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2019/9/19ByGlemChiang1EmployeeDevelopmentModel---2003TrainingPlanningAdministrationDiv.GlemChiangNov.18,20022019/9/19ByGlemChiang2大綱•A.目的(Target)•B.策略(Strategy)•C.規劃(Plan)•D.執行(Do)•E.評估(Check)•F.回饋改善(Action)•G.挑戰&可能困難2019/9/19ByGlemChiang3A.目的A1.短期目的(91.12~92.12)A2.中長期目的(93.1~)2019/9/19ByGlemChiang4A.目的A1.短期目的因應92年公司營運需要,使各部門人員協助公司達成財務獲利目標.2019/9/19ByGlemChiang5A.目的A2.中長期目的1.組織發展(1)提昇組織整體作戰的能力.(2)具有對外界環境變化作快速反應的能力.(3)為未來組織擴大及不斷蓬勃發展作準備.2019/9/19ByGlemChiang6A.目的A2.中長期目的2.員工發展(1)提昇員工對公司有貢獻的績效能力.(2)具備對外界環境挑戰的高競爭能力.(3)促進員工在威播職涯(前程)的高度發展.(4)提供“員工為將來升遷作準備”的機會.2019/9/19ByGlemChiang7B.策略B1.公司人力資源理念B2.員工教育訓練策略2019/9/19ByGlemChiang8B.策略B1.公司人力資源理念秉持對科技專業人才的尊重、與員工共享成果的精神，讓員工在彈性自主、朝氣和諧的工作環境下，發揮專業、以行動創新、讓企圖心實踐夢想。更輔以人才培養潛能開發、工作績效評核導向、雙軌制職位昇遷等生涯發展體系，讓員工看的見公司與自己的未來遠景。今日XX以員工為重心，未來您以身為XX人為榮!2019/9/19ByGlemChiang9B.策略B2.員工教育訓練策略1.前題:(1)必須與其它HRFunction緊密結合,尤其是績效評核與升遷.(2)為員工及部門主管的責任.(3)以公司要求的績效行為結果,及價值創造為導向.2019/9/19ByGlemChiang10B.策略B2.員工教育訓練策略2.短期策略(91.12~92.12)(1)營運迫切改善需求導向“領導管理能力”,“績效管理能力”,“研發能力”.(2)集中火力式“管理職人員”,“研發人員”,“行銷業務人員”.2019/9/19ByGlemChiang11B.策略B2.員工教育訓練策略3.中長期策略(93.1~)(1)結合組織發展與員工前程發展.(2)領先發展導向使組織(個人)對內外在環境(工作)變遷,具有適應/挑戰/超越/長久的生存(高績效)能力.(3)菁英式“有強烈向上發展意願的人員”.2019/9/19ByGlemChiang12B.策略B2.員工教育訓練策略(補充)•由於經費限制及人事任用問題,除RD及PM類以外其它人員,公司是錄用有經驗的人來擔任,公司不應再花錢訓練這些人,除非該項目不是公司原先設定給他的工作職責.•以目前公司發展階段,建議把錢拿來錄取有經驗者,而不是用來訓練員工.(公司是營利單位,而不是學校).•等到公司像友訊,智邦...有很大的營運獲利及規模時,再來有計劃性的培育新人或第二專長工作輪調或員工職涯發展等.2019/9/19ByGlemChiang13C.規劃C1.體系架構C2.藍圖C3.年度目標C4.需求分析(10.1~11.29)C5.課程設計規劃(11.28~11.29)C6.年度教育訓練計劃(12.2~12.13)2019/9/19ByGlemChiang14C.規劃C1.體系架構1.OJT(OnJobTraining)2.Off-JT(OffJobTraining)3.SD(SelfDevelopment)2019/9/19ByGlemChiang15C.