员工能力培养体系

学习、管理、共享员工能力培养体系建立与实施企业持续成功的两大关键成功=战略×组织能力组织能力的内涵组织能力指的不是个人能力，而是一个团队（不管10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。–独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性–为客户创造价值–超越竞争对手员工能力培养体系管理干部员工骨干合格员工知识管理企业内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗员工岗位胜任的课程体系岗位胜任力基本素养专业知识专业技能先天的（如性格、身体等）公司文化、愿景、战略\制度等应知应会基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等信息时代必备：激励员工模型激活员工动力压力企业文化规范制度价值观制度行为外部看：企业形象内部看：企业精神企业文化树如何建立员工认同的企业文化•营造真实的企业文化–企业文化提炼让广大员工参与，不断沉淀；•企业文化的精髓在日常管理中体现–公司每一项政策制度体现企业文化；•将文化故事化，在公司内传播–比如某人成长体现公司企业文化•欢迎认同者加盟–公司招聘条件就是应聘者认同企业文化信息时代必备：激励员工模型激活员工动力压力企业文化个人成长规范制度个人成长轨迹工作时间（年）工作收入工作事业职业信息时代必备：激励员工模型激活员工动力压力企业文化合理报酬个人成长规范制度通过培训实现从员工发展看培训岗位胜任的课程体系岗位胜任力基本素养专业知识专业技能先天的（如性格、身体等）基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等管理能力与领导力（管理人员）公司文化、愿景、战略\制度等应知应会举例：A公司管理人员课程体系基层主管储备干部中层经理高层领导A42时间管理A38NLP水性领导力的八项修炼A23管理者如何做好角色定位A20A中国式管理--管理VS领导A30从专业人才走向管理A39提升人际交往能力的五把钥匙B09如何提升执行力B26中层管理者完成目标的五步十九法C02如何创建学习型组织C06培育核心竞争力的成功模式C13战略决定成败C09企业文化建设A27成功总裁的三大法宝A28管理思维A32提升语言表达艺术A33管理者如何进行沟通与激励D01如何选、育、用、留人才B03成功的项目管理D13问题员工管理D16基于胜任力的面试技术A21A中国式管理—分层授权D07组织结构设计与部门职能划分D11职责管理D12员工关系管理D05目标管理D04招聘与面试技巧D03绩效管理实务A07有效沟通技巧A08双赢谈判E02非财务人员的财务管理A36问题分析与决策A13如何做一名优秀的部门经理A25职业生涯规划与自我管理A09高效会议管理技巧岗位胜任的课程体系岗位胜任力基本素养专业知识专业技能先天的（如性格、身体等）公司文化\制度等应知应会基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等管理能力与领导力（管理人员）岗位应知的专业知识岗位应会的专业技能培训课程培训知识演示推介客户关系沟通项目管理培训路径培训管理培训体系人力资源管理系统操作演示系统价值阐述寻找潜在客户建立亲和关系维护客户关系获得客户忠诚建立客户战略联盟关系逻辑思维与表达谈判和施加影响力调解分歧化解冲突分析确定问题/立项项目实施管理与结果推广难度适用习得进度高级高级培训顾问2-4年中级培训顾问1-2年初级培训助理6-12月例：销售代表培训路径图案例：销售岗位专业课程案例：时代光华销售人员培养新员工(助理）培训顾问高级培训顾问销售人员学习路径图知识：培训管理技能：系统操作演示开发潜在客户知识：培训体系技能：维护客户关系谈判与成交技巧知识：人力资源管理技能：大客户成交策略项目实施员工能力培养体系管理干部员工骨干合格员工知识管理企业内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗员工时代光华有3000小时700门精品课程，每年至少新增100门课件有效的利用外部课程资源外部课程（时代光华）基于知识管理的内部课程培训提高个人能力增加组织能力知识管理内部课程制作内部课程知识管理过程隐性知识显性化显性知识结构化结构知识电子化内部课程上传到e-Learning基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值•复制少数人的成功经验,提高组织智商•多做工具，减少重复劳动•加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对公司的影响内部课程员工能力培养体系管理干部员工骨干合格员工知识管理企业内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗员工●定制课程●知识传承●降低成本内训师团队建立意义企业方？员工方？