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职业经理人的自我管理八、思想意识、知识管理与修炼八、思想意识、知识管理与修炼2010.12职业经理人的自我管理一、管理概念的基本认识二、角色的认知三、职责是什么四、自我驱动-习惯四、自我驱动-习惯五、时间管理六、有效沟通七、自我管理的工具八、思想意识、知识管理与自我修炼一、经理的现代观念我们强调要经理具有现代观念，就具体而言将包含哪些观念呢?就具体而言将包含哪些观念呢?一、经理的现代观念战略观念科学决策观念举例说明：科学决策观念紧迫感、危机感和必胜信念相统一的观念时效观念信息观念一、经理的现代观念所谓战略观：高明的战术家、战略家□1、战略观念所谓战略观：三个特点：一全局性二具有长期性三具有相对性和层次性一、经理的现代观念应确立科学决策观首先要从思想上自觉实现转变其次必须通过学习培养较高的科学素养再次建立一套科学决策的体制、程序和方法应具备一定的修养具有创新精神具有一定的科学素养具有民主作风具有决断的魄力一、经理的现代观念□2、科学决策观念决策是经理的基本职能，决策的方式有多种科学决策决策的目的和原则：为实现特定的目标，从多种选择方案中择优，以求达到最佳经济效果或社会效果如何决策，决策的效果如何，是检验经理水平的重要标志一、经理的现代观念□3、紧迫感、危机感和必胜信念相统一的观念作为一个经理，要负责部门的全局运行运行两方面的挑战：一是内部出现的危机二是大环境大形势的变化危机感和紧迫感是动力之源没有危机是最大的危机满足现状是最大的陷阱勇于挑战一、经理的现代观念□4、时效观念时间的认识及其其特点古语说：“往者不可谏，来者犹可追”有效地利用时间，便是一个效率问题人的生命是有限时间的积累客观原因：组织原因经理能否管理好时间，显然并不是完全取决于个人；反之，他所受的客观环境制约将是十分严重的领导原因环境原因自身原因“新的时间支配方式，将影响我们家庭日常生活的节奏，影响我们的艺术，影响我们的生态。因为一旦涉及到时间问题，也就涉及到了整个人类的生活。”《第三次浪潮》作者托夫勒一、经理的现代观念客观原因组织原因：组织机构不健全，分工不明确；上下沟通不灵敏，内外信息传递不准确，不可靠，以至造成工作拖拉，互相扯皮；工作无规则、无计划、无预见；缺乏制度、责任不清，以至重复出现的错误甚多，无中生有的是非层出不穷。上级领导的时间意识不强，任意侵占各级领导的时间；会议多，报表多，指令多，千篇一律、千人一面的人格要求；只强调各级经理作驯服工具，不注意下级的特长。领导原因：没有集中一段时间干一两件重要的事情；突发性、冲击性的事件太多，致件件受阻，终至一事无成。环境因素：如：顾此失彼，因小失大，预见不到一件事的行动后果等。自身的原因：一、经理的现代观念□5、信息观念信息的含义现代社会生活节奏快，正在进入信息时代信息在人类社会发展发挥重要作用作为一个“开拓型”的经理，信息触角必须广泛，反应要灵敏，判断要准确，并有灵活的应变能力。“驼鸟的腿”、“山鹰的翅膀”二、未来管理学的发展三个学派：管理过程学派计量学派行为学派(1)对系统理论的重视；(2)现代组织结构的发展；(3)对组织中的人性、行为的研究；(4)对于变动或革新的管理日益注意。1.未来管理理论的发展方向二、未来管理学的发展2.未来管理组织的发展技术的革新现代组织结构对未来管理组织的发展美国管理学家卡斯特(FremontE.Kast)和罗森茨韦克(JamesE.Rosenzweig)作了如下的预测：(1)未来的组织将面临波涛汹涌的变化，必须进行不断的改变和调整；(1)未来的组织将面临波涛汹涌的变化，必须进行不断的改变和调整；(2)未来的组织规模将日益庞大和日益复杂部门的划分将会更细，专业化程将更高，将会有较高的独立性和自主权，并将会作为一个独立的单位对外开放；(3)未来组织的层次将会有所减少。(4)未来组织中的各类成员的比例将会发生重大的改变管理人员和业务专家的比例，对组织的影响力。二、未来管理学的发展3.未来组织活动范围的变化(1)未来的组织，目标将会增多组织活动的范围必将扩大，要面对整个世界，为全人类提供自己的优质服务和产品，甚至会向其他星球提供服务和产品。