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职业素质培养团结信赖创造挑战LOGO团结信赖创造挑战职业素质培养目录第一章敬业第二章忠诚第三章自发第四章荣誉第五章责任第六张效率第七章沟通第八章合作第九章积极第十章低调第十一章节俭第十二章感恩第十三章意志第十四章热忱第十五章服从第十六章能力第十七章人品第十八章创新第十九章竞争第一章敬业敬业概述现在管理学普遍认为，老板和员工是一对矛盾的统一体，从表面上看起来，彼此之间在在着对立性——老板希望减少人员开支，而员工希望获得更多的报酬。但是，在更高的层面上，两者又是和谐统一的——公司需要敬业和有能力的员工，业务才能进行。敬业是职场中最应值得重视的美德。所有的员工敬业，才能发挥出团队的力量，才能拧成一股绳，劲儿往一处使，推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧，但更需要绝大多数员工的敬业和勤奋。——敬业精神是职场上永不过时的美德敬业第一章敬业具体表现勇于奉献，要有为工作牺牲的精神勤能补拙，在工作中力求兢兢业业张弛有度，该严肃时决不儿戏做中流砥柱，在关键时刻给老板最大的支持尽善尽美，把工作做到无可挑剔事事专心，工作无小事心系工作，不当撞钟和尚公私分明，企业利益至上开动脑筋，天天琢磨为公司赚钱——敬业精神是职场上永不过时的美德敬业第一章第二章忠诚忠诚概述忠诚对工作的态度反映了员工对待人生和事业的态度，只有任何时候都不好高骛远的人，才能脚踏实地地为自己的前程打下坚实的基础。反之，不但不能得到大的财富，小的财富也会与之失之交臂。既忠于老板又忠于自己的员工才是规范的、真正的、像样的有老板运的员工。成功是从事小积累起来的，员工应珍惜现在的工作，牢牢地抓住工作中每一个细小的机会。这样，自己的成功就会在不知不觉中到来。——工作态度决定工作成绩第二章忠诚具体表现遵时守纪，公司规章制度就是工作准则工作第一，不要让私事占用你的上班时间忠于职守，干好岗位范围内的每一件事公正廉洁，任何人唯贤而不任人唯亲言行一致，不要让忠诚成为空谈克己奉公，不要被小恩小惠收买患难与共，与公司一起呀过危机管住嘴巴，任何时间都不向任何人透露公司机密——工作态度决定工作成绩忠诚第二章第三章自发自发概述“欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上”。主动心态和进取精神是一种对人生的热爱，一种对生活的激情，其基点就在于对人生价值的理解。而在我们的具体工作中，主动进取更是一种创造力。个人需要这种创造力，它可以形成巨大力量从而推进事业高速健康发展。在日益全球化的经济大潮中，一个单位的生存环境更多时候处于一种危机和竞争当中，每个经济实体必须时刻以增长为目标才能更好地生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制订的长期计划保持一致，而真正能做到“一致”的，只有主动进取的员工。因此，主动进取精神在我们工作中举足轻重，既关系一个单位的事业发展又影响员工人生价值的实现。——有积极主动性的员工才是好员工自发第三章自发具体表现•主动工作，不做薪水的奴隶•谏言献策，提出改进工作的良方•早起的鸟儿有虫吃•比老板想的多一点•分外之事，多做不吃亏•重大任务，主动请缨•想办法解决问题•自主进取，永不停止学习的脚步•适时反省，及时调整工作状态——有积极主动性的员工才是好员工自发第三章第四章荣誉——要有集体荣誉感，以企业为自豪荣誉概述荣誉感和自豪感是一个团队战斗力的真正来源，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工也不会成为一名优秀的员工。荣誉感是团队的灵魂，对企业的意义非同小可。每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的培养，每一个员工都应该唤起心中对工作的荣誉感。为荣誉而工作，是我们精神世界的最高境界。当我们实现这一境界时，我们每天上班就不会感到只是在为老板打工而无精打采，而会感到在过一种自己选择的生活而情绪饱满，我们做一个产品时不会感到这与我无关而敷衍了事，而会感到将一个产品做得最好是自己的责任、智慧、才能和毅力的见证，从而全心全意地投入。荣誉第四章——要有集体荣誉感，以企业为自豪荣誉具体表现心无杂念，充分信任公司文化肝胆相照，与公司荣辱与共守护团结，甘于做凤发、尾不争做鸡头勇争第一，勇做公司“领头羊”荣誉即生命，培养老板心态重视企业形象荣誉第四章第五章责任——有责任感，企业才对你放心责任概述人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先要对自己负责。没有责任感的公民不是好公民，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的人不是完整成熟的成年人。任何时候，责任感对自己、对企业、对国家、对社会都是不可或缺的。要将责任根植于心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更卓越。世上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。职位越高、权力越大，其所肩负的责任就越重。如果说没有责任感的军官不是合格的军官，那么没有责任感的员工也绝不是优秀的员工。责任感是简单而无价的，责任意识会让我们表现得更加卓越。责任第五章——有责任感，企业才对你放心责任具体表现责任第五章聚精会神，工作时保证心无旁骛态度端正，对细小的工作也毫不松懈承担重任，关键时刻独当一面见微知著，不要被假象冲昏头脑善始善终，完美完成工作任务有责任有担当，做错事时勇于承认错误匹夫有责，每个员工都应该关心企业的兴亡第六章效率——高效的工作效率博得企业的青睐效率概述为什么你要一天才能完成而别人只需要半天甚至一个小时就能完成的工作呢？为什么有时候你感觉自己天天在忙碌，却似乎没有任何成果，工作总是表足不前呢？在工作中，这些总是也许总是困扰着你，而且如果你总是效率低下，还会影响到自己的工作业绩。