卓越员工的12项修炼之10

卓越员工的12项修炼之10多为企业提好建议第10项修炼多为企业提好建议1.时刻不忘给自己的企业提建议2.“柯达建议制度”3．多为企业提好建议会体现你的价值4.好的建议，能给企业的发展带来机遇5.好的建议，让企业受益无穷员工不只是为老板工作的人，他们还是为老板提供建议的人。提建议是员工工作中最主动、最有价值的表现。——美国苹果公司总裁乔布斯1．时刻不忘给自己的企业提建议那些为了避免出错而保持沉默的员工，是最令老板感到不满的人；凡事都点头称是，一切都处理得不好不坏的人，在老板的心目中，最多是个应声虫。因此，有时适当地提出一些大胆的建议，可以让你的地位在老板心目中水涨船高。例如，你可以提出如何开源的办法，或者指出怎样节流对企业更有益处。没有什么比为公司着想的建议更令老板欣赏的了。如果你的老板处理某种事务的方法不太好，而他本人并未觉察或不知如何改进的时候，此时你有好的主意，就应该果断地提出来，但要采取让老板感到能够接受的方式。提出合理化的建议，比这更加出色的一点，就是让你的思维走在老板的前面。很多时候，你的效率也就是老板的效率。当然，这是在你对老板已有足够了解的基础上，根据公司的实际情况作出的预计。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?同时，你还应该关注整个市场动态，分析、总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。有一位老板投资开了一家规模比较大的糕点店，但是生意却很不好。做糕点这个行业，竞争本来就十分激烈，加上这位老板当初在选择店址上有些小小的失误，把店开在了一个相对偏僻的街道里，自从蛋糕房开张以来，生意就一直不好，门可罗雀，不到半年，就支撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，老板无奈地想关闭这家糕点店。这时，店里负责卖糕点的一个女员工向老板提了一个好建议。原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到过一个女客人，想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”员工一下子明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，又不好意思让旁人知道。有这种想法的客人肯定不止一人，现在，各个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”、“幸福平安”之类，为何不尝试用点特别的祝福语?于是，这个员工送走女客人后，就向老板建议：“我们店里糕点师用来在蛋糕上写字的专用工具，可不可以多买一些呢?只要顾客来买蛋糕，就赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私的话也不怕被人看到了。”一开始，老板并没有将这个建议太当回事，只是抱着试试看的心态同意了，并做了一些简单的宣传。没想到，在接下来的一个星期中，顾客比平时增了两倍，每个客人都是冲着那支可以在蛋糕上写字的笔来的。那位老板说：“从那以后，我的生意简直可以用奇迹来形容。我本来都做好关张的心理准备了，没想到我的店员帮了我大忙，现在，她成了我的左膀右臂，好主意层出不穷，我都觉得我离不开她了。”好的建议不是闭门造车造出来的，处处留心皆学问，只要细心，就会有不断创造的灵感，这自然也是积累好建议的一种手段。每天行色匆匆，没有留意一下身边的人和事，那就有可能一生都这样匆匆忙忙地疲于奔波。当然并不是叫你事事留意，而是有意识地注意一下与你有关的行业，也许就在不经意间你会有意想不到的收获。阅读思考：1．你有没有给企业提过好的建议?2．如何才能给企业提好的建议?2．“柯达建议制度”1880年，乔治·伊斯曼创建了柯达公司。他每时每刻都在思考着如何将公司做大做强。他常常思考的是这样一个问题，如何让员工们行动起来，与企业共同进步。没有员工的支持，柯达是无法发展的。1889年的一天，乔治·伊斯曼收到一名普通工人写给他的建议书。