(1)未来的组织，目标将会增多将来的重点，将是满足其中若干项目标，而非使其中某一目标达到最佳结果；未来组织活动的范围已不会是仅限于本地区、本国家，而是整个世界；组织不仅要同地区内、国家内的其他同类组织竞争，而且也要和国外的同类组织竞争。(2)未来组织的活动内容也必将发生改变从单纯追求利润等物质利益，向追求人们的信念等精神上的利益转变；从单纯经济性活动向政治性、社会性活动转变：从单纯考虑本组织的目标向全社会的需求方面考虑。二、未来管理学的发展4.未来管理方法的改变未来管理理论的成熟和发展组织形式和活动内容的改变管理的方法？计划重视长远性预见性完整性信息系统（1）依赖说服教育，非强制命令；组织成员都是主人：为组织活动服务(2)未来的管理方法最大改变在于民主管理参加各类活动自我控制出谋划策实现组织目标二、未来管理学的发展5.未来组织在用人方面的趋势重视培训和发挥年轻人的作用专业化趋势“谁也不敢否认今天的管理实务确是以各项研究所得的大量知识为基础的。”——美国管理学家安德鲁斯(KennethR.Andrews)(1）具备知识基础(2)有一套组织管理方法(3)组织机构的目标与自我控制三、员工的思想意识方法行动结果1、忠诚敬业1、忠诚，不是对老板个人的忠诚，而是对自己的工作的忠诚。忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。于老板，实际上就是忠诚于自己。牧羊人必须认同牧羊的价值观，必须具有坚定信念和忠诚之心.个人利益服从牧羊利益，局部利益服从整体利益绩结效果为导王向1、忠诚敬业2、当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。敬业的最大受益者是你自己。最大受益者是你自己1、忠诚敬业3、杜绝敷衍了事的恶习，要做就做最好。超越平庸，选择完美。不要在别人拥有里寻找自己的痛苦，不要在已有的缺陷里刺激更大的自卑。选择完美，追求完美如果不能做太阳，就做一颗星星，但记住要让自己发亮；如果不能做一颗大树，那就做一颗小草，但要让自己茁壮成长。2、勇担责任1、作为员工，要树立起为你自己负责的观念。为自己的行为负己负责的观念。为自己的行为负责，无论行为的结果是什么，是苦还是甜，都要自己独自承担。2、勇担责任2、要做到勇担责任首先，不要看轻自己；还要时时审视自己；更需不断完善自己。稻城亚丁2、勇担责任3、尽心尽责是工作也是人生的原则。一个人无论从事何种事业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。2、勇担责任4、勇担责任总的原则是要熟悉自己的岗位职责和权限，最本质的要求就是工作限，最本质的要求就是工作出了问题时要勇于承认，不能互相推诿。2、勇担责任5、推卸责任最终伤害的是你自己。因为，不管是谁，都不喜欢不负责任的人。没都不喜欢不负责任的人。没有责任感的人，是很难获得更多的机会的。2、勇担责任6、在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。任何借口都是推卸责任。3、热爱工作1、企业员工需要有正确的工作态度，你的心态决定了工作前景。工作态度是衡量一个员工是否优秀的重要标准。你必须很努力，才能做到看起来不费力许多时候，我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上；因为缺陷常常给我以提醒，而优势却常常使我们忘乎所以。3、热爱工作2、善待工作，热爱工作，才能变得轻松，变得从容，变得愉快，进而就能做成一些事情。人的烦恼来自于世上的三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事。安如知足，危于多言乐于浩善，苦于多贪快乐并不是永恒的痛苦并不是永恒的3、热爱工作3、每当我们做完一件事情的时候，我们不要甩甩手说，我做完了，我们还要认真考虑一下这件事情还有没有改进的可能，还能不能做得更好。有才而性缓，定属大才；有智而气和，斯为大智3、热爱工作4、对工作的态度，或一心一意，或三心二意，或充满热情或不冷不热，或专注投入或冷漠淡然，其最终结果有着天壤之别。