员工关系管理之驾驭强势下属

早晨37.2度11员工关系管理之驾驭强势下属早晨37.2度很多时候，企业领导者都会遇到这样的问题，下属中不乏强势的人中之龙，往往功高盖主。其实历朝历代都有这么一些人，比如说刘邦麾下的韩信，背水一战灭掉赵军，十面埋伏逼死项羽，为刘邦打江山立下汗马功劳，可谓军功赫赫。然而功高盖主，对刘邦造成了极大的威胁。可以说每个企业家领导的团队里面都会有这样一些强势下属，作为一个领导者，如何去驾驭这些强势下属呢？中国传统文化精华中的五行学说很好地解决了这个问题。当市场模式发生了变化，企业内部的管理模式也会发生变化。打一个最简单的比喻，原来是我们在指挥一个乐队，员工来听我们的音乐。突然有一天，员工觉醒了，要进入我们的乐队，他说我也表演一段，这个时候要求我们乐团指挥的水平是高了还是低了呢？显然是高了。怎么去解决这样一个问题？怎么去管理我们的员工？这个员工很任性，这个员工不理性，这个员工又觉醒了，但是他又没有多高的觉悟，你怎么去管理他？德鲁克在逝世之前一直在强调这个观点：现在看来我们应该向中国人学习管理智慧。当代最先进的东西莫过于电子计算机，其原理其实也出于中国古代的一些数学原理。大家知道，莱布尼茨发明了二进制。他为什么会发明二进制？因为他看了中国的《易经》。他到了快50岁时，这个问题还没有解决，他读了《易经》之后，发现这原来就是数学的原理，其本质就是二进制，叫做太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦。五行是中医运行的基本原理，从这样一个原理中，我们发现世界上的事物不仅仅是相互联系的，而且是相生相克的。比如说，金木水火土，相生又相克，即金生水，水生木，木生火，火生土，土生金；金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。管理员工莫过于用员工去克员工，这是最高水平的管理。内部的管理也是这样，管理员工、管理干部、管理管理者也是这样，让他相生又相克。举一个最形象的例子，你管不了你老婆吧？有的时候你女儿说两句就比你好使。你女儿说别吵了，你老婆立刻就静下来了，这就叫相克。你自己去跟你老婆吵没用，你跟你儿子说，你看你妈这样，你儿子一出面立刻就把她治了。其实管理客户、管理内部员工也是这样。我们在知识经济年代，员工水平越来越高，有的时候甚至高于你，管理弱势的员工更多是用辅导的方式，管理强势员工，怎么办？用团队来解决这个问题。管理一个人很难，管理一个团队相对容易，原因就在于团队的相生、相克。用五行学说来解释人体机理的话，其中金代表肺，水代表肾，木代表肝，火代表心，土代表脾。一个人要想有旺盛的生命力，每个部位都不能太强，也不能太弱。如果一味要强，而没有得到相克的时候，人的身体就不调和了。我们的中医原理就是这样，如果你的肝脏有病，一个庸医所做的就是治肝，但是一个真正懂得医理的医生，一定从肾治起。为什么？因为它们是相生的，水生木，或者是肾生肝，解决肾的问题，从源头上解决肝。如果是心有问题，他很可能又强化肾，心火过剩，加水，以灭其火，这又是一个相克的关系。对于企业而言，一个团队如果有个别特别强势的下属，而没有能够与之相克的人，那么这个团队就会特别难管理，就会出现不调和的现象。可以这么说，不调和就要生病。我们解决这个问题基本上可以采取中医的办法：相生而又相克。那么在一个组织中的相生相克是什么样的呢？决策生管理，管理生执行，执行生督导，督导生谋划，谋划生决策。在这几个层面上顺时针相生，隔着就会相克。比如决策克执行，执行克谋划，谋划克管理，管理克督导，最后督导又克决策。