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劳动关系协调职业《劳动关系基础知识》任巍广东财经大学工商管理学院rwshan@126.com本书架构•第一章职业道德•第二章劳动保障法律与政策•第三章劳动关系•第四章人力资源管理•第五章劳动经济学•第六章其他基础知识第一章职业道德（自看）第二章劳动保障法律与政策第一节劳动保障法律与政策概论第二节劳动保障法律关系第三节劳动保障法的基本制度第一节劳动保障法律与政策概论二、劳动保障法律规范P10•１、宪法中关于劳动问题的规定（我国劳动法的首要渊源）•２、侠义的劳动保障法律：全国人民大会及其常务委员会制定的调整劳动关系的规范，法律效力及低于宪法。（《劳动法》《工会法》）•【劳动法律是劳动法的最主要的表现形式，内容分为劳动关系与劳动标准法。当事人的意思自治不能低于法律规定的标准。】•３、劳动保障行政法规（国务院）：效力低于宪法和法律，在全国具有普遍法律效力。是当前我国调整劳动关系的主要依据。•《女职工劳动保护规定》《工伤保险条例》《劳动保障监察条例》（二）劳动法律渊源的类别P11•４、劳动保障部门规章：劳动和社会保障部颁发的规范性文件。•５、劳动保障地方法规（省、市人民代表大会）•６、劳动保障地方规章（省、市人民政府）•７、法律解释（三种）（最高人民法院）。•8、我国立法机关批准的相关劳动保障国际公约•原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（）•A劳动法律•B宪法•C国务院劳动行政法规•D劳动规章••答案：D•（）不具有法律效力••A立法解释•B任意解释•C司法解释•D行政解释••答案：B第二节劳动保障法律关系•P13•二、劳动法律关系•（一）劳动法律关系的概念•劳动关系是劳动法律关系的现实基础•劳动法律关系是劳动关系的法律形式•劳动法律关系与劳动关系的区别：•（二）劳动法律关系的特征•（三）劳动法律关系的要素P14•2.劳动法律事实的种类•劳动法律关系是一种（），雇主和雇员在劳动法律关系之中即是权利主体又是义务主体，互为对价关系••A劳动关系•B法律关系•C劳动合同•D双务关系答案：D三、劳动行政法律关系•（一）劳动行政法律关系的概念•2.劳动行政主体P16四、劳动服务法律关系•（一）劳动服务法律关系的概念•1.劳动服务主体P17第三节劳动保障法的基本制度•（二）劳动保障法律体系结构（二）劳动保障法基本原则的内容19•劳动法的基本原则的内容（可以形成2组选择题）•1.劳动既是公民的权利又是公民义务原则•2.保护劳动者合法权益原则•3.劳动力合理配置原则•2.保护劳动者合法权益原则•全面保护P20•平等保护•优先保护•基本保护三、劳动保障法基本制度的内容•【多选】•下列属于劳动法构成体系的有（）•A促进就业法律制度•B劳动标准制度•C劳动监督制度•D社会保险制度•E劳动争议处理制度••答案：ABCDE第三章劳动关系•（一）劳动关系概述P24•劳动关系是指劳资双方在工作场所中形成的用工关系。•补充【劳动关系就是在实现劳动的过程中劳动者与劳动力使用者所结成的社会经济关系总称。】•劳动关系具有平等性和隶属性两个基本特点。•（二）劳动关系的历史发展•1.•2.•3.•4.•（四）劳动关系与劳务关系概述P25•劳务关系的定义：P25•劳动关系与劳务关系的区别P25•1.法律依据不同•2.主体不同•3.待遇不同•二、劳动关系管理•（一）劳动关系管理概述•（二）企业劳动关系管理•1.劳动关系的建立•《劳动合同法》•第7条：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。补充：•第10条第3款：已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。•3.劳动关系的解除和终止第二节劳动合同制度•一、劳动合同•双方主体：一方是劳动者，一方是用人单位•（二）劳动合同基本内容•必备条款和约定条款•（三）劳动合同基本作用•（四）劳动合同立法概况•二、劳动合同管理•（一）劳动合同的订立•2，劳动合同的终止第三节集体协商和集体合同制度•一、集体协商与集体合同•（一）集体协商与集体合同概述•（四）集体协商与集体合同立法概况第四节劳动规章制度•一、劳动规章制度•（二）劳动规章制度与劳动合同的关系第五节职工参与制度•一、员工民主参与•（二）员工民主参与的形式•（二）中国职工民主参与的形式第六节劳资冲突•一、劳资冲突•2.