信访先进个人事迹5篇

信访先进个人事迹5篇【导读】这篇文档“信访先进个人事迹5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！信访先进个人事迹1信访先进个人事迹郑桂荣，女，1956年10月出生，1980年2月参加工作，1994年7月入党，大学学历，副教授，现任德州职业技术学院纪检科科长。该同志自2004年从事纪检信访工作以来，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《信访条例》，以对党的信访事业高度负责的精神，认真细致、严谨公正、稳妥高效地做好信访工作，为营建安定和谐的校园环境、推动学院各项事业平稳较快发展做出了积极贡献。一、高度的政治责任感和使命感是做好信访工作的根本保证郑桂荣同志是德州职业教育战线上的一名优秀教师，多年从事职业教育的经历，使她对职业教育有着极其深厚的感情。早在学院组建之前，她就想到：将来我们将建设崭新意义上的高职院校，信访工作也必将面临新形势新任务的严峻考验，只有未雨绸缪、超前谋划、提前研究部署，才能使信访工作与学院建设、改革、发展的事业有机融合，才能在围绕中心、服务大局上不辱使命、有所作为。为此，她认真学习了《教高200616号文件》和2005年国务院重新颁布的《信访条例》，将高等职业教育的特点、规律和发展趋势与新时期信访工作的要求融会贯通，紧密结合学院实际，起草制定了《德州职业技术学院信访工作意见》、《信访工作管理规定》、《信访处置规定》、《院领导接访日制度》、《信访工作责任追究制》等规章制度，为新学院建成后信访工作的顺利开展做好了思想和制度上的保障。二、紧紧围绕中心、服务大局，为学院改革发展事业的顺利推进提供安定和谐的政治环境，是信访工作者的使命所在、职责所系郑桂荣同志认为，学院在五校合并、全面融合的过程中，必须要有一个安定团结的政治局面来保证，信访工作是院党委和行政联系广大师生群众的桥梁和纽带，理应在维护团结、促进融合中发挥重大的作用。2006年初，建院伊始，学院面临着的一项重大任务就是新建教职工宿舍的分配工作。由于五校合并，历史遗留问题较多、人员之间还不熟悉等原因，给分房工作造成了较大的困难。当听说有少数离退休的干部职工因为对分房政策不理解而要到市委上访的消息后，郑桂荣同志很是着急，她与有关同志一道，顶着压力，走家串户，与老同志们沟通交流，一方面积极耐心地宣传分房政策，一方面诚恳地听取他们的意见，并及时将意见反映给学院领导，为分房方案的进一步调整和完善提供了第一手资料。经过多方共同努力，最终使分房工作圆满结束，等到干部职工满怀欣喜地按期迁入新居后，郑桂荣同志却因过度的劳累而瘦了一圈。三、坚持以人为本理念、真心实意地帮助师生排忧解难，是做好信访工作的基本途径总结五年来从事信访工作的经验，郑桂荣常说：“干信访工作没有什么捷径可走，只有时刻把师生的利益放到第一位，想师生群众之所想、急师生群众之所急，真情实意地帮他们分忧解难，就没有解决不了的问题，就没有做不好的工作”。由于多年辛苦忙碌地工作，郑桂荣同志患上了严重的腰椎间盘突出和颈椎病，经常活动受限、疼痛难忍，但她仍然咬牙坚持，从未影响过工作。学生生活区距离办公区有2公里远，没有特殊事由，大多数教师是很少到学生生活区去的，但为了把学生来信反映的问题处理好，每年她不知多少次深入到学生宿舍、餐厅，与学生们促膝谈心、交流思想，为他们排忧解难，及时把学院领导的关心和厚爱传递给学生，有时一天也不知道要跑多少趟。同事们心疼她，都劝她说：“你年纪大了，身体又不好，别这么较真、拚命了，有事打个电话不就行了。”她却说：“不行啊，信访无小事，学生们给我们反映问题，说明他们遇到了困难，需要我们的关心和帮助，他们离开了父母，学校就是他们的家，我们必须尽好自己的职责，让学生们在这里快乐、健康地学习和生活。”正是由于她积极努力地工作，在学校和师生群众之间架起了和谐美好的“沟通之桥”，营造了团结融洽、安定和谐良好环境，为学院改革发展事业的顺利前行做出了积极地贡献。