薪酬管理系统

LpayAdministrationSystemHR薪酬管理系统LpayAdministrationSystemHR交流主题•薪酬管理的趋势•基础模型与薪酬体系设计思路•职位分析与职位评估（演练）•如何使薪酬更具有竞争力•薪酬体系架构建立（案例）•薪酬调整与方案过渡•福利•现场话题交流LpayAdministrationSystemHR一、薪酬管理的趋势LpayAdministrationSystemHR工作大环境的变化美好的过去•稳定的工作•稳步上升的工资•可预见的职业生涯如今的新秩序•员工承担更多的责任•没有保障和预见性•员工对个人技能的发展负责LpayAdministrationSystemHR从人力资源到人力资本外部公平、承诺、留才、学习人力资源的关键挑战奖酬理念公司竞争优势内部公平、忠诚度、培训能力演变、业绩、升职质量&服务贡献、核心技能、股票期权双轨职业生涯创新劳动力成本、纪律、工会“马前胡萝卜”产品与价格LpayAdministrationSystemHR企业文化关心/家长式高度参与不关心只要求业绩高高低强调提高绩效重视人的程度LpayAdministrationSystemHR“我们必需改变一百年来的旧观念并说服经理人，他们的职责是指导、激励和鼓舞员工而不是控制他们、掌握他们所做的一切。”-杰克维尔奇LpayAdministrationSystemHR职位系列的变化传统职位体系•消除虚设的、人为设定的岗位和工作层级注重个人价值•责任•核心技能•结果/个人贡献跨职能的团队及组织的扁平化双轨的职业生涯LpayAdministrationSystemHR对薪酬管理的影响传统薪酬理念:•一个标准薪酬概念:•要鼓励什么样的行为和结果•如何酬劳这样的行为和结果•从”工资”到”回报”•薪资结构的变化•从奖金到激励机制•对调薪的新思考LpayAdministrationSystemHR薪酬管理的趋势将固定的薪资成本转化为可变的业绩奖励注重外部的竞争而非内部的公正更宽的薪资范围以适应扁平的组织结构(“宽带结构”)更注重对业绩，生产率和能力的奖励重现金总额并将部分内容变为“风险”薪资LpayAdministrationSystemHR二、薪酬系统设计思路LpayAdministrationSystemHR系统基础假设个人绩效=个人工作能力*支持力度*努力程度∑服务生产率质量效率效果企业效益LpayAdministrationSystemHR系统基础假设财务反馈顾客反馈直接表现动力源泉投资回报率增加客户忠诚度提升服务品质提升工作效率提升工作品质提升激励机制服务水平提升LpayAdministrationSystemHR薪酬激励基础模型进行职位分析职位评价系统PositionEvaluationSystem绩效评估系统PerformanceAppraisalSystem薪酬管理系统PayAdministrationSystem职位变动人力资源开发系统设置岗位设置部门企业愿景LpayAdministrationSystemHR薪酬体系设计思路职位评估薪酬调查薪酬定位薪酬体系建立和不断修正职位分析薪酬结构设计LpayAdministrationSystemHR薪酬体系设计四大追求点•外部公平•内部公平•个人公平•符合企业战略并切合本实际LpayAdministrationSystemHR了解大薪酬的概念可用金钱量化,如:•基本工资•激励工资短期长期•福利退休医疗•津贴无法用金钱量化，如:•工作满意度•拥有完成工作的工具•学习新技能的机会•施加影响的机会•公司文化很“酷”•人文环境好•团队成员很棒•职业发展的机会•被“感谢”(非物质方面的认可)LpayAdministrationSystemHR三、职位分析与职位评估LpayAdministrationSystemHR职位分析程序信息源员工中层管理人员机构图形部门职能信息收集方法问卷面谈职位信息任务绩效标准职责知识要求技能要求经验要求工作内容条件要求等信息整理目标任务责任人力资源功能招聘、培训考核、薪酬管理等职位要求技能、知识、体能、能力等LpayAdministrationSystemHR职位分析操作流程成立工作分析组设计工具确定方法讨论修改工具小组培训广泛调研重点调研整理处理有关信息建立职位说明书LpayAdministrationSystemHR职位分析方法问卷调查法（问卷）观察法和记实分析法（提纲）工作日志法和主管人员分析法访谈法和座谈法（提纲）工作实践法和实验法典型事例法和关键事件法资料分析法上行法下行法LpayAdministrationSystemHR注意点夸大职责要求；故意抬高或降低素质要求面面俱到摆脱不了任职人的影子千岗一面LpayAdministrationSystemHR认识职位评估系统定义：用一致的评价方法，依据岗位对组织的整体贡献确定某职位相对价值，实现薪酬管理体系内部相对公平性的和外部竞争性的过程。切忌用多个标尺LpayAdministrationSystemHR常用的职位评估方法整体比较法两两对比法因素法三种方法优、缺点分析LpayAdministrationSystemHR国际流行的两种职位评估方法CRG（CorporationResourceGroup）瑞士人力资源管理集团——薪酬子因素职位评价模式；Hay（HayGroup）美国海氏集团——薪酬子因素职位评价模式；LpayAdministrationSystemHR掌握一套评估方法•取得合作•找指标•找岗位（通过工作分析）•建立职位评价小组建立评估小组注意要点：•中立的态度和角色，不能代表某个部门和组织的利益；•是评价职位和职位的工作，不是评价任职人；•对评价方法和被评估职位有充分的认识；•独立打分数；•结果要充分讨论；LpayAdministrationSystemHR一套有效的职位评估方法职位评估系统对企业的影响影响（影响力）规模（影响程度）监督管理人数类别责任范