员工福利管理

郑晓锋/人力资源部员工福利管理案例：宝洁：“在家上班”的新福利时代员工福利概论员工福利体系的设计与管理几种典型的员工福利计划员工福利管理1.员工福利概论1.1员工福利概念界定1.2员工福利与薪酬1.3员工福利与社会福利1.4员工福利的构成1.员工福利概念界定1.1西方国家关于员工福利计划（EBP：employeebenefitplan）的界定员工福利法定给付承诺给付非生产时间的给付非工作时间的给付其他福利1.1.1美国商会的定义：相对与直接津贴以外的任何形态的津贴。1.1.2美国社会保障署的定义社会保险老年保险遗嘱保险工伤保险健康保险失业保险福利以雇佣为基础带薪休假员工折扣优惠工作期间休息免费进餐员工福利仅限于企业对死亡/意外/疾病/退休/失业所提供的经济安全保障保障1.2我国关于员工福利的界定1.2.1广义上的福利角度而界定的职工福利李怀康等认为，用以改善人民物质、文化生活的公益性事业和所采取的一切措施均可称为福利。1.2.2从福利受益者—雇员的角度而界定的雇员福利李新建等认为，对雇员而言，福利有广义和狭义之分。广义的福利包含三个层次：公共福利、企业集体福利、企业给员工提供的除工资以外的实物和服务等福利。刘昕认为，狭义的福利可以定义为“在相对稳定的货币工资以外，企业以改善企业员工及其家庭生活水平、增强员工对企业的忠诚度、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性、实物或服务等分配形式。注：李怀康等，《社会保险和职工福利概论》，北京经济学院出版社，1990年，第188—189页。李新建，《企业雇员薪酬福利》，经济管理出版社，1999年，第174-175页。刘昕，“福利是否需要全部货币化”，《中国人力资源开发》，2001年第1期。员工福利是一个综合性概念，我们可以将其界定为：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的、各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬和服务。整体报酬经济性报酬--薪酬非经济性报酬1.2员工福利与薪酬的关系直接薪酬：工资、奖金间接薪酬：员工福利总结：间接薪酬（以下简称“福利”）与直接薪酬（以下简称“工资”的关系）工资和福利共同构成了经济性报酬—薪酬体系，两者之间既有联系又有区别。二者之间的联系：1.此消彼长2.经济保障功能3.法律约束4.具有弹性二者之间的区别：1.效用不同2.依据不同3.支付形式不同4.列支渠道不同社会福利（广义）员工福利企业个人福利企业集体福利社会福利（狭义）民政福利社会成员共同福利1.3员工福利与社会福利员工福利法定福利非法定福利社会保险休假制度1.养老保险2.失业保险3.医疗保险4.工伤保险5.生育保险1.法定节假日2.公休假日3.带薪年休假1.企业安全和健康福利：商业健康保险、住房援助计划2.企业设施性福利：员工餐厅、班车3.企业文娱性福利：健身器材、运动会、外出旅游4.企业培训性福利：内部培训、外部培训5.企业服务性福利：家庭援助计划、员工咨询1.4员工福利的构成2.员工福利体系的设计与管理2.1员工福利体系设计的影响因素2.2员工福利计划的设计模式2.3员工福利计划的规划与管理2.1福利设置的影响因素薪酬水平策略劳动力市场供求外部竞争压力行业状况和前景社会物价水平企业支付能力1.企业的薪酬策略—1.1企业薪酬水平策略影响因素示意图薪酬横向结构福利的成本效能企业发展阶段政府的工资调控政策福利费用的筹集来源1.企业的薪酬策略—1.2企业横向结构策略影响因素示意图员工福利费用培训和教育经费工会经费劳动保险费其他免税政策规模效应企业发展阶段开创成长成熟稳定衰退再次创新薪酬形式基本薪酬低有竞争力有竞争力高高有竞争力激励薪酬高高有竞争力低无高间接薪酬（福利）低低有竞争力高高低1.2.1企业不同发展阶段下的薪酬管理1.培训成本2.维持和维护成本3.保障成本4.管理成本员工福利成本界定1.