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xx部今天，你契合了吗？——盖洛普Q12与职业之路xx部•教堂？→知识工作者xx部邮件门事件愤怒的经理xx部史上最牛女秘书•首先，我做这件事情是完全正确的……•其次，……不要把自己的错误转移到别人身上•第三，你无权干涉和控制我的私人时间•第四，……如果你们要求我为了工作以外的事情加班，我无法做到；•第五，虽然咱们是上下级关系，也请你注意下说话语气，这是做人最基本的礼貌xx部请大家思考……•1、对于工作要求，上级和你想的是否一样？xx部2、生活和工作如何平衡？•24小时开机？•私人时间VS工作时间？xx部3、上司的交流方法有多重要？xx部•在这里工作，你是否契合？xx部？？顶级管理者有哪些共同点xx部！！让自己的员工对以下12个问题做出肯定的回答→盖洛普Q12xx部我的获取我知道对我的工作要求我有做好我的工作所需的材料和设备我的贡献我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展吗我的归属在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？公司的使命使我觉得我的工作重要吗？我的同事们致力于高质量的工作吗？我在工作单位有一个最要好的朋友吗？共同成长在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长xx部盖洛普Q12解读：职业的阶梯我能得到什么？我的价值是什么？我属于这里吗？我是否在一直前进？xx部盖洛普Q12解读：职业的阶梯我能得到什么？我的价值是什么？我属于这里吗？我是否在一直前进？xx部1.我知道对我的工作要求吗•什么是要求？xx部对我和同事的要求公平吗？xx部2.我有做好工作所需的材料和设备吗•大脑加工我们看到的东西！xx部职业的阶梯我能得到什么？我的价值是什么？我属于这里吗？我是否在一直前进？xx部3.每天都有机会做我最擅长的事•哪一类工作别人做起来费九牛二虎之力，我做起来却轻而易举？•你是上午还是晚上干劲最足？•写报告，你是习惯反复修改，还是一气呵成？•喜欢书面汇报还是口头汇报？•喜欢与人合作还是独立自主？•喜欢分析还是喜欢决策？xx部认识优势•优势=知识+技能+才干才干：贯穿始终、产生效益的思维、感觉和行为模式；•才干人人都有？•才干是可以培养的？•个性和共性哪个更重要？•优点和缺点哪个更重要？•才干可以通过工作标准替代？xx部4.在过去一周里，我因工作出色受到表扬•为结果付酬，为努力喝彩xx部5.我的主管关心我的个人情况xx部6.工作单位有人鼓励我的发展吗？•把自己变成优良资产（“资本”与“成本”）•在最适合自己的岗位上成为英雄xx部职业的阶梯我能得到什么？我的价值是什么？我属于这里吗？我是否在一直前进？xx部7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？•高效团队的首要特征是什么？•你是否有机会、敢于、乐于抛出新点子xx部8.公司的使命使我觉得我的工作重要吗？•对公司目标的支持•对客户需求的了解•对自己产品的热爱•向别人推荐公司是工作的好地方；•向别人推荐公司的产品和服务。xx部9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个要好的朋友吗？•个性是团队的基础•鼓励竞争还是合作？•同道为朋，同志为友xx部职业的阶梯XX部我能得到什么？我的价值是什么？我属于这里吗？我是否在一直前进？xx部“工作经验”与“工作经历”xx部11.在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步12.在过去一年里，我有机会学习和成长？xx部Q12的奥妙之处1.区分“敬业”的员工和在职退休的“好汉”•许多问题都含有极端用语•为什么没有涉及薪酬、福利、高层管理和组织结构等的问题呢？2.可以迅速转化为管理工作的12项重点谁来行动？xx部谁来搭建敬业员工的成长阶梯优秀的直接上级带来敬业的员工xx部员工契合与组织绩效与高契合度企业相比，契合度较低的组织：•缺勤率提高27%•员工流失率提高51%，给公司造成的损失占营业额的31%•因内盗行为造成的库存损失高出51%•工作事故概率高出62%xx部员工契合与经营业绩发现优势股票增值实际利润增长因材施教可持续发展敬业员工优秀经理忠实用户软数据硬数据xx部今天，你是否劳有所值？金钱报酬高薪分红奖金福利人力资本的四种回报成长机会晋升培训肯定与赞赏上级的肯定同事的肯定与尊敬社会的肯定与尊敬内在的满足有趣性挑战性创造性责任感使命感xx部如何在岗位取得最佳业绩xx部•工作中有情绪和抱怨，谁能疏导？•工作中有意见，第一向谁提？•工作中有好的想法，第一告诉谁？•工作中出现错误，谁第一时间发现或处理？xx部管理自己的职责•“到位”•勇于负责，积极主动xx部管理自己的优势•发现优势•发现环境xx部“管理”自己的老板•前提：老板的权威和对你的信任•了解自己的价值和权力•了解老板的价值，并帮助其发挥•正视权力对于老板的负面作用，学习正确地反制权力的黑暗面•勇于负责，勇于任事，勇于建议，勇于离开xx部管理自己的成长xx部员工敬业度的调查与管理评议员工员工评议领导举报箱评测公司的工作环境倾听员工需求以评测为基础、关注员工发展的管理体系员工敬业度调查不是：员工敬业度调查是：xx部热爱为你工作的人，对他们负责，亲自培养他们，尽力调动他们的积极性。倾听员工的想法并给他们以尊严，取得成功立即庆贺。--我们认为你有一个秘密的配方，是成功的配方，但是你说这是一个常识性的问题。--我就是靠这些常识经营的！尾声：杰克韦尔奇的秘方你们就是公司的秘密武器xx部从“知道”到“做到”，需要您的参与和支持xx部谢谢！