北大讲义《员工职业生涯设计、管理与开发》

员工职业生涯设计、管理与发展2019/9/192成语填空东___?___西___?___2019/9/193同时毕业的三个好朋友A选择了去一家广告公司，一年后跳槽到一家房地产公司，一年后又跳槽到一家网络公司；B选择去了一家大型外企的人力资源部门，工作两年后被提升为经理，同时在职继续攻读人力资源方向的MBA；C进入了政府部门，在基层锻炼了两年后回到部委工作。A一直在就业的状态中，而B正在建设自己的职业，C开始经营的是自己的事业。2019/9/194职业生涯开发与管理的基本要素职业生涯开发与管理的基本要素职业生涯开发职业生涯开发职业生涯管理职业生涯管理职业生涯实践职业生涯实践企企业业规规划划个个人人规规划划个人个人发展发展企业企业发展发展2019/9/195职业生涯开发与管理只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间。2019/9/196第一章职业生涯规划基础一、职业生涯的内涵思考：铁轨的宽度为什么是4英尺85英寸？2019/9/1971、职业生涯职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循一定道路（或途径）所从事工作的历程，是指与工作相关的活动、行为、价值、愿望等的综合。职业生涯是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化，工作业绩的评价，工资待遇、职称、职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。2019/9/198二、什么是生涯规划？1、职业生涯规划与管理内涵职业生涯的规划与管理，就是具体设计及实现个人合理的职业生涯计划——测、定、学、干、评、发。2、职业生涯规划的分类按照时间的长短来分类，可分为人生规划、长期规划、中期规划与短期规划四种类型。（成功的道路是由目标铺成的，两个北大学生的案例）2019/9/199职业生涯路线分析过程图我想往哪一路线发展？·价值·理想·成就动机·兴趣我适合往哪一路线发展？·智能·技能·情商·学历·性格我可以往哪一路线发展？·组织环境·社会环境·经济环境·政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析目标取向能力取向机会取向综合分析生涯路线的确定2019/9/1910三、为何要进行生涯规划？对个人1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略2、准确评价个人特点和强项3、评估个人目标和现状的差距4、重新认识自身的价值并使其增值5、发现新的职业机遇6、将个人、事业与家庭联系起来2019/9/1911对公司①可以更深地了解员工的兴趣、愿望、理想，以使他能够感觉到自己是受到重视的人，从而发挥更大的作用。②由于管理者和员工有时间接触，使得员工产生积极的上进心，从而为单位的工作做出更大的贡献③由于了解了员工希望达到的目的，管理者可以根据具体情况来安排对员工的培训④可以适时地用各种方法引导员工进入单位的工作领域，从而使个人目标和单位的目标更好地统一起来，降低了员工的失落感和挫折感⑤能够使员工看到自己在这个单位的希望、目标，从而达到稳定员工队伍的目的2019/9/1912四、如何进行生涯规划？步骤一：职业生涯诊断1、诊断的内容1.1自我分析我是谁？2019/9/1913职业案例小刘从大学毕业的五年间，已经换了10多份工作。他很有挫败感，想知道自己为什么这么失败。职业顾问为他进行测评——抑郁质型。此类型人对待目标严肃认真，强调做事的先后顺序和组织，崇尚完美。天生悲观，总是预计将来可能面对问题的最差局面。而小刘过去都是在公关、广告行业工作，工作氛围跳跃、速战、灵活，格格不入。喜欢清单、表格、数据和图示，习惯井井有条，注意力不容易被分散，工作细心准确，能很好地独立工作。——行政经理、研究员、数据分析、会计等。家电生产企业销售部门任销售行政主任。2019/9/1914支配型和蔼型表现型分析型内向被动主动外向不同的人际沟通风格2019/9/1915工作方式...