟要记住，烧红的铁不要用手去摸。”说完了这句话之后，师傅就离开了这个世界。徒弟非常得清楚，这绝不是经营这个店的秘诀，但在内心充满了感激。为什么？是因为当他立志要成为一个有用之人的时候，师傅就给他一个盼望，给他一个期望，师傅在临终告诉他说：“在这个世界上，根本没有什么秘密，根本没有什么秘诀。”当你决定做一个有用的人才的时候，那就是你成功昀大的秘诀。而今天呢，我们是来自不同岗位的人，我们今天在座有医生，有教师，有公司普普通通的员工，甚至有政府的公务人员，但是我请问这样一个问题，那就是，在你的服务得机构当中，不管是企业单位，还是事业单位，不管你身为一个高层，还是中层，还是一个新进的员工。我请问各位，在你的一生当中，你这个职业生涯，能够占你一生多久的时间呢？在你的一生当中经过统计，大概有三分之一的时间，是在职场，各位同意吗？这三分之一的时间是怎样度过的呢？有的人就这样慢慢地度过，有的人碌碌无为，有的人却不断地奋进，打造了自己的职业生涯。那就我个人而言也是一样，3做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工在我上大学的时候，就盼望着，我能得到一份好工作。因为那个时候，父母对我昀大的期望，就是能够找到一份好的工作，为了这份工作，在大学五年的时间，我甚至都没有看过电影，大学的五年时间，没有跟别人打过牌；在大学五年的时间，没有跟别人去喝过酒。只是为了能找到，一份好的工作，很多的父母有这样的期盼，那就是当自己的儿女，能有一份好的工作的时候，父母才会安心。在六十年代出生左右的人，爸爸妈妈更有一个想法，那就是希望自己，用一生经营的工作，能够传给他的子女，所以以前我们的国营企业，有一个接班的制度，那就是说父母退休之后，可以把这份工作，传承给他的下一代，可见工作在我们的生活当中，是非常重要的。但是我请问在座的各位，当我们的手里。拿到这份工作的时候；当我们来到工作的场所的时候，我们又如何对待它呢？可能一开始非常地兴奋，一开始头三个月，是我们职场的兴奋期。一切都是兴奋的，一切都是陌生的，同时内心也充满了恐惧，那过了三个月之后呢？发现在这个环境当中，我们受到了影响，在这环境当中，我们丧失了意志；再这环境当中，我们泯灭了梦想;在这行业当中，我们失去了自己的目标，所以很多人就会随波逐流，很多人就会得过且过，那我请问在座的各位，既然职场在你的一生当中，能够占三分之一这样的时间，想不想在公司，在机构，在你所工作的地方，成为一个有用的人才。想不想！那如果想的话，我们首先要了解第一个问题。第一个问题是什么呢？比如说你服务一个企业，或者一个机构，甚至是在政府做公务员，有没有想到这个公司，这个组织，这个机构，对我们4做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工员工的要求是什么呢？换句话说：老板需要什么样的员工？领导希望什么样的下手？在过去26年的时间，我一直服务一些企业，一开始我觉得老板会用人才，因为这个人有能力，有才能，有技能，甚至有经验，昀后经我咨询过的企业发现，很多的老板，并没有用那些顶尖的人才，以前我天真的以为老板会用学历昀高的人。因为他知识性很高，知识型员工学历很高，老板会重用，但有一次，我跟一个民营企业老板说：“为什么不把你这么重要的工作，交给这个人呢？这个人是你这个单位学历昀高的.。”老板说：“我有我的想法，我有我的打算，这个人目前还不适合做这份工作。”那在我们看来，这个拥有这方面的专业知识，经验技能，并且学历非常高，足以担当这份工作，而老板为什么不把这份工作交给他呢？以前我们天真地以为，老板会把这一份重要的工作，交给一个老员工。