所以，提高工作效率是一个需要刻不容缓解决的问题。提高工作效率需要不断进行体会、思考和交流，发现自己在工作中存在的降低工作效率的行为，然后去改进它。效率第六章——高效的工作效率博得企业的青睐效率具体表现力争完美，把工作做到无可挑剔提高自身素养，成功便离你不远了及时总结，不被同一块石头绊倒两次珍惜时间，今日事今日毕立即行动，时刻提高执行力有条不紊，忙而不乱事前谋划，不打无准备之仗效率第六章第七章沟通——善于沟通的人更受欢迎沟通概述松下幸这助有句名言：“企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和感情在特定个人或群体间传递，并且达成协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。沟通第七章——善于沟通的人更受欢迎沟通具体表现设身处地为他人着想，少一些冷漠多一此热情有效倾听，的效反馈人道重情，保持微笑并学会赞美求同存异，公正地讨论不同意见共谋发展，提出有建设性的意见耐心聆听，尊重别人，融洽关系心胸宽广，主动及时化解矛盾讲究说话艺术，用丰富的交谈内容赢得欢迎沟通第七章第八章合作——要想成功，就一定要有团队精神合作概述团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。古人云：物以类聚，人以群分。培育企业的凝聚力，除了其他条件外，良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。合作第八章——要想成功，就一定要有团队精神合作具体表现和谐共处，营造良好工作环境与氛围甘当人梯，帮助他人融入团队博采众长，光杆司令要不得提高个人技能，不做团队的“短板”正确面对分歧，避免窝里斗在竞争中合作，在合作中成长共同承担，共同分享帮人就是帮已，积极配合他人工作合作第八章第九章积极——没人喜欢身边有个消极的“病毒”积极概述想要工作带给你的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。任何习惯都是以积极的精神为后盾。每个习惯仰赖你积极主动的态度，如果你消极等待，就会受制于人，一旦受制于人，发展与机会便不会降临。积极主动的态度是成功的关键，积极主动的人，心中自有一片天地，客观条件的变化不会对他的追求发生太大的作用，自身的原则、价值观才是关键。积极第九章——没人喜欢身边有个消极的“病毒”积极具体表现把握每一个机会，在挑战中收获惊喜努力工作，不断完善自己永不言败，拥有饱满向上的心态拥有长远广阔的眼光守株未必等到兔，没有机会就去主动创造机会直面指责和批评积极第九章第十章低调——懂得人生进退法则的人必先学会低调低调概述在低调中修炼自己。低调做人无论在官场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。谦卑是一种智慧，是为人处世的黄金法则，懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰。深藏不露是智谋；过分地张扬自己，就会经受更多的风吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐烂。一个人如果不合时宜地过分张扬、卖弄，那么不管他多么优秀，都难免会遭到明枪暗箭的打击和攻击。低调第十章——懂得人生进退法则的人必先学会低调低调具体表现平和待人，不逞口舌之快谦卑谨慎，不恃才傲物淡泊名利，看淡得失大智若愚，深藏不露低调做人，高调做事耐住寂寞，不浮不躁主动吃亏，不耍小聪明不居功自傲，给自己留有伸缩空间不要眼高手低，话可少说事要多做低调第十章第十一章节俭——以公司为家不该只是句口号节俭概述节俭第十一章唐朝名相魏征说：“求林之长者，必固其根本。欲流之远者，必浚其泉源”。企业只有不断创造利润，才能保持持续的发展。但是，有些经营者却往往偏重于开拓财源而忽视了节流，致使辛辛苦苦开发出来的泉源白白付诸东流了，结果一年到头的经营利润寥寥无几。实践证明，只有那些巧于开源，善于节流，注重经营与理财的经营者，才能获得最终成功。现实的生活中，一般人往往把节俭和吝啬看做一对孪生儿，这真是一个很大的错误。其实节俭的意义是：当用则用，当省则省。吝啬的意义是：当用的不用，不当省的也要省。——以公司为家不该只是句口号节俭具体表现节俭第十一章•讲究实用，寻找实惠的替代品•物尽其用，莫让辅助工具闲置•废物再利用，挖掘被淘汰物资的新功能•厉行节约，不浪费每一滴水每一度电•如实报账，在金钱上要讲诚信•公私分明，不占公司便宜•统筹审计，省下的都是利润第十二章感恩感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，是一种情怀，同时也是人生的一种使命。德国工业品之所以在国际上成为“精良”的代名词，来源于日耳曼民众严谨、忠诚的工作作风，来源于他们对职业神圣的感恩情怀。一个企业的发展和兴衰，靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。感恩是生命中最珍贵的礼物。学会感恩方能实现自我价值。感恩，唤醒了内心的驱动力，孕育了敬业精神，工作中任何时刻都应怀着一颗感恩的心，用爱心对待每一个，你就能够自觉而出色地做好自己的每一件事。——企业决不放弃对企业有着感恩情怀的人感恩概述感恩第十二章——企业决不放弃对企业有着感恩情怀的人感恩具体表现感恩第十二章感谢企业，企业给了你饭碗感谢老板，老板给了你最有力的支持感谢朋友，朋友是给你帮助最多的人感谢同事，同事给予你配合和挑战感谢下属，下属帮助你冲锋陷阵感谢客户，客户给了你业绩感谢工作，工作给你提供了实现自我的机会第十三章意志——没有公司会用“脆弱”作为企业文化意志概述意志在心理学上的定义是，一个人自觉地确定目标，并根据目标调节支配自己的行动，克服困难，实现自己的目标的心理过程。意志对人的行为具有发动、坚持、制止、惊变等方面的作用，是人类特有的一种心理活动。不难看出，在意志的结构中包含着三个重要因素，即决心、信心和恒心。要进行