2009年10月25日检察院信访接待员先进事迹材料2**同志于2003年初因工作需要调到控申科任信访接待员。三年来，他接待上访群众120余人次，妥善处理集体访5件、告急访2件，做到了来访必接，亲访必答，事事有回声，件件有着落。他对不稳定因素和苗头发现得早，化解得了，控制得住，处置得好，努力实现了无缠诉、无越级上访的目标，以优良的工作作风、出色的工作业绩受到了来访群众的普遍赞誉。勤学苦练，爱岗敬业**同志调到控申科之前，一直在反贪局工作。在侦查工作中，他坚持事前有计划，事中有变化，事后有总结，主办和协办了一批大要案件，使一批蛀虫受到了法律的严惩，他的工作能力和工作态度也得到全院干警的首肯。因此，2003年5月，在创建“全国文明接待室”的关键时刻，院党组考虑到控申科人员少、任务重、工作基础较差，毅然将**同志调到了控申科。作为一名控申新兵，**同志为尽快适应新的工作岗位，他认真学习与业务相关的大量法律法规，调阅了近几年来办理的所有申诉案件、处理的集体访、告急访、上访老户等疑难案件和举报初查案件的卷宗，认真学习办案方法和接待经验。在加强专业知识学习的同时，他还注意拓宽自己的知识面，广泛地学习哲学、逻辑学、心理学等相关学科的知识，提高自己的理论水平，并联系实际研究接待工作中的语言表达艺术，提高工作质量。可以说，工作之余和大部分闲暇时间，他都是在学习中度过的。经过刻苦努力的学习，他很快进入了角色，并赢得了群众的信任。在工作中他注重辨别上访理由，总结、摸索出一套行之有效的经验和方法，有针对性地做好息诉罢访工作。2002年李某因邻里纠纷与犯罪嫌疑人张某之妹发生争吵，张某致李某面部受伤（经区公安分局法医鉴定为轻伤）。同年11月29日，检察院作出批捕决定。同年12月13日，张某提出复核鉴定申请，市公安局九处鉴定为轻微伤，区公安分局据此将张某变更强制措施予以释放。张某释放了，却未对李某赔礼道歉、赔偿医药费，李某对于公安机关的处理不服，开始了长达两年多的上访。2004年3月，李某来院控告，情绪激动，哭诉不止。**同志接待后，一边耐心地劝慰、安抚李某，一边向院领导建议将此案作为告急访处理，李某见检察官雷厉风行，情绪迅速稳定下来。经调查，李某反映的情况属实，**同志审查认为，此案由区公安分局作出鉴定后，又由市公安局九处作了鉴定，两次鉴定均为初次鉴定，违反了刑事诉讼法有关鉴定的程序规定，市公安局九处所作的鉴定结论应视为无效，区公安分局对张某变更强制措施的行为不当，应予以纠正。他建议对李某的伤情进行复核鉴定。经委托鉴定李某为轻伤（偏轻）。鉴于此案中双方当事人是邻居，经院领导同意，决定先予调解。办案人员一次次不厌其烦地对被告人进行法制教育，向被告人家属讲政策，终使被告人及其家属态度由消极变积极，赔偿了医药费2700元，之后被告人对余下赔偿款项再次以各种借口予以拖延。为了维护法律尊严，保护当事人人身权利，经**同志建议，我院于2004年8月19日重新作出对张某批准逮捕的决定。在办理此案中**同志把握了案件的关键所在，在办案中既纠正了公安机关变更强制措施的不当，又维护了检察院批准逮捕的严肃性。李某说：“李检察官认真负责的态度感动了我们，从头到尾他比我们还着急，找检察院找对了，找李检察官找对了……”感激之情溢于言表。热情接待视若亲人**同志每天都提前半小时上班，他说：“控申工作是检察机关直接面向群众、面向社会的窗口，形象问题很重要。群众到检察机关来是寻求帮助的，来一趟不容易。有的上访群众来得早，如果我们来迟了，上访群众等久了，就会产生不必要的抵触情绪。”每次看到有人来访，他立即从院门口将上访群众迎到接待室，热情接待，认真听取群众的申诉，从不生、冷、硬、横。遇到对检察工作不理解，发牢骚，甚至辱骂自己的，他不急不恼，总是晓之以理，动之以情，耐心细致地做好说服解释工作。他坚持有访必接，不论来访次数多少，不论反映问题是否处理过，不论来访内容是否合法合理，都认真做好接待、登记，然后分流处理。接待完毕，他总将上访群众送出院门。