享受对象的确定2.员工分担福利支出3.实行弹性福利计划4.规定福利支付上限5.控制管理成本员工福利成本控制1.提高满意度，提高工作效率2.吸引留住优秀员工3.缓解劳资关系，降低摩擦成本员工福利效益评估2.员工福利的成本—效益分析2.2员工福利计划的设计模式2.2.1员工福利计划内容2.2.2员工福利计划模式的种类2.2.3弹性福利计划为何提供福利提供多少理念和原则福利水平提供什么福利谁具体实施福利形式内容实施主体领先型滞后型追随型实物型货币型福利制定主体福利项目结构福利覆盖主体自主性外包型市场员工内部福利水平结构员工主导型共同参与型企业自主型是否对象全员统一型弹性差异型提供的条件享受条件免费型资历型绩效型混合型是否2.2.3弹性福利计划2.2.3.1弹性福利计划概述2.2.3.2弹性福利计划的类型2.2.3.3弹性福利计划的设计和实施2.2.3.4弹性福利计划实施的评估2.2.3.1弹性福利计划概述在组织规定的时间和金额范围内，可以按照自己的意愿搭建自己的福利项目组合。弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择。弹性福利计划应注意的问题弹性福利计划会增加组织在福利管理方面的难度。弹性福利计划还会遭遇员工的“逆向选择”问题。有些人认为弹性福利计划实际上是让员工承担了不恰当的风险。5.选高择低型福利计划3.弹性支用账户4.福利套餐型福利计划2.核心加选择型的弹性福利计划弹性福利的实施方式1.附加型弹性福利计划2.2.3.2弹性福利计划的类型2.3员工福利规划与管理2.3.1员工福利规划2.3.2员工福利管理简述2.3.3高效的员工福利管理2.3.1.1员工福利规划的定义员工福利规划是薪酬战略的一个组成部分，是企业结合自己的发展目标以及对未来各种影响因素的预测和分析，基于特定的阶段对未来一定时间内员工福利的发展走向和具体路径所做的全面、规划、系统的计划。2.3.1.1.1广义：产生到发展的各个阶段，从具体目标到指导思想2.3.1.1.2狭义：立足当前，着眼未来2.3.1.2员工福利规划的特点2.3.1.2.1战略性：企业战略人力资源管理系统人力资源薪酬板块中总体薪酬中的员工福利范畴2.3.1.2.2系统性：与其它人力资源部模块儿协调；对福利项目、管理机构、资金筹划、成本控制进行系统思考2.3.1.2.3可行性：操作性；动态性2.3.1员工福利规划福利规划咨询导入现有福利调查分析福利标准确定制定福利实施办法编制福利管理制度地方福利的调查分析福利与薪酬关系分析福利与激励关系分析福利与体系运用培训员工福利规划福利体系讨论评估是否OK2.3.1.3员工福利规划的流程2.3.2员工福利管理概述2.3.2.1员工福利管理的定义2.3.2.2员工福利管理的三个阶段2.3.2.3员工福利管理的未来趋势2.3.2员工福利管理2.3.2.1定义：员工福利管理是指为了保证员工福利按照预定的发展轨道发展、实现预期的效果，而采用各种管理措施和手段对员工福利的发展过程和路径进行控制和调整的过程。2.3.2.2员工福利管理的三个阶段阶段阶段目标介绍说明核心措施第一阶段：政府强制和引导福利阶段增强对养老、疾病、失业、工伤等社会风险的抵御能力。政府的各项政策法规是企业制定员工福利计划和开展员工福工作的依据。①熟悉政府的政策法规；②保证福利管理的合法性③员工福利社会化管理第二阶段：企业普遍福利阶段满足员工范围更广、层次更高的福利需求。针对员工的一些共性需求提供相应的福利项目①员工的福利需求调查②加强有效沟通③前期财务预算和后期效果评估④管理人员专业化第三阶段：员工个性福利阶段提高员工个性化福利需求的满意度。是员工福利发展的最高阶段，满足的是员工个性化的福利需求。