华文花园物业管理处管理规则

华文花园物业管理处管理规则总则为建立健全管理处各项规章制度，使员工有所遵循，特制定本规则。员工内部管理除另有规定外，悉依本规则办理。本规则所称员工指管理处编制人员，即受聘于x市x物业管理有限公司华文花园管理处而获取劳动报酬的人。第一章任用及迁调1.1管理处新进人员的任用，原则上要求受聘者应具备胜任相应岗位的素质及发展潜力。新进人员均应先行试工，试工期为3天，合格后进入试用期，试用期以三个月为限，若工作成绩显著者可提前转正。1.2试用期品行或工作欠佳者，管理处可决定对其延长试用期或终止试用（延长试用期限不超过三个月）。1.3员工于试用期满后，经所属部门考核合格，给予正式任用。1.4试用人员应按通知指定的日期及地点，亲自办理如下报到手续，并提供相应资料：1.4.1身份证复印件及4张一寸免冠照片；1.4.2填写员工资料表；1.4.3毕业证原件及复印件；1.4.4其他相关证件及复印件；1.4.5凡未按规定办理报到手续，拒绝雇用；1.5凡具有下列情事之一者，不得雇用为本公司员工：1.5.1曾被公司管理处开除或未经批准擅自离职者；1.5.2受有期徒刑之宣告或通缉在案，尚未结案者；1.5.3受剥夺政治权利之宣告，尚未撤消者；1.5.4患有精神病或传染病者；1.5.5吸毒或有吸食迷幻药品及代用药品习惯者；1.5.6未满十八周岁者；1.5.7不会讲普通话者。1.6若因公司需要，员工不得拒绝迁调职务或服务处所，否则公司有权终止双方劳动合同。1.7凡领班以上(含领班)干部迁调职务时，应将工作范围内的业务及经手之财务详列清单，一式三份，办理移交手续，双方各执一份，一份报公司备查。1.8移交项目：1.8.1现款、有价证券、账表、凭证等；1.8.2资料、财产设备；1.8.3向管理处所借用的工具或器物等；1.8.4所负责业务档案资料及应注意事项等；1.8.5接收人应对移交者之工作设备、工具器物等详加检视，如有破坏、毁坏、不能使用时应拒绝接收，并呈报管理处主任裁定报废或赔偿。1.9移交不清之处置：1.9.1未办妥移交手续或未将移交清单送交管理处即调职离开者，按移交不清论处，记大过一次；若有亏空或舞弊等情况，一经查实，须负赔偿责任，情节严重者移交法办；1.9.2移交后若发现有虚假、捏造、遗漏等情况，除严惩前任人员并追偿短亏外，其直接主管人员亦负连带责任，记大过一次；由直接主管人员自行举发者，不在此限。如系移交双方串通共同蒙弊，除解雇双方外，监察人员记大过一次；1.9.3监察人员为移交人员之直属主管人员，移交清单须由监察人员签章方可生效，监察人员未签章视同移交未完成。第二章离职办法2.1员工离职分为辞职、开除（辞退）、自动离职三种。2.1.1员工因故不能继续服务时须填写《离职申请表》。经核准后并根据本规则相关规定办妥移交及离职手续方可离职。2.2辞职规定：2.2.1普通员工辞职应于规定时间内（试用期内于7天前，合同期内于15天前）提出申请，申请表内应写明辞职原因及拟离职日期，经所属部门及管理处批准后，方可办理离职手续；2.2.2领班（含领班）级别以上的干部申请辞职时，试用期内应提前15天（合同期内提前30天）提出申请，经批准后方可办理离职手续；2.2.3未按以上条款办理手续而自行离职者，视同违反公司规章论处，不予核发薪金；2.2.4辞职人员须亲自到管理处办理离职手续，不得委托他人代办。2.3凡有（包括但不限于）以下情事者，管理处予以辞退或开除处理，情节严重者送交政府部门处理：2.3.1对业主、客户、同事及相关单位人员实施暴行或有重大侮辱之行为者；2.3.2入职所持证件有伪造或虚假情况者；2.3.3试用期内，证明其不符合公司聘录条件者；2.3.4受有期徒刑之宣告或被证实剥夺政治权利者；2.3.5煽动怠工或罢工或意图破坏公司政策及管理规则者；2.3.6故意损坏各设备、工具、电器、通讯器材或其他公物者；2.3.7弄虚作假、侵占公款或偷窃管理处及客户财物，具体事实经查属实者；2.3.8严重失职，导