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内部资料注意保存规章制度汇编（员工行为规范篇）***公司编印2014年11月***公司规章制度汇编：员工行为规范篇目录1.***公司日常管理考核细则.........................-1-2.***公司违反软环境建设规定责任追究办法...........-9-3.***公司安全生产管理制度........................-15-4.***公司考勤及请休假管理暂行办法................-21-5.***公司薪酬管理制度............................-27-6.***公司绩效考核管理办法........................-37-7.***公司员工内部退养管理暂行办法................-42-8.***公司员工停薪留职管理暂行规定................-45-***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-1-***公司日常管理考核细则第一条工作纪律1.请事假超过规定天数的，每天扣50元。2.旷工的作如下处理：（1）一月内旷工在3个工作日以内的，每日扣100元；（2）一月内旷工超过3个工作日的，每日扣200元，并取消当年工资晋升与评优资格。3.参加公司会务或活动迟到、早退的，扣50元/次；无正当理由未到的，视作旷工一日，扣100元/次。第二条卫生与秩序1.办公区或营业厅杂乱无序（地面不整洁、物品摆放混乱、营业厅内摆放车辆等其它物品）的，发现一次扣责任人30元。2.未按规定要求穿工作服或上门服务未佩戴工作证的，扣30元/例。3.上班期间玩游戏、打扑克、打麻将、炒股票或者看影视剧的，扣100元/次。4.未经批准在工作日中午饮酒的，扣100元/次，酗酒且又影响工作的，扣200元/次。5.未经领导同意，私自外借、给予他人设备、材料、车辆的，发现一次扣责任人200元/例，借予人员扣300元/例。6.泄露公司机密、乱发表言论诋毁公司形象，或者自身言行不当被媒体报道，造成公司形象受损的，扣600元/例，取消年度评优资格。第三条廉洁***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-2-1.利用职权或工作之便，吃、拿、卡、要的，扣300/例。2.私拿偷盗、变卖公司物品的，除按规定赔偿外，扣600元/例；擅自截留、挪用、隐藏公司资金的，扣1000元/例。3.未经公司领导同意，擅自允许其它单位或个人使用辖区内网络资源的，发现一次，扣责任人300元。4.因本人工作失误或违反操作规范造成设备及物品损坏、丢失的，按价赔偿；影响公司工作开展的，扣200元/例。5.因违规违纪被处以通报批评及以上处分的，当月考核按“一票否决”处理。第四条工作规范1.对公司文件、函电、发文、资料收发、登记、呈送、传递和催办不及时或有误，因此严重耽误工作流程的，扣责任人50元/例。2.公文起草出现明显失误，造成消极影响的，扣责任人200元。3.公司印章管理、使用不当的，发现一次，扣责任人100元。4.公司学习培训活动组织不力的，扣100元/例。5.合同把关不严，出现明显漏洞的，扣100元/例，给公司带来严重不利影响的，扣300元/次。6.违反采购计划擅自购买材料的，发现一次，扣责任人300元。7.采购物品的票据接收后未及时办理相关手续的，发现一次，扣责任人100元。***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-3-8.外宣或策划内容出现失误，造成公司开展工作被动的，一次扣责任人200元。9.后勤保障不到位，影响其它部门工作开展的，合理投诉一例，扣责任人100元。特殊情况须事先说明。10.车辆未及时采取保养措施导致车辆受损的，发现一次，扣责任人200/次。11.财务或驾驶人员未及时上报车辆加油、行程和维修记录，或填写不真实、不准确的，扣100元/例。12.各项费用、材料、设备核算有误的，每高于或低于1%的，扣责任人100元。13.现金管理未按财务管理规定执行，发现一次，扣责任人200元，给公司带来损失的，承担相应经济损失。