搜索
来自海爾大事記•1984:成立電冰箱總廠•1985:砸冰箱事件•1989:中國第一塊金牌•1993:海爾股票上市来自年三階段•名牌戰略階段•多元化發展階段•國際化戰略階段来自海爾以管理取胜•令人窒息•每一塊玻璃責任到人•廠區行走一律右行•椅靠桌,否則罰100元•班車伺機来自海爾管理•源頭是基本•日清是核心•聯合促競爭•服務是真經来自對比•1984:1/虧損147•1999:132/120来自海爾觀念•人是根本•製造海爾產品•先打造海爾人来自張瑞敏-源頭論如果把企業比做一條大河,每一個員工都應是這條大河的源頭,員工積極性應該像噴涌出來,小河是市場,用戶,最終是海爾的未來.員活力必然造出高質量的產品,提供優質的服務,用戶必然愿意買企業的產品,涓涓小流,必然匯入大海.来自源頭論實質•每一個源頭生生不息•眾多源頭匯集•奉獻精神来自企業內部模擬市場•工廠下道工序是上道工•序的用戶•上道工序是下道工序的•市場来自企業內部模擬市場•企業走向市場的前提是每一個員工都在市場中.来自海爾三干制度•本人申請干•群眾擁護干•領導批準干来自本人申請干即合乎條件者,均可報名應聘,報名者可是應聘崗所在部門員工,也可是其它部門或單位的職工来自群眾擁護干應聘單位召開職工代表大會.應聘人員做應聘報告(优越條件/工作目標/保證措施/民意答辯)来自者,取消其應聘資格超出60%者,報領導批准后任職来自三干制度任職期限為三年,每年一次民意測驗未達60%者,就地免職超過60%而未達66%者,亮黃牌警告超過70%者,繼續留任.来自三干制度意義•打破:鐵交椅•能上能下•能官能民•舉賢任能来自三干制度意義•體現民主集中•群眾意向與領導結合起•來来自三干意義•促進競爭,利於提高干部的素質•對上級與群眾負責的一致来自三干制度意義•當家做主的權利•職工群眾的主人翁地位来自兼并策略:專吃休克魚資本占主導地位:大魚吃小於魚技術占主導地位:快魚吃慢魚強強聯合:鯊魚吃鯊魚活魚不讓人吃吃死魚鬧肚子来自兼並策略•指硬件很好,但由於經營不善,落到行業后面的企業.一旦形成一套行之有效的管理制度,能很快重新站起來,為海爾善長管理找到了結合點来自三只眼理論計劃經濟時代企業只須有一只眼盯著政府,按指令辦事就可以.来自三只眼理論經濟發展到一定階段企業需二只眼一只眼盯著政府一只眼盯內部員工,提高工作效率来自三只眼理論計劃經濟向市場經濟轉型時期一只眼盯政府一只眼盯內部員工一只眼盯市場,盯用戶来自三只眼理論就是盯著并抓住各种變化,使之轉化成為企業騰飛的機會来自日清日高管理法海爾能持續改善,穩步發展靠的就是堅持不懈地推進管理工程-日清日高管理法来自管理法•精神風貌•思維模式•工作作風•世界觀来自意義•人人是主人•人人不到位•人人都管事•事事沒管好来自績效管理•個人任務目標•績效曲線•各種獎勵来自管理原則•無重疊•無空白•無浪費来自管理要求•嚴密組織•無情管理•政令暢通•事事落實来自理念自已的事,自已干當天的事,當天干完来自理念堅持兩個原則□最大限度對待兩種人来自理念少說多做,現在就付諸於行動今天不努力工作,明天努找工作来自含義•事事有人管•人人都管事•時時有事干•日事日畢•日清日高来自含義企業每天的事都有人管,做到控制不漏項;所有人均有管理控制的內容.日清是事業計劃的具體展現,要求每位員工每天依據工作標準對各自控制的事情,按計劃執行,每日把實施的結果與設計指標對照.總結,糾偏.来自目的達到對事物的發展日日,事事控制的目的,确保事物向預定目標發展.即:總帳不漏項,事事有人管,人人有事干,管事賃效果,管人賃效果,管人憑考核.来自精華•日事日畢•日清日高来自基本框架•目標系統•日清控制系統•有效激勵系統来自目標系統制定好的計劃等於工作完成了一半甚麼是管理,執行計劃就是管理来自目標系統目標可量,責任,控制来自目標系統指示具體,可以量化来自激勵方法•質量責任價值券•海爾獎•合理化建議獎•職工名小改革•三工并存来自激勵目標•自主管理来自效果•經營規模的飛躍来自效果•外向型的飛躍来自效果•市場地位的飛躍来自效果•質量水平的飛躍来自聯合艦隊不應是一列火車,加挂車廂越多越重,而應是一支艦隊,每支艦都有很強的戰斗力,又可以聯合作戰,整体大於部分之和来自策略•規劃發展中心•資金調中心•咨詢論證中心•企業文化中心•資產管理中心来自策略•市場營銷委員會•售后服務委員會•物質供應委員會来自服務•一切為了用戶•用戶永遠是對的•海爾洗衣機•專為你設計来自服務•售前服務心中有數•售中服務要上門•售后服務到永遠•真誠到永遠来自服務遺漏率小於1%服務不滿意率小於1%来自服務目標•用戶的要求有多少•海爾的服務內容有多少•市場有多大•海爾的服務範圍有多大来自送給大家一句話•海爾是海来自謝謝大家•祝各位心想事成••祝各位工作愉快