規劃OJT體系SD體系OFF-JT體系階層別C1.體系架構職能別其它2019/9/19ByGlemChiang16C.規劃C1.體系架構1.OJT(1)主管教導.(2)工作歷練(如職前專業職訓練,實習演練,觀摩模仿,演講,個案小組研討,腦力激盪,讀書會,分組競賽,制訂撰寫報告計劃,輪調,豐富化,擴大化,外派等).(3)權責分擔(如授權,擔任代理人,擔任特別助理,擔任專案負責人,主持會議,列席幹部會議,擔任內部講師等).2019/9/19ByGlemChiang17C.規劃C1.體系架構2.Off-JT(一般採上課學習方式,須列入部門年度計劃)(1)內部訓練階層別,各專業領域職能別,新進人員/政府法令,日常一般,其它課題別(專案).(2)外部訓練階層別,各專業領域職能別.2019/9/19ByGlemChiang18C.規劃C1.體系架構2.Off-JT@階層別:執行副總經理---副總經理---協理---經理---資深(高級)人員---基層人員2019/9/19ByGlemChiang19C.規劃C1.體系架構2.Off-JT@各專業領域職能別:領導管理/秘書/人事/行政/公關/總務/廠務/安衛/環保/稽核/財務/會計/資訊管理/測試/硬體研發/PCB/Layout/零件/機構/軟體研發/採購/倉物管/生管/製造/外包/品管/文件管制/PM/行銷/業務/進出口/FAE/客服.2019/9/19ByGlemChiang20C.規劃C1.體系架構2.Off-JT@新進人員/政府法令規範:*公司各項管理制度(人事/總務/門禁/保全請購採購請款/財產/文件管制/機密處理/智財專利)*勞工安全衛生*環境認識/逃生路線/滅火器練習2019/9/19ByGlemChiang21C.規劃C1.體系架構2.Off-JT@日常一般:證照,電腦,語言,人際,工作管理,領導,生活,個人…等非工作直接相關類.2019/9/19ByGlemChiang22C.規劃C1.體系架構2.Off-JT@其它課題別(專案):企業改造,公司新系統制度導入,e化,TQM,專案系列,內部講師,海外人才…等.2019/9/19ByGlemChiang23C.規劃C1.體系架構3.SelfDevelopment(1)教材自修,閱讀書報,觀看(聽)影帶.(2)上網蒐集資料,線上學習.(3)參加專業訓練班,修習學位(分).(4)參加演講,講習,說明會,研討會,企業觀摩比對.(5)參加專業協(學)會,聯誼組織,讀書會,多認識與他人討論.2019/9/19ByGlemChiang24C.規劃C2.藍圖針對不同對象專長技能別,規劃所需進修的課程項目.1.藍圖結構2.制定藍圖方法2019/9/19ByGlemChiang25C.規劃C2.藍圖1.藍圖結構階段1階段2階段3業務技能B-101基本研發技巧6HrB-102xxxxxxxxxHrB-201中度研發技巧6HrB-301高度研發技巧12Hr人際技能H-101表達能力4HrH-201溝通能力8HrH-301引導能力8Hr自我發展技能S-101xxxxxxxxxHrS-201xxxxxxxxxHrS-301xxxxxxxxxHr2019/9/19ByGlemChiang26C.規劃C2.藍圖2.制定藍圖方法(1)訪談員工及直屬主管.(2)參考“工作說明書”.(3)運用工作內容調查表.(4)分析各職務的績效要求,得出各職務之能力定位.2019/9/19ByGlemChiang27C.規劃C3.年度目標(92年)1.管理人員2.研發技術&行銷業務專業人員3.新進與其它專業人員2019/9/19ByGlemChiang28C.規劃C3.年度目標1.管理人員(1)領導管理能力:帶領所屬,至少完成部門92年度目標80%.(2)績效控管能力:具有績效目標設定,過程稽核,結果評核,績效面談的基本能力.(3)儲備幹部培養:培養有潛力的同仁成為現有單位主管的接班人,及未來1~2年內新單位的主管.2019/9/19ByGlemChiang29C.