围独立性广度营业知识面沟通技巧技巧频率内外用处任职资格学历经验解决问题难度复杂性创造性环境条件风险环境LpayAdministrationSystemHR要素评估分析流程过程工作复杂程度内部沟通外部沟通沟通频率工作环境工作风险独立决策投入知识技能工作经验产出对企业的影响影响力LpayAdministrationSystemHR职位评估系统1——组织影响影响力影响程度依据本职位所处于职位层级进行划分依据该岗位正常工作对企业的贡献程度，或正常决策对企业影响程度LpayAdministrationSystemHR职位评估系统2——职责规模人数类别所监督和管理的下属人员数量包括直接和间接本岗位所处的岗位类别LpayAdministrationSystemHR职位评估系统3——责任范围独立性广度完成本职工作做决定的自由度或主动性，或工作中不被控制的程度本岗位工作的管辖范围或正常决策其波及面知识面对其他职能岗位、业务、知识等情况了解的多少或深度LpayAdministrationSystemHR职位评估系统4——沟通技巧频率技巧内外用处LpayAdministrationSystemHR职位评估系统5——任职资格学历经验胜任务本岗位工作所需要的最低资格要求；是对岗位而不是对任职人；LpayAdministrationSystemHR职位评估系统6——工作复杂程度创造性复杂性LpayAdministrationSystemHR职位评估系统7——环境条件风险环境LpayAdministrationSystemHR职位评估操作演练•确定大因素权重•确定各子因素等级数量•确定工资最大、最小之间倍数•计算最小值•计算落差值•建立职位评估标尺LpayAdministrationSystemHR各大因素权重ImpactonOrganization40%ProblemSolving11%EnvironmentConditions3%AreaofResponsibility13%Interaction8%Qualification16%Supervision9%解决问题难度任职资格沟通技巧环镜条件对企业的影响监督管理责任范围LpayAdministrationSystemHR子因素等级划分级别典型岗位名称ⅤⅣⅢⅡⅠ备注说明：LpayAdministrationSystemHR点值汇总类别职位名称影响监督范围知识沟通内外资格复杂环境汇总LpayAdministrationSystemHR四、如何使薪酬更具有竞争力LpayAdministrationSystemHR什么是薪酬调查？薪酬调查是对企业薪资支付情况进行系统收集并获得客观数据的过程。LpayAdministrationSystemHR薪酬调查的意义•了解公司在整个市场或某一具体领域内的薪酬定位•对未来有关薪酬的变化作出计划和预算•招聘并保留有能力的员工•建立一套公平\有竞争性的薪资架构•了解薪酬发展趋向及市场上其它企业的运作LpayAdministrationSystemHR薪酬调查的来源•企业发起的调查•公开发表的调查数据•薪酬调查“俱乐部”•政府公开发表的调查数据•对招聘广告作出的分析LpayAdministrationSystemHR自行调查需要考虑？•是否有足够的人手/技术从事这项工作•其它公司是否能够响应•由第三方进行调查能否提高可信度•预算情况LpayAdministrationSystemHR选择并审核调查数据来源•是否符合公司市场定位策略•数据是否按行业、地域或市场相关分位的形式体现•数据质量•调查的发起人知名度/数据分析的程序•用于调查过程中职位匹配的分析方法•通过参加调查还是购买调查报告得到所需数据•调查结果产出时间•费用LpayAdministrationSystemHR职位匹配•应有恰当的工具对基准职位进行匹配•职位匹配应以工作的内容为准，而不是以职位名称和在职者为准LpayAdministrationSystemHR何时需要使用薪资调查的结果•年度调薪•机构重组后•为应付特殊的问题:招募有困难/较高流失率的岗位•开始一项新的业务•为新的岗位进行招聘LpayAdministrationSystemHR薪酬调查的前期准备•获得管理层的批准•确定比较对象•选择岗位和层级•确定薪资比较的组成部分•确定调查的时间LpayAdministrationSystemHR薪资的一般调查步骤•考虑所需数据•设计问卷•岗位匹配和数据的收集•对回复进行校验•分析并整理调查结果LpayAdministrationSystemHR五、薪酬体系架构建立（案例）LpayAdministrationSystemHR薪资体系的建立基本工资+浮动工资•工作分析•工作评估•内部等级•薪资调查•基本薪资结构•绩效考核体系•市场做法•浮动与固定工资的比例•浮动工资结构经营战略人力资源策略薪酬理念组成、比较薪酬系统LpayAdministrationSystemHR点值应用与市场水平比较级别职位名称总点数中点数市场定价LpayAdministrationSystemHR职位评估结果应用MM&STⅦⅥⅣⅣⅤⅢⅢⅣⅡⅡⅢⅠⅠⅡⅠLpayAdministrationSystemHR职位评估结果应用——薪酬对应关系范围类别ABCDEFGMMIMIIMIIIMIVMVMVIMVIIM&S﹉﹉M&SIM&SIIM&SIIIM&SIV﹉Tr﹉﹉TrⅠTrⅡTrⅢTrⅣ﹉LpayAdministrationSystemHR薪酬系统建立类别职位名称职系职等起薪等级工资范围最高点中点薪低点薪LpayAdministrationSystemHR六、薪酬调整与方案过渡LpayAdministrationSystemHR过渡方案•考虑公司预算•确定最需加速调整薪酬的人群•原则上不降低工资•与员工沟通薪酬理念和原则(适度透明)•新酬水平调整采取渐进原则LpayAdministrationSystemHR薪酬变革中的要点•与市