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第五章薪酬水平及其外部竞争性•据经济之声《央广财经评论》报道，前一段时间，大多数省市都上调了最低工资标准，这意味着，普通老百姓的工资收入的总体水平会有所上涨。•研究机构瀚纳仕刚刚发布《2014年亚洲薪酬指南》报告，这份报告认为，中国今年年薪酬增长幅度预期为6%，个别行业的薪酬增幅将超过10%。这个薪资增长速度位居亚洲首位。日前，《2013应届生薪酬调研报告(广深地区)》发布，该报告展示了广深两地应届生在招聘、待遇、发展、管理等四个方面的最新情况。调研主要涉及的行业为高科技、制造业和销售/贸易/消费品行业。调研数据显示，研发类职位的应届生起薪最高。硕士研发类转正前4700元/月，转正后6000元/月；本科研发类转正前3500元/月，转正后4250元/月。相比较而言，众人眼中热门的管理培训生也不敌研发类应届生起薪。硕士学历的管理培训生，转正前才3250元/月，转正后4250元/月；本科管理培训生，转正前3000元/月，转正后3600元/月。开篇案例—私人银行投资顾问的薪酬行情飞涨第一节薪酬水平及其外部竞争性决策如何理解“外部竞争性”•比较对象：企业总体的薪酬水平&某职位族的薪酬水平？外部竞争与内部公平•二者有冲突时，如何取舍？吸引、保留和激励员工。控制劳动力成本。对劳动密集型的行业和以低成本为竞争手段的企业尤为重要。塑造企业形象。体现了企业的支付能力、在特定劳动力市场上的相应定位以及对于人力资源的态度。一、薪酬水平及外部竞争性的作用二、薪酬水平定位政策选择（一）领袖政策领袖政策的实现方式实施领袖政策的原因代表企业：惠普、摩托罗拉、华为阅读：企业家的观点•王永庆说：“员工的工资发的越低，你企业的成本就越高。”有一天王永庆到台塑的校办工厂去，他路过操场上的草坪时，看到有几个工人在修剪草坪，看起来他们懒洋洋，速度缓慢，干活没有一点效率，于是王永庆就问他们：“你们对你们干的这项工作满意吗？”工人回答：“相当不满意，这种活只是我们闲了没有事情做时来干干还可以。然后他又问：“那你们的工资是多少？”工人回答说：“只有60块。”王永庆说：“那给你们加上一倍的工资，你们会怎么样？”工人回答：“你要给我们加一倍的工资，我们就要干2倍的活，因为我们要对得起工资，对得起老板。”•去年我到一家酒店吃饭，我喝的有一点高了，走到酒店的员工餐厅去了。晚上两点了，我一走进员工餐厅就感到很热。空调的温度很高，我就问员工：“我说这么热你们还开空调，不热吗，这不是浪费电吗？”员工却说：“这一点点算什么，我们每天倒的剩下的菜更多。”“你们拿老板的工资，怎么能够这样的浪费呢？”“我们的工资太低了，比外面的酒店工资低多了，老板给我们员工加一点工资却舍不得，他刷起卡来一点都不心痛。”阅读：企业家的观点“唯一能够激发员工的工作热情的动力，就是给员工加工资，哪怕只要比你的同行的工资高那么一点点，马上员工的工作热情和努力的程度就不一样。”——史玉柱（二）追随政策——最通用的薪酬政策薪资水平确定在下一年年中的市场水平上，则上半年薪资水平高于市场水平，在下半年略低于市场水平。追随政策的实现方式（三）拖后政策长期拖后短期拖后实施拖后政策的原因对数据不进行调整，即不考虑来年可能出现的市场增长。薪资水平确定在年初的竞争性水平上，则薪资在全年都低于市场水平。拖后政策的实现形式（四）混合政策（四）混合政策（四）混合政策举例•某职位的市场平均薪酬水平：3000元/月；•A企业的做法：•该职位的基本薪资比市场平均水平低3%；•年底其所在部门达成经营目标，该职位便能多拿一个月工资。•问：该企业该职位的薪资水平与市场薪资水平相比，竞争性如何？这种薪资政策向员工传达了什么理念？混合薪资政策的优点♠灵活、利于控制成本♠有针对性♠主次分明、激励性强♠利于传递公司的价值观第三节市场薪酬调查薪酬调查的定义与作用薪酬调查（CompensationSurvey）：是一个搜集和判断关于其他雇主支付给员工的薪酬信息的系统性过程。薪酬调查能够提供一个组织在制订相对于竞争对手的薪酬政策所需要的资料。薪酬调查目的作为工作价值的基准要点寻找基准岗位(benchmarkjobs)委托专业机构进行薪资调查薪酬调查的种类正式调查合益、翰威特、华信惠悦、美世、前程无忧、中华英才网、智联招聘、太和顾问等商业机构薪酬调查的目的知己知彼薪酬调查流程图薪酬调查的具体实施步骤准备阶段设计调查问卷并实施调查调查结果分析结果分析报告审查已有薪酬调查数据，确定调查的必要性及实施方式；选择准备调查的职位及层次；界定劳动力市场范围，明确调查对象的目标企业及其数量；选择所要搜集的薪酬信息内容；核查数据；分析数据：•频度分析•趋中趋势分析•离散分析•回归分析委托第三方进行薪酬调查原因：•中立的第三方容易说服企业参与调查；•调查工作费时费力•调查结果的分析有难度选定职位时需核查其岗位描述•以保证基准职位与被调查职位之间的匹配性；•职位描述书（P219）•与职位相关的组织架构图招聘范围示意图全球性人才（全球）（高级总经理、总裁）跨国性人才（亚太区）（资深高级经理）全国性人才（中国）（经理、高级技术人员）地区性员工（华北地区）（专业技术人员、一般管理人员）所在地性员工（本地）（操作性、一般职员）界定调查范围——（1）考虑职位的特点和员工来源界定调查范围——（2）考虑调查目标例如：•考虑企业经营绩效差异对企业高层管理者的浮动薪酬数量的影响，调查对象则应包括经营绩效差异大的企业。