規劃C3.年度目標2.研發技術&行銷業務專業人員(1)研發人員專業能力:不斷吸取網路管理的新知識技術,具有掌控研發進度的基本能力.(2)PM人員專業能力:不斷吸取網路管理的新知識技術,具有市場產品的高度快速反應能力及開發規劃的高度敏銳能力.(3)業務人員專業能力:具有快速拓展業務及贏得更多訂單的高度能力.(4)FAE人員專業能力:不斷吸取網路管理的新知識技術,具有解決客戶使用問題及贏得掌聲的高度能力.2019/9/19ByGlemChiang30C.規劃C3.年度目標3.新進與其他專業人員(1)建立公司新進員工教育訓練標準化流程與內容.(2)屬於政府法規說明會,各類免費研討(座談)會,內部系統制度操作說明等,皆不列入員工教育訓練範疇,以出差方式辦理.2019/9/19ByGlemChiang31C.規劃C4.需求分析(10.1~11.29)以經營目標方針,專長能力要求,管理問題解決,個人生涯發展,未來競爭著眼等為重點.1.Step1:資料蒐集(10.1~11.19)2.Step2:人員訪談(11.20~11.27)3.Step3:彙整與提案(11.28~11.29)2019/9/19ByGlemChiang32C.規劃C4.需求分析1.Step1:資料蒐集(1)針對公司各部門職務功能屬性,將過去公司同仁上過的,及外界機構辦理的各類相關課程,依職務類別分類.(2)蒐集內容包含課程名稱(或重點標題),上課總時數,費用,證照有否,舉辦單位,講師等.2019/9/19ByGlemChiang33C.規劃C4.需求分析2.Step2:人員訪談(1)同仁.(2)部門主管.2019/9/19ByGlemChiang34C.規劃C4.需求分析2.Step2:人員訪談@同仁:*11.20~11.26,xx位,每位10分鐘.*訪談重點:(搭配人力資源整體面)**公司HR理念及制度自我瀏覽!有何建議?**您在威播要什麼?您要如何達到?**需要部門主管/公司怎樣幫助?想上那些課程?2019/9/19ByGlemChiang35C.規劃C4.需求分析2.Step2:人員訪談@部門主管:*11.26~11.27,x位,每位20分鐘.*訪談重點:(搭配人力資源整體面)**公司HR理念及制度自我瀏覽!有何建議?**您在威播要什麼?您要如何達到?**對於領導管理同仁的困難與需求?**需要部門主管/公司怎樣幫助?想上那些課程?2019/9/19ByGlemChiang36C.規劃C4.需求分析3.Step3:彙整與提案參考Step1及Step2結果,匯整出92年度員工教育訓練計劃重點草案(含藍圖,實施方式大綱),與人事主管及總經理討論.2019/9/19ByGlemChiang37C.規劃C5.課程設計規劃(11.28~11.29)1.同前C4.3.Step3.2.依管理階層,專業職能,新進人員,日常一般,其它課題等做設計.3.課程設計應包含課程名稱,簡介架構,課程目標,內容大綱,講師條件,日期時間時數,學員對象,教學方法等.4.對應訓練需求四層次:知識,態度,行為,績效.5.導入學習理論,及學習時心理需求與期望.2019/9/19ByGlemChiang38C.規劃C5.課程設計規劃6.實施方法(1)訓練技巧(2)傳授知識的方法(3)改變態度,行為的方法(4)提昇管理能力的方法(5)開發創造力,解決問題能力的方法.2019/9/19ByGlemChiang39C.規劃C6.年度教育訓練計劃(12.2~12.13)指引:本年度計劃訂定先由實用簡易做起,不需複雜,但必須是簡易可行的.1.各部門92年度教育訓練計劃編列2.公司92年度教育訓練計劃通過.2019/9/19ByGlemChiang40C.規劃C6.年度教育訓練計劃1.各部門92年度教育訓練計劃草案編列(1)期間:12.2~12.6.(2)各部門主管應依照公司92年度績效目標及教育訓練目標,訂定部門計劃,包括課程(以季為單位),內訓或外訓,參加人員,時間,經費等.(3)人事單位提