这份建议书内容不多，字迹看起来也不优美，但却让他眼前一亮。这个工人建议生产部门将玻璃窗擦干净。对于这样的问题，在乔治·伊斯曼以前看来，是小得不能再小的一件事了，这次，伊斯曼却看出了其中的意义。他笑了，这正是员工积极性的表现。这个建议好得很!乔治·伊斯曼立即召开表彰大会，发给这名工人奖金。“柯达建议制度”也就应运而生了。在柯达公司的走廊里，每个员工都能随手取到建议表，每个建议表都能送到专职的“建议秘书”手中。专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议，作出评鉴。建议者随时可以拨打电话询问建议的下落。公司里设有专门委员会，负责建议的审核、批准以及发奖。一百多年过去了，柯达公司员工提出的建议接近200万个，其中被公司采纳的超过60万个。目前，柯达公司员工因提出建议而得到的奖金，每年在150万美元以上。1983、1984两年，该公司因采纳合理建议而节约资金1850万美元，公司拿出370万美元奖励建议者。“柯达建议制度”在降低产品成本核算、提高产品质量、改进制造方法和保障安全生产等方面起了很大的作用。而且每个职工提出一个建议时，即使他的建议未被采纳，也会达到两个目的：一是管理人员了解到了职工在想什么。二是建议人在得知他的建议得到重视时，会产生满足感，工作越发努力。现在，柯达员工已逾万人，公司业务遍及世界各地，产品涉及影像、医疗、资料存储等领域。公司除了生产闻名于世的柯达胶卷外，还有照相纸、专业摄影器材、冲印器材、冲晒设备、影印机、印前制版产品、文件处理系统、航天高科技产品及影像产品器材一一谁敢说，这没有“柯达建议制度”的一份大功劳呢?廖基程在工厂劳动时经常看到，由于大部分零件的精密度都非常高，为了防止零件生锈，工人们都必须戴手套进行操作，而且手套必须套得很紧，手指头才能灵活自如，这样一来，戴上脱下相当麻烦不说，手套还很容易弄坏。为此，他常想，难道只能戴这样的手套吗?能不能改进一下?有一天，他在帮妹妹制作纸的手工艺品时，手指上沾满了糨糊。糨糊快干的时候，变成了一层透明的薄膜，紧紧地裹在手指头上，他当时就想：“真像个指头套，要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了!”过了不久，有一天清早醒来，他躺在床上，眼睛呆呆地望着天花板，头脑里突然想到：可以设法制成糨糊一样的液体，手往这种液体里一放，一双又柔又软的手套便戴好了。不需要时，手往另一种液体里一浸，手套便消失了，这不比橡皮手套方便多了吗？他将自己的这一大胆想法向公司作了汇报，公司领导非常重视，马上成立了一个研究小组，把廖基程也从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究，终于发明了这种“液体手套”。使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中，手就被一层透明的薄膜罩住，像真的戴上了一双手套，而且非常柔软、舒适，还有弹性。不需要时，把手放进水里一泡，手套便“冰消瓦解”了。一个好的建议，不仅可以提高工作效率，而且还可以降低工作成本。真是一举两得。阅读思考：1．你是怎样看待柯达建议制度的?2．你现在有没有好的建议?3．你在工作中主动为企业提建议了吗?3．多为企业提好建议会体现你的价值提建议，可以让老板充分了解自己，是员工脱颖而出的机会。所有的才能都可以体现在建议里，你的气魄、视角、层次、创意都能被看出来。向老板推销方案，其实也是推销自己。统治可口可乐王国长达六十多年的伍德罗夫主张：一名真正的推销员一定要把属于自己的某些品质一起推销出去。作为职场中人，向老板推销自己是所有推销活动中最重要的。一个人如果在工作中没有主张和见解，没有解决问题的办法，老板凭什么要提拔这样的人?IBM的创始人托马斯·沃森曾经说过：“我们的工作报酬并不是来自我们的脚，我们是因为我们的头脑而得到报酬的。”采纳员工一条意见，本质上就是请员工做了一次老板，使得员工在赚钱链上创造了最大的价值。广告大师大卫·奥格威甚至说他的奥美广告公司就是因这样的放权和让渡而变得强大的，他深知：“损失一个有特质的人才，和失去一个客户同样危险。”