员工满意度研究-PowerPointPresentat

量表之亲密接触一主讲：张新灵同济人力资源工作室主要内容介绍本人对量表的研究历程具体量表介绍量表内容的进一步研究1.研究历程前期中期后期量表即是指抽象指标的量化。量表就是为做调查问卷设计的。量表是和调查问卷是有区别的。量表有着自身的特点1.1量表＝调查问卷？多个量表的加和就是一份调查问卷？编制架构上有差异计分上的差异统计分析上差异量表和问卷的区别理论依据明确的定义分量与各题分数形式描述统计推论统计1.2量表和问卷的区别图量表总体大致结构量表的样本针对性全面性典型性量表的指标全面性易懂性信度和效度1.3量表本身的特点本人此次翻译研究量表共40篇，为方便起见，按照人力资源管理的几个部分,大致简单分为四类：1、人力资源环境，2、人力资源培训与开发，3、绩效管理，4、人力资源报酬。这里我以工作满意度量表为代表进行相关研究的介绍。2.具体量表介绍2.1工作满意度量表介绍1.工作满意度量表结构体系2.工作满意度量表理论假设3.该研究者使用量表的调查研究结果2.2工作满意度量表深入探析1.什么是工作满意度？2.研究工作满意度有什么重要作用？3.工作满意度有什么要素构成？4.如何提高组织中员工的工作满意度？罗宾斯将工作满意度定义为“个人对他所从事的工作的一般态度”E．A．Locke将工作满意度定义为：人们因为感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦的感觉。国内学者对工作满意度的定义是既强调它是一种态度，也是情绪、情感反应。1、什么是工作满意度？2、工作满意度的研究意义？知识经济的发展，使得人力资本在经济发展中的地位得以提高，员工己成了企业的中心。随着知识地位的提高，员工正成为核心能力的重要载体。行为学研究表明，企业员工的工作满意情况，会影响他们的士气进而会影响他们的绩效。员工的不满意可能会导致负面影响。3、工作满意度的要素构成？报酬工作要求培训和提升机会领导风格人际关系工作条件4、工作满意度的提高方法？了解员工的心理契约，努力使员工对自身工作的期望处于较为合理的水平。使员工付出与回报相匹配。创造公平竞争的企业氛围。设计中等程度压力的工作要求。在企业发展的同时，保证员工获得相应的发展。塑造“以人为本”的企业文化，切实关爱员工的利益。创造良好的员工工作环境。对员工满意度进行全程管理3.进一步研究通过对量表内容的深入研究，我对其中的有关工作满意度等员工特点及能力测试的一些内容产生了浓厚的兴趣。我将在进一步的研究中以此为方向，期望有所收获。