严肃认真有条不紊有计划有步骤合乎逻辑真实的寡言的缄默的面部表情少动作慢准确语言,注意细节语调单一使用挂图分析型2019/9/1916工作方式...果断,独立,有能力,热情,审慎的,有作为.有目光接触,有目的,说话快且有说服力,语言直接,使用日历,事前计划.支配型2019/9/1917工作方式...合作友好赞同耐心轻松面部表情和蔼可亲频繁的目光接触说话慢条斯理声音轻柔,抑扬顿挫使用鼓励性的语言办公室里有家人照片和蔼型2019/9/1918工作方式...外向,直率友好热情的令人信服的幽默的合群的活泼的快速的动作和手势生动活泼的,抑扬顿挫的语调有说服力的语言陈列有说服力的物品表达型2019/9/19191.2环境分析（鲁人迁居）友伴、行业、企业、地区、社会1.3关键成就因素分析（守株待兔）人脉、金脉、知脉1.4关键问题分析（人的思维误区）目前影响我进一步发展提高的最大瓶颈是什么？造成这些瓶颈的因素有哪些？其中自身可控因素是什么？自身可控因素中，哪些是客观因素？哪些是主观因素？（半空型领导）（如何寻找自己的金佛）2019/9/1920案例：美国惠普公司员工自我评价方法自我评价方法含义撰写自传了解员工的个人背景，包括接触过的人、居住的地方和生活中发生的事情、已经进行过的工作转换以及未来的计划等。斯特朗-坎贝尔（Strong-Campbell）志趣考察包括员工愿意从事的职业、喜欢的课程和喜欢的人的类型，并将员工的志趣与成功者的志趣进行比较，得出员工的志趣形象。奥尔波特-弗农-林赛（Allport-Vernon-Lindzey）价值观研究根据员工选择出的自己认为最有价值的事物来了解员工在理论、经济、审美、社会、政治和宗教信仰方面的价值观。24小时日记要求员工纪录一个工作日和一个非工作日的活动，以侧面了解员工。与两个“重要人物”面谈员工与自己的朋友、配偶、同事或亲戚谈自己的想法，并将谈话录音。生活方式描写员工用语言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。2019/9/1921通用电器公司的员工自我评估问卷：1）从下面的个人需要列项中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是最重要的，并画圈，自由时间、权力、有兴趣的工作、金钱、独立、安全、专业地位、挑战、无烦恼、朋友、声望、文化氛围、地理位置、消遣、透明度、气候、教育设施、当领导、专家、与家庭在一起的时间。从上面所列的个人需要中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是次为重要的，并画线。2）请加上你在上面所列的个人需要中没有列举出的项目。3）你目前的工作安排为满足你下一步最需要的东西提供了可能性吗？如果是，请回答细节；如果不是，请指出哪种安排提供了这种可能性。4）你希望你的下一个工作安排能满足你自己的需要吗？如果是，请回答细节：如果不是，指出为什么。5）确定你下一个工作安排中最需要的东西并加以描述。6）描述你能从事的以及为了实现你的目标愿意从事的主要活动。但是，不要使用工作名称或工作职位来描述你愿意从事的工作。描述你为获得你需要的东西你将要进行的工作，至少列出4项活动。7）为了在下一步工作中增进你的潜力，你是否需要开发一些新技能或能力？如果是，你需要开发哪种技能或能力。8）总结你个人的需要和为满足这些需要你能做的或你将要做的工作。2019/9/1922步骤二：确定职业生涯发展目标和成功标准1、确定职业发展周期2、确定职业生涯发展目标－职业性向3、确定职业生涯的成功标准－职业锚（城里老鼠与乡下老鼠的对话）2019/9/1923案例：刘迪三年前毕业于某著名大学，除计算机专业知识外还写得一手漂亮的文章，他认为自己很清楚人生应该做的事，对自己应过的优雅、浪漫和尊贵的生活方式也订了具体的目标。但刘迪毕业三年后换了三、四家公司，作过秘书、证券、编辑，都不能实现自己的生活目标，因此感觉气馁。请问：刘迪对自己的生涯规划属于哪类模式？应如何修正？案例分析2019/9/1924参考答案：自我实现式分析：刘有较扎实的基础，但初期进行生涯规划时由于经验不足，容易产生好高鹜远，不切实际的挫折感。