秩序维护员重点工作职责【参考4篇】

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秩序维护员重点工作职责【参考4篇】【导读】这篇文档“秩序维护员重点工作职责【参考4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!秩序维护员岗位工作流程【第一篇】网信办项目部秩序维护员岗位工作流程一、大厅岗:配备2名秩序维护员,实行2小时轮岗制,时间8:30——17:30,中午休息两小时,正常班:(1)8:20秩序维护员签到上岗,整理着装,规范上岗。(2)清理岗上卫生,对出入人员安规定进行询问、登记,争取业主同意,方可放行外来办事人员。(3)对外来人员的接待务必使用规范的文明礼貌用语(4)对于说不清来意的外来人员,一律拒绝进入办公区域(5)大厅岗交接班时,必须将在岗期间出入人员的基本情况、遗留问题向接班人员交代清楚,接班人员方可接岗。(6)大厅岗17:30下班,将岗位工作移交倒班秩序维护员,并将当日人员出入情况、遗留交接清楚,方可离岗。二、门岗、车辆管理岗、监控岗,实行白班、夜班两班倒,每日配备6名秩序维护员(白班3人、夜班3人),实行1小时轮换制,时间:8:00——19:00(1)白班秩序维护员提前30分钟到岗,进行签到,按规定着装,清理各自岗上的内务卫生。(2)查看值班各项记录。是否规范、完整、及时填写。明确交班人员是否有遗留问题,并做详细记录。(3)门岗秩序维护员交接后,对出入车辆要及时进行询问,经确认方可放行。(4)车辆指挥人员接岗后,首先要对车场车辆的停放情况进行了解,对当日出入车辆进行有效的指挥,保证车辆的有序停放,不定时对车场停放车辆进行巡查,排除安全隐患。(5)监控员上岗后,对监控设备进行检查,查看监控设备运行是否正常,对有问题的设备要及时报修,并做详细记录,对各监控点要进行轮番切换查看,对监控中发现的问题要及时上报,并做好记录。三、门岗、车辆管理岗、监控岗夜班工作流程上岗时间19:——次日8:00实行每小时轮岗制(1)夜班秩序维护员到岗后,对各自岗位的工作进行详细交接(2)门岗安规定时间及时关闭单位的大门,对临时出入车辆进行检查,确认无误,方可放行,严禁其他外来车辆进行停放。(3)车辆指挥员定时(每隔1小时)对夜间停放车辆进行巡查,确保夜间车辆的停放安全。(4)监控员上岗后,对夜间办公室周边外部环境进行严密管控,发现隐患要及时上报、处理,并认真做好记录。(5)夜间巡视,安规定时间(次/2小时)对各办公楼层进行认真巡查,保证办公区域的夜间安全,对发现的问题要及时处理,并做好记录。企业秩序维护员工作职责【第二篇】秩序维护员工作职责制定部门:制审日定:核:期:1第一章秩序维护员工作职责第一条责任范围:适用于万丰市场全部所辖区域。(一)秩序维护员工作职责及注意事项1、秩序维护员的工作职责:执行市场的安全、门禁的相关制度并填写相关记录、异常事件的汇报。2、秩序维护员的注意事项(1)秩序维护员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。(2)维护公司市场及办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。严格遵守公司的各项规章制度。(3)认真履行值班及交接班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,每次交接班时至少提前十分钟到岗,且交接清楚,责任明确。(4)秩序维护员值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。(5)加强防火安全,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记市场内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,在市场商管部相关人员带领下定期对消防水管、设施等进行检查登记,发现问题及时处理。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报市场商管部处理。(6)在规定的上岗时间段内,必须服从市场商管部的统一工作安排。(7)秩序维护员上岗,须穿公司规定的制服,工号牌统一配戴在左胸的正上方(8)整体精神面貌要求:精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑,服装笔挺、不歪斜松垮。第二条秩序维护员工作守则一、工作态度1.对工作所具有的责任心:热情、敬业精神和职业道德22.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心3.同事之间的协作力:包容、配合、团结4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣二、日常行为规范1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3.办公桌上不放与工作无关的用品;4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。三、工作纪律根据《秩序维护员服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,秩序维护员严格禁止下列行为:1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;2.扣押、没收他人证件、财物;3.阻碍依法执行公务;4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;5.删改或者扩散秩序维护服务中形成的监控影像资料、报警记录;6.侵犯个人隐私或者泄露在秩序维护员服务中获知的公司商业秘密。7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。9.对商户故意刁难或挟怨报复。对送货人员索取好处及贪小便宜。10.脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。夜班人员睡觉被发现第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次视为自动离职。11.执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。12.非秩序维护员进入工作场所。13.未经许可擅自调班14.暴行犯上,不服从指挥。四、秩序维护员服务纪律3(一)秩序维护员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项秩序维护任务。(二)秩序维护员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。(三)秩序维护员必须严格遵守16个不准:1.不准酒后值勤和在公司范围内饮酒赌博。2.