致公司/管理处损失严重者；2.3.9散播不利于公司/管理处之谣言或挑拨劳资双方感情者；2.3.10在外从事与管理处利益冲突之工作者；2.3.11利用公司及管理处名义在外招摇撞骗，导致管理处或公司名誉受损者；2.3.12无正当理由不服从上司指挥，情节严重者；2.3.13顶撞客人或业主并被业主多次投诉者；2.3.14违反公司及管理处用电、用气、防火作业安全规则，致使客户、公司或管理处遭受重大损失者；2.3.15参加非法组织或在员工内部搞地域帮派串联者；2.3.16一个月内连续旷工超过16小时或一个月累计旷工超过24小时者；2.3.17向外人泄露公司/管理处内部资料或业主、客户资料者；2.3.18合同期内工作不称职、妨碍公司及管理处业务正常运转者；2.3.19工作怠慢、屡教不改、不能完成上司交待之工作任务者；2.3.20工作行为方式对小区管理服务及业主带来严重负面影响者；2.3.21其他违反法令、或本规则内容，情节重大者。2.4离职人员工资结算运作指引2.4.1经批准辞职人员之工资结算方式：2.4.1.1凡经批准之辞职人员在办妥一切手续后，其本月工资于一星期内发放，公司不压扣受雇方任何工资；2.4.1.2试用期内不满一个月辞职者，公司不予薪金，只发放每日5元食费；试用期内满一个月但不满3个月辞职者，扣减1个月工资。2.4.1.3辞职人员须按规定时间提出辞职申请，经批准后方为有效，凡于规定期限内提前一天离职则扣一天工资。2.4.2开除、辞退人员之工资结算方式：2.4.2.1试用期内遭辞退者发放实际工资；2.4.2.2员工因违反公司规章（未形成违法犯罪），而造成公司、管理处或客户直接或间接损失的，除予以开除外，同时扣除该员工相应工资作为赔偿金，若有剩余工资则一次付清，雇佣双方再无任何牵连；2.4.2.3凡属管理处员工，经查属犯案人员时，立即予以开除，同时不支付该员工任何工资；2.4.2.4凡自动离职之员工均以无薪处理，且今后该人员在人事纠纷上与本公司无任何牵连。2.5离职（人员）程序运作指引：2.5.1离职手续办理均定于上午8：30-10：00，星期天不予办理，特殊情况不受限制；2.5.2申请离职须填写《离职申请单》；2.5.3员工申请离职或被预告辞退期间，当事人不得违反任何管理规章制度，否则，一律按处罚条例处理；2.5.4员工终止劳动合同后，应作好业务、工具、文件资料等方面的交接工作，并交回工作证、宿舍门匙、工作服等，否则按以下标准扣款：工作证20元、门匙每把10元、其他应交而未交物品按物品原购入价双倍赔偿，若未按规定作相关交接工作，则一切后果由当事人承担；2.5.5离职申请审批一般程序：当事人书面申请填写《离职申请单》部门负责人审核管理处主任核准，特殊离职审批程序由公司确定；2.5.6办妥手续后，由管理处安排人员带该员工到宿舍清点行李，清点完毕由管理处开具放行条送交当值保安，保安员核查行李无误后给予放行。第三章工作时间3.1工作时间原则上按国家标准及公司实际情况而定：3.1.1管理人员每周工作六天，服务人员根据工作需要安排工作时间，具体时间表由各部门主管根据实际工作需要进行编排；3.1.2员工每日工作时间一般为8小时，特殊部门有权根据工作需要调整工作时间，员工不得有任何异议（详细时间由相关部门主管人员负责安排实施）；3.1.3员工应自行到指定地点打卡上班，委托他人代打卡者，当事人与代打卡者皆视同当日旷工，并各记小过一次；3.1.4出勤卡系员工当月出勤记录，作为当月核薪与考核依据；3.1.5私自涂改出勤卡记录者，记大过一次，并视同旷工一日；3.1.6因公差外出未打卡者，须由本人向管理处主任说明原因，后由管理处主任进行调查确认后，方可签卡生效；3.1.7员工上下班时间暂定如下：上午：8：00-12：00下午：14：00-18：00特殊岗位工作时间另作安排；3.1.8未在规定上下班时间前后30分钟内作考勤记录者，所作考勤记录需事后经部门主管确认后方为有效；3.1.9迟到或早退：3.1.9.1未按规定时间到岗者以30分钟内为迟到，当月迟到时间累计未超过15分钟者，免于处罚，但迟到超过3次，则不在此列；3.1.9.2当月迟到时间累计达到或超过15分钟或累计迟到三次者，作记小过处理；3.1.9.3迟到或早退超过30分钟，当日按旷工论处；3.1.9.4旷工半天扣1天工资，依此类推计算，并记小过一次，旷工达3天者，作自动离职处理。