我们可以看到，这几个层面环环相扣，在组织中就形成了一个完整的管理体系。在这样一个情况下，每一个角色都有自己的功能。比方说决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。为什么者经理人经常和老板发生矛盾？因为管理者总是错位，想要做决断。其实作为管理者，你只是负责代理别人去执行，你的真正的价值在这里。要不然就不选择你的老板，要选择了你必须要归于其位。到了基层，最好的价值、最大的价值不在于思考，而在于执行。思考太多、行为太少，是基层人员最大的弊病。比如在战场上，连长喊：“**们往前冲呀！”士兵有了思虑，说：“连长且慢，这是正义战争还是非正义战争呀？我认为10分钟以后发起攻击才是最好的。”经常在企业里看到这种情况，这样的人就是该被*毙的人。但是很多时候我们鼓励员工有创造性，但他提创造性意见，是在战斗之前。命令下达之前减少思考、增加行动才是最好的。到了这个层面，执行成为最可贵的品质，而在没决策之前，思考才是最可贵的品质。老板和员工、经理人经常发生矛盾，为什么？意见不一致。怎么办？其实这个问题在古代就已经解决了，皇帝一般不提大臣的问题，他会让什么人提？谏议大夫、御史大夫等，专门有提建议的人。为什么？相克。相克会使每一种东西都发展到极致，一个企业的管理系统就是和谐。比方说，一个人特别讨厌，专门挑毛病，挑毛病一个顶三，干什么都不行。不能干事儿不要紧，这样的人就让他当质量检查监督员，让他专门挑刺儿去，就是用得其所。往往足智多谋的人在当将军的时候，执行力不够，因为思虑会太多，将军不是思虑太多的人。所以，一个人足智多谋不一定当将军，可以当参谋。参谋型的人适合放在咨询这个位置上。驾驭强势下属就是这样，相生相克是一个很好的解决之道。那么，具体有哪些“降龙之策”呢？有三个方面。好用平衡之术乾隆盛期，人才济济，而乾隆皇帝在统御大臣的时候却有着他的平衡之术。和珅是个执行力很强的人，皇帝下达命令他马上执行。可是乾隆也知道和珅有缺陷，本性贪，乾隆得到一的时候，他甚至可以得到二，那么是不是该修理他呢？很显然不行。乾隆一旦修理他就相当于砍掉了自己的脚，所以乾隆很高明，用刘墉去制约和珅。无怪乾隆皇帝说如此：“只有臣子不团结，做皇帝的才会心安。”其实，任何一个稳定的朝代都是人才辈出的朝代，而人才之间也必然形成一个相生相克的体系。在企业管理上也是如此，企业领导者必然是站在决策者的位置上，职业经理人自然就是管理者。那么就会有这样一个问题，老板对经理人好，给他提供良好的工作条件，可是，一旦经理人出了问题，领导者却不能处置他，为什么？因为这样会引起组织混乱。所以这个时候就要用督导去消耗他，用谋划去制约他，如此到达企业和谐的最佳境界。从求全到制约驾驭强势下属要有特别的策略。其实，从五行相生相克学说里面也折射出一个问题——制约。如果刘备只有一个诸葛亮，不行，太聪明了；只有一个张飞也不行，太勇猛了，一个有发展力的组织要文将武将共存。我们看到，强势下属是很难管理的，但是有的弱势上司却可以自如掌控一群强势下属。为什么？有特别的策略，从求全到制约。所谓“人无完人”，如果一个人求每个人的全，那么他这种做法就是可笑的。人都是有缺陷的，求完人是错误的。在企业里面，一个人有缺陷，他的不足就可以让组织的长处去补。其实不是全才反而会更好，因为这样**的可能性会小很多。如果皇帝身边有一个人文武兼备，有勇有谋，那么，皇帝就危险了。所以你不让位，我就跳槽。要知道核心人才的流失对企业来说是一个致命伤。那怎么办？不求完人。在管理中善于利用优劣互补，相互牵制，互相监督。