①员工的主动参与②项目的个性特色③自助餐式的选择④管理机构的虚置2.3.2.3员工福利管理的未来趋势从普惠制到重点针对核心人才员工福利的弹性化趋势员工福利外包趋势货币化趋势2.3.3高绩效员工福利管理框架2.3.3.1员工福利管理的目的2.3.3.2福利管理应遵循的原则2.3.3.3福利管理的主体内容2.3.3.4员工福利管理的框架和内容产出高绩效管理框架操作员工福利管理的主要流程制定员工福利管理的主题内容确定员工福利应遵循的原则明确员工福利管理的目的2.3.3高绩效员工福利管理框架2.3.3.1员工福利管理的目的2.3.3.1.1确保福利决策公平，提高福利管理的满意度•福利管理的结果公平•福利管理的程序公平•福利管理的交往公平2.3.3.1.2实现福利资源的效用最大化•福利资源的有限性•福利的刚性增长•对总成本的贡献2.3.3.2员工福利管理应遵循的原则•公平性：保障功能的必然要求；确保公平•激励性：改善员工福利效果，激励和引导员工•经济性：成本•透明性：与工资奖金的区别•先进性：及时更新管理方法和手段•动态性：员工需求变化；管理理念、手段、方法的创新性；与国家法律相符2.3.3.3员工福利管理的主体内容1.方案制定2.财务管理3.管理机构4.人员配备5.成本控制6.信息管理7.运营环境管理2.3.3.4员工福利管理的框架和流程员工福利管理的整体框架组织目标人力资源目标员工福利组合政府管制员工参与集体谈判财务资源招募竞争个人福利提供员工需要福利沟通员工个人员工福利管理流程计划组织指挥实施控制调节1.明确具体的福利目标2.福利调查与基准确定3.福利基金的筹集4.员工福利成本控制5.福利的组织实施具体的福利项目3.几种典型的员工福利计划3.1企业年金计划3.2企业健康保险计划3.3住房福利计划3.4利润分享计划3.5员工持股计划3.1企业年金计划3.1.1企业年金，又叫补充养老保险、职业养老金、私人退休金，是企业为员工提供的养老金福利，是员工退休后获得的收入。我国对企业养老金的界定是“企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度”。3.1.2建立企业年金必备流程3.1.2.1召开职工代表大会确定企业年金基金的受托方式。3.1.2.2设计企业年金实施方案。3.1.2.3权益归属比例设置。3.1.2.4将企业年金写进企业内部章程或明确企业年金条款。3.1.3企业年金计划方案的基本内容3.1.3.1基金筹集管理：企业和职工共同缴费3.1.3.2个人账户管理：员工离职、调职、死亡3.1.3.3基金投资管理：监督账户管理人、投资管理人、基金托管人3.1.3.4待遇给付管理：提前领取，缴纳惩罚性税收3.1.3.4计划管理：设置专门部门管理3.2企业健康保险计划企业健康保险计划，也叫企业补充医疗保险计划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。3.3住房福利计划3.3.1马斯洛需求层次理论。3.3.2住房福利计划的重要意义。3.3.3主要形式：法定、补充住房福利计划（住房津贴、低息或无息住房贷款、房租补贴以及由企业提供公寓或宿舍等多种形式）。43.20%30.40%11.60%3.60%4.10%3.30%0.80%进修培训费用住房或津贴退休保障有薪假期医疗保险提供用车子女教育津贴3.4利润分享计划3.4.1.1员工分享公司利润的所有形式的计划，包括现金计划、延期支付计划及混合计划。3.4.1.2特征：长期激励性管理灵活性税收优惠性风险转移性3.5员工持股计划•必须是本企业职工•具有很高的广泛性•持股者参与企业治理•时间限制员工持股计划分为两大类•杠杆性ESOP：向贷款机构筹集款项，由企业的信托基金会用于购买企业已有的或新发行的股票。•非杠杆型的ESOP：无法享受贷款低息方面的优惠，但每年对持股计划贡献的现金（分配给员工持股计划的红利，不是指直接分配到员工个人手上的部分）仍是可以免税的。银行或其他资金借出者ESOP信托基金股票持有者公司雇员现金借据年金现金担保股票现金股票或现金年金现金股票现金113422322注：银行贷款给公司担保的ESOP信托基金ESOP从公司购买股票，或ESOP从现有持股者手中购买股票公司每年向ESOP进行免税缴费，ESOP偿还银行