3.2各部门因工作需要安排加班的，由部门负责人事前填写加班申请单，经核准后，准予加班。若临时被指派加班而未及时办理加班申请手续者，应于加班次日上午补办，否则不发给加班薪资。3.3休息日或法定节假日安排加班者，计加班费或补休；加班按1：1计算薪金。3.4工作证管理程序：3.4.1一年内，更换新证缴费10元；超过一年则可凭旧证免费换取新证；3.4.2员工离职时必须缴交完整的工作证，凡未缴交或工作证有所损坏，从离职薪资中扣款20元；3.4.3借用工作证给他人混入小区或宿舍者，一经查出，没收其工作证且记大过一次；若因此造成严重后果者，则予以开除处理。第四章请假规定4.1员工假别包括公假、病假、事假、公伤假、年假及特别假等。除公假、公伤、丧假、突发性病假、特殊状况之事假及主管以上干部临时派遣外，均应事前提出申请，作好请假后之工作交待，方可请假：4.1.1凡申请年假或其他三天以上之长假，应在所请假期限之相应天数前的日期内提出申请；4.1.2公假：适用于因公出差或公司安排的旅游假，按有关规定办理；4.1.3病假：请病假者，应提供镇级（或以上）医疗机构的医生同意休息证明单和医疗费用收据，否则不予承认，同时视为旷工论处；4.1.4事假：为员工因办理私事而所请假别，须按本规则4.2及4.3规定办理；4.1.5公伤假：为员工中非人为事故之因公受伤者适用，其处理办法按国家劳保条例处理，除此之外不得向公司索要任何赔偿。若因违反公司安全操作规程造成损伤事故，其一切费用及责任自负；4.1.6除公假及年假外，一切请假记录均列入年度考核记录；4.1.7除公假及年假外，凡请假人员均无全勤奖；4.1.8年假及特别假之规定见本规则第十一章。4.2员工请假时应填写请假单，并经批准后始生效（公假除外）。4.3未办理请假手续或假期届满逾期未续假者，均以旷工论处；超过两天即视同自动离职。若假期届满，不能如期返回上班的，应先行向部门负责人或以上领导申请续假，并由所在部门报管理处备案，续假不得超过两天（特殊情况除外）。4.4请假理由不充分或妨碍公务者，核准人可不予准假或予以缩短假期。4.5请假单管理方式：4.5.1各部门组织一、二级代理人，无代理人者，原则上不准假；4.5.2请假核准权限如下表：职别初核人核定人主任、总经理总经理主管、助理、领班主任主任一般员工部门主管主任注：两天半以内之假期，由初核人核准，三天以上（含三天）由核定人核准。第五章薪金5.1员工薪金根据薪金制度或由劳资双方协商而定。5.2薪金调整由管理处主任每年根据个人考绩及公司经营管理绩效，确定是否调薪及调薪幅度，呈总经理核定之。5.3薪金发放规定：5.3.1员工本月薪金发放日为下月10～15日前后；5.3.2离职人员薪金发放标准参照2.4条款；5.3.3所有支领薪金的员工，必须签名于薪金表上。5.4员工若有符合下列情形者，调薪不受本章5.1条款限制：5.4.1试用期满转正者；5.4.2职位调升；5.4.3总经理特别提拔者；5.4.4表现突出，经部门负责人申报，主任审核后，呈总经理核准者。第六章奖惩6.1奖励方式：6.1.1嘉奖：每记一次嘉奖核发奖金20元；6.1.2记小功：每记小功一次核发奖金50元；6.1.3记大功：每记大功一次核发奖金200元；6.1.4晋级加薪；6.1.5奖金颁发：由管理处选择适当日期予以颁奖表扬。6.2下列情形给予嘉奖：6.2.1拾金不昧、品德突出者；6.2.2使公司/管理处或他人财物、人身安全等方面减少相当损失者；6.2.3提出实施效果良好的建议或提案者；6.2.4工作表现突出者；6.2.4其它适用于给予嘉奖情事者