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单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件职位管理手册1【目的】1.1为职位管理提供具体的工作指引；1.2保障职位管理的规范性。2【适用范围】2.1适用于公司所有职位的管理。3【定义】3.1职位3.1.1职位是组织中的最小单元，是一组工作任务和责任的集合；3.1.2职位根据组织目标、战略和组织结构设置，其存在的理由是对组织有直接或间接的贡献；3.1.3职位是面向结果的，必须达到一定的绩效要求；3.1.4职位是动态的，职位的设置或职责内容会随着组织的变化而变化，职位可以分解、合并、新增、取消；3.1.5职位不是任职者，不是具体的人。3.2职位分析：是通过收集、整理和分析职位有关信息，明晰职位设置合理性、目的、工作关系、任职资格、责任与贡献及衡量标准的过程；3.3职位说明书：是职位分析输出的文件性结果，是对某职位主要特征的规范性描述。4【职责】4.1人力行政部：4.1.1负责职位管理；4.1.2组织开展职位分析工作；4.1.3负责职位分析的培训、指导；4.1.4负责职位说明书的规范性检查；4.1.5负责职位说明书、职位编号和职位说明书版本的日常管理。4.2各部门：4.2.1负责实施职位分析，编写职位说明书；4.2.2负责职位说明书内容准确性的审核；4.2.3负责组织职位说明书内容的学习及贯彻执行；5【程序】5.1职位分析准备5.1.1明确组织目标、战略和组织结构5.1.2明确职位体系5.1.2.1各部门确定本部门职位设置及职位关系；5.1.2.2人力行政部审核职位设置的规范性、科学性，并报公司领导审批；5.1.2.2人力行政部汇总、编制各部门职位清单。单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件5.1.3确定职位分析范围：明确哪些职位需要进行职位分析。5.2职位信息收集、处理5.2.1收集原有职位说明性文件，该职位任职者提供的信息，任职者上司、下属、同僚提供的有关信息等；5.2.2对收集到的信息进行分解、审查、重新组合及逻辑性检查。其中，职位职责信息分析是重点，可采用下列方法；5.2.2.1直接分解法：先根据业务流程节点、工作性质、工作内容等将职位职责分解成不同的工作领域，然后再将工作领域细分成具体的职责；5.2.2.2归纳分析法：先罗列、描述职位信息，然后将罗列的职位信息进行归纳整理，提炼出工作领域；5.2.2.3职责分配法：先列举出该职位的主要职责，将这些职责按不同的职位进行分解落实，最后将每一个职位分解到的职责进行整理的分析方法。5.3编写职位说明书5.3.1职位说明书模板确定（附件1《职位说明书模板》）5.3.1.1粗放型：明确职位主要责任与贡献，有较大的灵活性；5.3.1.2细致型：描述职位的全面信息，有较强的严密性；5.3.1.3适用型：依据职位分析的目的反映相关的信息，有效强的针对性。5.4职位分析和职位说明书填写注意事项：5.4.1职位分析既要考虑到目前组织发展现状，不能脱离太远；又要有一定的引导性，将组织赋予该职位应该承担而目前尚没有做的工作职责分析清楚；5.4.2重点分析职位职责，该职位在流程中承担的关键职责不能出现漏项、交叉、重叠与不清晰的现象；5.4.3职位分析的结果不是将工作进行罗列，而是进行分析、总结、归纳，将职责提取出来5.4.4职位分析的结果是进行职位评估的依据，因此信息一定是真实可靠的5.4.5职位说明书必须按规划要求填写，避免版式、字体、格式等的随意性；5.4.6职位说明书中避免使用含糊、术语或缩略语、难理解的语言；5.4.7职位说明书应避免受现任员工过多的影响，对事不对人，而不管现在的任职者是谁；6【职位说明书维护】6.1.