热情周到的服务，使来访群众倍感亲切，拉近了与接待人员间的距离，群众反映问题的情绪也趋于理智平和，收到了良好的社会效果。上访群众总是满意而归、明白而去。有一次，他得了感冒，在接待来访群众时，为了不传染给来访群众，他客气地说：“对不起，能把谈话距离拉远点吗？”来访者说：“这样的话听起来特别亲切，很快就打消了我的顾虑。”**同志还经常自己掏钱资助需要帮助的来访群众。2004年7月，**街的上访人张某来院反映问题，乘车时身上仅有的13元钱被窃，回不了家，**同志得知后送给他10元钱搭车。2003年6月永安街朱某因原村干部经济问题来上访，因来时走的急，坐便车，忘记带返回的路费，**同志又拿了20元钱送给他，并领他到附近餐馆吃了饭，把他送上返回的中巴车。他用亲情、爱心架起了“检民连心桥”，树立了检察机关和检察干警的良好形象。息诉罢访构建和谐矛盾和问题不能及时解决，只能越攒越多，就会造成社会的不稳定、不和谐。**同志把为民服务体现在日常的信访接待工作中，把信访接待室变成了群众合理诉求、说理顺气、化干戈为玉帛的场所，有效化解了信访矛盾，消除了个案隐患，对维护社会的和谐稳定，起到了积极的促进作用。一些上访人出于对法律了解、理解的局限性，往往对个人反映的问题有着不切实际的预期，一旦认为问题的处理达不到个人目的，就以为自己吃亏受屈，要讨说法。对此，**同志总是以诚恳和负责的态度对待来访者，苦口婆心向来访者讲清法律规定，陈明利害得失，合法合理的解释疏导，使其消除疑虑，防止了矛盾进一步激化。对因个人要求得不到实现而对相关问题反复申诉的上访者，他耐心细致地分析、解答，深入浅出地讲解、疏导，取得来访者的理解与配合，从而化解矛盾，打消越级上访的念头。如去年8月，我区某塑料厂多名工人来检察院上访，反映该厂原厂长刘某为子女谋取利益、侵占集体资金等问题。受理后，**同志率调查小组查阅了以前对该厂经济问题的调查材料，发现群众反映的问题十年前即作出调查结论。但是为了让上访者信服，他们再次对原调查结论进行复查，对上访人员逐条解答，指出上访者对问题性质的认识偏差。经过多次沟通，终于使上访人员转变了认识，自愿放弃了上访。对上访反映的复杂疑难问题，**同志总是认真制定方案，深入调查，有的放矢地做好息诉罢访工作。如2005年初，我区某五金公司五名退休职工来检察院反映该公司负责人陈某涉嫌贪污、贿赂、违法违规等23个问题。来访人员态度固执，情绪激动，有越级群体上访的趋势。**同志与战友一道对这起集体上访的背景进行了了解和分析，认定退休职工的举报并非为了个人利益，而是出于对原负责人经管国有资产过程中违法行为的义愤，并根据反映的情况，选择其中的十个重点问题展开调查。最终查实被举报人存在严重违纪行为。在此基础上，他们向该公司主管部门通报情况，会同主管部门先后3次登门拜访上访人，向他们全面反馈调查结果，逐个逐条说明情况，同时督促主管部门对被举报人进行了党纪和政纪处理。退休老职工们对处理结果均表示满意，这一起集体访得到平息。对于非本院管辖的来信来访，**同志总是站在执法为民的高度，认真接待，耐心解释，将反映的问题及时移送相关责任单位，并跟踪督办，促使问题尽快得到解决。对于个人的人身权利和利益受到威胁，出于自我保护告急上访的问题情况，他总是耐心倾听，认真查看他们所提供的材料，反复做其思想工作，既从法律的角度予以分析，也从人情世故、家庭伦理等多方面进行说服，以解除后顾之忧。如2005年初，我区消泗乡某村数十名村民对该村村委会主任陈某进行联名控告，反映陈某依仗弟兄多、势力大，侵占村集体财产，利用职权谋取非法利益，欺压村民，并对反对和检举自己的村民进行打击报复。上访群众感到其合法利益受到侵害，人身安全受到威胁，表示一天不把陈某告倒就一天不停止上访。众多村民到检察院控告的同时，还集体到市、区机关上访，在当地造成较大的社会负面影响。对此，**同志接访后，及时将情况向区委、人大反映，参与区委区政府组成的调查专班。最终查明群众反映的问题基本属实，撤销了陈某村委会主任职务，明确其经济等问题由公安机关调查处理。在反馈调