14材料账目登记、管理混乱造成实物与账目不符的，发现一次，扣责任人200元。15会计凭证整理、保管或账目核对有误，导致公司蒙受经济损失的，发现一次，扣责任人300元。16对领导已签署同意付款，财务人员不按时给付供应商物资款项或报销款项的，扣100元/例，特殊情况，需向领导汇报说明。17对不符合财务要求的票据予以报账的，发现一次，扣责任人300元。18.对乡镇站资金监管不力，导致资金未及时入账的，发现一起，扣责任人200元。19.票据使用不符规范要求的，发现一起，扣责任人50元。***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-4-20.用户档案管理出现差错、用户资料建立不完善给费用收缴带来不便的，发现一户，扣责任人50元/次；对文件、资料保管不到位，造成信息外泄、资料遗失的，发现一次，扣责任人200元/例。21.未按“社区经理进万家、进村组”活动要求，在用户家指定位置张贴服务电话号码的，扣30元/例；8:30-21:30期间，拒接用户电话或者关机的，扣50元/例。22.安装、维修、移机、停送、复通信号工作不符合服务规范要求或超出时效的，发现1次，扣责任人50元。23.被用户合理投诉到公司领导的，扣100元/次。投诉到上级或其他监管部门的，扣200元/次。24.接用户投诉隐瞒不报或弄虚作假的，扣责任人100元/次；回访人员未按规定要求回访的，发现一次，扣50元；回访人员虚报统计数据或帮助他人作假的，发现一例，一票否决，发现两例，待岗处理。25.各岗位员工与用户或服务对象发生争执的，扣100元/次。26.对用户管理等信息内容录入延时或出现差错的，发现一次，扣责任人50元。27.不能及时向公司领导和各部、中心提供其职责所在且力所能及的数据服务的，扣责任人100元/例。28.各类业务指标或考核数据统计有误的，扣责任人100元/例，弄虚作假，串通作弊的，一票否决。29.客服电话未按规范要求接听、记录、反馈的，发现一次，***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-5-扣责任人30元。30.对公司市场政策、优惠政策等掌握不透，造成工作失误的，发现一次，扣责任人200元。31.设备、材料管理混乱、出入库登记不详实、不准确的，发现一次，扣责任人100元。32.对网络突发故障反应迟钝，抢修不及时的，发现一次，扣责任人200元。33.新建小区主干网施工完毕后，未及时向相关部门移交线路图纸造成信号接入延时的，发现一次，扣责任人200元。34.施工过程中因工作拖拉导致信号接入延时的，发现一次，扣责任人200元。35.未经公司领导批准私自安装或自行减免费用的，发现一户，扣责任人500元。36.工程设备、仪器、工具保养、管理不到位的，发现一次，扣责任人100元；上述工具设备遗失的，照价赔偿。37.工程资料归档、整理不及时、不规范、遗失的，发现1次，扣负责人50元，直接责任人100元。38.重大工程未及时提供施工计划、预算、决算报告的，发现一次，扣责任人300元。39.对线路及设备未及时巡视、维护，或巡视、维护不到位的，发现一次，扣负责人100元，扣责任人100元。40.未按技术规范要求施工，造成工程质量不符合要求的，或对工程建设监管不力导致工程不符合要求的，发现1次，扣责任人600元。***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-6-41.施工过程中没有按设计规划要求进行，或浪费材料的，发现一次，扣负责人600元，扣责任人300元;42.未按技术规范要求施工，导致安全事故发生的，扣600元/例。43.对集团用户的有线电视管网建设未达标或未及时向相关部门提供技术指导及提供的技术指导有误的，发现一次，扣负责人300元，直接责任人200元。44.未严格按照设计建设质量标准或公司文件要求进行工程、材料验收的，发现一次，扣责任人300元。45.线路因故障受损索赔不及时或虽已索赔但公司利益受到损失的，扣负责人300元/次，扣责任人300元。46.机房监看记录不全、不实的，发现一次，扣当班技术员30元。47.