每年初，人力行政部根据企业发展战略及组织调整情况，对职位说明书进行评审，适时做出修正，使之符合工作实际；6.2职位说明书的修改：6.2.1职位说明书的修改权限在公司人力行政部，其修改步骤为：6.2.2职责变更：职位主要职责发生重大调整时，职位部门提出职责变更书面申请（附件2《职位说明书变更申请表》），人力行政部对申请进行可行性分析，在人力行政部确认基础上，申请部门经理、主管及任职者共同对职责变更信息进行分析、单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件审核，并重新组合，理清原有权责关系，再按照职位说明书编写程序完成修改，经人力行政部确认后，发布执行；6.2.3职位合并：因工作需要或职位设置变化时，导致职位合并，职位发生变化的部门提出职位合并书面申请，人力行政部对申请进行可行性分析，经分管副总裁审核后，人力行政部协同部门经理、相关任职者对合并的职位进行分析，明确其新的职责，再按照职位说明书编写程序完成修改，并对相关的职位关系进行梳理，经人力行政部确认后，发布执行；6.2.4新增职位：因公司业务发展之需要，新增职位部门提出书面申请，人力行政部进行可行性分析，经分管副总裁审核、总裁审批后，人力行政部、新增职位部门共同对新增职位进行分析，按照职位说明书编写程序完成修改，并对相关的职位关系进行梳理，组织架构进行调整，经人力行政部确认后，发布执行；6.3职位说明书维护流程（附件3《职位说明书编写流程》）7【职位说明书应用】7.1招聘：在人员招聘时，需根据职位说明书中的任职要求基本条件考查应聘人员是否符合具备任职该职位的条件，并根据该职位的职责考查应聘人员的任职能力，以提高招聘的针对性；7.2培训：在人员培训时，可根据该职位的任职经验、知识、技能要求组织相关人员的培训，提升员工的任职能力；7.3调配：员工进行内部调配时，职位说明书可作为判断其是否适合任职该职位的标准，避免了人为判断的主观性；7.4薪酬分配：职位说明书提供的信息将直接作为职位评估的依据，用于判断该职位对企业贡献价值的大小，职位评估的等级将直接作为该职位薪酬等级，回报职位对企业的贡献；7.5绩效管理：职位说明书提供的信息将作为该职位考核指标提取的依据，用于对该职位的任职人员的绩效考核，绩效考核的结果将直接与绩效奖金挂钩；8【附件】8.1本管理制度经公司审核批准后，自2014年01月01日起实施。8.2本管理制度由公司人力行政部负责解释和修订。职位说明书版本号：职位名称：职位编号：制定者：填写日期：所属部门：职位等级：审核者：审核日期：直接上级职位：工作地点：审批者：生效日期：单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件职位概要描述（简要地介绍该职位主要工作内容及设置目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）：职位关系：管理幅度（仅管理职位填写）该部门总人数直接下属人数间接下属人数入职条件：1、基本素质要求：填写该职位应具备的3~5项关键性基本素质；2、学历、专业、经历和知识、技能要求：填写任职该职位应具备的基本条件和理想条件的学历、专业、工作经验和应具备的基本知识、技能，特殊要求在其它中注明。入职条件1、基本素质要求：(附件四《技能/能力分级定义表》，附件五《职业素养定义表》)素质名称要求程度很强强较强2、学历、专业、经历和知识、技能要求：类别学历专业经历（或经验）知识+技能基本条件理想条件本职位直属上级职位zhiweizhiwei企业内部工作联系企业外部工作联系单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件工作领域：请描述该职位4~8项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排序。工作职责及目的：具体描述每一项工作的主要职责及其目的。业务权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围。衡量标准：衡量工作做得好坏指标，也是该工作职责所要改进的方面。重要性工作领域工作职责及目的业务权限衡量标准执行(拟制）组织执行(审核）决策(批准)１2345职位说明书变更申请表申请部门涉及职位1.2.3.4.