选择所要收集的薪酬信息内容（1）基本薪酬及其结构相应日期年薪、月薪OR小时工资；薪资浮动范围（薪资最低值、最高值等）（2）年终奖金和其它年度现金支付上一年度对某一职位支付的实际奖金数量利润分享、收益分享及一次性加薪等各种现金支付形式（3）股票期权等长期激励形式（4）各种补充福利计划：保险、休假及其它特别的福利（5）薪酬政策的其它信息（如加薪时间及百分比）（6）职位权限的信息薪酬调查问卷的内容薪酬调查信息组织的性质•性质•财务状况•规模•结构总薪酬系统的组成•所采取的货币形式•所采取的非货币形式在职者与工作的特征•工作•个人其它资料•加薪情况•离职情况•加班时间等薪酬调查问卷设计的注意事项易读易懂易回答问卷填写说明邮寄的方式较好其它调查手段：电话访谈调查人员实地访谈集体访谈薪酬调查结果分析阶段1、核查数据（核查存在疑点之处）•表5-4薪酬调查数据分析清单2、分析数据不存在最好的分析方法。需要检查所获数据的准确性。每一种基准工作需要得到两组数据：•调查所得数据——货币价值•企业数据：职位评价点数用散点图来显示两者之间的关系。频度分布趋中趋势衡量离散分析•标准差•百分位或四分位•回归分析注意事项分析方法1、频度分析薪酬浮动范围（元）企业数量4000～425004251～450014501～475024751～500045001～525055251～550065501～575075751～600026001～625016500～6750101234567814000-42504251-45004501-47504751-50005001-52505251-55005501-57505751-60006001-62506500-6750频度分析2、趋中趋势分析•简单平均数•加权平均数•中值3、离散分析•标准差分析：检验某一薪酬数据与平均值之间的差距是否合理：•百分位分析：代表有百分之多少的公司的薪酬水平是低于位于该百分位上的公司的薪酬水平的；——直接揭示本企业的薪酬水平在市场上的地位•四分位分析：与百分位做法类似，差别在于仅将所有数据分成四组。标准差分析示例3821.433821.43+507.493821.43+507.49*23821.43-507.493821.43-507.49*2例：计算机工程师的平均薪酬：3821.43元，标准差：507.49若：某工程师的薪酬为：2750元，则该数据是否值得关注？薪酬数据分析：采购主管薪酬（元）企业数量45005448224151.513786.910378050370043670.523330830006292014计算：①该职位的简单平均数？中值？②第25个百分位是多少？第75个百分位？第60个百分位？小测：某工程师岗位的薪酬调查数据如下:请计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资被调查企业平均月工资ABCDEFGHI390052005200480043005600390035003200尴尬的现实！红塔集团总经理褚时健在位17年，红塔集团向国家上缴利税800亿，红塔无形资产价值352亿。而褚本人17年总收入仅80万元。首钢北京钢铁公司党委书记管志诚贪污受贿。中国长动集团公司党委书记兼董事长、总经理于志安携40万美元外逃。兰州连城铝厂厂长魏光前（曾获全国五一劳动奖章、全国优秀经营管理者、全国优秀企业家等）“我一个有5000职工的大厂厂长，拿的工资竟不如个体企业的老板”。美国大公司总裁的收入公司姓名基本工资奖金期权收益总收入GEJackWelch2.807.20261.54271.54DisneyM.Eisner0.765.00107.22112.98CocaColaD.Ivester1.251.50106.48109.23MerckR.Gilmartin1.101.45101.60104.15Jhn&JhnRalahLarsen1.331.3066.8469.47A.ExpressH.Golub1.022.4059.9563.37AT&TM.Armstrong1.401.9026.6729.97ChevronKennethDerr1.281.1922.3324.80CitigroupSandyWeill1.038.504.7014.23BoeingPhilCondit1.000.002.633.63平均1.303.0476.0080.34单位：百万美元案例分析：通过薪酬调查，得到如下图所示的A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图。请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？高薪酬水平低岗位评价分数该类企业薪酬水平市场趋势企业C企业A企业B企业D高某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成，最近，该企业进行了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬(0%处)调查结果进行了比较，其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总额与市场平均薪酬水平的比较结果见下图。-5%0%5%10%15%123456789薪酬总和基本工资薪酬等级试对调查结果进行分析