入或冷漠淡然，其最终结果有着天壤之别。实干精神会使你脱颖而出。3、热爱工作5、就像培植花木一样，与其把你所有的精力分散到许多无关紧要的事情上，还不如瞅准一件最重要的事情，集中精力，埋头苦干。3、热爱工作6、克服拖延的习惯，根除懒散的恶习，将其从自己的个性中根除，否则你将难以做成任何一件事。4、勤奋坚持1、勤奋本身就是财富。投机取巧是走不出成功之路的。勤能补拙。天道酬勤。以奋斗者为本。艰苦奋斗、以奋斗者为本。艰苦奋斗、勇于奉献，奋斗才有回报信念，有时候只是一个善意的欺骗，你一旦坚持下去，就会迅速升值。只有尝试过，才会懂得自己该选择什么；自由奋斗过，才会知道自己该放弃什么。4、勤奋坚持2、要想变得勤奋并克服懒惰的唯一办法就是立刻行动起来，就是不要浪费时间，要珍惜时间、节约时间，今天的事情应该要珍惜时间、节约时间，今天的事情应该今天完成，不要拖到明天。不要只因一次失败就忘记你原先决定想达到的地方4、勤奋坚持3、别人都己放弃，自己还在坚持；别人都己退却，自己仍然向前；看不见光明和希望，却仍然孤独、坚韧的奋斗着，这才是成功者的素质。比别人多一点努力，你就会多一点成绩；比别人多一点志气，你就会多一点出息；比别人多一点坚持，你就会多去胜利；比别人多一点执着，你就会创造奇迹。最简单的音调需要最艰苦的练习。4、勤奋坚持4、我们在工作上一定要具备坚持下去的勇气，只有坚持下去，锲而不舍地去做，才有实现自己愿望的那一天。才有实现自己愿望的那一天。不要怕错误，贵在持之以恒。成功需要正确的决定，做出正确的决定凭借经验，获得经验则是通过错误的决定所谓门槛5、诚信务实1、诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的基本准则。你不可以没有诚信，弃信则无得，无诚则有失。没有诚信的人，终将被所有人抛弃。以德为本学会做人以适应为本学会生存5、诚信务实2、在工作中切不可见利忘义。切莫贪图小便宜，千万不要为了占一时的小便宜而自毁前程。满足是最好的财产健康是最大的利益心安是最大的幸福信赖是最好的缘分5、诚信务实3、谨记，吃亏是福。信奉“吃亏是福”，不仅可以使自己的心胸变得宽阔，更加乐观、积极，而且，当自己遇到困难时，也能得到更多人的真心帮助。生气与争气看破与突破嫉妒与欣赏心动与行动不要感到生活亏欠了你其实是时机未到或你还努力不够5、诚信务实4、千万别眼高手低。眼高手低的人关键是没有做成功事情的心态，做任何事情都浮躁，很难做精做细。他们必须培养做小事的躁，很难做精做细。他们必须培养做小事的心态，培养把小事做漂亮做精致的心态。5、诚信务实5、不要“吃着碗里的，看着锅里的”。频繁跳槽是浮躁的一种表现，也是一种不负责任的表现。这山望着那山高，这样就负责任的表现。这山望着那山高，这样就永远不会做成事情。牧羊人倡导诚信、实践诚信，诚信是我们做人的准则，是执行力的一种体现：说了就要做，做了就要达到效果6、努力学习1、有些人认为自己手握人生的钓鱼竿，鱼儿会自动上钓。只有不断学习，才能累积到像老人一样的“钓技”，不能只看到表面到像老人一样的“钓技”，不能只看到表面的“钓竿”，而忽略了专业的“钓技”。解放思想、勇于变革、自我批判、突破自我6、努力学习2、文凭低、文化知识薄弱并不可怕，可怕的是不改变自己，不学习，不会学习，不懂得学习，没有耐心去学习。把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。学历仅代表过去财力仅代表现在学习能力代表将来。惆怅迷茫希望就问，你会学的更多。6、努力学习3、我们不仅要学习生产技能知识，而且要学习生活知识，学习与人相处的知识，提升自己做人做事的品质。“晕轮效应”提升自己做人做事的品质。当我们是少数时，可以测试自己的勇气当我们是多数时，可以测试自己的宽容“晕轮效应”山，不解释自己的高度，并不影响它耸立云端；海，不解释自己的深度，并不影响它容纳百川。——低调是一种智慧。7、团队规则和纪律要想成为专家，有一个重点就是具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律