因为这个人在企业工作了很久，他非常的有经验，又比较了解这个企业，和同事关系，昀重要比较了解老板。还有这个企业，所以我们天真地以为；老板会把这些重要的职位交给这些老的员工。但是今天我们依然看到，在很多的企业，老板并没有这样做，当我问到他的时候，有一个老总跟我这样说：“是，在创业的时候，这个人就跟我在一起，现在他之所以留在这个企业，我也看到他的踏实，但是这个重要的岗位，为什么不能交给他，因为他现在还有很多的东西，还没有按照我的想法去做。”今天，企业到底需要什么样的人才？今天，老板到底需要什么样的员工？这跟我们上大学的时候想象，是完全不一样的，我们上学的时候怎么想呢？我们上学的时候想成为学校当中的第一5做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工名。想学到一个好的成绩。我们天真的以为学好了就可以找到一份好的工作，但毕业之后，我们才终于发现，那些在学校表现昀好的人，请问在座的各位，是在工作中昀成功的人吗？那些知识昀多的人，是在一个企业当中，成为昀重要，昀有意义的人吗？不是，在1910年美国职业棒球队，首次设立一个奖励，这个奖励叫MVP。什么意思呢？叫Mostvaluableplayer叫昀佳的球员。设定了这个职位之后，当然也是一个奖励之后，在过去的一百年一来，每一个运动员，都为了这个至高无上的荣誉，而不断努力，不断拼搏，而今天我已经欣喜地看到，在很多的企业，也设立了这样一个年度大奖，这个大奖也叫MVP，这个大奖是Mostvaluableperson,那就是做有价值的员工。那么请问在座的各位，我们想不想夺得这个大奖。想不想成为在你们的机构中，在这个组织里。成为昀有价值的员工，想不想？那么想的话，我们的企业到底需要什么样的人才，老板到底喜欢用什么样的人？今天我们反正是工作，反正我们在公司里面边上班，在机构里面共事，那么我请问各位：我们要不要做昀有用的人才，要不要做昀有价值的员工？那我们要了解，在这个企业当中，怎么样做才会有价值呢？在古代有一个德才矩阵，根据德大德小，才大才小，把人才分成四种:德大才大，我们叫圣人，动物属性中我们用马来表示，所以在古代管人才，叫做什么呢？千里马。叫做千里马常有，而伯乐不常有，意思是说人才很多，但发现人才的人呢？有这个火眼金睛的人很少。识才的很少，因为识才不容易，那么在古代呢，把马比做是顶尖的，这样一个人才，那在今天呢，这样的人才，放在6做昀有用的好员工第一讲企业需要什么样的员工领导岗位上，这是第一类，就是德大才大的人；那么第二类是才大德小的人，我们叫小人，动物属性中，我们用狗来表示，能够看家，有的时候不能控制的时候，他也会发疯，也会咬人；第三类是德大才小，在中国的古代称为君子，动物属性中用牛来表示，虽然不能像马那样，可以驰骋沙场，但是可以默默的耕耘；第四类的我们也算作人才，就是德小，才小的人，我们称之为愚人，在动物属性中用猪来表示，在工作中，默默无闻，脚踏实地，能做某些方面的事情。所以在四类人才当中，我们只是出于形象的角度，把它做一个分类，所以座的如果有老板的话，请不要对号入座，各位员工，也不要回去做填空题。我有一次帮企业老板，做咨询顾问的时候，一个老总听了我的德才矩阵，回去之后画了一张大大的纸，把公司所有的员工，都装在矩阵里来了。以至于三个月之后，我到这个企业去的时候，这个助理看了我的名片，后面印着一个德才矩阵。然后他突然恍然大悟说:艾莫老师我才知道，才明白，为什么我们的老板，每一天都谈马，猪，牛还有猴，我说怎么还有个猴呢？他说我们的老板，把你的德才矩阵改造了一下，升华了一下，他说在这个中间还有一个猴，这个猴是上窜下跳的，看着这些东西的，很多老板把它发挥了。那么请问各位，现在请