在公司的构架里，每一个员工都有自己特定的工作范围，员工本人最了解这个范围和新动向。格鲁夫相信，战壕里的士兵总是更早地得知战局即将发生的变化，销售人员总是比管理人员更早地得知顾客需求的变化，财务分析人员能最早地发现企业应该进行变革。所以每个员工都有条件向上司提供好的建议，只要用心观察和发现，就能成为上司的左膀右臂。霍华德·舒尔茨“把心交给了每一杯咖啡”，所以，尽管他是最后加入星巴克的，也不如前面先来的几个老板懂咖啡，但却是他充满睿智的建议和决断才把星巴克开到了世界各地，他本人也最终成为星巴克的全球董事长。只要员工们都处于舒尔茨的工作状态，综合起来，就是一支有实力的铁军，员工也就有了巨大的升职和升值的空间。如何作到既提出闪光的建议，最后又能让建议真正闪光呢?怎样作才能实现与老板业务上的“合谋”呢?老板虽然千差万别，但还是有章可循。首先，建议必须有创新意识。最好的建议不是让上司觉得和他英雄所见略同，既然他都已经想到了，那么你的建议其实就没有多大价值了。最有价值的建议是既符合自己的价值观，又被上司忽视了的东西，实际上是弥补了上司的不足。星巴克的董事长舒尔茨觉得：“所谓见解，就是见人所未见。”郭士纳在拯救IBM的时候，就遇到了这样一个人——丹屉·韦尔什。韦尔什建议IBM应该为客户提供全面的信息技术服务，这个念头郭士纳还是IBM的一个客户的时候就有了，郭士纳听后大喜。韦尔什还提出了郭士纳没有想到的建议：IBM的服务部门可以向自己的客户推荐竞争对手的产品。这样的建议令郭士纳十分重视。在功成名就之后，郭士纳说道：“我在IBM时曾经被幸运之神光顾过两次，遇见丹尼·韦尔什就是其中的一次。”建议要有价值，就必须创新。不懂行的人往往爱提意见，懂行后反而提不出意见了，因此懂行者更需要创新或者是接纳创新。方正集刚原董事长王选在这方面就做得很好。在更新方正排版系统的过程中，王选把开拓第六代RIP的任务交给了新人阳振坤。RIP，即栅格图像处理器，是电子出版系统的心脏。阳振坤用一种新的算法把导师王选曾获欧洲专利的技术修改了一半，但是王选毅然决定采用自己的学生阳振坤的主张。可见，建议是否有力量，关键在于建议本身的价值。建议要有建设性和可操作性。员工虽然觉得公司里问题很多，也能看到症结所在，但是却提不出有针对性的解决办法，建议十分空洞，最后变成说说而已。这样的建议价值不大。好建议既要指出问题所在，分析出真正的原因，提出的解决之道还要切实可行。大多数时候，向老板提建议的机会很难得，这就要求提供给老板的方案都要考虑成熟，因为门外还有10个人正等着向老板汇报更重要的事情。方案既要有独创性，又要充分听取反对意见，反复推敲，不成熟就不要轻易示人。好建议最好有上、中、下3套方案，而且每种方案都应配有不止一种应急措施。这样，老板就不用现想办法，而是判定优劣和发现不足，也能减少方案被彻底否决的风险，使得建议最后体现出应有的价值，也体现出了提建议者的价值。阅读思考：1、面对企业现状，你有没有好的建议？2、你会不会抱怨企业没有采纳你的建议？3、你即将提供给企业的建议考虑成熟了吗？4·好的建议，能给企业的发展带来机遇一个好的建议，有可能扭转整个公司的形势。日本东芝公司技术人员的一项小发明，帮助公司扭转了不利的形势，走出了低谷。而松下敏锐的市场眼光，也使自己赚了大钱。看来，即使是实力雄厚的大企业，也不能固步自封。只有不断地创新，积极地开拓市场，企业才能焕发出无穷的活力。在日本，小企业由于自身实力不强，在竞争中往往处于不利的地位而处境艰难，甚至被大企业挤垮。然而大企业也不是可以高枕无忧，如果不注意经营管理，不重视开发市场，也会面临从市场上被挤走的危险。电器工业中与松下、索尼、日立齐名的东芝公司就曾出现过这种情况。东芝公司依仗其雄厚的资本，先进的技术，在重工业领域内地位显著。但是，由于该公司过于依赖他们占有优势的重工业电气设备的制造和销售，而忽视了另一个重要而广大的市场，这就是家用电器市场。公司的决策者没有看到，新技术的发展在家用电器方面得到广泛的应用，给高消费的社会带来巨变，家用电器逐步占据了广阔的市场。等他们意识到这一点时，在轻工业电器制造与市场占有方面已经落后了一大截。这种战略上的失误使东芝公司陷入前所未有的危机之中，赤字接连不断，股票价格连续下跌，内部纠纷严重。这个著名的大公司一度处在