不准在公司与他人发生争吵或打架。3.不准在值勤时间吸烟、吃零食,带耳机。4.不准在夜间值勤时打瞌睡。5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、嬉戏打闹、做私活。6.不准在上岗时间坐在商户门面内。7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。9.不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。15.不准知情不报或包庇坏人。16.不准当班员工下班后进入工作场所。五、秩序维护员职业道德规范(一)热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成秩序维护任务。(二)遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。(三)不计个人得失,乐于奉献。(四)文明执勤,礼貌待人。4(五)廉洁奉公,不牟私利。秩序维护员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。(六)尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。第二章门禁、电源、电梯时间管理规定1、上午7:00开门6:50送电下午18:30关门18:30所有电闸关闭2、上午8:00开4#扶梯11:30关4#扶梯3、中午12:00开3#扶梯下午16:00关3#扶梯4、市场关闭后任何人不得进入,如特殊原因需进入需提前有市场部通知,并由秩序维护员2人专人现场跟随守候。第三章每日安全事项巡逻内容第一条秩序维护员巡逻1.秩序维护员仪容仪表。2.当班秩序维护日志。3.防盗系统报警系统和报警联络装置。4.员工着装穿戴和工牌的佩戴。6.人员、货物和车辆出入管制稽核。7.异常事件的处理。第二条消防系统检查1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。2.消防栓是否供水。3.明火管制稽核。4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。第三条安全专案检查51.应急灯的检查。2.是否有安全隐患。3.每天下班对门窗和水电的检查第四条市场秩序的维护1.市场内不得有人吸烟2.市场内不准使用大功率电器,炒菜、酒精炉等。3.市场内严禁电动车驶入。4.不准占用消防通道,妨碍消防设备设施,对占道经营的商户及时进行劝阻清除。5.市场内不得有人乱扔垃圾,发广告、乱贴乱画等。6.市场严禁小孩嬉戏玩耍。第五条市场交办的其他事项的稽核。第四章开关门及电闸制度1要严格执行开关门及开关电闸时间2做到谁操作谁负责并做好记录和签名3开关门及开关电闸严格按标准作业程序操作4关门后应在仔细检查确定没问题方可离开5关门后不得随意打开否则后果自负并给予重罚6发现问题及时向直接上级汇报并处理第五章交接班制度1每日至少提前10分钟交接班。2没有接班前不能擅自离开否则视为脱岗并给予重罚。3交接班必须交代清楚当班情况并提醒下班应注意的事项,同时做好执勤物品器械的交接,并做好记录签名。4交接人员不得迟到或故意拖延时间否则给予重罚。5如遇重大事件或没有解决的问题两班都不得离开,否则视为逃避责任给予重罚。6第六章紧急或意外事故的处理第一条火警事故1.发现火灾应立即赶到失火现场查看采取正确的方式扑灭并第一时间通知市场人员至现场。2.当班队长应及时组织疏散所有人员,尽最大可能的保证人员安全。2.充分利用现有的消防设施(消防栓、干粉灭火器)控制火势蔓延。如火势超越自救能力,应迅速报告“119”请求消防支援。3.如是电器引发的火灾要立即做好局部断电,按电源起火的要求处理。4.公安消防进场后,秩序维护员应紧密配合,提供消防条件,积极参加警戒工作。5.火灾扑灭后,秩序维护员要保护好现场,以防死灰复燃,应清查人员及物品所害情形,为调查分析事故原因提供可靠依据。6.注意警方处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。7.当班队长指挥完救灾工作后,要做好详细的工作记录,写出事故报告,并参与事故的调查处理。第二条不良分子前来滋事处理1.不得与不良分子对打。2.关闭大门和所有出入口,防止不良分子进入或逃脱。3.通知备勤人员和场内主管前来支援处理。4.认清来人容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。5.将状况报告市场并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。7第七章勤务制度第一条交接班的制度1.按时交接。交班值班员必须了解治秩序维护交接情况,对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向领导汇报2.按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。3.接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到“三明”;上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。4.交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。5.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈商管部,值班人员做好记录,并追究当事人责任。6.交接时要做好记录并签名。班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作,并做好交接记录。7.当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。第二条请示报告制度1.秩序维护员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导主管部门请示、报告。2.对上级领导和主管等部门有关处置紧急情况的工作报告,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。第三条勤务登记制度1.勤务登记由当班人员负责记录。2.勤务登记的内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。8第八章警卫室管理办法第一条警卫室纪律1.警卫室是秩序维护员的工作处所,非秩序维护员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。2.保持警卫室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止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