劳资冲突与劳动争议•（三）冲突管理系统的特征第三章人力资源管理第一节人力资源管理基本理论•（一）人力资源的概念•什么是人力资源P43•（二）人力资源的特点P43（二）人力资源管理的内容P44•规划•工作分析•招聘•培训•绩效•薪酬•职业生涯管理•员工关系三、人力资源管理的基本原理和职能•（一）现代人力资源管理的基本原理•四、人力资源管理的三大基石和两大技术第二节工作分析P49•（一）工作分析的概念P49•（一）工作分析的内容•职位说明书P51（二）工作分析的作用（重要性）P51•人力资源管理的基础性的工作•表现在6个方面第三节员工招聘（一）招聘的含义P55二、招聘的基本程序P60•三、招聘的主要方式P63•内部招聘•外部招聘第四节绩效管理•（一）绩效•（三）绩效考核的内容•P62•业绩、态度、能力三、绩效考核的方法P67•其中比较重要的（了解）•P68•4.强制分布法（通用韦尔奇）•P71•7.360度考核法•第五节薪酬管理•什么是薪酬P72•薪酬的表现形式•（二）薪酬要素及其组合【选择题】•（三）薪酬的功能【选择题】•P76（一）最低工资保障•1.工资支付的一般原则：【选择题】•P77•3.加班加时制度①②第五章劳动经济学第一节劳动力市场第二节劳动力需求与供给•一、劳动力需求•劳动力需求是指在某一特定时期内，在某种工资率下雇主愿意并能够雇佣的劳动量。•【是企业雇佣意愿和支付能力的统一。】•（间接需求、派生需求）•联合需求•（二）影响劳动力需求的因素•（四）劳动力需求弹性：•需求无弹性Ed＝0无论工资率如何变动，劳动力需求量固定不变。•需求有无限弹性Ed＝∞工资率给定，劳动力需求量变动的绝对值大于0。•单位需求弹性Ed＝1在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力变动的百分比相同。•需求富有弹性Ed1劳动力变动百分比大于工资率变动百分比•需求缺乏弹性Ed1劳动力变动百d分比小于工资率变动百分比二、劳动力供给•劳动力供给弹性是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。P92•供给无弹性Es＝0无论工资率如何变动，劳动力供给量固定不变。•供给有无限弹性Es＝∞工资率给定，劳动力供给量变动的绝对值大于0。•单位供给弹性Es＝1在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力变动的百分比相同。•供给富有弹性Es1劳动力变动百分比大于工资率变动百分比•供给缺乏弹性Es1劳动力变动百分比小于工资率变动百分比•供给富有弹性表示为（）•AEs﹤0•BEs﹥0•CEs﹤1•DEs﹥1•答案：D第三节工资的确定P•一、工资决定P96w1wew2SbafDcLfLeLaLcLb二、工资报酬P99•3.名义工资和实际工资•（二）工资的支付方式•1.计时工资•2.计件工资P（三）福利•福利是•支付方式：实物支付和延期支付。•（实质都是工人自己的劳动支付的。）•2、福利的作用第四节人力资本投资第五节劳动力流动第六节劳动力市场歧视•二.劳动力市场歧视理论•（1）个人偏见模型P114•雇主的歧视•顾客歧视•雇员歧视•（一）性别歧视的形式P116第六章其他基础知识第一节社会学常识•（六）社会群体P121•（十一）社会控制P122••第三节心理学常识•一、个性心理•（一）个性P131•人格差异•补充：个性有差异之分，无“高低”之分•2.个性特点•3.影响个性的因素P132•先天遗传•后天社会（二）个体行为•1.人的行为特征P132•目的性•持久性•可塑性•人的行为特征具有（ABC）。••(A)目的性•(B)持久性•(C)可塑性•(D)非理性二、群体心理与行为•2.群体的类型P133•正式群体•非正式群体第四节人际沟通的方法与技巧•3.人际关系的作用P136•产生合力•优势互补•相互激励•交流信息•联络感情•4.人际关系的原则•平等待人•互利•信用•相容二、沟通的内涵和外延•1.沟通的概念•4.沟通的形式和方法第五节机构设置与职能（了解）•第六节仲裁、诉讼职能和办案程序•一、劳动争议仲裁机构•二、劳动争议仲裁程序（了解）谢谢各位朋友预祝考试顺利、成功！