卓越的员工培训管理

卓越的员工培训管理2深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.目录一、人力资源开发的目的、标准二、培训管理工作层次划分与发展趋势三、企业培训管理现状及发展阶段四、培训组织体系建设与培训责任划分五、培训战略与培训政策六、培训资源建设与管理七、日常营运管理八、如何设计课程九、选择培训课程的重要原则3深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.变革中的组织今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。4深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.人力资源开发的目的、作用与标准您认为：人力资源开发和培训的目的有哪些？根本目的是什么？问题研讨10分钟5深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.企业型人力资源开发为满足企业经营管理对人才的数量、质量和结构的需要而采取的一系列活动（人力规划、招聘、培训、轮岗、晋级、调配、辞退等）6深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.为什么要培训？为什么企业需要学习？一个企业如果想生存，其学习的速度必须大于或等于变化的速度现代企业的核心竞争力是学习力未来的竞争，不是一个人与另外一个人的竞争，而是一个团队与另外一个团队的竞争；未来的竞争，不是一群人与另外一群人学历的竞争，而是一个团队与另外一个团队学习力的竞争。7深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.为什么要培训？培训是投资，而不是消费投资人力资源开发，是企业回报最高的一项投资。培训很贵，不培训更贵（一位民营老板的看法）进步的两大根本途径：一是学习；二是犯错误。学习需要付出代价，犯错误需要付出更大的代价。不学习就意味着犯更多的错误。松下幸之助说：“制造一流的产品，先要培养一流的人才。”8深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.问题研讨请小组讨论：衡量培训工作是否有效的标准是什么？10分钟9深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.员工培训发展是企业发展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业管理水平的重要手段。10深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.“中国的企业和企业家如何克服困难、解决难题、自我超越、实现成功？答案只有一个：学习！为生存而学习，为自己而学习。为生存而学习，就是为发展而学习；学习的革命，就是我们自己的革命！”——中国人民大学研修中心主任任志宽11深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.帮助企业把战略转为成果-通过企业人DesiredState期望StrategicGap?差距在何处？Systems&Infrastructure系统，基础设施Peopleattitude,skillsandbehaviors人员的态度，技能和行为CurrentState现状12深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.目录一、人力资源开发的目的、标准二、培训管理工作层次划分与发展趋势三、企业培训管理现状及发展阶段四、培训组织体系建设与培训责任划分五、培训战略与培训政策六、培训资源建设与管理七、日常营运管理八、如何设计课程九、选择培训课程的重要原则13深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训管理工作的职责层次1.培训战略2.培训资源建设与管理3.日常营运管理4.基础行政工作14深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训管理工作内容发展趋势战略资源管理日常营运管理基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展15深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.目录一、人力资源开发的目的、标准二、培训管理工作层次划分与发展趋势三、企业培训管理现状及发展阶段四、培训组织体系建设与培训责任划分五、培训战略与培训政策六、培训资源建设与管理七、日常营运管理八、如何设计课程九、选择培训课程的重要原则16深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视培训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难17深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训管理问题分析培训观念落后，培训意识缺乏培训责任不清，培训组织建设滞后缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度培训管理干部专业能力缺乏18深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.企业培训管理发展的四个阶段了解学习引入课程资源建设精细发展19深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.建议：了解学习阶段体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：市场、销售、专业知识发展方向：管理人员基础管理能力培养组织变革思想的引入培训管理干部专业能力培养20深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.建议：引入课程阶段体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：管理、全员（入司、上岗）发展方向：培训协调员队伍建立推进管理变革培训的应用和评估21深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.建议：资源建设阶段体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养。培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式22深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.建议：精细发展阶段体系建设：综合、全面、专业、均衡发展培训重点：为业务发展、技能发展提供支持发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训23深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.目录一、人力资源开发的目的、标准二、培训管理工作层次划分与发展趋势三、企业培训管理现状及发展阶段四、培训组织体系建设与培训责任划分五、培训战略与培训政策六、培训资源建设与管理七、日常营运管理八、如何设计课程九、选择培训课程的重要原则24深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训组织体系建设与培训责任划分问题研讨请小组讨论自己公司的培训组织结构及培训责任划分方式。20分钟25深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训机构及人员组成一、培训管理委员会总经理、主管副总、人事总监等二、培训部培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书三、培训协调委员会培训经理、各部门培训负责人或协调员26深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训相关人员总经理主管副总人事总监培训经理讲师各级管理者各部门培训负责人或协调员27深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训责任划分培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。28深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.目录一、人力资源开发的目的、标准二、培训管理工作层次划分与发展趋势三、企业培训管理现状及发展阶段四、培训组织体系建设与培训责任划分五、培训战略与培训政策六、培训资源建设与管理七、日常营运管理八、如何设计课程九、选择培训课程的重要原则29深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训在企业管理中的位置一、企业文化中的位置二、核心价值观三、培训政策四、决策者的实际重视程度与推动程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度30深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训政策——某民营企业案例一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔；三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训课程；四、每人每年参加培训不少于四十小时；五、培训是责任，培训是工作；六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师31深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训战略项目一、企业家培养二、组织变革三、核心能力培养四、中高层管理干部培养五、企业文化推动六、其他战略项目32深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.分析与研讨根据上述内容，请草拟本公司的培训战略项目小组分析与研讨10分钟33深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.培训战略的三个层次第一层次：补课第二层次：推进第三层次：超前34深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.目录一、人力资源开发的目的、标准二、培训管理工作层次划分与发展趋势三、企业培训管理现状及发展阶段四、培训组织体系建设与培训责任划分五、培训战略与培训政策六、培训资源建设与管理七、日常营运管理八、如何设计课程九、选择培训课程的重要原则35深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.资源建设与管理内容技能管理体系核心能力体系建设课程体系建设讲师队伍建立与管理培训经费管理36深圳市思捷达企业管理咨询有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCo.,Ltd.技能管理：培训管理的基础一、技能标准二、技能类别三、技能标准层次设计四、技能管理过程37深圳市思捷达企业管理咨询有限公司Shenzhen