从求全到制约，企业必须保持运行有序。一旦企业出现了运行无序的问题，领导者在检查的时候一定要注意几个问题：企业各层面是不是错位了？决策是不是上到了管理位，管理是不是上到了执行位，谋划是不是上到了决策位等。另外，有没有发现缺位？现在大多数的企业，一般都是督导缺位。所以很多企业直接就是领导者进行督导，这样一来问题也随之出现了，一旦领导者去督导，就会与下属之间发生矛盾。所以，一个聪明的领导者，他会从来不批评下属，只批评督导，因为出了问题就是督导的失职。再一个就是看有没有越位现象的出现。因为一旦越位就很容易引发矛盾。一般企业出现较多的是老板越到经理人位，经理人越到老板位，最后造成了矛盾。其实，管理层面如果参与到决策中来的话，只能是日常的决策，而对于重大的决策是要上升到决策层的，要领导来亲自操刀。如果发生了错位、缺位和越位现象，就必须马上进行定位、补位和归位，平衡势力使企业回归稳定的运行。那么，强势部属都有一个共同的特点，就是能力很强，所以，在克其短的同时，还要用其长。用人用其长在乱世的时候，要看重大臣的能力，在太平盛世时期，就要注重比较有品德的大臣，就像李嘉诚说的：“乱世用能，治世用德”。其实这道出了一个驭人之术——因岗设人，用人用其长。例如善断之人精于明辨却过于自大；带队之人善于指挥但却容易专横；笃行之人必定踏实但却过于呆板；公正之人的优点在于正直却容易过激；多谋之人擅长谋略却会失信。那么这时候，组织就要善于扬他的长克他的短，让他把自己的优势发挥到极致，做好本职工作。有一次，刑部尚书张亮被控犯有谋反罪，唐太宗非常愤怒，下令朝中百官讨论如何处置张亮。对于这个问题，多数大臣都认为张亮罪在不赦，应当立即杀头。只有殿中少监李道裕认为张亮犯罪证据不足，不应定罪，并且在朝廷上说得慷慨激昂，把倾向治罪的唐太宗一时弄得很没面子。盛怒之下的唐太宗根本不听李道裕的话，毫不迟疑地就把张亮杀掉了。事后不久，刑部侍郎的职位出了空缺，因为这个职位关系到大唐帝国执法的准确和严肃，所以唐太宗反复叮嘱宰相要严格对待这个人选。可是，宰相几次上奏推荐的人，唐太宗都没有批准，最后唐太宗竟建议宰相把这个位子让李道裕来坐，理由是李道裕执法谨慎严格，这个说法的确是过硬的。但是还有，群臣都知道李道裕曾经当众反对唐太宗的意见，唐太宗不会不记得。而现在偏偏任命李道裕做这个执法官，这其中哪能没有名堂。于是，此项任命一经公开，朝廷上下无不盛赞唐太宗的仁德和雅量，开明君主的招牌亮得更鲜艳了。因岗设人，用人用其长。晚年的太宗在总结经验时说：“自古帝王多疾胜己者，朕见人之善，若己有之。人之行能，不能兼备，朕常弃其所短，取其所长……此王者，朕所以成今日之功也。”当领导者遇到一群强势下属的时候，就要集众人之长为己所用。既然全才难求，企业领导者不如集众“偏才”之长为己所用。一个组织就是一个大组合，每个人才都是一个单体，若把每个人的长处都集合起来就能打造一个完美组合，发挥更强的战斗力，企业也就有了强大的市场竞争力。领导禅悟一个团队，总会有强势下属，对于企业领导者而言，在驾驭他们的同时，还要充分发挥强势下属的专长。集大成者成大业。卓越的领导者不仅要运用每个人的长处，而且要善于将不同类型的人才进行合理的搭配，组织一个有机的、结构合理的人才群体，使其迸发巨大的集体力量。非常时期，企业领导者是龙不是龙，并不是关键所在，你的团队是龙不是龙，才是关键所在。而关键中的关键，是面对强势下属要有一套“降龙之策”：善用五行相生相克原理平衡强势下属，平衡领导者和下属的关系，平衡下属与下属的关系，就会导演“群龙之舞”。阴阳五行与员工管理