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新希望职业技能培训学校第五章第五章薪酬管理薪酬管理主讲：王晓华主讲：王晓华国家级职业资格培训高级人力资源管理师新希望职业技能培训学校新希望职业技能培训学校新希望职业技能培训学校本章内容本章内容第一节第一节企业薪酬的战略性管理企业薪酬的战略性管理第二节第二节各种薪酬激励模式的选择与设计各种薪酬激励模式的选择与设计第三节第三节企业福利制度的设计企业福利制度的设计新希望职业技能培训学校第一节第一节企业薪酬的战略性管理企业薪酬的战略性管理新希望职业技能培训学校第一单元第一单元整体薪酬战略的制定与实施整体薪酬战略的制定与实施一、薪酬的含义一、薪酬的含义薪酬（薪酬（CompensationCompensation））从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位人单位————企业所得到的各种回报，包括物质的和精神的、企业所得到的各种回报，包括物质的和精神的、货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是劳动者付出自货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所获得的货币收入，己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和以及各种具体的服务和福利之和知识要求薪酬货币形式非货币形式直接形式间接形式表彰嘉奖荣誉称号奖章授勋基本工资绩效工资其他工资特殊津贴其他补贴社会保障员工福利新希望职业技能培训学校薪酬的基本概念（一）报酬、薪酬与工资新希望职业技能培训学校二、薪酬的形式二、薪酬的形式（一）（一）基本工资：基本工资：企业支付给员工的基本现金薪酬企业支付给员工的基本现金薪酬（二）（二）绩效工资：绩效工资：企业根据员工过去工作行为和已取得企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，绩效工的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整（三）（三）激励工资：激励工资：激励工资也和业绩直接挂钩，但它具激励工资也和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹性，人们通常将激励工资看做是可变性薪有一定的弹性，人们通常将激励工资看做是可变性薪酬，它可以是长期的，也可以说短期的；可以与员工个酬，它可以是长期的，也可以说短期的；可以与员工个人业绩挂钩，也可以与与昂共的团队或整个企业的业绩人业绩挂钩，也可以与与昂共的团队或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、企业混合为一体的业绩挂挂钩，还可以与个人、团队、企业混合为一体的业绩挂钩钩知识要求新希望职业技能培训学校薪酬的构成形式（一）薪酬的组成部分新希望职业技能培训学校二、薪酬的形式二、薪酬的形式激励工资按照其具体内容，又可分为两种具体形式：激励工资按照其具体内容，又可分为两种具体形式：1.1.短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准2.2.长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上（四）员工福利保险（四）员工福利保险（五）非货币收益（五）非货币收益私人秘书；舒适的工作条件；职业安全；地位私人秘书；舒适的工作条件；职业安全；地位内在薪酬内在薪酬知识要求新希望职业技能培训学校薪酬的功能与作用（一）薪酬的基本功能1．补偿——保障功能2．稳定——增值功能3．激励功能4．信号——调节功能5．成本控制功能6．统计和监督功能(二)薪酬功能的实现条件新希望职业技能培训学校薪酬管理目标吸引和留住组织所需优秀人才和核心员工；激励组织内各类员工努力工作，提高效率和绩效；鼓励员工提高组织所需要的知识和技能，挖掘自身潜力；在满足员工需求的同时达成组织目标，控制运营成本，发挥资金效用，讲求投入产出效益。薪酬管理系统同时达到并平衡公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性、有效性等指标。新希望职业技能培训学校薪酬管理的主要内容新希望职业技能培训学校三、制定薪酬战略的意义三、制定薪酬战略的意义经营单位战略人力资源战略战略性薪酬决策薪酬系统员工态度和行为竞争优势组织目标/战略规划/远景/价值观社会、竞争和规范环境我们该经营什么？我们如何在这些经营中取胜？人力资源对我们取胜有何作用？整体薪酬制度如何帮助我们取胜？薪酬战略的中心任务：确立科学的薪酬管理体系，制定正确的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争优势知识要求新希望职业技能培训学校四、经营战略与薪酬制度的关系重点以顾客满意度为标准的岗位技能评价与激励工资使顾客达到完全满意的态度、行为和技能的培训与顾客密切联系，对市场反应迅速，良好的售后服务提高顾客消费需求与期望值关注顾客研究对手劳动成本，提高可变工资比重，注重系统控制强化定额标准，挖掘内部潜力，提高工时利用操作精确节省成本注重效率规模经营成本控制以市场为导向的动态工作分析，激励产品创新与技术变革头脑灵活、反应灵敏，具冒险精神，富于创新产品领导地位、大众化、产品创新、供货周期提高产品复杂性，缩短生产周期创新战略薪酬体系人力资源配合市场反馈含义经营战略薪酬制度体系须服从并服务于经营战略，并与企业总方向和总目标相结合知识要求五、薪酬战略的目标五、薪酬战略的目标效率劳动生产率提高的程度产品数量和质量、工作绩效、客户满意度人工成本的增长程度公平对外公平：体现为总薪酬水平对内公平：体现为基本薪资对员工的公平：体现为激励工资和绩效工资程序公平合法最低工资保障；特殊情况下的工资支付；禁止克扣工资；加班加点工资；带薪休假反歧视工资；女工薪资福利保护知识要求新希望职业技能培训学校六、薪酬战略的构成六、薪酬战略的构成内部一致性在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的薪酬比较关系，以合理拉开不同岗位/技能薪酬的差距以各自对完成企业目标所做的贡献大小为依据；外部竞争力/外部一致性指不同组织间的薪酬比较关系——与竞争对手相比组织的薪酬水平；薪酬水平——指企业支付给某职位的平均薪酬，其目标有两个：控制劳动力成本水平，吸引、激励和维系员工。