因机房管理混乱，导致非技术人员操作失误影响信号正常传输的，发生一例，扣当班技术员和相关责任人200元，技术人员操作不当造成信号传输不正常的，扣责任人300元。48.对公司主营业务的网络改造、技术革新不能及时提供技术支持的，扣责任人300元/次。49.对公司采购的设备、设施、材料提供的技术参数有误导致设备、设施、材料不能正常使用的，发现一例,扣责任人300元。50.对机房前端设备维护不及时或不符合规范的，发现一次，扣责任人200元。51.发现非法信号侵入，未及时启动应急预案的，发现一例，***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-7-扣值机人员和相关责任人各300元，造成重大影响的，引起上级机关追究的安全播出事故，实行一票否决。第五条工作态度1.公司实行首问负责制，首问责任人未尽到规定义务的，扣100元/次。造成后果的，扣首问责任人200元/例。2.各部、中心负责人或相关责任人对公司各项会议、决议及安排不通报、不落实的，扣200元/例。3.对工作敷衍、扯皮造成影响的，扣200元/例。4.不服从领导或主管人员指挥，影响工作的，扣200元/次。5.出现问题不请示、不汇报、且未能够及时处理影响正常工作的，扣200元/例。6.造谣生事、拨弄是非、挑拨离间、打架斗殴影响工作的，扣200元/例。7.擅离职守导致事故发生使公司蒙受损失的，扣600元/例。8.参加公司政治、业务等学习培训，考核成绩不合格的，扣100元/次。学习笔记检查不合格、丢失或不上交的，扣200元/例。公司其它各项规章制度未涉及的违规、违纪等情况，视情节参照有关条款给予相应的经济处罚或行政处罚。上述违规、违纪情形，情节严重、损失和影响较大的，予以待岗或辞退处理，触犯法律的，移交司法机关处置。第六条奖励情形1.对改进公司经营管理，提高经济效益等方面提供合理化建议并被采纳的，每条奖200元。***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-8-2.防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的，奖励500-1000元。3.在技术改造方面取得重大成果为公司节约资金的，每项奖1000元。4.对公司的开源节流、成本控制、管理等做出显著成绩者，或在其它工作方面为公司明显增加效益或节约资金的奖500-1000元。5.为公司争得荣誉的，包括政治荣誉、官方媒体公开表扬等，奖励200-1000元。6.其它应奖励情形及数额，视其贡献大小，由公司党委会研究决定。第六条其他以上奖罚款项，所扣现金多出奖励的部分，用于公司的内部帮扶活动或其他公共活动。***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-9-***公司违反软环境建设规定责任追究办法第一条为进一步完善公司软环境建设工作，更好地服务于社会、服务于用户，推进公司各项工作的展开，根据改进作风《八项规定》、县软建办《沭阳县软环境建设若干问题处理办法》以及市公司《廉政建设“十项规定”》等文件精神，结合公司实际，制定本办法。第二条本办法适用于本公司各部门（中心）、各片区、各乡镇服务处，以及公司全体员工。第三条公司内部建立互相监督机制，对损害公司软环境建设工作的行为，实行严格的责任追究制度。（一）工作纪律方面1.迟到、早退、缺勤、未经批准请假外出、擅自离岗；2.工作期间打牌、下棋、用电脑或手机玩游戏、聊天、网购炒股、看小说、看视频、听音乐、浏览与工作无关网页，以及凑集闲谈、吃零食、带小孩等与工作内容无关的事情；3.开会迟到、未经允许缺席会议、请人代会、提前离会；在会场内打瞌睡、交头接耳、接打电话、收发信息或手机上网等行为；在会场外抽烟、长时间逗留；4.禁烟场所吸烟；5.办公场所未落实卫生管理制度，脏乱差；6.在工作日及外出履职期间，午间饮酒影响工作；7.未经公司书面同意，私自用工；8.违反农网安全生产、管理制度；***公司规章制度汇编：员工行为规范篇-10-9.泄露公司重要机密，在公司内外传播公司不实谣言；10.其他违反工作纪律的行为。（二）工作作风方面1.门难进、脸难看、话难听、事难办，导致用户投诉；2.窗口服务不尽职、作风松散导致用户投诉；3.对用户的报修申请置之不理或反应不及