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4、管理•如果简单地作比喻，学院的管理工作•从时间上看，主要是供（招生）、产（教学与学生管理）、销（就业），人才培养过程衔接与跨越（惊险）。•从空间上看，主要是人、财、物，资源配置，效率与公平。•人才培养、人员管理首先要求管理者管好自己•（1）一种态度：即不断学习专业知识和探索独立学院办学规律、勤奋工作的态度。•学校的情感，领导的信任，角色的责任感，事业心。•要求班子成员常常提醒自己：•多请教、多调研、多思考、多摸索、多沟通，决策要慎重、落实要迅捷、要到位。•工作中既要注意角色，又要讲求与同事们打成一片，追求团结紧张、严肃活泼的工作氛围•（2）两个热爱：发自内心做到两个热爱——热爱党的教育事业、热爱自己的学校、员工和学生。•在具体工作中，将其细化为三个热爱，要求包括自己在内的所有员工做到：•爱长青、爱岗位、爱学生。•（3）三个倡导：（A）将做人与做事统一起来。真诚待人，勤奋做事。•强调三个“满”字：满腔热情干工作，满怀激情搞改革，满负荷工作提高效率、降低办学成本。工作中不偷懒、不推卸责任、真抓实干。•（B）将管理与服务结合起来。•提倡管理要靠制度、讲求艺术，•服务要讲良心，讲党性，要热忱、要周到。•只讲管理而不讲服务，学生是不会答应的！是干不好事业的！•（C）将关心工作与关心员工生活、成长结合起来。•工作强度大，压力大，•不仅需要关心工作效率，还要关心员工的健康。•特别重视营造和谐、向上的工作氛围。•重视员工身体健康、创造体育锻炼机会、丰富员工们的业余生活。•一支精干的队伍，可爱的团队，敬业的团队，大家相处地非常和谐、非常快乐！•生日蛋糕/贺卡•我们倡导并坚信，只要我们每一位教师员工满怀激情做三个骨干•——教学与科研的骨干、•——学生管理与优质服务的骨干、•——积极宣传学院的骨干，•长青学院的发展就会更加健康持续，兰州商学院就会愈加兴旺发达！•4、提出并落实四句管理口号：•“尊重个性，严明纪律，科学管理，优质服务”。•前两点主要针对学生管理，后两点主要针对教师员工。•尊重个性是人的自然属性的需要，严明纪律是人的社会属性的需要。•个性有边界，尊重而不放纵，必须树立学生的集体意识和观念。•成熟的情绪管理、平衡的自我管理、时间管理–尊重个性差异、鼓励探索自我–培养自信与能力–能尊重团体规范–能服务实践团队合作–是团体和谐进步的促进者–是专注有益学习环境的贡献者•优质服务，既包括后勤服务，图书阅览服务，又包括教师的教学服务。•要通过思想政治工作和制度约束，教育教师和员工树立良好的服务意识，为学生提供优质的教育服务。•我们倡导：每一位员工都要有换位思考的意识：如果我们的孩子全额购买教育服务，我们需要怎样的服务质量？•我们没有任何理由慢待我们的学生！•科学管理，要求我们在课程设置、师资配备、学生事务诸方面的管理中要讲求科学性，避免随意性。•尤其在学生管理过程中，要处理好“法、理、情”的关系。要将那些在中学阶段没有认识到学习重要性、高考成绩不理想、把希望寄托于独立学院的孩子们，看作自己的孩子，爱护他（她）们，尊重他（她）们，欣赏、关心他（她）们；•“理”是工作的基础。俗话说：有理走遍天下，无理寸步难行。•“法”，即规则、规章、制度，这是高校运转的保障。“情”是管理工作的入口，入口要宽；“法”是管理工作的出口，出口要严。•“宽”和“严”都是为了学生的将来。•“法、理、情”都有边界，都有相对性，都要讲场合，都要求我们在工作中要讲艺术，讲方法。•（5）狠抓教学质量•抓教学质量概括来说，一头是抓教的质量，一头是抓学的质量。•（A）让每一位员工树立教育质量是学院生存和发展的生命线的意识。•（B）是抓师资环节。狠抓了师资队伍建设和教风建设。•召开了教学工作会议，聘请了学科带头人，严格了教师聘用制度，积极主动地请优秀教师任教。•同时，对学生意见大，同行专家听课后评价低的教师，立即撤换。•对老师的要求：•嘴边常讲的话：谁对不起我们的学生，谁就不配做我们的教员！•一位国家级名师的话：教师的工作，不仅是职业，也不仅是事业，更是生命的历程；不仅是付出，也不仅是奉献，同时也是在获取；获取自身的成长、获取成功的愉悦、获取生命的价值、获取人生的快乐！•大实话：再差的学生，也分得清谁是好老师！•新进的青年教师：不要急于站讲台，先老老实实当学生，当助教！多学、多讨论，积极发言，暴露缺点，小范围丢人不要紧，不积极训练必定会在大范围丢大脸面。•古人云：业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。•常常给学生讲：勤能补你拙，严能补我拙。•努力做到：学为人师，行为世范。尽管累一些，但快乐也会多许多！教学方法•基于讲授、实地观察和项目的三类教学•美学、音乐、喜剧演员与经济、管理教学•军人素质、运动员精神（SPORTMANSHIP）与管理•阅读杂文与批判性系统思考(CST)•（C）进一步明晰了教务部门与学生工作部门的责任，赋予了任课教师更多的权利。