员工的贡献率战略指企业相对重视员工的业绩水平，即根据员工业绩付酬薪酬体系管理（P327）薪酬形式、政策和策略知识要求新希望职业技能培训学校企业薪酬体系运行图企业薪酬体系运行图薪酬体系管理科学化足够支付薪酬的财力实现企业经营战略目标企业生产力日益提高提高员工满意度稳定劳资关系吸引并留住优秀人才员工知识、技能与日俱增知识要求新希望职业技能培训学校七、基于战略的薪酬体系七、基于战略的薪酬体系（一）基于战略的企业薪酬分配的根本目的⒈促进企业的可持续发展需处理三队矛盾：现在与将来；新老员工；个体与团体⒉强化企业的核心价值观⒊能够支持企业战略的实施外部竞争性；内部公平性⒋有利于培育和增强企业的核心能力⒌有利于营造响应变革和实施变革的文化（二）从战略、制度、技术层面看企业战略薪酬设计1.战略层面2.制度层面3.技术层面知识要求新希望职业技能培训学校战略构成薪酬方法与技巧战略目标内部结构内部一致性工作分析工作说明书工作评估薪酬结构外部竟争力市场界定调查研究薪酬政策线激励计划员工贡献率基于资历基于绩效基于能力系统运行制度/体系管理计划预算管理沟通有效性绩效质量客户成本公平性可执行性合法性八、薪酬战略设计的战术八、薪酬战略设计的战术知识要求新希望职业技能培训学校薪酬市场调查确定员工薪酬水平时，要保持一个合理的度:既不能多支付，造成成本增加;也不能少支付，难以保持企业发展所需的人力资源和对外具有竞争力。要做到这点，企业必须进行薪酬调查。比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。新希望职业技能培训学校在选择被调查企业时，要本着与本企业薪酬管理有可比性的原则。体现在当选择企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。新希望职业技能培训学校9为企业调整员工薪酬水平提供依据9为企业调整员工的薪酬制度奠定基础9有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势9有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力X薪酬调查的作用多项选择题新希望职业技能培训学校薪酬调查图示（一）确定调查目的z整体薪酬水平的调整z薪酬差距的调整z薪酬晋升政策的调整z具体岗位薪酬水平的调整（二）确定调查范围z确定调查的企业z确定调查的岗位z确定调查的数据z确定调查的时间段（三）选择调查方式z企业之间相互调查z委托调查z调查公开的信息z问卷调查（四）统计分析调查数据z数据排列z频率分析z回归分析z制图新希望职业技能培训学校调查目的：（1）整体薪酬水平的调整（2）薪酬差距的调整（3）薪酬晋升政策的调整（4）具体岗位薪酬水平的调整等。新希望职业技能培训学校0%20%40%60%80%100%非常满意较为满意不满意图1一般员工薪资满意度调查结果分析图0%20%40%60%80%100%非常满意较为满意不满意图2中级管理人同薪资满意度调查结果分析图0%20%40%60%80%100%非常满意较为满意不满意与市场对比对自己薪资总水平的满意度我的薪资反映了我的岗位特点我的薪资反映了我的业绩我的薪资反映了我的能力图3高级管理人员薪资满意度调查结果分析图新希望职业技能培训学校分析⑴问题分析：根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题：①与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。②对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。③对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。④对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。新希望职业技能培训学校分析①通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则，对该公司的薪资水平进行全面调整，使其接近或达到市场同类企业薪资水平。②加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。③确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评制体系，确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。④由于该公司属于制造加工型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作（岗位）工资和技能为基础，采用组合型薪资制度。⑤在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整，实行宽泛薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。⑥公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。新希望职业技能培训学校九、交易收益和关联收益交易收益：员工外在薪酬的获得，强调现金和福利关联收益：员工社会心理需求的满足高交易收益低低关联收益高高薪——低责任雇佣式高薪——高责任宗教式低薪——低责任商品式低薪——高责任家庭式知识要求新希望职业技能培训学校一、构建企业薪酬战略的基本步骤⒈评价整体性薪酬战略的内涵⒉使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应从总体发展战略出发，根据内外部环境、企业文化价值观、不同的发展战略、不同市场地位和发展阶段选择不同的薪酬策略，以有力支持企业总体发展战略。薪酬战略与企业发展战略的关系（P333）⒊制定薪酬制度体系，将整体性薪酬战略的目标具体化⒋重新评价和调整薪酬制度体系，保持其动态性和适应性能力要求新希望职业技能培训学校二、影响薪酬战略的因素分析（一）企业文化与价值观（二）社会、政治环境和经济环境（三）来自竞争对手的压力（四）员工对薪酬的期望（五）工会组织的作用（六）薪酬在整个人力资源管理中的地位作用