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第八章劳动关系管理安徽“中国乙肝歧视第一案”虽败亦胜•2003年6月，张先著报名参加安徽省国家公务员考试，笔试和面试成绩均列第一，后由于体检时发现感染了乙肝病毒，被芜湖人事局以“不符合公务员身体健康标准”为由不予录取。同年11月10日，张先著正式向芜湖法院提起行政诉讼，媒体称之为“中国乙肝歧视第一案”。•2004年4月2日，芜湖法院一审判决被告芜湖市人事局在2003年安徽省国家公务员招录中，以体检不合格的理由取消原告张先著录取资格的决定，主要证据不足，决定应予撤销；但去年的公务员招考工作已结束，原告报考的位置已被别人顶替，因此对原告要求被录用至相应职位的请求不予支持。重庆“谢晖状告力帆追薪案”庭外和解•2004年2月，重庆市江北区劳动争议仲裁委员会受理了谢晖状告原力帆足球俱乐部一案。•2002年12月29日，谢晖与原力帆俱乐部签订《球员工作合同》，约定谢晖转会至力帆并为其效力至2005年全年度赛季，力帆俱乐部向谢晖分阶段支付薪金。后因力帆终止了与谢晖的合约，双方在薪金的支付上出现争议。•2004年4月30日，仲裁庭裁决俱乐部向谢晖支付工资、补偿金、滞纳金等共计400万元。俱乐部不服，上诉至法院。8月19日，双方签订了庭外和解协议，俱乐部一次性支付给谢晖70万元。温州“跳槽索赔第一案”仲裁调解•2004年3月，温州合力公司将已跳槽的原职工王新（化名）告上了劳动争议仲裁庭，要求他赔偿经济损失330万元，由此引发了我国迄今标的最大的“跳槽官司”。•2002年6月1日，王新受温州合力革业有限公司聘请，担任该公司总工程师助理一职。2003年1月7日，公司和王新签订了一份“技术人员入股合作协议”，约定王新可以技术入股，股额为40万元，将来王新以每年分红的50％折抵资金入股并享受股东分红的权利，合作期为5年。•2003年7月1日，王新以回家探亲为由向合力公司请了假，此后五六个月没来上班。后经公司调查，王已跳槽到另一家皮革公司担任技术主管。劳动争议仲裁庭对此案进行了调解，但未见后续报道。辽宁“骨灰盒抵顶工资案”耸人听闻•据新华社2004年5月24日电，辽宁省盘锦市下岗女工任海燕辛苦打工半年，得到的报酬却是骨灰盒。•2002年4月，43岁的任海燕到盘锦市安顺殡仪福利厂做兼职会计，因多次索要工资未果，向人民法院提出诉讼。双台区法院经审理判决：厂方一次性给付任海燕工资2400元。但是在判决生效后的15天里，任海燕并没有拿到一分钱，于是她向法院申请执行，结果换来的却是24个骨灰盒。法院的说法是：“骨灰盒也是商品，用骨灰盒抵顶工资不违反任何法律规定。”•不过，盘锦市人民检察院认为这起案件的执行违背了公德良俗，他们建议重新执行。浙江“实习受伤致残案”获得赔偿•2002年7月，浙江省湖州市技工学校组织在校的金元明等人来到杭州一家企业实习，学校和企业之间没有签订学生参加生产实习的相关合同。•同年8月16日下午，金元明在进入该企业木工房时不慎滑倒，右手被车间内正在运转的机器割伤。金元明共花去医疗费1.8元，已构成6级伤残。•2003年9月，金元明将母校和实习单位告上了法庭，要求两被告承担医疗费、精神损害抚慰金等共计12.8万余元。•2004年6月，浙江省德清县人民法院认定，金元明的各项损失费用总计为9.1万余元，由学校承担30％，实习单位承担40％，受伤学生自己承担30％。因实习受伤致残的在校学生金元明获赔6.4万元。8.劳动关系管理8.1劳动关系管理8.2劳动合同管理8.3劳动争议管理8.1劳动关系企业劳动关系指企业所有者、经营管理者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。（管理角度）----余凯成企业劳动关系指企业劳动力使用者或雇主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经济利益关系。（社会角度）----郭庆松8.1.1劳动关系的主要内容企业劳动关系主要包括：1）所有者与全体职工（包括经营管理人员）的关系；2）经营管理者与普通职工的关系；3）经营管理者与工会的关系；4）工会与职工的关系。其中经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件。8.1.2劳动关系的构成要素----依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动法律关系，有三个要素组成：主体、内容和客体。----劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，包括劳动者、劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。----劳动关系的内容指主体双方依法享有的权利和义务。----劳动关系的客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。劳动关系的内容•《劳动法》规定劳动者依法享有的主要权利有：1)劳动权;2)民主管理权;3)休息权;4)劳动报酬权;5)劳动保护权;6)职业培训权;7)社会保险;8)劳动争议提请处理权等.•《劳动法》规定劳动者依法享有的主要义务有：1)按质按量完成生产任务和工作任务;2)学习政治、文化、科学技术和业务知识；3）遵守劳动纪律和规章制度；4）保守国家和企业机密。劳动关系的内容----用人单位的主要权利1）依法录用、调动和辞退职工；2）决定企业的机构设置；3）任免企业的行政干部；4）制订工资、报酬和福利方案；5）依法奖惩员工。----用人单位的主要义务1）依法录用、分配安排职工的工作；2）保障工会和职代会行使职权；3）按职工的劳动质量、数量支付劳动报酬；4）加强对职工思想、文化和业务教育、培训；5）改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护。8.1.3劳动关系的类型（1）利益冲突型----传统型企业劳动关系。（2）利益协调型----西方型企业劳动关系。（3）利益一致型----亚洲型企业劳动关系。8.1.4处理劳动关系的重要意义1）保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置；2）保障企业内各方面的正当权益，调动各方面的积极性；3）改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动的正常开展。8.1.5处理劳动关系的原则1）兼顾各方面利益的原则；2）协商为主解决争议的原则；3）以法律为准绳的原则；4）劳动争议以预防为主的原则。