修正：在人生理想指引下，宜采取“积小成功为大成功”作法，先采用结合现实的生涯规划模式，将个人理想与组织远景相配合并使双方受益，逐步实现可行性目标，累积足够的自信和能力，再渐渐采取自我实现的生涯规划模式，在中、长期致力于实现自我目标，最终达成理想。2019/9/1925案例启示：1、机遇与目标的专一性：目标要准2、万丈高楼从地起：基础要牢3、关键是知识与技能积累到了哪一步？2019/9/1926步骤三：确定职业生涯发展策略1、职业生涯发展途径1.1组织内部发展横向纵向核心方向1.2组织外部发展1.2.1外部发展的时机1.2.2外部发展需要的判定工具－职业满意问卷2、职业生涯发展所需角色转换（角色七阶段）学生、应征者、储备人员、同事、指导者、资助者、退休者2019/9/1927图1-1施恩的圆锥形三维组织系统模型2019/9/19283、职业生涯所需的能力转换3.1、管理能力3.1.1管理能力的结构3.1.2不同人员需要的管理能力3.1.3管理人员能力的评价3.2、专业能力3.2.1专业能力的结构3.2.2专业能力的开发方法阶段所关心的问题应开发的工作早期职业生涯1．第一位是要得到工作2．学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻烦3．要为成功地完成所分派的任务而承担责任4．要做出改变职业和调换工作单位的决定1．了解和评价职业和工作单位的信息2．了解工作和职位的任务、职责3．了解如何与上级、同事和其他人的协调工作方面的关系4．开发某一方面或更多方面的专门知识中期职业生涯1．选择专业和决定承担义务的程度2．确定从事的专业，并落实到工作单位3．确定生涯发展的行程和目标等4．在几种可供选择的生涯方案中，作出选择。1．开辟更宽的职业出路2．了解如何自我评价的信息（例如工作的成绩效果）3．了解如何正确解决工作、家庭和其他利益之间的矛盾后期职业生涯1．取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的责任2．培养关键性的下属和接班人3．退休1．扩大个人对工作的兴趣，扩大所掌握技术的广度2．了解工作和单位的其他综合性成果3．了解“合理安排生活”之道，避免完全被工作所控制表2-1职业生涯周期的三分法职业生涯周期的三分法2019/9/1930职业生涯路线的选择职业生涯早期：对自己锻炼最大的工作是最好的工作职业生涯中期：收入最多的工作是最好的工作职业生涯后期：实现人生价值最大的工作是最好的工作2019/9/1931步骤四：职业生涯实施管理1、职业生涯发展方案2、职业生涯发展文件（PPDF）2.1PPDF的使用指南2.2PPDF的主要内容2019/9/1932打造有序前程：职业生涯规划表姓名性别年龄政治面貌现工作部门现任职务到职年限现任职务到职年限个人因素分析结果环境因素分析结果职业选择生涯路线选择职业生涯目标长期目标完成时间中期目标完成时间短期目标完成时间完成短期目标计划与措施完成中期目标计划与措施完成长期目标计划与措施所在部门主管审核意见人力资源部门审核意见2019/9/1933第二章雇员职业生涯规划前提：•企业有明确发展方向、战略•以人为本的企业文化•雇员明确企业发展方向并愿意统合发展2019/9/1934雇员职业生涯规划管理工作步骤确定规划对象员工基本素质测评雇员填写《职业规划表》面谈确定《规划表》定期跟踪、评估反馈生涯规划实施2019/9/1935雇员职业生涯规划设计要点（讨论）1、是分层分级还是全体做？2、对雇员发展的评价怎么才算客观（潜力、方向）？3、与雇员面谈时重点谈什么？4、当雇员期望与管理层意见不一致时怎么办？5、如何帮助雇员达成计划目标？难点是什么？6、雇员生涯规划是人力资源部门的事吗？2019/9/1936几点结论：•公司与雇员计划一定要一致•不做任何口头承诺，但要明确指出弱点所在•教练责任重大•人力资源部与专业部门同为责任部门，但关键在雇员本人•持续的评估与反馈应该形成制度和学习的风气2019/9/19371、制定原则和方向个人随公司的发展而发展是一个大原则2019/9/1