●主持、演讲能力●沟通、引导能力●自信度●逻辑思维能力●专业形象激励内部课程讲师•提供课程设计开发培训、讲师训、专业培训•发放课程开发费和讲课费•开发课程、讲授课程与绩效挂钩•开发课程、讲授课程与职务晋升挂钩课程体系建立分工•企业通用课程------由培训部门负责•部门通用课程------由直线部门负责•岗位专业课程------由直线部门负责分布实施：–2-3年计划：每季度学习一门企业通用课程和一门部门或岗位专业课程–3年后：形成完善的企业各岗位课程体系员工能力培养体系管理干部员工骨干合格员工知识管理企业内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗员工以培训为中心以学习者为中心培训模式改变课程1课程2课程3课程4课程5课程6培训实施方式定位公开课内训E-learning高层中层基层ELN应用定位（3个一定）•培训对象：一定是中基层员工学习•培训内容：一定要上传内部课程岗位胜任课程（时代光华课程+内部课程）•培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩学员讲师主管培训前培训中培训后#哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论提高培训效果的关键因素排名担心E-learning培训效果培训效果评估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收获50%的工作量，不到20%的收获启动前期准备实施培训推广实践评价跟踪辅导用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度•米诺测量仪表(上海)有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从事水表、热量表等仪表制造。•米诺上海公司自2000年成立以来，逐渐形成了一套完善的生产质量管理体系。公司从国外引进了先进的生产加工设备。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。年生产能力达350万只水表，100万只热量表及热量分配表，其中90%以上出口，主要销往欧美地区。米诺测量仪表(上海)有限公司产品介绍•Qn1,5-Qn2,5•安装长度80mm/110mm/130mm•壳体为锻造铜件，结构牢固，确保水表耐热抗冻•适合水平或垂直安装•8位字轮加指针式计数器•旋翼式单流束水表•计数器可360度旋转到最佳读数位置产品系列---米诺/真兰单流束冷、热水表能力模型能力匹配推荐课程课程来源公司文化管理制度公司文化走近米诺米诺课程公司战略公司战略及管理原则公司制度员工手册职业意识职业规划A60如何成为职业化员工时代光华课程职业素养A24成功一定有方法新员工----采购专员课程体系基本素养能力模型能力匹配推荐课程课程来源内部专业产品知识材料规格米诺课程采购规范材料采购流程公司制度采购制度采购能力采购技巧采购成本分析与议价谈判技巧时代光华课程招标管理企业招投标与采购管理实务专业素养锻压班长课程体系管理素养专业素养能力模型能力匹配推荐课程课程来源生产管理及制度流程再造锻造流程米诺课程制度车间管理制度现场改善精益生产F10精益生产之JIT实务时代光华课程设备管理WF11如何维护和保养生产设备能力模型能力匹配推荐课程课程来源人员管理团队管理B11如何打造坚实的基层团队时代光华课程沟通协调WB08团队沟通与冲突管理绩效管理D17目标与绩效管理建立岗位课程体系的步骤•第一步确定岗位(先选择重要岗位,以后再增加)•第二步与岗位主管选定外部课程(特别是基本素养和管理素养)•第三步与岗位主管选定内部课程(特别是专业素养)•第四步建立内部课程开发体系–选拔内部培训师并给予专业培训(TTT)–建立内部培训师考核与评估–建立内部培训师激励制度米诺(网络)大学(校长:总经理)工程技术学院(院长:副总或总监)商务管理学院(院长:副总或总监)制造管理学院(院长:副总或总监)教学委员会(主任:人资总监)模具设计系员工素质管理系IT技术系营销管理系质量管理系生产管理系设备管理系供应链管理系仪表技术系课程开发组绩效管理商务管理学院员工素养系新员工入职班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能力匹配推荐课程课程来源公司文化管理制度公司文化走近米诺米诺课程公司战略公司战略及管理原则公司制度员工手册职业意识职业规划A60如何成为职业化员工时代光华课程职业素养A24成功一定有方法员工素养系新员工入职班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能力匹配推荐课程课程来源公司文化管理制度公司文化每月应知考试(连续6个月合格)米诺课程公司制度部门内部制度职业技能人际沟通A07有效沟通技巧时代光华课程时间管理A42第五代时间管理商务管理学院e-Learning应用领域分析•销售与渠道案例：海尔冰箱一秒钟到达信息传递的高速工具！每秒钟都可以员工知识的充电器！每位销售人员的私人老师培训实施的有效工具！每个人每秒钟都可以销售人员经验交流的平台！壳牌经销商大学壳牌经销商大学B2CB2C壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学员工能力培养体系管理干部员工骨干合格员工知识管理企业内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗员工倪合明上海时代光华教育发展有限公司地址：上海市天钥桥路93号中福实业大厦7楼电话：[phone]MSN：[e-mail]-MAIL：[e-mail]全国咨询服务热线：400-670-2100让每一家中国企业都拥有网络学院