8.1.6改善劳动关系的途径企业改善内部劳动关系的途径：1）立法；2）发挥工会及企业党组织的作用；3）培训企业主管人员；4）提高职工的工作生活质量；5）职工参与民主管理。劳动管理----劳动管理是指企业根据国家相关的法律法规对人力资源的开发和使用上的管理工作，包括职工的聘用和辞退、劳动合同的签定与履行、职业培训、工作时间与劳动保护、劳动纪律与奖惩、劳动报酬与福利等。----劳动管理依据的主要法律是《劳动法》以及与之配套的相关法律。8.2劳动合同管理8.2.1劳动合同----劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。1.企业劳动合同是企业劳动关系双方主体之间的劳动协议。2.企业劳动合同是双方当事人之间关于劳动权利和义务的约定。3.企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。8.2.2企业劳动合同的订立原则1.平等自愿的原则。2.协商一致的原则。3.互利互惠的原则。4.符合法律的原则。8.2.3劳动合同的内容----劳动合同应当以书面形式订立,并包括必备条款和协商条款。必备条款也称法定条款，不具备必备条款的合同不成立。----劳动合同内容包括(1)劳动合同期限;(2)工作内容;(3)劳动保护和劳动条件;(4)劳动报酬;(5)劳动纪律;(6)劳动合同终止条件;(7)违反劳动合同的责任.劳动合同的内容----协商条款指双方根据具体情况协商约定的权利、义务条款。----协商条款包括试用期、培训、商业保密、第二职业或兼职、住房等内容。----没有协商条款不影响合同的成立。特别提示：劳动合同试用期•劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择而约定的不超过6个月的考察期。试用期也包括在聘用合同期内。•公务员的试用期期限为1年，期间发试用工资；期满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。•事业单位聘用合同试用期期限一般不超过3个月；被聘人员为大中专应届毕业生的，可延长至12个月。•试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单位解除聘用合同。大学毕业生签订劳动合同注意问题•一定要签书面合同。•试用期也要签合同。•劳动合同的内容要全面。•劳动合同要符合法律、行政法规的规定。•求职的目标企业一定是合法经营单位。企业劳动合同的禁止性条款1.抵押金。2.赔偿金。3.限制劳动者参加工会组织。4.限制劳动者工资权的要求。5.群体歧视。8.2.4企业劳动合同的订立程序1.企业公布招聘简章。2.劳动者自愿报名。3.管理者对劳动者进行筛选。4.管理者对劳动者进行择优录用。5.管理者提出劳动合同草案。6.管理者向劳动者介绍企业内部劳动规章制度。7.双方协商企业劳动合同内容。8.双方签约。9.合同签证。8.2.5企业劳动合同变更企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行修改或增减的行为。企业劳动合同变更的步骤：1.一方当事人向另一方提出请求。2.被请求方按期向请求方作出答复。3.双方协商，达成书面协议。4.备案或签证。8.2.6企业劳动合同的终止企业解除合同的条件【1】当劳动者符合下列情形的，管理者可以直接解除劳动合同，不需向劳动者预告：1.试用不合格；2.严重违纪；3.给企业造成损害；4.承担刑事责任。企业解除合同的条件【2】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，但要提前预告劳动者本人：1.劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由管理者另行安排的工作的。2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。3.企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成协议的。8.2.7企业劳动合同的终止1.合同期限届满。2.合同目的已经实现。3.合同约定的终止条件出现。4.当事人死亡。5.劳动者退休。6.企业不复存在。8.3劳动争议劳动争议又称劳动纠纷。指用人单位和劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动义务等方面所发生的争议和纠纷。8.3.1劳动争议的种类1.终止劳动关系的劳动争议;2.执行劳动法规的劳动争议;3.履行劳动合同的劳动争议;4.其他劳动争议.8.3.2劳动争议的内容1.有关工资、津贴和奖金等问题。2.有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈判等问题。3.有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问题。4.有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问题。5.有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认等问题。劳动争议的内容6.有关工作安全和劳动卫生等问题。7.有关工作时间和休息、休假等问题。8.有关就业培训和职业训练等方面的问题。9.有关劳动保险、劳动福利以及女职工、未成年劳工特殊保护等方面的问题。10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问题。8.3.3劳动争议的处理程序和机构劳动争议的处理程序：调解-仲裁-诉讼《劳动法》规定:“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决.”我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲裁和诉讼三个阶段。与此相应的机构是：用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会，以及人民法院。8.3.4解决劳动争议的原则（1）着重调解，及时处理；（2）在查清事实的基础上，依法处理；（3）当事人在适用法律上一律平等。小结企业劳动关系管理已经成为人力资源管理研究中的重要领域。本章通过教学使学生了解企业劳动关系管理的基本内容和相关知识的界定，理解处理企业劳动关系的重要意义，同时熟悉劳动合同管理和劳动争议的相关内容。思考题1.劳动关系管理中的哪些内容与你将来的求职与工作有关？2.作为非人力资源管理专业的学生学习劳动关系管理的意义何在？3.假设你和你的工作单位产生纠纷或争议，你将如何解决呢？（员工关系）（员工关系管理）（劳动关系）