严明了教学、考试纪律。•（2）校风与学风建设•首先进行了相关制度建设，用制度约束学生，鼓励学生好好学习；我们从一年级的早操、上课出勤、晚自习入手，带动其它年级的学风好转。•营造学术氛围，请企业成功人士、作家、本专业学者来我院开设讲座，进行学术交流（新聘用的青年教师必须参加，并用考勤制度约束）。•同时，继续保持学生活动有声有色的传统，更加注重团学活动的质量。•地地道道、正正规规的大学。引导学生：爱看书、爱钻研、不怕考试和竞赛•现象（共性）：•毕业前卖掉书（烦书、烦学习、了断?）•听讲座：不愿意去，去了不上心听，时间稍长则不耐烦•考试作弊：手段越来越现代化•毕业论文：上网抄袭，导师比学生急；不会写，格式糊涂，不仔细校对成为优秀的学习者的四条途径•保持你童贞般的思考•树立你强烈的责任感•修炼你平和的心态•增强你惊人的沟通才华•让所有员工和学生知晓：•商科人才基本素质指标：人人心中有数，朝着这个方向努力最佳商科人才的素质指标•较高的伦理道德（EQ)•对世界的熟知能力（WQ)•对中华文化的理解能力（LQ)•超常的创新能力（IQ)•精确的分析思考能力（IQ)•极强的沟通能力(EQ)•坚忍不拔的毅力（AQ)•较好的身体素质（HQ)•领先未来的魄力与勇气（CQ）•对人生的洞察能力(SQ)•研究生：入学面试的尴尬•第一堂课：摸底考试•训练：看书，写读书笔记，文献述评，调查报告，统计分析（强化）•本科生：理论课上一定要布置读书、写书评；课堂讨论、发言训练很重要；毕业论文提前训练。这是教师的职责。•重视期中考试：及时反馈，利于后半学期。•（3)宣传和对外联络•目的：•构建和谐校园、•建立学院与社会各界各部门的良好关系，•优化办学的内外部环境，•增强学院的社会知名度和美誉度，•吸引更多的考生报考我院，•同时，为改变工作作风，提高工作效率，适应信息化的要求。•网络建设和媒体宣传。•网站•加入学术团体：•如中国国际贸易学会会员单位，•甘肃市场营销协会理事单位。•参加：院长联谊会。•企业家联系紧密。推荐毕业生。•不要忽视：•毕业晚会、毕业典礼和学位授予仪式，•不仅赢得毕业生的掌声，也赢得在校生的欢心，相信也赢得社会的赞誉！•(4)人员、干部培养•特别是在干部培养、人员聘任、绩效考核、用人与开发人等方面，我们积极探索，发扬民主，坚持用人优点，欣赏人才，激励人才，鞭策人才。•对干部提出“勤于思考、勇于探索、善于沟通、乐于工作、敢于负责”的要求•教育员工和学生：学会谦虚、学会合作、学会感谢！•谦虚永远不会错！•(6)管理中的若干体会：•冲动、激情与务实•不要照搬、盲目攀比先进学校的做法•不要盲目创新，喊空口号，重在特色。•明确创造、创新与创业的关系。•创造：不断发现新事物、新规律、新方法。•创新：创意到商业化的复杂行为与过程。•创业：创意到企业化运作。•基础性工作要做扎实•(6)正在加紧做的事情：•A、办学国际化的探索：•投资、管理、教材；•B、五名工程建设：•名师、名学科、名专业、名教材、名课程；•C、信息库建设A、国际化•继续办好中法2+2模式班•国际化应带动课程建设、知识层次与国际交流水准。•同时开拓有关会计、旅游、财务分析、国际贸易等的国际合作。B、五名工程•名师：学为人师，行为世范；学高为师，德高为范。•名师的标准更多地是一种规范、一种责任、一种追求。•不一定都在光荣榜上，而是在学生的心目中。•名学科：会计学、国际贸易学、金融学、工商管理（省级重点），加大力度。•名专业：相应的4-5个•名教材：主要为选用优秀教材，合作编写•名课程：优秀教师队伍集中、稳定的课程•C、教育质量管理信息系统•由于运行机制不同，长青学院在发展过程中需要面对生源市场、劳动力市场和资金市场。•因此需要及时了解和准确掌握这些市场的需求动态：•如下一年度生源地的：考生人数、经济增长情况；•未来若干年内：社会紧缺人才或过剩人才的专业分布、•因科技进步引起的人才培养规格要求的变化、•本校毕业生的就业率和受欢迎程度等等，•并迅速对本校的学科建设、专业设置、专业培养计划、招生规模及专业招生人数、教育资源调配等做出相应的调整，以适应激烈是市场竞争。•同时，为实现受教育者的“价值增殖”，•必须记录每一个学生在接受教育的整个过程中各方面的成长情况，进行对比分析，以帮助学生了解自己，找准自己的位置，尽可能地发挥自身的潜能，一步步迈向成功。•为了接受市场对长青学院教育质量的监督，还应该建立相关指标信息库。•如第一志愿报考率、录取分数线、毕业率、就业质量（毕业生的价值实现）等衡量教育质量的指标。•这种具有市场检验功能的指标体系既有宣传效果，又有警示作用，•并且是调整专业发展方向、教学方案、改进教学方法的重要依据。•如此巨大的信息处理量，非人力所能及，•需要建立完善的信息采集、处理及决策信息系统。•这是实现可持续发展的重要环节。