申请事项□新增职位□职责变更□职位合并□职位取消□职位隶属关系调整□其它（）单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件职位说明编写、修改情况说明职位名称编写/修改责任人完成时间完成情况编写/修改重点内容：部门经理□审核□审批人力行政部□审核□审批分管副总裁/总裁□审核□审批人力行政部填写职位名称版本归档发放生效日期其它单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件职位说明书编写流程总裁/副总裁人力行政部各部门经理各任职员工流程说明01人力行政部根据职位分析的目的确定职位分析方法，并设计职位说明模板；02人力行政部对参与职位分析人员进行培训；03各相关人员收集职位分析相关信息；04各任职员工对收集到的职位信息进行分析确认，保证信息的准确无误；05各任职员工归纳整理相应的职位信息；06各任职员工编写/修改职位说明书；07各部门经理审核修改职位说明书初稿，审核未通过的职位说明书由各任职员工进行修改，审核通过的职位说明书交人力行政部经理/分管副总裁/总裁审批；08审批未通过的由编写人员重新编写，审批通过的职位说明书交人力行政部汇总；09人力行政部将审批通过的职位说明编号、归档、下发。YesNoYesNo01职位说明书模板确定03收集职位分析相关信息04分析确认相关信息05归纳整理职位信息06编写/修改职位说明书07审核/修改职位说明书08审批/修改职位说明书09归档下发02职位分析培训单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件职位说明书变更流程总裁/副总裁人力行政部各部门经理各任职员工流程说明01职位主要职责发生重大调整时，职位所属部门提出职责变更书面申请；02人力行政部对申请进行可行性分析；03人力行政部和申请部门经理、主管及任职者共同对职责变更信息进行分析，理清职责变更后的职责关系，修改职位说明书；04人力行政部和申请部门经理对职位分析的结果进行审核、审批；审核未通过则重新进行职位分析，审核通过则进入下一个环节；05人力行政部将审批通过的职位说明书编号、变更版本、归档、下发。YesNoNoYes02分析审核开始01提出职责变更书面审请03进行职位分析/修改职位说明书04审核、审批05归档下发单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件技能/能力分级定义表1.决策能力2.沟通能力3.计划调度能力4.质量控制能力5.系统思考能力]6.领导能力7.战略管理能力8.分析判断能力9.商务谈判能力10.市场拓展能力11.市场信息分析能力12.渠道规划建设能力13.人际交往能力14.激励能力15.投资分析能力16.财务管理能力17．财务分析能力18．财务控制能力19．财务细节掌控能力20．影响力21．关系建立能力22．培养他人能力23．关注细节能力24．预期应变能力25．协调能力26．归纳思维能力27．产品设计能力28．专业学习能力29．技术需求转化能力30．问题发现与解决能力31．教练能力1．决策能力根据对形势的分析，做出恰当、合理、及时和实际的判断并采取相应行动的能力1级1．能够通过收集信息把握要解决问题的性质和决策目标2．借助较充足的信息支持能够对常规问题做出决策3．在分析备选方案时能够听取不同意见，了解各个方案的优劣势4．对非常规的决策需要借助上级的指导才能做出2级1．根据工作经验能够对要解决问题的性质和决策目标进行准确定位2．对于常规问题能够及时、不拖延地给出可行的决策方案3．掌握决策备选方案分析技巧，能够对各种备选方案的优势和不足进行迅速、准确判断4．对于非常规问题能够借助信息和分析工具给出可行、有效的解决方案3级1．透过纷繁的表面现象能够对存在的本质进行合理判断，在此基础上迅速确定决策方案和目标2．对于常规性政策能够根据工作经验和工作技巧果断、及时地做出合理、有效的决策3．在做出非常规决策时，对自己所做决策可能产生的影响有清醒的认识，并能借助信息和分析工具在各类备选方案中选择最有效的方案4．在复杂、模糊、风险委高的形势下，在对多种领域内各种信息进行深度分析的基础上做出有长期影响的战略性决策，承担预计到的风险和一切后果2．沟通能力正确倾听他人意见，理解其感受、需要和1级1．谈话中，不善于抓住谈话的中心议题2．表达自己的思想、观点不够简洁、清晰和准确3．在沟通过程中以自我为中心，缺乏对他人应有的尊重单位：贵州元亨荣诚商贸有限公司公司管理类文件观点，并做出适当反应的能力4．在沟通中，能够基本理解、使用专业和非专业词汇2级1．能以开放、真诚